Heute schon an morgen denken Demographisch angepasstes Personal- & Kundenmanagement

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1 Heute schon an morgen denken Demographisch angepasstes Personal- & Kundenmanagement Unser Nachwuchs Bewerbung zur Ausschreibung des DDIV zum Immobilienverwalter des Jahres 2012

2 Inhaltsverzeichnis 1. Ausgangslage ~ Wir über uns 2. Interne Maßnahmen ~ Mitarbeiter & Motivation 3. Unser Angebot ~ Kunden & Bedürfnisse 4. Zielgruppe & Zielsetzung 5. Kontakt

3 1. Ausgangslage ~ Wir über uns Als inhabergeführtes Familienunternehmen ist die Wielant Hoffmann GmbH seit nunmehr 35 Jahren erfolgreich in der Hamburger Immobilienbranche aktiv. Seither legen wir großen Wert auf die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter. 28 Angestellte mit verschiedenen Berufsbildern und Qualifikationen verteilen sich auf die 6 Abteilungen WEG- Verwaltung, Mietobjektbuchhaltung, Mieterservice, Technik, Makelei, Finanz- und Lohnbuchhaltung mit durchschnittlich 4 Mitarbeitern und nach Möglichkeit je 1 2 Auszubildenden oder Umschülern/innen für die mind. 2 Ansprechpartner in der Abteilung zur Verfügung stehen. Der Ausbildungsrahmenplan für Immobilienkaufleute kann zu 100 % abgedeckt werden. Buchhalter/in Diplom-Kaufmann/frau (FH) Betriebswirt/in (IHK) Diplom-Ingenieur/in (FH) Immobilienfachwirt/in (IHK) Jurist/in Bausachverständige/r PersCert TÜV Immobilienkaufmann/frau Bürokaufmann/frau Auszubildende zum Immobilienkaufmann/frau Auszubildende zum Bürokaufmann/frau Umschüler/in zum Immobilienkaufmann/frau Umschüler für Bürokommunikation Insgesamt 18 Mitarbeiter haben während der betrieblichen Beschäftigung Ihre Qualifikation erworben bzw. davon werden 6 Auszubildende und 2 Umschüler diese erwerben. 44 % der Mitarbeiter arbeiten in Teilzeit oder mit familien- bzw. studentenfreundlichen Arbeitszeiten, die flexibel auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter zugeschnitten sind.

4 2. Interne Maßnahmen ~ Mitarbeiter & Motivation Individuelle Arbeitszeitgestaltung (z.b. späterer Arbeitsbeginn für Eltern, 30-Stunden-Woche) Finanzierungsunterstützung für die Weiterbildung von festangestellten Mitarbeitern und Studienfahrten für Auszubildende Individualität & Flexibilität im Personalmanagement Familie & Beruf vereinbaren Weiterbildung & Beruf ermöglichen Ausbildung von Fachkräften fördern Weiterbeschäftigung für Senioren (z.b. 2-Tage-Woche) Infoveranstaltungen und Seminarplanung zur Förderung der Mitarbeiter Förderung des Programms Ausbilder der Auszubildenden und von Verbandsmitgliedschaften Auszeiten und Wiedereinstieg Lehrlingsveranstaltungen durch die Geschäftsführer zur Vertiefung der Ausbildungsinhalte und darüber hinaus Kinder können nach Rücksprache die Eltern tageweise zur Arbeit begleiten Homeoffice möglich (erster Homeofficeplatz 1996) Stärkung des Teams durch firmenorganisierte Freizeitausflüge (z.b. Wochenend-Segeln, Schnuppergolfen) Mitarbeiterbindung und geringe Fluktuationsrate bei steigender Qualifikation

5 3. Unser Angebot~ Kunden & Bedürfnisse Wohnheim mit Schülerzimmern Eigentumswohnungen von klein bis luxuriös Barrierefreie Wohnungen (Neubau, umgebaute Erdgeschosswohnungen) Individuelle Betreuung & Beratung Altersgerechtes & barrierefreies Wohnen Modernisierung & Energieeffizienz Gemeinschaftsräume & Abstellflächen Engagiertes Team mit ganzheitlichen Beratungsmöglichkeiten Fahrradkeller & Abstellraum für Kinderwagen, Rollatoren und Rollstühle Sozialwohnungen z.b. für Familien Abstellflächen auf dem Dachboden und im Keller bzw. Erdgeschoss Betreuung einer Seniorenwohnanlage mit wöchentlicher Sprechstunde Verwaltung von speziellen Objekten (z.b. denkmalgeschützte, sanierungsbedürftige Altbauten) Erreichbarkeit von Ansprechpartnern von Mo. Do Uhr / Fr Uhr Barrierefreies Kundenservicebüro im Zentrum von Schnelsen Bestrebung Qualitätsführer in Verwaltungsfragen in Hamburg und Umgebung

6 4. Zielgruppe und Zielsetzung Die Wielant Hoffmann GmbH verwaltet Wohnanlagen in der Metropolregion Hamburg und im direkten Umland. Wir bieten unserem Team durch flexibles Personalmanagement die Möglichkeit Familie und Weiterbildung mit dem Beruf zu vereinen und erreichen hierdurch eine hohe Identifikation mit dem Unternehmen. Teilzeitkräfte, die sich im Studium oder Familienbetreuung befinden, können das Team zu Spitzenzeiten entlasten und Mutterschutzurlaube sowie Auszeiten ausgleichen. Die breite Durchmischung von Jung und Alt sorgt dafür, dass nahezu jede altersbedingte Lebenslage durch Mitarbeitererfahrungen bekannt ist und entsprechend berücksichtigt werden kann. Als Resultat stehen Fachkräfte mit besonderem, persönlichen Einsatz zur Verfügung, die unsere Kunden individuell sowohl buchhalterisch und wirtschaftlich als auch juristisch, technisch und sozial beraten. Unser Bestreben ist es dabei, unseren Kunden die Möglichkeit zu bieten, ihr Leben unabhängig von Alter oder gesundheitlichem Zustand in den von uns verwalteten Wohnräumen verbringen zu können. Ein wichtiger Partner für unser breites Angebot ist daher auch ein großes Hamburger Diakoniewerk, dessen Bestand wir ganzheitlich verwalten, ebenso wie denkmalgeschützte Eigentümergemeinschaften, Objekte mit hohem Sanierungsbedarf und Neubauten. Förderung eines ganzheitlichen Angebots für unsere Mitarbeiter und Kunden - Heute und in Zukunft -

7 Kontakt Tanja Rennhack Tel: 040 / Celina Lux Tel: 040 / Holsteiner Chaussee 295 Mo - Do Uhr Hamburg Fr Uhr Nina Greve Tel: 040 / Wählingsallee 3 Mo - Do Uhr Hamburg Fr Uhr Erstellt durch: Tanja Rennhack (Fachwirtin der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft, Betriebswirtin IHK) Nina Greve (Diplom-Kauffrau FH) & Celina Lux (Auszubildende zur Immobilienkauffrau)