- Gekürzte Fassung - Erfolgreich selbst vermarkten Orientierung im Ökosystem Internet

Transkript

1 - Gekürzte Fassung - Erfolgreich selbst vermarkten Orientierung im Ökosystem Internet

2 Vorstellung Martin Schmitz #Hotelfachmann #Hotelbetriebswirt #Dozent #Trainer #Strategie #Seminare #Hotelakademie

3 #Marketingflotte #14 Jahre #35 Experten

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5 #Intro #Disziplinen #Erfolgsfaktoren #Website #Showcase

6 Etabliert: 1. Bekleidung 2. Bücher 3. Tickets 4. Elektronik 5. Spielwaren

7 E-Marketing und E-Commerce sind......mehr als nur gefunden werden

8 1. Analytics 2. SEA 3. CRO 4. SEO 5. Marketing 6. Social Media 7. Reputation-Management

9 Wissen ist Macht.

10 Zielgruppenübersicht

11 #WalMart #Amex Daten sind weder gut noch schlecht. Es kommt letztlich darauf an, was Sie daraus machen.

12 7. Teilen 6. Erleben 1. Inspiration 2. Suche 5. Abschluss 3. Planung 4. Evaluierung

13 SEA = Search Engine Advertising bzw. Suchmaschinenmarketing

14 Für Werbetreibende sind Facebook und Google Datenbanken voller Möglichkeiten.

15 Der Köder muss dem Fisch schmecken.

16 Wenn Werbung zur richtigen Zeit am richtigen Ort sichtbar ist, wird aus lästiger Werbung eine perfekte Problemlösung.

17 Geld ausgeben kann jeder. Das Ziel muss es ein, mit gleichem AdWords Budget nach und nach immer mehr Conversions zu erzielen.

18 Ziel I = Kosten senken Ziel II = Gewinn steigern

19 Facebook Ads

20 Beispiel: Location für Hochzeiten #Geschlecht #Alter #Wohnort #Beziehungsstatus

21 CRO = Conversion Rate Optimization bzw. Conversion Optimierung

22 Behalten Sie Ihr Ziel im Auge

23 Beispiel hotel-oster.de

24 Beispiel wellnessbauernhaus.de

25 SEO = Search Engine Optimization bzw. Suchmaschinenoptimierung

26 AdWords G+ local & Places Organische Suchergebnisse

27 #On-Page #Off-Page

28 Content is King! 8 Tipps für perfekten Content

29 Marketing = Mehr als nur Newsletter

30 Beispiel dagernova.de

31 Beispiel bockshahn.de

32 Beispiel bockshahn.de

33 Must Know #Permission = Erlaubnis #Personalisierung #CRO mittels CTA (Buttons) #Professionelles Erscheinungsbild #Empfängerlisten #Nur Text-Version #Zertifizierter Absender

34 Must Know #Abmelde-Link #Double-Opt-In #Geschlechtsspezifisch #Lifecycle Marketing #Remarketing #Automatisierte Regeln

35 Social Media Marketing = Dem Unternehmen ein menschliches Gesicht geben

36 Erst die Strategie, dann loslegen Es darf nicht darum gehen, ziellos oder gar aus modischen Gründen Social Media zu machen oder unüberlegt Präsenzen aufzubauen.

37 Starke Bürger Starke Kunden Starke Mitarbeiter

38 Facebook Seiten

39 Facebook Apps für Seiten

40 Employer Branding facebook.de/robinsonjobs

41 Twitter twitter.de/martin_schmitz_

42 YouTube youtube.de/marketingflotte

43 Google+ plus.google.com/ /posts

44 Deeskalationsstrategie

45 Eine Frage der Strategie Professionelle Nutzung der Social Media ist weniger risikoreich, als keine Nutzung.

46 Reputation Management = Überzeugen über Zeugen

47 Vertraue dem Online-Shop wenn Kundenbewertungen zu sehen sind = 72% Quelle: Studie E-Commerce-Center Handel, Trusted Shops, BillSAFE und PayPal

48 Steigerung der Conversionrate durch Bewertungsmöglichkeit vor Ort = 25% Quelle: Studie E-Commerce-Center Handel, Trusted Shops, BillSAFE und PayPal

49 Steigerung der Kaufwahrscheinlichkeit bei Wahl zwischen zwei Anbietern durch Kundenbewertungen = 59,7% Quelle: Studie E-Commerce-Center Handel und Postbank P.O.S. Transact GmbH

50 In Zeiten des aktuellen radikalen Kommunikationsumbruches unserer Wirtschaftsgesellschaft werden die Konsumenten dank der individualisierten Massenkommunikation zu kritischen und kompetenten Entscheidern, die nur mit höchstmöglicher Qualität zu gewinnen und zu halten sein werden. Prof. Dr. Helmut Wachowiak, Fachbereichsleiter Tourismusmanagement an der IUBH

51 Allgemeine Bewertungsportale Online-Shop Bewertungen

52 Empfehlungsmarketing aktiv nutzen

53 Bewertungsportal Google

54 Kunden erzählen Geschichten. Keine Märchen. holidaycheck.de

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56 Auch Mitarbeiter erzählen Geschichten. Keine Märchen.

57 Arbeitgeberbewertung kununu.com/de/hh/hamburg/ gt/lindner-hotels-resorts

58 Erfolgsfaktoren: Begeistere Dich. Interessiere Dich. Beteilige Dich.

59 Haben Sie einen guten Internet-Auftritt?

60 Yes Smarte Navigation Gezielte Emotion Fokus auf Conversion Kurze Ladezeiten Hoher Trust Vernetzt mit Social Media Portalen

61 No Kein Gesamtkonzept Kopie des Wettbewerbs Große Dateien (Hinweis) Kein Link zur Vollversion Keine Conversion-Targets und Telefon nicht verlinkt

62 Responsive? Responsive!

63 Must have Facebook, Google+, YouTube Präsenz Implementierte Social Plugins Analytics mit Reporting Top responsive Website Marketing Software Perfekter Places Eintrag

64 Wo genau ist Ihre Nische?

65 Showcase: blacksocks.com

66 Showcase: olami.de

67 Showcase: emmas-enkel.de

68 Dynamik #Stillstand ist Rückschritt #Erfolg hat drei Buchstaben: TUN #72 Stunden

69 marc-ulrich.de facebook.com/marketingflotte trainer-ranking.de