SWM Stromangebote für Privatkunden. M / Strom

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1 SWM Stromangebote für Privatkunden M / Strom

2 Besser leben mit M / Strom Tag für Tag, rund um die Uhr versorgen die SWM ihre Kunden in München und Moosburg und auch bundesweit zuverlässig und sicher mit Strom. Die SWM erzeugen Strom umweltschonend und liefern ihn zu günstigen Preisen. Zusätzlich zu Strom bieten die SWM auch Erdgas, Fernwärme sowie Wasser an und erhöhen den Münchner Freizeitwert mit der modernsten Bäder- und Saunalandschaft Deutschlands. Sie stehen für Kundennähe und Kundenservice vor Ort. So haben die SWM als erstes deutsches Energieversorgungsunternehmen die Servicegarantie eingeführt. Durch weitere Dienstleistungsangebote tragen die SWM dazu bei, dass es sich in München gut leben lässt. IHRE VORTEILE MIT M-STROM Günstige Preise Umweltschonende Energieerzeugung Hohe Versorgungssicherheit M-Sicherheitsservice (siehe Seite 10)

3 M Strom 3 Ausbauoffensive Erneuerbare Energien Die Erzeugung von Strom hat nachhaltige Auswirkungen auf Umwelt und Klima. Dieser Verantwortung sind sich die SWM bewusst. Mit ihrer Ausbauoffensive Erneuerbare Energien forcieren sie die erneuerbare Energienutzung im Strom- wie auch im Wärmebereich. Denn nur wenn Strom und Wärme regenerativ erzeugt werden, kann die Energiewende gelingen. Bis 2025 wollen die SWM so viel Ökostrom in eigenen Anlagen produzieren, wie ganz München verbraucht. München wird damit weltweit die erste Millionenstadt sein, die dieses Ziel erreicht! Das erste Etappenziel haben die SWM im Mai 2015 erreicht: Seither produzieren die SWM so viel Ökostrom in eigenen Anlagen, wie alle Haushalte sowie U-Bahn und Tram in München benötigen. Daneben erfolgt die Stromerzeugung klima- und umweltschonend in Kraft-Wärme-Kopplungs-Anlagen (KWK). Dabei wird in modernen SWM Heizkraftwerken die bei der Stromerzeugung entstehende Abwärme direkt ins Münchner Fernwärmenetz eingespeist und damit besonders effizient genutzt. Um die Energiewende auch im Wärmemarkt zu erreichen, haben die SWM eine Fernwärme-Vision entwickelt: Bis 2040 soll München die erste deutsche Großstadt werden, in der Fernwärme zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energien, vor allem Geothermie, gewonnen wird. Gestalter der Energiewende Die SWM treiben die Energiewende voran unter anderem mit dem virtuellen Kraftwerk M-Partnerkraft. Für dieses Engagement erhielten die SWM von der bayerischen Staatsregierung die Auszeichnung Gestalter der Energiewende.

4 4 M Strom Sparen per Mausklick Mit den Online-Tarifen M / Strom Direkt, M / Strom Garant und M / Ökostrom Am günstigsten wird Strom von den SWM für Sie, wenn Sie sich für die Online-Tarife M-Strom Direkt, M-Strom Garant oder M-Ökostrom entscheiden. Die Online-Abwicklung führt zu Kostenersparnissen, die die SWM an Sie weitergeben. Mit dem Tarifberater auf berechnen Sie einfach und schnell Ihren persönlichen Strompreis. M-Strom Direkt Unser günstiger und flexibler Online-Tarif: Günstig und bequem durch Online-Abwicklung Keine Mindestvertragslaufzeit Volle Kostenkontrolle mit der Meine SWM App In ganz Deutschland verfügbar M-Strom Garant Online-Tarif mit Preissicherheit: Sicherheit durch extralange Preisgarantie* Günstig und bequem durch Online-Abwicklung Vertragslaufzeit 12 Monate Volle Kostenkontrolle mit der Meine SWM App In ganz Deutschland verfügbar * Die aktuelle Preisgarantie finden Sie im Tarifberater auf

5 M Strom 5 M-Ökostrom Online-Tarif für Umweltbewusste: 100 Prozent grüner Strom durch den TÜV SÜD zertifiziert Günstig und bequem durch Online-Abwicklung Keine Mindestvertragslaufzeit Volle Kostenkontrolle mit der Meine SWM App In ganz Deutschland verfügbar M-Ökostrom aktiv Für alle, die noch mehr für die Umwelt tun wollen: Ihren M-Ökoaktiv Aufschlag von 1,82 Cent / kwh investieren wir direkt in den Ausbau erneuerbarer Energien Günstig und bequem durch Online-Abwicklung Keine Mindestvertragslaufzeit Volle Kostenkontrolle mit der Meine SWM App In ganz Deutschland verfügbar Zertifiziertes Ökostromprodukt Überprüfung durch den europaweit Nachgewiesene Erzeugung (100% Erneuerbare Energie) Nachgewiesene Zeitgleichheit anerkannten Energiezertifizierer TÜV SÜD zwischen Verbrauch und Erzeugung Geprüftes Monitoringsystem des Lieferanten nach dem Kriterien-Katalog EE02 CMS Standard 82 Produkt EE02 Erneuerbare Energien Unsere Online-Tarife: günstig, bequem, sicher Gleich informieren und einfach und bequem im Internet oder per Telefon abschließen (kostenfrei, Mo bis Fr von 8 bis 20 Uhr) KUNDEN WERBEN KUNDEN Sie sind zufrieden mit den SWM? Dann empfehlen Sie unsere Online-Tarife M-Strom Direkt, M-Strom Garant oder M-Ökostrom Ihren Freunden und Bekannten auch außerhalb von München. Als Dankeschön erhalten Sie bei Vertrags abschluss eine Prämie von 25 Euro.

6 6 M Strom Kennzeichnung der Stromlieferung 2016 (Stromkennzeichnung gemäß 42 Energiewirtschaftsgesetz vom 7. Juli 2005, geändert 2017) ENERGIETRÄGER UND DEREN UMWELTAUSWIRKUNGEN Deutschland 2016 (Quelle: BDEW Daten) 3 % 29% 2 % 10 % 42 % 14 % CO ² -Emission: 471 g/kwh Radioaktiver Abfall: 0,0004 g/kwh Gesamtstromlieferung SWM Versorgungs GmbH % 43 % 1 % 10 % 15 % 7 % CO ² -Emission: 184 g/kwh Radioaktiver Abfall: 0,0002 g/kwh M-Strom Privatkunden und Gewerbe 45% 2% 26 % 27 % CO ² -Emission: 353 g/kwh Radioaktiver Abfall: 0 g/kwh M-Strom Geschäftskunden 4% 45 % 1 % 8% 21 % 21 % CO ² -Emission: 284 g/kwh Radioaktiver Abfall: 0,0006 g/kwh M-Ökostrom* CO ² -Emission: 0 g/kwh 0 % 55% 45 % Radioaktiver Abfall: 0 g/kwh 100 % Stand: Kernkraft Kohle Erdgas Sonstige fossile Energieträger Erneuerbare Energien, finanziert aus der EEG-Umlage Sonstige erneuerbare Energien Zusatzinformationen * M-Ökostrom beinhaltet die Produkte M-Ökostrom und M-Ökostrom aktiv für Privat-, Gewerbe- und Geschäftskunden.

7 M Strom 7 E-Mobilität Mit M-Ökostrom zu 100 % CO ² -frei mobil Die SWM sind beim Thema Elektromobilität Wegbereiter. Mit den Ladelösungen für zu Hause und dem Ausbau der öffentlichen Ladeinfrastruktur im Stadtgebiet München engagieren wir uns für die individuelle E-Mobilität. SWM Ladestation für zu Hause Elektromobilität leicht gemacht: Mit einer eigenen Ladestation laden sowohl Eigenheimbesitzer als auch Mieter in Mehrfamilienhäusern ihr Fahrzeug bequem zu Hause. Dazu erhalten Sie mit unserem SWM Rundum-Sorglos-Paket Beratung, Planung, Installation und Versorgung mit M-Ökostrom alles aus einer Hand! Auch bei der Beantragung von Fördermitteln unterstützen wir Sie. Weitere Informationen und Beratung für Ihre Ladestation: / e-mobil@swm.de Öffentliche SWM Ladestationen Auch unterwegs bleiben Sie flexibel: In München haben wir eine nutzerfreundliche und sichere Ladeinfrastruktur mit bereits mehr als 150 Ladestationen aufgebaut, bis Ende 2019 werden es 500 sein. An den SWM Ladesäulen in München laden Sie mit der SWM Strom-Tankkarte, der MVG more App oder über den QR-Code. Außerhalb Münchens können Sie mit der SWM Strom-Tankkarte alle Ladesäulen im Ladenetz.de-Verbund nutzen. Eine Karte mit allen Ladestationen finden Sie auf

8 8 Service Online-Service Mit unserem Online-Service Meine SWM können Sie per Mausklick Ihre Zählerstände melden, Bank- und Kontaktdaten ändern, Ihre Online-Rechnung einsehen und vieles mehr schnell, direkt und rund um die Uhr. Für die Registrierung benötigen Sie nur Ihre Vertragskonto- und Ihre Zählernummer. Meine SWM App Die perfekte Ergänzung zum Online-Service: Mit der Meine SWM App haben Sie Ihren Stromverbrauch und Ihre Kosten immer im Blick: einfach mit der Kamera Ihres Smartphones den Zählerstand scannen und dann den Abschlag genau auf Ihren Verbrauch anpassen. Unerwartete Nachzahlungen gehören damit der Vergangenheit an. Die App gibt s kostenlos im App Store und bei Google Play.

9 Service 9 Energiespar-Service Bewusst mit Strom und Wärme umgehen Die Beratung bei der Energieeinsparung ist ein Eckpunkt der ökologischen Unternehmenspolitik der SWM. Denn die Energiewende kann nur gelingen, wenn jeder weniger Energie verbraucht. Mit einfachen Tipps und Verhaltensänderungen kann man ohne Komforteinbußen viel erreichen. Die SWM unterstützen ihre Kunden beim Energiesparen und bieten diesen Energiespar-Service: Online-Energieberater Die besten Tipps auf Persönliche Energieberatung SWM Zentrale (Zimmer D 0.24) Emmy-Noether-Straße 2, München Mo bis Do von 10 bis 12 Uhr und von 13 bis 15 Uhr, Fr von 9 bis 14 Uhr Telefon: energieberatung@swm.de Broschüre Energiespar-Tipps Einfach telefonisch anfordern unter: Beratung für Haushalte mit geringem Einkommen Energie- und Tarifberatung bekommen Haushalte mit geringem Einkommen von den SWM Kundenberatern aus einer Hand. Die Kundenberater kommen ins Haus und geben vor Ort Tipps zum Energiesparen. Außerdem finden sie für jeden den günstigsten Tarif und kümmern sich um weitere Kunden anliegen rund um das Thema Energiekosten. Alle Haus halte erhalten ein kostenloses Energiesparpaket mit Steckdosenleiste, zwei LED- Leuchtmitteln, Strahlregler für den Wasserhahn und Kühlschrank-Thermometer. Kontakt für Interessierte: Mo bis Fr von 9 bis Uhr

10 10 Service M / Sicherheitsservice Garantiert gut versorgt Sicherheit hat bei den SWM höchste Priorität. Sollte es einmal zu einer Störung im Netz oder in Ihrer Kundenanlage kommen, erhalten Strom- und Erdgaskunden der SWM schnelle und fachmännische Hilfe. Binnen zwei Stunden leiten die SWM die Reparatur ein 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Der M-Sicherheitsservice umfasst die Lokalisierung der Störung. Kleinere Fehler werden durch den SWM Sicherheitsservice umgehend behoben. Zusätzlich erhalten SWM Strom- und Erdgaskunden bei Inanspruchnahme des M-Sicherheitsservice einen Rabatt von 100 Euro auf die SWM Reparaturrechnung. Das gilt einmal jährlich je Sparte (M-Strom, M-Erdgas, M-Wasser, M-Fernwärme). RUFNUMMERN DES SWM SICHERHEITSSERVICE M-Strom: M-Erdgas: M-Wasser: M-Fernwärme:

11 Service 11 SWM Servicegarantie Unser Versprechen an Sie Die SWM leisten einen aktiven Beitrag zur hohen Lebensqualität Münchens und der Region. Hohe Standards gewährleisten wir auf allen Ebenen, auch im Kundenservice. Deshalb haben die SWM die Servicegarantie für Sie als Privatkunden eingeführt. Unser Versprechen: Sobald Sie sich per Brief, Fax oder an die SWM Versorgungs GmbH wenden, wird Ihr Anliegen innerhalb von 14 Kalendertagen bearbeitet. Sollten wir die versprochene Frist überschreiten, erhalten Sie einen Gutschein im Wert von 5 Euro, den Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundencenter in der SWM Zentrale bar auszahlen. DIE SERVICEGARANTIE GILT FÜR FOLGENDE KUNDENANLIEGEN Meldung von Aus- oder Einzug Erteilung einer Einzugsermächtigung Vertrags- oder Tarifanfragen Fragen zur Abrechnung Wechsel von einem anderen Energieversorger zur SWM Versorgungs GmbH Aktualisierung Ihrer Kundendaten (z. B. Namens änderung bei Heirat, Änderung der Zustelladresse)

12 Stadtwerke München Emmy-Noether-Straße München Kontakt: (Kostenfrei innerhalb Deutschlands) Telefax: privatkunden@swm.de Öffnungszeiten Mo bis Do von 8 bis 18 Uhr, Fr von 8 bis 15 Uhr Servicetelefon Mo bis Fr von 8 bis 20 Uhr SWM und M-net Shop Zwischengeschoss U- und S-Bahnhof Marienplatz Mo bis Fr von 10 bis 20 Uhr Sa von 10 bis 16 Uhr Weitere Infos: Gefällt mir! Herausgeber und Gestaltung: SWM / Fotos: SWM, Fotolia / Stand: Oktober 2017 / Artikel-Nr