VERHALTENSKODEX FÜR MICROSOFT-PARTNER

Transkript

1 VERHALTENSKODEX FÜR MICROSOFT-PARTNER 1

2 Inhalt Werte und Erwartungen von Microsoft... 4 Geschäftspraktiken, Ethik und Compliance... 5 Menschenrechte und faire Arbeitsbedingungen... 7 Umweltvorschriften und Umweltschutz... 7 Geistiges Eigentum und Schutz von Informationen... 8 Governance... 9 Äußern von Bedenken und Melden von fragwürdigem Verhalten

3 Microsoft ist bestrebt, mehr als nur ein gutes Unternehmen zu sein wir möchten ein herausragendes Unternehmen sein. Wir fühlen uns unserem Auftrag verpflichtet, allen Menschen und Unternehmen aller Art dabei zu helfen, noch mehr zu erreichen. Bei der Verwirklichung unserer Aufgabe geht es uns nicht nur darum, innovative Technologien zu entwickeln. Unsere Aufgabe ist auch ein Spiegel dessen, was wir als Unternehmen darstellen, wie wir unsere Geschäfte intern führen und wie wir nach außen hin mit Kunden, Partnern, Regierungen und Lieferanten arbeiten. 3

4 Werte und Erwartungen von Microsoft Microsoft-Partner und ihre Mitarbeiter, Vertreter und Subunternehmer (zusammen als Partner bezeichnet) dienen in Zusammenarbeit mit Microsoft unseren Kunden. Es ist wichtig für Microsoft, dass sich die Partner den Werten von Microsoft verpflichtet fühlen und diese kontinuierlich verbessern. Während ihrer Geschäftstätigkeit mit Microsoft-Kunden erwartet Microsoft von seinen Partnern, dass sich diese verpflichten, sämtliche geltenden Gesetze und Vorschriften vollständig einzuhalten sowie die in diesem Verhaltenskodex dargelegten Grundsätze anzuwenden. Die Werte von Microsoft sind die Grundlage für unseren Erfolg und spiegeln unsere kontinuierliche Verpflichtung für ethische und verantwortungsvolle Geschäftspraktiken wider. Unsere Standard-Geschäftspraktiken setzen unsere Standards, die uns dabei helfen, unsere Werte zu leben und auf alle Mitarbeiter, Geschäftsführer und leitenden Angestellten von Microsoft anzuwenden. Unsere Werte umfassen: Integrität und Aufrichtigkeit: Dabei geht es darum, wie wir handeln, wenn niemand zusieht und wie wir handeln, wenn die ganze Welt zusieht. Es ist das Kernstück aller unserer Interaktionen, Taten und Entscheidungen. Integrität und Aufrichtigkeit summieren sich zu Vertrauen. Und wo Vertrauen herrscht, ist alles möglich. Verantwortung: Jeden Tag gehen wir Verpflichtungen ein, ob ausgesprochene oder unausgesprochene. Jeder Fall ist eine Gelegenheit, um Glaubwürdigkeit, Partnerschaft und Vertrauen aufzubauen. Wir schätzen Verantwortung. Sie ist wichtig. Große Herausforderungen: Wir haben nie versucht, nur die einfachen Probleme zu lösen. Unsere gesamte Existenz basiert auf dem Wunsch nach Innovationen und danach, jedem Menschen überall die Möglichkeiten der Arbeit am Computer zu bieten. Je größer die Herausforderung ist, desto mehr Mut, Stärke, Beherztheit und Optimismus zeigen wir. Leidenschaft: Unsere Leidenschaft bei Microsoft kommt aus dem tiefen Glauben an das Potenzial der Menschen. Wir glauben, dass wir durch unsere gemeinsamen Beiträge das Leben jedes Menschen wirklich verbessern können. Und genau mit dieser Einstellung arbeiten wir jeden Tag. Offen und respektvoll: Wir hören zu und setzen jeden Tag bei jedem von uns gute Absichten voraus. Es geht darum, wie wir uns gegenüber einander und der Welt verhalten, in der wir leben, lieben und Dinge erschaffen. Dieser Verhaltenskodex soll keine geltenden Gesetze, Vorschriften oder Vertragsverpflichtungen mit Microsoft ersetzen, außer Kraft setzen oder damit in Konflikt stehen. Partner können alle etwaigen Probleme in Bezug auf diesen Verhaltenskodex melden, einschließlich Anforderungen von Microsoft-Vertretern an Partner, unter Verwendung eines der auf Seite 10 genannten Mittel auf eine Art und Weise zu handeln, die im Widerspruch zu diesem Verhaltenskodex steht. 4

5 Geschäftspraktiken, Ethik und Compliance Während ihrer Geschäftstätigkeit mit Microsoft-Kunden führen Microsoft-Partner ihre Geschäftspraktiken und Aktivitäten unter Einhaltung aller geltenden Gesetze mit Integrität, Respekt und auf ethische Art und Weise aus. Antikorruptionsrichtlinien: Microsoft-Partner halten sämtliche Gesetze zur Bekämpfung von Korruption und Geldwäsche ein. Jegliche Form von Bestechung, Schmiergeldern und anderer Korruption ist untersagt. Microsoft-Partner verpflichten sich, Handlungen oder Entscheidungen von Regierungsbeamten, Mitarbeitern oder politischen Kandidaten nicht unangemessen zu beeinflussen, einschließlich, jedoch ohne Einschränkung durch die Vergabe von unangemessenen oder unrechtmäßigen Geschenken, Bewirtungen oder Unterhaltung. Fairer Wettbewerb und Kartellrecht: Microsoft-Partner führen ihre Geschäfte unter vollständiger Einhaltung aller Gesetze zu fairem Wettbewerb und zum Kartellrecht. Beschaffungen im öffentlichen Sektor: Beim Vertrieb an Körperschaften des öffentlichen Sektors unterstützen Microsoft-Partner einen fairen und offenen Wettbewerb durch Einhaltung sämtlicher Gesetze und Vorschriften in Bezug auf öffentliche Beschaffungsaufträge, Ausschreibungen und Angebote. Microsoft-Partner verschwören sich nicht mit anderen Partnern, unter anderem durch Angebotsmanipulation, Abgabe von Bestellungen vor dem Ende der Ausschreibung, Preisabsprachen oder andere Formen von Absprachen. Geschäftsunterlagen und Verantwortung: Die Geschäftsunterlagen der Microsoft- Partner entsprechen geltenden gesetzlichen, buchhalterischen und regulatorischen Anforderungen. Microsoft-Partner verpflichten sich, keine Bestellungen für Technologien, Produkte, Support oder Dienste von Microsoft ohne das Vorhandensein von entsprechenden Bestellungen oder Verträgen mit Kunden vorzunehmen. Technologiebetrug: Microsoft-Partnern ist es untersagt, sich an falschen oder betrügerischen Geschäftspraktiken zu beteiligen. Dazu gehören sämtliche Aktivitäten, die Kunden oder Verbraucher täuschen können. Diese verbotenen Praktiken umfassen die Beteiligung an Technologiebetrug und Aktivitäten, die Senioren, Kinder oder andere schutzbedürftige Kunden dazu verleiten könnten, nicht benötigte technische Unterstützung oder Dienste zu erwerben oder zu abonnieren. Um diese schutzbedürftigen Kunden besser zu schützen, sollten Microsoft-Partner außerdem keine so genannte Kaltakquise solcher Kunden betreiben, mit dem Ziel, sich an einer dieser verbotenen Praktiken zu beteiligen. 5

6 Interessenkonflikte: Wenn ein Microsoft-Partner einen Kunden, insbesondere behördliche Kunden, zur Auswahl von Produkten und/oder Diensten berät und diesem Kunden gegenüber eine finanzielle oder vertragliche Verpflichtung hat, wird der Microsoft-Partner vermeiden, Geschäftstätigkeiten zu betreiben, die einen Interessenkonflikt darstellen oder den Anschein eines Interessenkonflikts erwecken können. Offenlegung von Honoraren an öffentliche und staatliche Einrichtungen: Falls gesetzlich oder durch einen Vertrag erforderlich, werden Microsoft-Partner die potenziellen Honorare, Provisionen oder sonstigen Vergütungen, die dieser Partner von Microsoft im Zusammenhang mit den erworbenen Produkten oder Diensten erhält, für den Kunden der entsprechenden öffentlichen oder staatlichen Einrichtung offenlegen. Werbung und Marketing: Die Werbung und Marketingaktivitäten der Microsoft-Partner werden wahrheitsgemäß, genau und unter Einhaltung geltender Gesetze, Regeln und Vorschriften durchgeführt. Microsoft-Partner müssen sicherstellen, dass sämtliche Kommunikation mit ihren Kunden wahrheitsgemäß, genau und nicht irreführend erfolgt. 6

7 Menschenrechte und faire Arbeitsbedingungen Microsoft-Partner stellen eine sichere und gesunde Arbeitsumgebung zur Verfügung, die sämtliche Gesetze zum Schutz der Mitarbeiter, Gesundheit und Sicherheit vollständig erfüllt. Keine Zwangsarbeit; keine Kinderarbeit: Microsoft-Partner halten die Anforderungen an Mindestlohn und maximale Arbeitszeiten ein und dürfen keine Zwangsarbeit oder Arbeitskontakte nutzen, die die Möglichkeiten der Mitarbeiter, das Dienstverhältnis bei dem Partner zu verlassen, unangemessen einschränken. Der Einsatz von Kinderarbeit ist untersagt. Nichtdiskriminierung: Microsoft-Partner werden bei der Einstellung, Vergütung, beim Zugang zu Schulungen, Beförderung, Kündigung und/oder Pensionierungsentscheidungen niemanden aufgrund von Rasse, Geschlecht, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderungen, Geschlechteridentität oder geschlechtlicher Äußerung, Familienstand, Schwangerschaft, sexueller Orientierung, politischer Zugehörigkeit, Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft oder Veteranenstatus unrechtmäßig benachteiligen. Umweltvorschriften und Umweltschutz Microsoft erwartet von den Microsoft-Partnern, dass diese das Engagement von Microsoft für die Umwelt teilen. Registrierungen; Genehmigungen: Microsoft-Partner halten sämtliche geltenden Gesetze und Vorschriften zum Schutz der Umwelt ein, halten alle erforderlichen Registrierungen und Genehmigungen in Bezug auf die Umwelt aktuell, die für ihre Geschäfte wichtig sind, und setzen angemessene Erhaltungsmaßnahmen um. 7

8 Geistiges Eigentum und Schutz von Informationen Die Partner von Microsoft respektieren geistige Eigentumsrechte, schützen vertrauliche Informationen und halten Regeln und Vorschriften zum Datenschutz ein. Rechtmäßig erworbene Software: Microsoft-Partner verwenden nur Informationstechnologie und Software, die rechtmäßig erworben und lizenziert wurde. Einhaltung von Eigentumsrechten: Microsoft-Partner respektieren die Rechte am geistigen Eigentum von sämtlichen Dritten. Microsoft-Partner wenden nur rechtmäßige Methoden zur Erlangung von Informationen über Produkte oder Hersteller an, die mit Microsoft-Technologien konkurrieren. 8

9 Governance Von den Partnern von Microsoft wird erwartet, dass sie eine Kultur der Einhaltung von Vorschriften im Hinblick auf eine kontinuierliche Verbesserung entwickeln. Risikomanagement: Microsoft-Partner setzen geeignete Unternehmenskontrollen ein, um unrechtmäßiges Verhalten seitens ihrer Mitarbeiter und Kontrahenten zu erkennen und zu vermeiden. Diese Unternehmenskontrollen sollten mit angemessenen Mitteln ausgestattet sein und in regelmäßigen Abständen überprüft und aktualisiert werden, um die aktuelle Risikoumgebung zu berücksichtigen. Training: Microsoft-Partner stellen sicher, dass sie über ein angemessenes Schulungsprogramm verfügen, mit dem die entsprechenden Kenntnisse und Kompetenzen erworben werden, um die Einhaltung geltender Gesetze, Vorschriften und Normen sicherzustellen. Unterstützung: Microsoft-Partner stellen Microsoft angemessene Unterstützung im Hinblick auf jegliche Untersuchungen von Verstößen gegen diesen Verhaltenskodex oder geltende Gesetze zur Verfügung. Microsoft-Partner erlauben Microsoft einen angemessenen Zugang zu allen Unterlagen und anderer relevanter Dokumentation in Bezug auf die Einhaltung dieses Verhaltenskodex und geltender Gesetze durch den Partner. 9

10 Äußern von Bedenken und Melden von fragwürdigem Verhalten Partner werden aufgefordert, bei der Lösung von Problemen in Bezug auf Geschäftspraktiken oder die Einhaltung von Vorschriften mit ihrem Hauptansprechpartner bei Microsoft zusammenzuarbeiten. Microsoft ist sich jedoch bewusst, dass dies in einzelnen Fällen nicht möglich oder angemessen ist. In solchen Fällen sollten Microsoft-Partner alle Bedenken zum Verstoß gegen diese Richtlinie oder geltende Gesetze an ihre Rechtsabteilung und/oder den Ethikund Compliance-Beauftragten melden. Microsoft-Partner sollten außerdem Microsoft über folgende Alternativen benachrichtigen: Über die Microsoft-Hotline für Geschäftsverhalten: (877) 320-MSFT für Anrufe innerhalb der USA; für Anrufe außerhalb der USA können Sie ein R-Gespräch mit der Hotline herstellen, indem Sie eine internationale Vermittlungsstelle anrufen und diese bitten, ein R-Gespräch mit folgender Nummer herzustellen: Die Hotline für Geschäftsverhalten ist eine spezialisierte, kostenlose Hotline, die Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Per an Microsoft oder über das Microsoft Web Allegation Tool: Auf dem Postweg oder per Fax an den Director of Compliance at Microsoft Corporation: Senden Sie Ihr Schreiben an folgende Adresse: Office of Legal Compliance One Microsoft Way Redmond, WA Senden Sie ein Fax an folgende Nummer: