Berufssprache Deutsch für den Unterricht mit heterogenen Leistungsgruppen und für Jugendliche mit besonderem Sprachförderbedarf

Transkript

1 Berufssprache Deutsch für den Unterricht mit hetergenen Leistungsgruppen und für Jugendliche mit besnderem Sprachförderbedarf Grundlegende Infrmatinen zur Unterrichtseinheit: Sprachlicher Schwerpunkt / Niveau: Schwerpunkt mündliche Kmmunikatin (Telefnate führen), indirekte Fragesätze / BIJ, JA Inhaltlicher Schwerpunkt / Mdul: Einstieg in das Berufsleben Thema: Erflgreich telefnieren bei der Jbsuche Zeitumfang in Minuten: 90 Minuten Kernkmpetenz des Lernszenaris: Die Schüler und Schülerinnen bewerben sich telefnisch auf ein Stellenangebt. Sie bereiten sich auf das Telefnat vr und führen es durch. Sie reflektieren ihr Kmmunikatinsverhalten. Ausgewählte Teilkmpetenzen des Lernszenaris: Die Schülerinnen und Schüler a. führen erflgreich ein Telefnat zur Jbsuche. b. vergleichen die Art und Weise der Jbsuche mit ihren Herkunftsländern. c. infrmieren sich über Vrbereitungen für ein gelungenes Telefnat und geben diese Infrmatinen an den Partner weiter. d. erstellen einen Telefnleitfaden und einen Spickzettel für ein Telefnat bei der Jbsuche. e. führen die Kmmunikatin am Telefn (simulierend) durch. f. üben Kritik und Selbstkritik bzgl. des Kmmunikatinsverhaltens. ISB Berufssprache Deutsch 08/2015 Seite 1 vn 12

2 Lernsituatin: Sie sind Schüler an einer Berufsschule. Nach Abschluss der Schule möchten Sie zunächst Geld verdienen, bevr Sie sich einen Ausbildungsplatz suchen. Im Stellenmarkt der reginalen Zeitung finden Sie flgende Stellenangebte: Bitte einfügen: Stellenanzeigen aus der (reginalen) Zeitung, je mit Anfrderung: telefnische Bewerbung, Infrmatinen erhalten Sie unter Tel.:.Ä. In der Schule haben Sie zwar gelernt, eine Bewerbung zu schreiben. In diesen Stellenangebten ist jedch eine telefnische Bewerbung erfrderlich. Sie möchten ein erflgreiches Telefnat führen, denn schließlich wllen Sie einen Jb bekmmen. Sprachliche Vrentlastung der Lernsituatin (falls erfrderlich): Textptimierte Versin der Lernsituatin: Sie wllen sich auf das Stellenangebt Beruf telefnisch bewerben. Stellenanzeige einfügen Ihr Auftrag: Telefnieren Sie mit dem Arbeitgeber! Bilder aus dem Berufsalltag, passend zur ausgewählten Stellenanzeige ISB Berufssprache Deutsch 08/2015 Seite 2 vn 12

3 Unterrichtsverlaufsplanung: Schritte Unterstützung Autnmie rientieren und infrmieren Lernsituatin, Stellenanzeigen Infrmieren Sie sich über die Stellenangebte! Infrmieren Sie sich über Standards am Telefn! Bild/er aus dem Berufsalltag, passend zu den Stellenanzeigen Partnerarbeit Hlen Sie Infrmatinen ein, wie Sie sich auf ein Telefnat mit dem Arbeitgeber vrbereiten können. (M1) Erstellen Sie einen Leitfaden für ein Telefnat. Textptimierte Versin der Lernsituatin Bild/er aus dem Berufsalltag, passend zu den Stellenanzeigen Schildern Sie, wie die Kntaktaufnahme mit Arbeitgebern in Ihrem Heimatland geschieht! Welche Besnderheiten weist ein Telefngespräch im Unterschied zu einem persönlichen Gespräch auf? Infrmieren Sie sich über Fragesätze! Unterscheiden Sie direkte und indirekte Fragesätze. (M2) Zusatzkarten: Satzstellung bei Fragesätzen (M3): Bei Bedarf Sätze ausdrucken und zerschneiden. ISB Berufssprache Deutsch 08/2015 Seite 3 vn 12

4 planen und durchführen präsentieren Bereiten Sie sich auf das Telefnat vr! Führen Sie das Telefnat unter Berücksichtigung der Gesprächsregeln! Spickzettel Erstellen Sie einen Spickzettel für das Telefnat! Verwenden Sie dabei die höfliche Frm. (Lösungshinweise in M4) Führen Sie das Telefnat! (M5) Treffen Sie dazu alle ntwendigen Vrbereitungen. Ergänzen Sie den Spickzettel für das Telefnat! (M4) und Nehmen Sie das Telefnat auf. dkumentieren bewerten und Beurteilen Sie das Telefnat! Reflektieren Sie als Gesprächspartner das Telefnat! (M5) reflektieren Geben Sie Rückmeldung über das Telefnat! (M6) ISB Berufssprache Deutsch 08/2015 Seite 4 vn 12

5 Materialien M 1 Erflgreich telefnieren bei der Jbsuche! Handlungsauftrag: 1. Arbeiten Sie mit einem Partner zusammen! 2. Partner 1 liest den Abschnitt 1 Bereiten Sie ein Telefnat gut vr! 3. Partner 2 liest den Abschnitt 2 Einen Telefnatleitfaden erstellen! 4. Nach dem Lesen: Tauschen Sie sich über die Infrmatinen aus! 5. Füllen Sie gemeinsam den Telefnatleitfaden für ein Telefnat Ihrer Wahl aus! Abschnitt 1 Partner 1: Bereiten Sie ein Telefnat gut vr! Wllen Sie ein erflgreiches Telefnat durchführen, helfen Ihnen flgende Vrbereitungen: 1. Alles was beim Telefnat stört, müssen Sie vermeiden. Bellt ein Hund der reden andere Menschen während des Telefnats? Suchen Sie sich einen Ort, an dem Sie hne Störung telefnieren können. 2. Wählen Sie eine gute Zeit aus, um bei der Firma anzurufen. Nicht am Mntagvrmittag, da haben die Firmen viel zu tun. Nicht während der Mittagszeit. 3. Vrbereitung Telefnplatz: Legen Sie die Stellenanzeige und die Telefnnummer bereit. Legen Sie auch Blck und Stift für Ntizen bereit. 4. Bereiten Sie sich geistig vr: Sind Sie nervös, dann gehen Sie um den Häuserblck. Stehen Sie beim Telefnat, das macht selbstbewusst. Schlagen Sie sich auf die Brust wie ein Grilla, das macht das Atmen leichter. 5. Erstellen Sie vrher einen Telefnatleitfaden, was Sie im Telefnat sagen wllen. Schreiben Sie das Wichtigste auf einen Spickzettel, den Sie während des Telefnats vr sich liegen haben. ISB Berufssprache Deutsch 08/2015 Seite 5 vn 12

6 Abschnitt 2 Partner 2: Einen Telefnleitfaden erstellen Wllen Sie ein erflgreiches Telefnat zur Jbsuche durchführen, sllten Sie sich vrher flgende Fragen überlegen. 1. Mit wem wllen Sie sprechen? Ntieren Sie sich Firmenname und den Namen des Ansprechpartners! 2. Wie wllen Sie das Gespräch beginnen? Ntieren Sie sich, auf welche Stelle Sie anrufen und w Sie das Stellenangebt gelesen haben! 3. Warum interessiert Sie die Stelle? Stellen Sie ihre Persn kurz vr! 4. Welche Qualifikatinen haben Sie? Erzählen Sie vn Ihren bisherigen Erfahrungen und Kenntnissen! 5. Was wllen Sie alles wissen? Überlegen Sie, welche Infrmatinen Sie brauche! (zum Beispiel über die Tätigkeit, den Arbeitsrt der die Arbeitszeit) 6. Was wird vereinbart? Ntieren Sie sich, was der Arbeitgeber mit Ihnen vereinbart! (zum Beispiel wann Sie vrbeikmmen sllen der wieder anrufen sllen) ISB Berufssprache Deutsch 08/2015 Seite 6 vn 12

7 Telefnatleitfaden: 1. Mit wem wllen Sie sprechen? 2. Wie wllen Sie das Gespräch beginnen? 3. Warum interessiert Sie die Stelle? 4. Welche Qualifikatinen haben Sie? 5. Was wllen Sie alles wissen? 6. Wie verabschieden Sie sich und welche Vereinbarung treffen Sie? ISB Berufssprache Deutsch 08/2015 Seite 7 vn 12

8 M 2 Fragesätze Was man über Fragesätze wissen sllte Man unterscheidet flgende Frmen vn Fragesätzen: a) Ja-/Nein- Fragen (Entscheidungsfragen: (Verb = Psitin 1) Haben Sie Bewerber für die Arbeitsstelle? Wllen Sie jemanden mit Erfahrungen im Bereich der Küche? b) W-Fragen (Ergänzungsfragen): (W-Frage = Psitin 1 und Verb = Psitin 2) W ist die Arbeitsstelle? Wie viel verdiene ich? Was werde ich arbeiten? Wann beginne ich zu arbeiten? Bei den gezeigten Beispielen handelt es sich um direkte Fragen. Fragen können aber auch in Nebensätzen stehen. Steht eine Frage im Nebensatz, spricht man vn einer indirekten Frage. Indirekte Fragen wirken höflicher. Indirekte Fragesätze a) Bei Ja-/Nein- Fragen benutzt man die Knjunktin b " : Können Sie mir sagen, b die Stelle nch frei ist. Wissen Sie, b ich mrgen nchmal anrufen sll. Ich wüsste gerne, b die Arbeit vr 6 Uhr beginnt. Können Sie mir sagen, b ich bei Ihnen vrbei kmmen sll. b) W-Fragen bleiben W-Fragen: Ich hätte gerne gewusst, wher Sie vn der Stelle erfahren haben. Könnten Sie mir sagen, wann die Arbeit beginnt. Ich möchte gerne wissen, was man verdient. Zusammenfassung indirekte Fragesätze: Indirekte Fragesätze sind Nebensätze. In Nebensätzen steht das knjugierte Verb am Satzende. Indirekte Fragesätze wirken höflicher. Die Knjunktin b" steht bei Ja-/Nein- Fragen und leitet einen Nebensatz ein. Eine W-Frage bleibt eine W-Frage, wird jedch zum Nebensatz. Handlungsauftrag: Frmulieren Sie 5 indirekte Fragesätze. ISB Berufssprache Deutsch 08/2015 Seite 8 vn 12

9 M 3 Zusatzkarten Fragesätze Satzstellung: Ja/Nein-Fragen Verb Psitin 1 Liebst Warten du deinen neuen Freund? Sie auf die Bewerber für die Arbeitsstelle? Satzstellung: W-Fragen W-Frage Psitin 1 Verb Psitin 2 W ist die Arbeitsstelle? Wie viel verdiene ich? Satzstellung bei Ja/Nein-Fragen. Man benutzt die Knjunktin b. Hauptsatz Knjunktin Mittelfeld Verb Können Sie mir b die Stelle nch frei ist. sagen, Ich wüsste gerne, b die Arbeit vr 6 Uhr beginnt. Satzstellung bei W-Fragen. Das Verb steht am Ende. Hauptsatz Knjunktin Mittelfeld Verb Können Sie mir wann die Arbeit beginnt? sagen, Ich möchte gerne wissen, was man verdient? ISB Berufssprache Deutsch 08/2015 Seite 9 vn 12

10 M 4 Spickzettel mit Satzanfängen / Lösungshinweis für selbst erstellten Spickzettel Spickzettel für mein Telefnat Es ist gut, sich vr dem Telefnat genau zu überlegen, was man sagen will. Am besten schreibt man sich vrher einen möglichen Gesprächsablauf auf. Handlungsauftrag: Ergänzen Sie die flgenden Sätze! Guten Tag! Mein Name ist. Ich habe Ihre Stellenanzeige in der Zeitung gelesen. Sie suchen. Ich würde mich gerne erkundigen, b die Stelle nch frei ist. Kurz zu meiner Persn: Ich bin Jahre alt und seit Jahren in Deutschland. Ich habe bereits Erfahrung mit. Könnten Sie mir nch sagen, wie viel in der Wche die Arbeit umfasst. Ja, ich würde sie auch gerne am Mntag kennenlernen. Könnten Sie mir, wann ich bei Ihnen sein sll. Ich nch gerne gewusst, w ich hinkmmen sll. Ich sll meinen Namen buchstabieren? Ja, Meine Telefnnummer lautet Können Sie mir sagen, wann ich zu Ihnen kmmen sll. Danke, dann kmme ich am um. Auf Wiedersehen ISB Berufssprache Deutsch 08/2015 Seite 10 vn 12

11 M 5 Rllenkarten und Reflexin der Gesprächspartner Sie sind auf der Suche nach einem Jb, um Geld zu verdienen. Im Stellenmarkt der reginalen Zeitung haben Sie einen Jb gesehen, der Sie interessiert. Bereiten Sie sich und Ihren Telefnplatz vr! Greifen Sie zum Telefn und führen Sie das Telefnat! Ntieren Sie nach dem Telefnat: 1. Was ist gut gelaufen? 2. Was kann ich das nächste Mal besser machen? Sie sind der Arbeitgeber Herr Buschinski, der eine Stelle in der reginalen Zeitung ausgeschrieben hat. Heute bekmmen Sie einen Anruf vn einem jungen Menschen, der sich für die Stelle interessiert. Sie haben Fragen zu seiner Persn: - Warum will er die Stelle? - Was kann er besnders gut? - Wann möchte er sich vrstellen? - Warum ist es s laut im Hintergrund? - Er sll sich ihren Namen aufschreiben und Sie buchstabieren den Namen. Nach dem Telefnat geben Sie Rückmeldung: 1. Habe ich ihn gut verstanden? 2. Würde ich den jungen Menschen einstellen? Was hat mich überzeugt? ISB Berufssprache Deutsch 08/2015 Seite 11 vn 12

12 M 6 Reflexin Sie sind Bebachter. Sie bebachten das Telefnat genau! 1. Welche Vrbereitungen für das Telefnat sind getrffen wrden? Spickzettel Telefnplatz geistige Vrbereitung 2. Wie ist das Gespräch gelaufen? a) Wie verständlich hat er / sie gesprchen? Kreuzen Sie an. sehr verständlich nicht verständlich b) Hat er / sie auf alle Fragen geantwrtet? c) Auf welche Fragen hat er /sie nicht geantwrtet? d) War er / sie höflich und freundlich? e) Hat er /sie indirekte Fragesätze benutzt? f) Würden Sie ihm / ihr die Stelle geben? Wenn ja, was hat Sie überzeugt? Wenn nein, was ist nicht gut gelaufen? Was kann er / sie das nächste Mal besser machen? (Tipp) ISB Berufssprache Deutsch 08/2015 Seite 12 vn 12