Inhaltsverzeichnis Vorwort 1 Grundlagen 2 Projektmanagement in der Projektstartphase

Transkript

1 Vorwort Grundlagen Grundlagen zu Projekt und Projektmanagement Projektbegriff Projektarten Die Projektmanagement-Aufgaben Das dreidimensionale Projektmanagement-Gesamtbild Nutzen des Projektmanagements Projekterfolg Projektmanagementerfolg Positionierung des Projektmanagements innerhalb der Management-Ansätze Grundlagen zum Qualitätsmanagement in Projekten Qualitätsmanagement-Grundbegriffe Zentrale Begriffe im Qualitätswesen Kosten von Qualität Der Qualitätsmanagement-Prozess Qualitätspolitik Grundlagen zum Risikomanagement Das Wesen von Risikomanagement Risikokategorien: Arten von Projektrisiken Risikopolitik und Risikoverhalten (strategisches Risikomanagement) Grundlagen zur Teamarbeit Definition von Teams Bedarf an Teamarbeit in modernen Organisationen Nutzen der Teamarbeit Merkmale erfolgreicher Teams Persönlichkeiten und ihre Wirkung Projektmanagement in der Projektstartphase Projektentstehung und Projektidentifikation (Projektvorlauf) Ausgangssituationen für Projekte Prozess der Projektentstehung Projektwürdigkeitsprüfung Projektvorbereitung Projektumfeldanalyse Strategische Vorbereitung des Änderungs- und Claim Managements Projektbeauftragung und -startprozess Projektdefinition (Projektauftrag, Project Charter, Projektbeschreibung, Projekt-Pflichtenheft) Chancen- und Risikomanagement beim Projektstart Der Projektstartprozess Typische Kommunikationsformen im Startprozess

2 Aufbau der Projektorganisation Rollenbegriff Rollenkonflikte Projektbezogene Rollen Eingliederung des Projekts in die bestehende Organisation Aufbau von Projektteams Auswahl des Projektleiters Auswahl des Projektteams Formen der Projektteam-Organisation Phasen der Teamentwicklung Bildung verteilter (virtueller) Teams Projektplanungs- und -umsetzungsphase Gestaltung des Projektumfelds Projektmarketing/Stakeholdermanagement Beschaffung und Verträge mit Lieferanten Projektplanung Allgemeines zum Wesen der Planung Aufgabenplanung (Leistungsplanung) Qualitätsplanung Ablauf- und Terminplanung Ressourcenplanung Kosten- und Finanzmittelplanung Integrierte Optimierung in der Projektplanung Risikoplanung Gestaltung der Projektorganisation Schnittstellen-, Nahtstellenplanung Aufgabenverteilung im Team Gestaltung des Projektinformationssystems Gestaltung der Teamarbeit Projektteamkultur Führung von Projektteams Problemlösungs- und Bewertungsmethoden im Team Entscheidungsprozesse im Team Virtuelle Teamarbeit in der Planungs- und Ausführungsphase Steuerungs-, Koordinations- und Änderungsphasen in Projekten Umfeldänderungen Änderungsmanagement Claim-Erkennung und -Verfolgung Projektsteuerung Controlling-Aufgaben im Überblick Vorgehen und Instrumente des Projektcontrolling Risikocontrolling Krisenmanagement

3 4.3 Projektorganisation Organisatorische Einbettung des Projektcontrolling Änderungen in der Projektorganisation (Projektteam) Sitzungen in Koordinations- und Änderungsphasen Projektteamarbeit in der Steuerungsphase Sitzungsmanagement Methoden und Hilfsmittel der Teamarbeit Konfliktmanagement Virtuelle Teamarbeit in der Steuerungs- und Koordinationsphase Projektabschlussphase Abschluss von Umfeldbeziehungen Merkmale der Projektabschlussphase Die Wahl des passenden Projektendes Übergabeprozess und Produktabnahme Auflösung der wesentlichen Umfeldbeziehungen Claim Management in der Projektabschlussphase Projektanalyse und Evaluierung Projektnachkalkulation Projektabschlussbericht Liste offener Punkte (Open Issues) Abschluss der Projektorganisation Projektabschluss-Sitzung Auflösung des Projektteams Potenziale und Probleme bei der Auflösung des Teams Nutzung von Lernchancen Strategische Konzeption von Projektportfolios und Programmen Definition: Projektportfolio Definition Programm Bedeutung von Projektportfolios/Programmen in modernen Organisationen Ziel und Nutzen des Projektportfolio-Managements Ziel und Nutzen des Programm-Managements Organisationsstrukturen in Projektportfolios und Programmen Rollen im Projektportfolio und Programm Projektportfolio-Führungskreis, Strategischer Lenkungskreis Projektportfolio-Controller Programm-Manager Programm-Führungskreis, Programm-Auftraggeber Die Rolle des Projektmanagement Offices (PMO) beim Projektportfolio- und Programm-Management Wesentliche Prozesse in Projektportfolios/Programmen Budgetierung von Projektportfolios und Auswahl von Projekten Projektportfolio-/Programm-Controlling Veränderungen im Projektportfolio durch Abschluss von Projekten

4 Ressourcenverteilung im Projektportfolio Ressourcenplanung in der Budgetierungsphase Konsolidierung von Projektbedarfen in die Unternehmensressourcenplanung Organisationales Lernen aus Projekterfahrungen Entwicklung eines Projektportfolio-/Programm-Denkens Integrierte Planung und Steuerung von Projektportfolios und Programmen Aufbau eines Projektportfolios Methoden zur Auswahl von Projekten Projekte-Übersicht zur Darstellung von Projektportfolios Analyse der Abhängigkeiten zwischen Projekten Terminübersicht Aufwands- und Kostenübersicht Steuerung des Projektportfolios Qualitätscontrolling im Projektportfolio Termincontrolling Ressourcen- und Kostencontrolling Dokumentation des Projektportfolios Abschluss/Abbruch von Projekten im Portfolio Das projektorientierte Unternehmen Ausgangssituation Projektorientierung in modernen Organisationen Merkmale projektorientierter Unternehmen Strategien des projektorientierten Unternehmens Strukturen in projektorientierten Unternehmen Spezifische Kulturelemente projektorientierter Unternehmen Strategie und Projekte Unternehmensstrategie und Projekte: Strategische Projekte/ Programme Projektstrategie/Programmstrategie Projektmanagement-Strategie Neueinführung und Weiterentwicklung von Projektmanagement in Unternehmen Ausgangssituation/Arten der Projektmanagement-Einführung Einführung und Weiterentwicklung von Projektmanagement als Projekt Phasen der Projektmanagement-Einführung Projektmanagement-Reifegrad Ausgewählte Instrumente des projektorientierten Unternehmens Projektmanagement-Standards (Projektmanagement-Leitfaden) Projektmanagement-Software Projektmanagement-office als interner Dienstleister Personalmanagement in projektorientierten Unternehmen Aufgaben des Personalmanagements Schwerpunkte des Personalmanagements in projektorientierten Unternehmen

5 9.8 Zertifizierungen im Projektmanagement Qualitätsmanagement im projektorientierten Unternehmen Die Bedeutung eines Qualitätsmanagementsystems Leitlinien für ein TQM-orientiertes Qualitätsmanagement in Projekten Qualitätsmanagement nach dem EFQM-Excellence Model Trends und neue Entwicklungen im Projektmanagement Zukünftige Anforderungen im Projektmanagement Agil hybrid klassisch: Welches Projektmanagement passt zu welchen Projekten? Merkmale Agiler Projektmanagement-Ansätze Gegenüberstellung Agile und klassische Ansätze Neue Rollen in Agilen Projektorganisationen Methoden und Hilfsmittel für Agile Projekte Zusammenarbeit und Führung bei Agilen Projekten Vorteile und Risiken, Einsatzbereiche Agiler Ansätze Hybrides Projektmanagement best of klassisch und Agil! Zusammenfassender Vergleich Agil Hybrid Klassisch Projektorientierte Führungsansätze Führen ohne Macht Der SMARTe Führungsansatz für Projekte Projektmanagement für spezielle Projektarten Fallbeispiel 1: Angebotsprojekt, Vorprojekt, Machbarkeitsstudie Projektdefinition und -abgrenzung Kritische Erfolgsfaktoren (Umfeldanalyse sachlich) Stakeholderanalyse (Umfeldanalyse sozial) Projektstrukturplan für Angebotserstellung Phasenplan, Termin-Grobplan mit Meilensteinen (Quality Gates) Spezielle, besonders kritische Einzelmaßnahmen/Aktivitäten Fallbeispiel 2: Auftragsabwicklungsprojekt Projektsteckbrief (Projektbeschreibung, Management Summary) Projektumfeldanalyse Erhebung der sachlichen und sozialen Einflüsse auf das Projekt Risikoanalyse (qualitative Bewertung) Projektstrukturplan (objektorientierte Gliederung) Balkenplan (Vernetzung unterdrückt) Balkenplan verdichtet für den Auftraggeber (Projekt-Objekte) Projektorganisation (autonome Projektorganisation) Aufgabenverteilung Projektleiter Regelung des Informationsflusses im Projekt durch Besprechungen Projektcontrolling Fallbeispiel 3: Investitionsprojekt (unternehmensintern) Projektdefinition Aufgabenplan (Projektstrukturplan in Listenform)

6 Terminplan (vernetzter Balkenplan) Verdichteter Balkenplan für die Geschäftsleitung Kostenkalkulation zur Budgetermittlung Grafischer Kostenplan kumuliert (Kostensummenlinie) Soll/Ist-Vergleich der Termine (Termincontrolling) Soll/Ist-Vergleich der Kosten (Kostencontrolling auf Arbeitspaketebene) Aggregierte Controllingberichte Fallbeispiel 4: IT- und Organisationsoptimierung (Auftragsabwicklung) Projektdefinition Objektgliederung (Objektstrukturplan), Basiskonfiguration Umfeldmanagement (nur soziales Umfeld betrachtet) Gestaltung der Projektorganisation (Rollenklärung Lenkungsausschuss, Projektleiter, Kernteam) Aufgaben- und Verantwortlichkeitsverteilung (Funktionendiagramm) Projektstrukturplan Terminplan (Darstellung ohne Vernetzung Risikomanagement (verbal) Information und Kommunikation im Projekt Fallbeispiel 5: Entwicklung eines Ressourcenmanagement-Systems hybrides Vorgehen Ausgangssituation/Aufgabenstellung Vorgangsweise Projektdefinition Projektstrukturplan Entwicklung eines Ressourcenmanagement- Systems Terminplan Entwicklung eines Ressourcenmanagement- Systems Projektorganisation Kommunikationsstrukturen Fallbeispiel 6: Organisationsentwicklungsprojekt Beschreibung der Ausgangssituation Beurteilung der Projektwürdigkeit Definition des Projekts Controlling-Weiterentwicklung Umfeldanalyse, Stakeholderanalyse Projektstrukturplan Controlling-Weiterentwicklung Terminplan Controlling-Weiterentwicklung (Vernetzung nicht dargestellt) Projektorganisation Controlling-Weiterentwicklung Fallbeispiel 7: Produktentwicklungsprojekt, Teilprojekt 3 Serienberleitung Projektdefinition Projektziele Zielhierarchie (samt Zielquantifizierung und Zielkonflikten) Projektumfeld, Stakeholderanalyse, Risikoanalyse

7 Projektstrukturplan (Vorgangsliste) Terminplan (ohne Vernetzung in Grafik) Projektcontrolling Fallbeispiel 8: Marketingprojekt Tag der offenen Tür Projektdefinition Projektumfeld Chancen- und Risikomanagement Planung und Steuerung von Ergebnissen, Aufgaben und Terminen Nutzung von Projekterfahrungen (Lessons learned) Abbildungsverzeichnis Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis Die Autoren