So gleichen Sie Ihre Buchungen ab. Eine detaillierte Anleitung

Transkript

1 So gleichen Sie Ihre Buchungen ab Eine detaillierte Anleitung

2 Was bedeutet Abgleichen? Abgleichen bedeutet, dass Sie überprüfen ob Ihre monatlichen Rechnungen zu Kommissionen mit Ihrer Reservierungsübersicht übereinstimmen.

3 Wie funktioniert es? Sie finden Ihre Reservierungsübersicht, auf der Sie ganz einfach eine Übersicht all Ihrer Buchungen sehen, in Ihrem Extranet. Ihre monatliche Kommission wird auf Basis des Abreisedatums Ihrer Gäste (während des vorherigen Monats) berechnet. Wenn ein Gast beispielsweise am 29. Januar anreist und am 2. Februar abreist, wird dessen Buchung auf Ihrer Rechnung für März erscheinen. Ihre Kommissionsrechnung basiert auf Informationen aus aktuellen Buchungen in Ihrem Extranet. Ändern Sie Ihre Buchungen also sobald Sie davon wissen. Denn Buchungsänderungen haben einen Einfluss auf Ihre Kommission. Sie erhalten Ihre Kommissionsrechnung in den ersten sechs Tagen des Monats (abhängig von dem Datum, an dem der letzte Gast ausgecheckt hat). Gleichen Sie diese Rechnung mit Ihrer Reservierungsübersicht ab. Page 3

4 Sie finden folgende Information: Buchungsnummer Name des Gastes Anreisedatum Was steht in der Reservierungsübersicht? Abreisedatum Anzahl der Übernachtungen Prozentuale Kommission Status (übernachtet, storniert oder Nichtanreise) Ursprünglicher Buchungspreis Endgültiger Buchungspreis Kommission Gesamtzahl an verkauften Zimmern Gesamtkommission

5 So überprüfen Sie Ihre Reservierungsübersicht. Markieren Sie Nichtanreisen innerhalb von 48 Stunden des Anreisedatums. Änderungen vornehmen, sobald der Gast angereist ist/bevor der Gast abreist. 1. Klicken Sie im Extranet auf den Menüpunkt Buchungen und geben Sie die Buchungsnummer im Suchfeld ein. Klicken Sie anschließend auf anzeigen. Das geht ganz einfach, jedoch können Sie die Änderungen erst vornehmen, nachdem der Gast angereist ist (und vor der Abreise): 2. Klicken Sie direkt auf die Buchungsnummer. 1. Klicken Sie im Extranet auf den Menüpunkt Buchungen und ändern die entsprechende Buchung einschließlich Datumsänderungen. 3. Wenn sich die Buchung öffnet, wählen Sie Als Nichtanreise makrieren aus und bestätigen Sie das, indem sie auf Ja, als Nichtanreise makrieren klicken. 3. Sie und Ihr Gast erhalten eine Bestätigung. Page 5 2. Klicken Sie auf eine entsprechende Buchungsnummer und wählen aus dem Menü auf der rechten Seite unter Buchungsdaten ändern eine Option aus.

6 So finden Sie Ihre Reservierungsübersicht. Die ersten Schritte: Melden Sie sich im Extranet an. Klicken Sie auf den Menüpunkt Finanzen. Page 6 Finanzen

7 So erhalten Sie Ihre Rechnungen. Klicken Sie im Menüpunkt Finanzen auf den Unterpunkt Rechnungen. Rechnungen Hier sehen Sie eine Auflistung Ihrer Rechnungen. Klicken Sie auf PDF herunterladen, um eine Kopie Ihrer Rechnung zu erhalten. Page 7 Übersicht ansehen PDF herunterladen Um Buchungen auf einer Rechnung (und in der Reservierungsübersicht) einzusehen, klicken Sie auf den Link Übersicht ansehen in der Spalte Rechnungsbetrag.

8 Ihre Reservierungsübersicht. Klicken Sie auf eines der Felder oben, um Ihre Reservierungsübersicht als Excel-Dokument oder im CSV-Format herunterzuladen. Referenznummer Page 8 Herunterladen Klicken Sie auf eine Referenznummer, um eine bestimmte Buchung anzusehen.

9 Tipps. Eine rechtzeitige Bezahlung Ihrer Rechnungen stellt sicher, dass Ihre Unterkunft jederzeit auf Booking.com buchbar bleibt. Rechnungen können nicht geändert werden. Es ist also wichtig, dass Sie den Überblick über Änderungen an Ihren Buchungen behalten und uns so schnell wie möglich über Stornierungen, Aktualisierungen oder Nichtanreisen informieren. Page 9

10 Geschafft. Jetzt können Sie sich Ihre Reservierungsübersicht ansehen. Haben Sie noch weitere Fragen zum Extranet? Klicken Sie auf die Links unten, um weitere Tipps und Anleitungen auf unseren Hilfeseiten zu lesen. Einstellen von Raten und Verfügbarkeiten (PDF-Anleitung) Was ist das Genius-Programm? Restriktionen zu Ihrer Verfügbarkeit hinzufügen (PDF-Anleitung) Was, wenn ein Gast nicht anreist?