Ihre Schweizer Versicherung. Workshop Risikoanalyse Umgang mit Risiken im öffentlichen Verkehr 6. Basler Risikotag, Freitag 28.

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1 Ihre Schweizer Versicherung. Workshop Risikoanalyse Umgang mit Risiken im öffentlichen Verkehr 6. Basler Risikotag, Freitag 28.November 2014

2 Inhaltsverzeichnis Was ist der Grundauftrageiner Versicherung? Seite 3 Das Leistungsangebot der Helvetia Seite 4 Das Risk Management Team Seite 5 Die Aufgaben des Risk Management Center RMC Seite 6 Der Risk Management Ansatz Seite 8 Die Risikomatrix Seite 9 Workshop und Diskussion Seite 10 Fragen? Seite 11 Workshop Risikoanalyse_BPA_

3 Was ist der Grundauftrag einer Versicherung? Mit Versicherung wird das Grundprinzip der kollektiven Risikoübernahme bezeichnet, das heisst: Viele zahlen einen geringen Geldbetrag (=Prämie) in den Geldtopf der Versicherer ein, um beim Eintreten des Schadenereignisses aus diesem Geldtopf einen Schadenausgleich zu erhalten. Bevor ein Risiko richtig versichert werden kann, muss es erkannt, bewertet und der Umgang mit dem Risiko festgelegt werden. Mit diesem Prozess, welcher jedem Versicherungsabschluss vorausgehen sollte, befasst sich das Risikomanagement. Risiko Ablauf einer Risikobeurteilung Tätigkeiten Prozess- Analyse Prozesse erkennen, entlang -Materialfluss -Energiefluss -Info - / Wissensfluss -Kapitalfluss Risiko- Identifikation Die kritischen Prozesse bestimmen und Risiken aufzeigen -Ursache -Wirkung Risiko- Klassifikation Die Risiken werden bewertet und priorisiert -Konsequenz -Tragweite -Eintrittswahrscheinlichkeit Risiko- Prävention Die Prävention kann die Risiken -Tolerieren - Vermindern - Vermeiden -ÜBERWÄLZEN Versichern heisst ÜBERWÄLZEN der eigenen Risiken auf eine Versicherung WAS TUT WEH! SUPPORT -PROZESSE RISIKOMATRIX MASSNAHMEN Workshop Risikoanalyse_BPA_

4 Das Leistungsangebot der Helvetia Risiko Leistungsangebot der Helvetia Lebensversicherung (Personen) Privat Einzelleben n 3. Säule Geschäft Kollektivlebe en BVG Geschäft Sachversicheru ungen Feuer Einbruch&Diebs stahl Elementar Nicht-Lebensverscherungen (Sachen) Privat t ft Haftpflicht t Betriebshaft Produktehaf Motorfahrzeu ug Transportversich herung Technische Versich herungen Bau Maschinenbru uch 1858 Gründung der Allgemeinen Versicherungsgesellschaft Helvetia in St. Gallen Helvetia Gruppe: Europaweit präsente Versicherungsgruppe Helvetia Schweiz: 35 Generalagenturen 800'000 Kunden 2176 Mitarbeiter 127 Auszubildende 3'574 Mio Leben 797 Mio Nicht-Leben Workshop Risikoanalyse_BPA_

5 Das Risk Management Team Workshop Risikoanalyse_BPA_

6 Die Aufgaben des Risk Management Center RMC Aufgabenverteilung RMC 10% 10% 15% 60% 5% Risikobeurteilung Sanierungen Expertisen Auftragsanalysen Diverses Risikobeurteilung: Beurteilung eines Risikos im Auftrag der Ressorts Sach Individual (CH), Risk Service International, Haft, Transport und Technische Versicherung Sanierungen: Erarbeitung von Schwachstellen mit entsprechenden Verbesserungs- massnahmen sowie begleitete Massnahmenumsetzung im Falle einer schlechten Bewertung oder eines Schadenfalles Workshop Risikoanalyse_BPA_

7 Die Aufgaben des Risk Management Center RMC Aufgabenverteilung RMC Expertisen: Erstellen von technischen Berichten in Folge von Schadenfällen, technischen Neuerungen, Einbruch & Diebstahl, etc. 15% 10% 5% 10% 60% Risikobeurteilung Sanierungen Expertisen Auftragsanalysen Diverses Auftragsanalysen: Durchführung von bezahlten Risikoanalysen bei unseren Versicherungsnehmer Diverses: Präsentationen, Schulungen, Beantwortung technischer Fragen, Helvetia & RMC interne Projekte und Administration Workshop Risikoanalyse_BPA_

8 Der Risk Management Ansatz Workshop Risikoanalyse_BPA_

9 Die Riskomatrix Die Risikomatrix wiederspiegelt visuell die Risikolandschaft Wahrscheinlichkeit 0 Auswirkung Nicht akzeptierte Risiken Akzeptierte Risiken unter genauer Beobachtung Akzeptierte Risiken Periodische Evaluation der neuen Risikolandschaft Workshop Risikoanalyse_BPA_

10 Workshop und Diskussion Der Risk Management Ansatz ist oftmals vorhanden und wird gelebt, jedoch nicht immer sehr bewusst. Systemabgrenzung und Erfassen der Risikolandschaft Analysieren der Ursachen und Wirkungen (Szenarien) Bewertung der Verletzbarkeit (Einstufung / Erstellung einer Risikomatrix) Handlungsbedarf definieren Massnahmen definieren und umsetzen Überprüfen des eingeschlagenen Weges Periodische Wiederholung und Ausweitung der Risikoanalyse Workshop Risikoanalyse_BPA_

11 Fragen? Workshop Risikoanalyse_BPA_

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