Innovation im Facility Management: Broschüre Funktions- und Leistungsmodell

Transkript

1 Innovation im Facility Management: Broschüre Funktions- und Leistungsmodell

2 Inhalte Aktuelle Situation im Facility Management Erkennungsmerkmale reifer Funktionen Das Funktionsmodell Das Leistungsmodell Die Broschüre Das Funktions- und Leistungsmodell Folie 2

3 AKTUELLE SITUATION Folie 3

4 AKTUELLE SITUATION Folie 4

5 AKTUELLE SITUATION Folie 5

6 AKTUELLE SITUATION Folie 6

7 AKTUELLE SITUATION Schlechtes oder falsches Image der Facility Manager in der Öffentlichkeit, Große Unzufriedenheit der Auftraggeber mit den Leistungen der Vertragspartner, Andauerndes Klagelied der Anbieter von Facility Services über die Preise bei Vergaben, Geringe Identifikation der Berufsanfänger im Facility Management mit den Berufsbildern, Folie 7

8 AKTUELLE SITUATION Entwicklung von Facility Management heute Folie 8

9 Erkennungsmerkmale reifer Funktionen Berufsbilder Normen und Richtlinien Ausbildung und Studiengänge Etablierte Funktionen Anerkennung in Gesellschaft und Staat Folie 9

10 Erkennungsmerkmale reifer Funktionen Berufsbilder Normen und Richtlinien Ausbildung und Studiengänge Etablierte Funktionen Anerkennung in Gesellschaft und Staat Folie 10

11 Nächster Schritt der Reifeentwicklung: Funktionen, die in der Praxis einen Mehrwert erzeugen Folie 11

12 Funktionsmodell der RealFM aus AKZert Es baut auf dem FM Verständnis der DIN EN Reihe auf, Es bildet die Ebenen der Verantwortung auf operativer, taktischer und strategischer Ebene ab, Es stellt die Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen der Beteiligten dar, Es lässt die spezifische Ausprägung entsprechend der Komplexität der Organisationen zu Folie 12

13 Funktionsmodell der RealFM aus AKZert Dienstleistungssteuerer Objektmanager Facility Service Manager Folie 13

14 Nächster Schritt der Reifeentwicklung: Aber: zeigt das Funktionsmodell auch das Zusammenwirken der Funktionen? Folie 14

15 Nächster Schritt der Reifeentwicklung: Eher nicht! Folie 15

16 Nächster Schritt der Reifeentwicklung: Eine zusätzlich Darstellung muss das Zusammenwirken aufzeigen: Das Leistungsmodell Folie 16

17 Nächster Schritt der Reifeentwicklung: Leistungen die das vereinbarte Qualitätsniveau erzeugen! Folie 17

18 Das Leistungsmodell der RealFM: Abgeleitet vom etablierten Prozessmodell: Inputs Prozessablauf Ergebnisse Start Ende Prozessaktivitäten: Planung Vorbereitung Bewertung Kontrolle Ausführung Dokumentation (Quelle: DIN EN ) Folie 18

19 Das Leistungsmodell der RealFM: Folie 19

20 Das Leistungsmodell der RealFM: Folie 20

21 Nächster Schritt der Reifeentwicklung: Nächster Entwicklungsschritt: Verbindung von Funktions- und Leistungsmodell Folie 21

22 Funktionen Das Funktions- und Leistungsmodell Folie 22

23 Das Funktions- und Leistungsmodell Folie 23

24 Das Funktions- und Leistungsmodell Funktionen erzeugen vereinbarte Ergebnisse! Folie 24

25 Das Funktions- und Leistungsmodell Das FuL-Modell ist die Basis für die weitere Ausarbeitung von Richtlinien, Leitfäden. Es stellt die Grundlage für die weitere Entwicklung und Etablierung der Zertifizierungen dar. Es wird in Ausschreibungen ebenso angewendet wie bei Organisationsanpassungen. Weitere Vertiefungen sind für die Berufsbilder erforderlich, zum Beispiel der Beruf der Fachkraft für Betrieb Gebäudetechnik Folie 25

26 Fragen? Diskussion! Version 0.9 Entwurf

27 VERBINDUNGEN STÄRKEN. Association for Real Estate and Facility Managers Schiffbauerdamm 40 Büro 5407 (Haus der Bundespressekonferenz e.v.) Berlin Telefon +49 (0) Telefax +49 (0) Internet Folie 27

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29 Anhang Einzelelemente des Leistungsmodells Folie 29

30 Anhang Einzelelemente des Leistungsmodells Folie 30

31 Anhang Einzelelemente des Leistungsmodells Folie 31

32 Anhang Einzelelemente des Leistungsmodells Folie 32