Performance Measurement in der Forschung und Entwicklung

Transkript

1 Robert Hauber Performance Measurement in der Forschung und Entwicklung Konzeption und Methodik Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Klaus Bellmann Deutscher Universitäts-Verlag

2 Geleitwort Vorwort Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis Abbildungsverzeichnis V VII IX XIII XVII 1 Einleitung Problemstellung Zielsetzung Vorgehensweise und Methodik Theoretische Einordnung Aufbau der Arbeit 20 2 Typische Problemfelder im F&E-Management F&E, Invention, Innovation - eine Begriffsbestimmung Forschung & Entwicklung Invention und Innovation F&E - eine Black Box" im Unternehmen Selektion von Projekten Faktor Zeit Management des Risikos Primat der Wirtschaftlichkeit Informationsasymmetrien bei der Ressourcenzuteilung 42 3 Performance Measurement in der F&E Grundverständnis und Begriffsbestimmung von Performance Measurement Ursprung und Entwicklung von Performance Measurement Begriffs Verständnis von Performance Measurement in der Literatur Performance 52

3 3.1.4 Performance Measurement Performance Management Performance Measurement-System Effektivität und Effizienz - eine Begriffsbestimmung Zusammenhang zwischen Effektivität und Effizienz Kritische Würdigung bisheriger Ansätze zu Performance Measurement Balanced Scorecard von Kaplan und Norton Quantum Performance Measurement-Modell von Hronec E-Kennzahlensystem von Gentner EFQM-Modell (European Foundation for Quality Management) Weitere Ansätze 80 Funktionen und Anforderungen an ein Performance Measurement-System Funktionen von Performance Measurement für das F&E- Management Schaffung von Transparenz Entscheidungsunterstützung Kybernetische Lenkung Motivation Formale Anforderungen Einfachheit und Operationalität Vergleichbarkeit Objektivität Reliabilität Akzeptanz Inhaltliche Anforderungen Relevanz Zukunftsorientierung Mehrdimensionalität Mehrstufigkeit 98

4 5 Konzeption eines F&E-Performance Measurement-Systems Zielsysteme als Basis für ein Performance Measurement-System Beitrag der F&E zu den Unternehmenszielen Das theoretische Ideal": F&E als Profit Center Hindernisse für Performance Measurement Wertschöpfungsstufenübergreifende Evaluierung Erfassung des F&E-Outputs Grundstruktur des Performance Measurement-Systems Performance Measurement auf der 1. Performance-Ebene: Die F&E-Leitung Generierung einer Balanced Scorecard für die F&E Performance Measures auf der 1. Performance-Ebene Finanzwirtschaftliche Perspektive Kundenperspektive Innovations- und Wissensperspektive Mitarbeiterperspektive Zusammenhänge zwischen den Perspektiven Performance Measurement auf der 2. Performance-Ebene: Die Produktprojekte Herleitung der Erfolgskriterien der 2. Performance-Ebene Performance Measures zur Messung der Effektivität Ableitung von Effektivitätsmaßen Investitionstheoretische Erfolgskriterien Berücksichtigung von Optionswerten Risikotheoretische Leistungsmaße Anwendung der Effektivitätsmaße im Rahmen der Selektion des F&E-Programms Anwendung der Effektivitätsmaße im Rahmen der Projektsteuerung Performance Measures zur Messung der Effizienz Ableitung von Effizienzmaßen Zeiteffizienz Kosteneffizienz 186

5 XII Inhaltsverzeichnis Methodik zur Messung der Qualität bei der Bildung von Effizienzmaßen Zusammenhang zwischen der ersten und der zweiten Performance-Ebene Performance Measurement auf der 3. Performance- Ebene: F&E-Projekte ohne direkten Marktbezug Subsysteme der Produktprojekte Performance Measures zur Messung der Effektivität Performance Measures zur Messung der Effizienz Zeiteffizienz von Projekten ohne direkten Marktbezug Kosteneffizienz von Projekten ohne direkten Marktbezug Zusammenhang zwischen der dritten und der zweiten Performance-Ebene Zusammenhang zwischen der dritten und der ersten Ebene Anwendung, Ergebnis und Ausblick Implementierung und Anwendung von Performance Measurement Ergebnis und Ausblick 204 Literaturverzeichnis 211 Stichwortverzeichnis 257