Anleitung für Benutzer der Kasse mit TWINT Beacon

Transkript

1 Anleitung für Benutzer der Kasse mit TWINT Beacon Herzlich willkommen im TWINT Händler-Portal! Sie haben sich erfolgreich für das Händler-Portal registriert und/oder eingeloggt. Jetzt können Sie den Anmeldeprozess vervollständigen: Ihre Stores anlegen, Transaktionen begutachten und Reports downloaden sowie Beacons, Stickers und weiteres Material im Shop bestellen. 1

2 Wir begleiten Sie nun Schritt für Schritt durch das Händler-Portal zur Vervollständigung Ihrer Registrierung! Schritt 1: Zahlungslösung auswählen und Store anlegen...seite 3 Schritt 2: Nächste Schritte: ggf. Zertifikat bestellen und herunterladen, Beacon(s) bestellen, Integration abschliessen, weitere Stores hinzufügen... Seite 10 Schritt 3: Weitere Funktionen des Händler-Portals... Seite 11 2

3 Schritt 1: Zahlungslösung auswählen und Store anlegen Allgemein Das Erfassen eines neuen Stores untergliedert sich in 4 Teile. 1 Basisangaben: Informationen (Name, Adresse und Logo) zu Ihrem Store, welche in der App und im Storefinder auf angezeigt werden 2 Anbindung: Wahl des Kassensystems, ggf. Zertifikatsbestellung, Angabe des Kontos für das tägliche Verrechnen der Einnahmen sowie unterstützte Kundenbindungs-/Treueprogramme 3 Zusammenfassung: Prüfung und Speicherung der Angaben 4 Bestätigung Store anlegen Wählen Sie «Kasse» auf der Startseite oder in der linken Navigationsleiste unter dem Menüpunkt «Stores» dann «Kasse hinzufügen». Für das Editieren eines bestehenden Stores (z.b. für eine Adressänderung) muss unter dem Menüpunkt «Stores» das Symbol mit dem Stift hinter dem entsprechenden Store selektiert werden. 3

4 1.1. Basisangaben Store Diese Angaben werden Ihren Kunden in der TWINT App und falls gewünscht auch auf der TWINT Webseite angezeigt. Hinweis: Bevor Sie mit dem Anlegen des Stores beginnen, weisen wir Sie schon zu Beginn darauf hin, welche Kassensysteme wir unterstützen. Ist Ihr Kassensystem bereits dabei, dann fahren Sie mit «Kasse hinzufügen» fort. Falls nicht, dann geben Sie uns Ihren Kassensoftware-Anbieter be kannt und nutzen Sie in der Zwischenzeit die TWINT Händler-App zum Einkas sieren (Store als Händler-App anlegen und nicht Kasse siehe Anleitung Händler-App). 4

5 Logo Laden Sie ein Logo und Banner hoch, welche Ihren Kunden in der TWINT App und wenn gewünscht der TWINT Webseite (Storefinder) angezeigt werden. Empfohlene Bildgrösse PNG oder JPEG px max. 300 KB. Bestimmen Sie, ob Ihr Store auf der TWINT Webseite angezeigt werden soll oder nicht. Wenn die Aufschaltung erwünscht ist, wird diese nach der ersten erfolgreichen Transaktion innerhalb einer Woche vollzogen. Bitte aktivieren Sie die Checkbox beim Anlegen des Stores oder nachträglich beim Bearbeiten des Stores, wenn Sie mit Ihrem Store im Filialfinder aufgeführt werden möchten. 5

6 1.2. Anbindung Kassensystem Welches Kassensystem haben Sie in Ihrem Store im Einsatz? Wählen Sie aus den bereits aktiven Herstellern und Vertrieben den entsprechenden aus. Basierend auf diesen Angaben informiert TWINT den entsprechenden Vertrieb darüber, dass ein Kassenupdate benötigt wird. Dieser wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Ist Ihr Kassensoftwarehersteller noch nicht dabei? Dann wählen Sie «Anderer» und geben Sie uns den gewünschten an. Gleichzeitig bitten wir Sie, bei Ihrem Kassensoftware Partner die TWINT Integration zu verlangen. Verweisen Sie ihn auf Wir werden Ihren Kassensoftwarehersteller oder Vertrieb gerne kontaktieren und nach einer Integrationsmöglichkeit suchen. In der Zwischenzeit können Sie die Händler-App (ios und Android) nutzen und Ihren Store mit dieser Zahlungsoption erfassen. Für TWINT Händler-App: siehe separate PDF-Anleitung «TWINT Händler-App». Zertifikat bestellen Aus Sicherheitsgründen wird für die Kassenintegration ein Zertifikat benötigt. Die Zertifikate werden durch TWINT bei SwissSign bestellt und Ihnen im Händler-Portal zum Download angeboten. Aus Sicherheitsgründen werden das Zertifikat und der private Schlüssel mit einem (durch den Benutzer definierten) Passwort verschlüsselt. Sie können dieses Passwort selbst wählen und setzen (mind. 8 Zeichen), es muss nicht mit dem Login-Passwort kongruent sein, Sie können hier ein anderes wählen. TWINT speichert das Zertifikat für 30 Tage. Das Zertifikat ist für alle weiteren Kassen und Anbindungsarten gültig, Sie benötigen dies also nur einmalig pro TWINT Händler-Portal-Geschäfts-Account (nicht pro Benutzer oder pro Kasse). Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Zertifikat daher gut aufbewahren und lokal bei sich speichern. Hinweis: Einige Kassensoftwares benötigen kein Zertifikat (z.b. Gastrofix und Bison IT Services), dieses wird Ihnen in diesem Fall auch nicht angezeigt. Gutschriften-Konto Auf welchem Post- oder Bankkonto sollen wir Ihre TWINT Einnahmen gutschreiben? Bitte wählen Sie ein entsprechendes Konto aus oder fügen Sie eines hinzu. Pro Store können Sie ein anderes Konto erfassen oder für alle Stores dasselbe Konto für die Abrechnung verwenden. Geben Sie ausserdem den Namen des Stores für eine eindeutige Zuordnung in der Abrechnung bekannt. 6

7 Anm. Bankauszug: Nur bei Registrierung ohne Handelsregister-Eintrag nötig! Bitte laden Sie zur Verifizierung einen Bankauszug des angegebenen Kontos hoch. Ersichtlich sein müssen: Firma oder Name, Adresse, IBAN oder Kontonummer. 7

8 Treueprogramme TWINT bietet Ihren Kunden die Möglichkeit, Karten von verschiedenen Kundenbindungsprogrammen innerhalb der TWINT App zu hinterlegen. Falls Sie eines der angezeigten Treueprogramme unterstützen, können Sie die entsprechenden Programme aktivieren. Hinweis: TWINT wird dann bei Kunden, die die entsprechende Karte hinterlegt haben, bei jeder Zahlung die Kundennummer im Treueprogramm an die Kasse übermitteln. Die Verarbeitung dieser Information muss die Kassensoftware sicherstellen. Falls Sie die Mitarbeiter- und Kundenkarte Ihres Geschäftes hinterlegen möchten, melden Sie sich bitte bei uns unter +41 (0) oder 8

9 1.3. Zusammenfassung Prüfen Sie nochmals all Ihre Angaben und bearbeiten Sie diese falls nötig. Durch Ihren Klick auf «Speichern» wird der Store angelegt Bestätigung Nun haben Sie es geschafft und Ihren Store im Händler-Portal angelegt. Wir haben Ihnen eine Bestätigungsmail mit Ihren Angaben zugeschickt. Des Weiteren erhalten Sie bei der Erstregistrierung aus rechtlichen Gründen auch eine Bestätigung auf postalischem Weg für Ihre Unterlagen. 9

10 Schritt 2: Nächste Schritte Wir geben Ihnen im Bestätigungsscreen an, welches die nächsten Schritte sind. Mögliche nächste Schritte können die Folgenden sein Zertifikat herunterladen Sie benötigen ggf. das Zertifikat einmalig zur Integration von TWINT. Laden Sie es jetzt im Bestätigungsscreen herunter oder innerhalb der nächsten 30 Tage unter dem Menüpunkt «Einstellungen» Beacons bestellen Für das Einkassieren ist ein TWINT Beacon pro Kasse erforderlich. Dieser stellt die Verbindung zwischen Kasse und Smartphone her. Beacons können im Shop ausschliesslich gegen Rechnung bestellt werden (die Lieferadresse kann frei gewählt werden). Die Beacons kosten pro Stück CHF 95 und haben drei Jahre Garantie. Mit jedem Beacon erhalten Sie automatisch auch einen Türkleber. Bringen Sie diesen an der Eingangstüre Ihres Ladens an, damit Ihre Kunden sehen, dass Sie TWINT als Zahlungsart akzeptieren. Hinweis: Einige Kassensysteme (z.b. Gastrofix sowie ipad oder Android basierte Kassensysteme) benötigen keine Beacons TWINT integrieren Ihr Kassensoftware-Hersteller wurde soeben informiert und hat Ihre Kontaktdaten durch uns erhalten. Dieser wird sich in Kürze bei Ihnen melden, damit Sie die Integration erfolgreich abschliessen können. Tipp: Informieren und schulen Sie Ihre Mitarbeiter, sobald TWINT erfolgreich bei Ihnen im Store integriert wurde Weiteren Store hinzufügen Erfassen Sie einen weiteren Store mit TWINT. 10

11 Schritt 3: Weitere Funktionen des Händler-Portals Einstellungen Unter «Einstellungen»können Sie Benutzer wie auch Kassierer verwalten sowie das Zertifikat herunterladen. Transaktionen Im Transaktionen-Bereich haben Sie Einsicht in die einzelnen Transaktionen. Downloads Im Download-Bereich sind die täglichen Abrechnungen (Tagesabschlüsse) als.raf,.csv und.pdf verfügbar. Shop Sie profitieren mit jeder Zahlung mit TWINT. Bewerben Sie TWINT deshalb aktiv bei Ihren Kunden. Wir stellen Ihnen das Werbematerial kostenlos zur Verfügung. Nun kann es losgehen! Wir wünschen Ihnen und Ihren Kunden viel Spass mit TWINT. 11