Wandel der Arbeitsformen

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1 ecollaboration Wandel der Arbeitsformen Individuelles Arbeiten Zentrale Organisation Vorgabe und Anweisung Fremdkontrolle Individuelle Leistung Individuelles Wissen Arbeitszeitorientierung Hierarchie Starre Linienstruktur Kollaboratives Arbeiten Selbstorganisation Eigenmotivation Selbstkontrolle Teamleistung Organisationales Lernen Aufgabenorientierung Prozessorganisation Flexible Netzstruktur

2 Wandel der Technik Interaktion n : n 1 : 1 / 1 : n ecollaboration 1 : 1 / 1 : n 1 : 1 1 : 1 Postdienst Telegraf Fax 1700s 1800s 1980s 1990s 2000 Zeit Wandel des Internet Publishing Collaboration Präsentationsplattform Primär unidirektionale Informationsverteilung Struktur, Qualität, Layout Klare Rollenverteilung Inhalte sind häufig Web- Content (HTML etc.) Arbeitsplattform Freie, individuelle Informationsverteilung Schnelligkeit, Aktualität, Zielgenauigkeit Direkte Kommunikation, kreatives Arbeiten Inhalte sind Projektdokumente Autor Redakteur Leser Knowledge-Worker

3 Trend zur mediengestützten Kollaboration Bis 2006 sollen 30% der Global 2000 Unternehmen eine explizite Strategie zur Unterstützung der Kollaboration mittels neuer Medien haben. Die Mitarbeiter werden 70% ihrer Zeit kollaborativ arbeiten Quelle: Gartner Group Technology Hype Cycle Visibility (Gartner 2003) Expertise Location and Management Instant Messaging Personal Web Publishing Unified Communications Smart Enterprise Suits Information Visualization Virtual Community Content Process Fusion Personal Work Portals Records Management Collaboration Intranets Desktop Video Integrated Search Web Content Management Web Conferencing Virtual Teams Team Collaboration Support Personal Knowledge Networks Maturity Technology Trigger Peak of inflated Expectations Through of Disillusionment Slope of Einlightment Plateau of Productivity

4 Formen der Interaktion Information: Übermittlung von Inhalten Kommunikation: Verständigung von Personen mittels Informationsaustausch Koordination: Abstimmung aufgabenbezogener Aktivitäten und Ressourcen Kollaboration: Zielorientierte und kreative Bewältigung einer gemeinsamen Aufgabe Kommunikation vs Kollaboration communicare = teilen Artefakte Senden und Empfangen von Signalen Kommunikation: Austauschen und Abgleichen von Denkmustern Kollaboration: Gemeinsam entwickeln von neuen Denkmustern

5 Kollaboration vs Koordination Koordination Kollaboration Teammitglied A Teammitglied B Teammitglied C Weitergabe von Ergebnissen Synchronisation von Arbeitsschritten ecollaboration - Beispiele Lieferant Vertragspartner A Information über neue Spezifikationen Diskussion über Anforderungen Hersteller Verteiler geeignete Teile finden Vertragspartner B Design Designänderungen diskutieren Montage/ Test Design Review Verkauf Kundenfeedback Kunde Design Partner

6 ICT-Tools Information Kommunikation Koordination Kollaboration Asynchrone Kommunikation Message Board, Document Sharing, Video Clips , Voice Mail, Video Mail, Consultation System, Weblog Group Calendar, Shared Planning, Workflow Management System Shared Group Space, Shared Editing Synchrone Kommunikation Presentation System, Co-Browser Audio System, Video System, Chat, Messenger Decision Support System Conferencing Tool, Shared Whiteboard, Shared Application Landschaft der ICT-Tools Kommunikation Instant Messenger Chat Foren Koordination Gruppeneditoren Workflowsysteme Shared Files Kalender Konferenzsysteme Entscheidsysteme Whiteboard Kollaboration

7 ecollaboration mit SharePoint Termine verwalten Aufgaben verwalten Extern Links austauschen Kommentieren Home Team PRO Diskutieren Abstimmen Kontakte verwalten Geordnete Prozesse Informationen und News Dokumente teilen Workflow Arbeitsplatz Ideen sammeln Umfragen durchführen Probleme lösen Partnerfirmen SharePoint Webparts WebParts: Ansichten auf Listen und Daten (intern od. extern)

8 Ankündigungen Site Menü Kontakte Suche Events Aufgaben Diskussionen Dokument Mgmt Offene Probleme Links Mitglieder WebParts: Lego fürs Portal WebPart Katalog Anwendung A Anwendung B CC Marketing NDS HRM

9 WebParts: Einfügen per Drag&Drop Hierarchische Site-Strukturen Site CC Führung & Organisation Knowledge Site Lernende Organisation Projekt Site Stakeholder Networking Team Site Partner X Team Site Partner Y Projekt Site BrainSpace