Flughafen Berlin Brandenburg Willy Brandt. Berlin, Simon R. Miller Senior Consultant Airline Marketing

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1 Flughafen Berlin Brandenburg Willy Brandt Berlin, Simon R. Miller Senior Consultant Airline Marketing

2 Flughafen Berlin Brandenburg Willkommen Agenda der Schulung: Teil 1: Allgemeine Informationen zum Flughafen Verkehrsanbindung Check In Bereich Passagierwege Services am Flughafen VIP Service GAT Konferenzmöglichkeiten 2

3 2011 war ein Jahr mit neuem Passagierrekord Wachstum über dem Branchendurchschnitt 2008: 20,7 m 2010: 22,3 m 2011: 24,0 m 7,7% 2005: 15,1 m 5,6% 2002: 12,1 m 3

4 Nummer 3 in Deutschland Ziel: von Platz 14 in die TOP TEN Passagierzahlen in Millionen (2011) 60,0 56,5 50,0 40,0 30,5 37,7 Transfer 30,0 20,0 14,5 24,0 20,3 1,0 2,3 O&D PAX 10,0 26,0 23,2 23,0 18,0 0,0 Frankfurt München Berlin Düsseldorf 4

5 Überblick Bauplan und -phasen 5

6 Das Projekt BER Querschnitte von Terminal und Berliner Olympiastadion BER-Terminal Olympiastadion 6

7 Flughafen Berlin Brandenburg 1470 ha Airportfläche One-roof-Konzept 7

8 Hauptpier Flughafen Berlin Brandenburg Zufahrt und Terminal Nordpier Terminal- halle Südpier 8

9 Lufthansa Terminal Verortung Airlines Low Cost High Risk airberlin 9

10 Flughafen Berlin Brandenburg Terminal Hauptpier 6 zentrale Busankünfte 16 Fluggastbrücken mit 32 Boarding-Gates 28 Busboarding-Gates für Schengen und Non-Schengen Südpier 9 Fluggastbrücken mit jeweils einem Boarding-Gate nur für Schengen-Verkehr Nordpier 16 Preboarding-Gates 11 Walkboarding-Gates 8 Busboarding-Gates für Schengen und Non-Schengen 10

11 Flughafen Berlin Brandenburg Terminal-Schnitt kurze Wege 8 Ebenen 2 unter und 6 über Grund Kurze Wege 11

12 Flughafen Berlin Brandenburg Verkehrsanbindung 12

13 Flughafen Berlin Brandenburg Bahnanbindung 13

14 Flughafen Berlin Brandenburg Bahnhof direkt unter dem Terminalgebäude 200m zum Check-In, 6 Gleise 14

15 Flughafen Berlin Brandenburg Ein Flughafen der direkten Wege 15

16 Ankunft Abfahrt Verkehrsanbindung - Fernverkehr Verbindungen ICE 942 Wolfsburg Braunschweig Hannover Düsseldorf Köln IC 146 Wolfsburg Hannover Amsterdam Schiphol EC 249 Cottbus Breslau Krakau EC 248 Lüneburg Hamburg IC 2242 Wolfsburg Hannover Münster 08:10 09:04 10:01 10:03 10:10 10:12 16:04 17:11 17:13 18:00 19:02 20:31 ICE 540 Wolfsburg Hannover ICE 649 Hannover Braunschweig Wolfsburg IC 2241 Münster Hannover Wolfsburg EC 249 Hamburg Lüneburg Salzwedel IC 143 Amsterdam Schiphol Hannover Wolfsburg EC 248 Krakau Breslau Cottbus ICE 941 Düsseldorf Köln Hannover Wolfsburg 16

17 Verkehrsanbindung Regionalbahn in die City Alle 15min 30 min Fahrzeit Fahrpreis 3 17

18 Verkehrsanbindung S-Bahn in die City alle 10min - Tarifzone C RE 9 S9 RE 7 RB 14 S45 RE 9 Hbf - BER Berlin Hbf - Flughafen über Potsdamer Platz und Südkreuz alle 30 Minuten, 30 Min Fahrzeit RE 7 Dessau - Wünsdorf (Wannsee -) Zoolog. Garten - Hbf - Friedrichstr. - Alexanderplatz - Ostbahnhof - Flughafen alle 60 Minuten, 30 Min ab Hbf RB 14 Nauen - Senftenberg Spandau - Zoolog. Garten - Hbf - Friedrichstr. - Alexanderplatz - Ostbahnhof - Flughafen alle 60 Minuten, 30 Min ab Hbf S9 Blankenburg - Ostring - Schöneweide - Flughafen alle 20 Minuten S45 Südkreuz - Südring - Schöneweide - Flughafen alle 20 Minuten 18

19 Airport Express Fahrzeugeinsatz Neubau-Elektrotriebwagen Talent 2 Alle Züge mit Servicepersonal Ebenerdiger Einstieg Moderne Inneneinrichtung Anzeigetafeln mit Abflugzeiten, Check-In- Schaltern und Gates Klimaanlage Steckdosen 19

20 Busanbindung BER Berlin X7 und X11 im 5-Minuten-Takt zwischen Rudow und Flughafen; Anschluss an jede U7 X7 U Rudow Flughafen BER Alle 10 Minuten X11 U Dahlem Dorf S Lichterfelde West S Lichterfelde Ost S Buckower Chaussee U Rudow Flughafen BER Alle 10 Minuten BER 1 (zuschlagspflichtig, privater Bus) S+U Rathaus Steglitz Flughafen BER Alle 30 Minuten 20

21 Verkehrsanbindung Bus Lokale Busrouten U Dahlem- Dorf X11 U Rudow X7 S Grünau/ S Schöneweide S Grünau über Waltersdorf S Teltow Stadt / Potsdam 600 BER Mahlow/ Blanken- Felde Ludwigsfelde S Königs Wusterhausen 21

22 Haltestellenzuordnung Busvorfahrt Ankunftsbereich Abfahrt Rudow/Berlin X7/X11/N7/N BER 2 BER1 MAS A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 Terminal 22

23 Informationen zur Flughafenanbindung Printmedien Flyer zur Flughafenanbindung 23

24 Flughafen Berlin Brandenburg Vorfahrt Busse und Taxen TAXI Busse PKW TAXI 24

25 Verkehrsanbindung Straße Eigener Autobahnanschluss & Entlastungsstraße 25

26 Flughafen Berlin Brandenburg Beschilderung am BER 26

27 Flughafen Berlin Brandenburg Vorfahrt 27

28 Kurzzeitparken Ebene 0 & 1 Verkehrsanbindung Parkhäuser Passagiere und Besucher P8 P7 P6 P 1 P2 P3 P5 P4 28

29 Flughafen Berlin Brandenburg Mietwagencenter Anbieter: Avis, Europcar, Hertz, Sixt, Rent a Terstappen und Enterprise. P2 29

30 Flughafen Berlin Brandenburg Ohne Stau in die City AIRVIS - verkehrsmittelübergreifendes Informations- und Störfallmanagement Zusammenführung aller relevanten Informationen aus Berlin und Brandenburg in einem Datenpool aktuelle, umfassende Beurteilung der Verkehrslage. Bei Stau Information der Leitstelle des Flughafens & des VBB. Information des Reisenden über Monitore über den Gepäckbändern und Anzeigentafeln über der Ausfahrt vom Flughafen und der BER-Homepage. 30

31 Straßennetz BER Bushalteplatz A113 aus Berlin 31

32 Bushalteplatz Ausschilderung 32

33 Terminal Bushalteplatz Halteplatz für alle gewerblichen Verkehre Fußweg, 2-3 min 33

34 Bushalteplatz Anordnung der Halteplätze B14 B15 B16 B17 B18 B19 B20 B21 B22 B23 B24 B25 B26 B27 B28 B29 B30 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 B11 B12 B13 30 Halteplätze für Busse und Shuttleverkehre 11 mit Hochborde 19 als Flächenparkplatz mit Bodenmarkierung Parktaschenlänge ca. 25m 34

35 Bushalteplatz Zuordnung der Halteplätze Haltestellen B1 B13 Parkplätze B14 B30 Nutzer - Linienbusverkehre Berlin & Brandenburg, außerhalb des VBB-Tarifs - Überlandbusse (Dresden, Polen) - Messeverkehre Nutzer - Hotelshuttle - Parkraumbewirtschafter - Betriebshaltestellen Nutzung der Halstestellen ausschließlich zum Be- und Entladen längere Standzeiten sind zu vermeiden SMS-Fly und mobile Internetseite können genutzt werden Überwachung und Regulierung der Verkehre erfolgt durch FBB-Verkehrshelfer Erfassung und Nachverfolgung von Verstößen gegen die Hausordnung 35

36 Terminal Check-in Halle Ebene 1 36

37 Terminal Check In Bereiche Airlines Nutzung der Check In Inseln easyjet oneworld 37

38 Terminal Check-in Halle Ebene 1 Zentraler Ticketschalter 38

39 Terminal Check-in Halle Ebene 1 Ticketschalter airberlin & Lufthansa 39

40 Terminal Lage Ticketschalter weiterer Airlines 40

41 Flughafen Berlin Brandenburg Sicherheitskontrolle 41

42 Flughafen Berlin Brandenburg Automatisierte Bordkartenkontrolle Vorgelagerte Bordkartenkontrolle automatisch mit Barcode von diversen Medien. 42

43 Terminal Abflugsebene Übersicht Ebene 1 Luftseite Korridore und Laufbänder zu den SCH-Gates A01-A25 Korridore und Laufbänder zu den SCH-Gates B01-B25 Marktplatz Aufgang zum Foodcourt Aufgang zur Ausreisekontrolle Walk Through Shop 43

44 Terminal Mainpier Abflugsbereich Hauptpier Ebene 1 - Wartebereich 44

45 Terminal Luftseite Lounges Hauptpier Ebene E3 airbaltic & oneworld Lounge: Mainpier airbaltic oneworld Mainpier Terminal 45

46 Terminal airberlin Lounge Hauptpier (Süd) Ebene E2 Hauptpier Südpier 46

47 Terminal Lufthansa Lounge Hauptpier (Nord) Ebene E2 Hauptpier 47

48 Flughafen Berlin Brandenburg Nordpier easyjet, Ryanair, Germanwings 48

49 Modernster Flughafen Terminal Nordpier Schnitt 49

50 Südpier airberlin und oneworld 50

51 Südpier 52

52 Flughafen Berlin Brandenburg Passagierwege abreisender Passagier: Ebene 1 Abflugsvorfahrt Check-in Sicherheitskontrolle Marktplatz Gates Ebene 0 Ebene - 1 Ebene - 2 Bahnhof 53

53 Flughafen Berlin Brandenburg Terminal Landseite Ebene 4 Ebene 3 Ebene 2 Ebene 1 Ebene Z Ebene 0 Ebene -1 Ebene -2 Besucherterrasse Lounges Warteräume Non-Schengen Check-in, Warteräume und Ankunft Schengen, Sicherheitskontrollen, Retail, Gastronomie und Vorfahrt Verteilerebene für gebäudenahe N-SCH Ankunft u. Transfer Ankunftsebene, Gepäckausgabe und Vorfahrt, Busgates Verteilerebene vom Bahnhof zum Terminal und Airport City Bahnhof, Technik, Ver- und Entsorgungsebene 54

54 Video Passagierwege Anreise mit dem PKW, Flug mit LH nach Frankfurt 55

55 Flughafen Berlin Brandenburg Passagierwege ankommender Passagier Ebene 1 Ebene 0 Ebene - 1 Gepäckausgabe Ankunftsvorfahrt Verteilerebene Ankunftshalle Ankommergang und Einreise Ebene - 2 Bahnhof 56

56 Terminal Ankunftsebene Gepäckausgabe & Lost&Found. Ebene 0 Gepäckausgabebänder Großgepäckausgabe Gepäckermittlung Zollausgänge 57

57 Video ankommender Passagier Ankunft mit airberlin und Fahrt in die City mit dem Airport Express 58

58 Video umsteigende Passagiere Mindestübergangszeit: 45 min 59

59 Flughafen Berlin Brandenburg Transferpassagiere 60

60 Flughafen Berlin Brandenburg Services am Flughafen Ebenen: 61

61 Terminal Services Ebene 1 zw. Bahnhof und Check-In Service Center mit Fundbüro & Gepäckaufbewahrung Crew Shop Friseur Deutsche Bahn Reisezentrum Supermarkt Deutsche Bank Kundencenter 62

62 Terminal Services Ebene 0 Ankunftsebene Übergang zum Mietwagencenter Reiseveranstalter Autovermietungen Blumen Apotheke Touristinfo & Welcome Center 63

63 Terminal Ebene 0 Ankunftsebene - Reiseveranstalter 64

64 Terminal Services Ebene 1 Check-In Halle Aufgang zu E2 landseitig ZKS (nur für Crews und für CKI-MA während des Dienstes) Fluggastinformation Ticketschalter Airlines Sicherheitskontrolle Check-in Inseln 65

65 Terminal Services Ebene 2 Empore Check-In Halle Büros von Airlines und Abfertigern Kundenbüro des Flughafens Raum der Stille Einsatzbüro Terminal Servicepoint Polizei Zollbüro für Ausfuhrbescheinigung Ticketschalter Airlines 66

66 Flughafen Berlin Brandenburg Services Raucherlounges & Kinderspielstätte Ebene 1 Abflugsbereich 67

67 Marktplatz Ebene 1 68

68 Shops & Services im Terminal Insgesamt 150 Verkaufseinheiten (inklusive Gastronomie) auf m 2 Einzigartiger Marktplatz (9 000 m 2 ) mit Duty-Paid-Shop als Walk-through-Konzept Große Vielfalt an Geschäften mit internationalen, nationalen und regionalen Marken Umfassender Branchenmix: Luxus, Premium, Mainstream Unverwechselbarkeit durch starken Fokus auf Konzepte aus der Region 69

69 Flughafen Berlin Brandenburg Gastronomie & Services im Terminal Supermarkt Friseur 70

70 Flughafen Berlin Brandenburg Services am Flughafen Abholung von Passagieren leicht gemacht - SMS & Fly Aktuelle Informationen zur Start- und Landezeit Sowie eventuelle Verspätungen oder Änderungen Informationen zum Terminal, Checkin- Schalter und zum Gate. Anmeldung über unsere Internetseite Flug auswählen Handy-Symbol anklicken und Mobiltelefon- Nummer eingeben Bestätigungs-SMS folgt und ab 24 Stunden vor Ankunft/ Abflug Informationen verfügbar. 71

71 Flughafen Berlin Brandenburg GAT General Aviation Terminal Das im Nordteil des Flughafens Berlin Brandenburg gelegene GAT bietet Abfertigungsbereiche für den Geschäftsreise-, Charter- und Taxiflugverkehr sowie Helikopter-Services. Informationen unter: Execujet Servicehotline Tel oder

72 Flughafen Berlin Brandenburg Konferenzen und Tagungen Steigenberger Hotel Konferenzzentrum Besucher zentrum 73

73 Konferenzmöglichkeiten Steigenberger Hotel 4-Sterne-Superior-Hotel der Steigenberger Hotels AG Lage: in der Airport City vor dem Terminal Ausstattung: 322 Zimmer, davon 27 Suiten Konferenz: 9 hochwertig ausgestattete Tagungs- und Veranstaltungsräume auf 1.500m² 74

74 Besucherzentrum am BER Informationen zu Flughafentouren und Konferenzmöglichkeiten direkt vor dem Terminal. Details im Agenturhandbuch unter:

75 Flughafen erleben Flughafen- und Baustellentouren Flughafen & Baustellentouren Für Einzelpersonen Di/Do/So möglich. Kosten: 10EUR Für Gruppen Termine auf Anfrage. Kosten für Gruppen bis 25 Personen 375EUR, jede weitere Person 15EUR. Infotower Öffnungszeiten: Sommer: 10.00Uhr bis 18.00Uhr Winter: 10.00Uhr bis 16.00Uhr Buchbar in der airportworld Besucherzentrum der Berliner Flughäfen Flughafen Schönefeld Berlin Tel

76 Flughafen Berlin Brandenburg VIP Service Service kostenpflichtig buchbar für jeden Passagier unabhängig von der Reiseklasse. Öffnungszeiten: 5.00Uhr bis 22.00Uhr andere Zeiten bei vorheriger Anmeldung (48h vor Anreise) möglich. Anmeldung unter Services: Exklusive und terminalnahe VIP Vorfahrt (im terminalnahen Parkhaus P1) Separate Luftsicherheits- und Grenzkontrolle Nutzung der VIP-Lounge im Südpier und des Food & Beverage (F&B) Angebotes Individuelle Betreuung mit Gepäckhandling, Check-in durch VIP-Service, Unterstützung bei Pass- und Zollformalitäten Fahrt mit Limousine zum Flugzeug 77

77 Das Terminal Installation des Leitsystems

78 Das Terminal Verlegung Jurastein-Fußböden & Tischlerarbeiten

79 Flughafen Berlin Brandenburg Probebetrieb seit November 80

80 Zeitstrahl Eröffnungsphase Juni 2012 PR-Event Der Umzug 12. / 13. Mai 2012 Public Event Rund ums Terminal 24. Mai 2012 Eröffnungsveranstaltung Das Open AIR 3. Juni 2012 PR-Event Der Erstflug Sa So Mo Di Mi Do Fr Sa So Mo Di Mi Do Fr Sa So Mo Di Mi Do Fr Sa So Mai 2012 Juni 2012

81 Flughafen Berlin Brandenburg Umzug 02./03.Juni: Die Nacht der Nächte Umzug Einseitige Sperrung der A 113 in Richtung BER in der Nacht vom 02. zum 03. Juni Distanz TXL BER: circa. 35 km (fünf Tunnel, 29 Autobahnbrücken) 600 Fahrten mit LKWs, Tiefladern und Spezialfahrzeugen Schließung TXL/SXF Flugplan für Spätankünfte wird auf der Webseite veröffentlicht. Shuttle Busse werden 1 Woche zum Flughafen Tegel eingesetzt. 82

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