Service made in Germany. siemens-home.de. Siemens. Die Zukunft zieht ein.

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1 Service made in Germany. siemens-home.de Siemens. Die Zukunft zieht ein.

2 Mehr Beratungsqualität vor und nach dem Kauf: die Siemens-Info-Line. Rund um die Uhr für Sie da: der Siemens-Reparaturservice. Perfekte Gerätequalität ist garantiert: die 2-Jahres- Herstellergarantie. Schnell bei Ihnen vor Ort: einer von unseren 700 Siemens-Technikern. Zubehör und Ersatzteile in bester Qualität: der Rundum-Service von Siemens. Mit Bestnoten ausgezeichnet: der Siemens-Kundendienst.

3 Ein offenes Ohr für Ihre Wünsche. Mit Ihrem Elektrogerät von Siemens haben Sie sich ein Stück Lebensqualität ins Haus geholt und die Sicherheit, dass Sie lange Zeit Freude daran haben werden. Dafür setzt der Kundenservice für Siemens Hausgeräte gleich nach dem Kauf an: Wenn Sie auf Fragen zur Bedienung oder Pflege Ihres Elektrogeräts stoßen, brauchen Sie nur die Info-Line von Siemens anzurufen. Die freundlichen und kompetenten Kollegen beraten Sie gerne umfassend zu Ihren Belangen und sprechen dabei Ihre Sprache. Unabhängig davon, ob Ihnen etwas aus der Bedienungsanleitung unklar ist, ob Sie wissen wollen, wie viel Strom Ihr Gerät verbraucht oder wie Sie es am effizientesten benutzen. Bei der Info-Line von Siemens erhalten Sie zuverlässige Antworten auf all Ihre Fragen. Info-Line: Großgeräte: / Kleingeräte: / siemens-info-line@bshg.com Mo Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr persönlich für Sie ereichbar, 0,14 / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 / Min.

4 Mit Rat und Tat zu Ihrer Verfügung. Selbstverständlich können Sie sich gerade bei Reparaturen auf den raschen und kompetenten Kundenservice von Siemens verlassen. In diesem Fall geben Sie einfach Ihrem Händler Bescheid. Der Siemens Reparaturservice erscheint zu Ihrem Wunschtermin bei Ihnen und quasi im Handumdrehen ist jeder Defekt schnell vergessen. Sie können natürlich auch selbst beim Werkskundendienst von Siemens anrufen und einen Termin vereinbaren. Reparaturservice für Großgeräte: Service-Telefon: / Service-Fax: / Online Terminvereinbarung: Reparaturservice für Kleingeräte: Service-Telefon: / Service-Fax: / cp-servicecenter@bshg.com An 7 Tagen 24 Stunden persönlich für Sie erreichbar, 0,039 / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 / Min. Mo Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr persönlich für Sie ereichbar, 0,039 / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 / Min.

5 Flächendeckend für Sie bereit. Für zuverlässige und schnelle Unterstützung steht Ihnen ein dichtes Netz an kompetenten Siemens Servicemitarbeitern zur Verfügung. So haben Sie stets die Gewissheit, dass Hilfe für Sie auf jeden Fall schon in Ihrer Nachbarschaft wartet. Rostock Stralsund Hamburg Schwerin Bremen Hannover Berlin Magdeburg Potsdam Cottbus Essen Dortmund Düsseldorf Köln Kassel Erfurt Leipzig Chemnitz Dresden Bonn Fulda Frankfurt Mainz Würzburg Saarbrücken Nürnberg Regensburg Stuttgart Freiburg Augsburg München

6 Schnell bestellt und schnell bei Ihnen. Wenn Sie ein neues Ersatzteil brauchen, reicht ein Griff zum Telefon. Schon am Werktag nach Ihrem Anruf bei der Ersatzteil-Hotline von Siemens erhalten Sie das gewünschte Ersatzteil und genießen wieder die volle Freude an Ihrem Siemens Elektrogerät. Alle funktionswichtigen Teile werden übrigens mindestens 10 Jahre lang vorgehalten. Auch original Zubehör für Ihr Hausgerät können Sie hier einfach bestellen. Geht es noch einfacher? Es geht: Das Ganze können Sie auch bequem über den praktischen eshop von Siemens erledigen. Ersatzteil- und Zubehörbestellung: Ersatzteil-Telefon: / Ersatzteil-Fax: / spareparts@bshg.com Online: An 7 Tagen 24 Stunden persönlich für Sie erreichbar, 0,039 / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 / Min.

7 Sauber geprüft und beurteilt. Großartigen Service versprechen kann jeder. Aber wie sieht das in der Realität aus? Diese Frage beantwortet Ihnen die unabhängige Agentur ServiceRating. Die hat den Kundenservice von Siemens unter die Lupe genommen und festgestellt: Hier dürfen Sie in puncto Service, Beratung, Organisation und Nachhaltigkeit exzellente Leistung erwarten. Und was halten unsere Kunden vom Service bei Siemens? Das interessiert uns natürlich auch und deshalb haben wir sie gefragt: Gesamtzufriedenheit Weiterempfehlung des Kundendienstes Zufriedenheit mit dem Kundendienst-Techniker Erreichbarkeit am Telefon Kompetente Beratung am Telefon 5 Sterne = sehr gut Auszug aus der Kundenbefragung Deutschland 2010

8 So erreichen Sie uns Verbraucherberatung: Info-Line Großgeräte: / Info-Line Kleingeräte: / siemens-info-line@bshg.com Mo Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr persönlich für Sie ereichbar, 0,14 / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 / Min. Ersatzteil- und Zubehörbestellung: Ersatzteil-Telefon: / Ersatzteil-Fax: / spareparts@bshg.com Online: An 7 Tagen 24 Stunden persönlich für Sie erreichbar, 0,039 / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 / Min. Reparaturservice für Großgeräte: Service-Telefon: / Service-Fax: / Online: An 7 Tagen 24 Stunden persönlich für Sie erreichbar, 0,039 / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 / Min. Reparaturservice für Kleingeräte: Service-Telefon: / Service-Fax: / cp-servicecenter@bshg.com Mo Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr persönlich für Sie ereichbar, 0,039 / Min. aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 / Min. BSH Hausgeräte Service GmbH Service Center München Leopoldstraße 252 a München by BSH Hausgeräte Service GmbH, München. Nachdruck, auch auszugsweise, nur mit Genehmigung des Herausgebers. Printed in Germany 06/2011.