Project Excellence mit Oracle Business Process Management

Transkript

1 Project Excellence mit Oracle Business Process Management Sebastian Graf, PROMATIS software GmbH Berlin, 1

2 Agenda Über den Referenten Projekt und Prozess Eine Abgrenzung Projektmanagement und BPM Stark strukturierte Prozesse Routineabläufe Aktives Qualitätsmanagement Wie BPM-Enabling in Projekten funktioniert Planung technischer Ressourcen Werkzeuge und Technologien Integration von Office-Artefakten Integration von BPM-Werkzeugen Integration von ERP-Systemen Fazit PROMATIS software GmbH

3 Über den Referenten : Studium Informatik an der Universität Karlsruhe (TH) (heute KIT) : Wissenschaftlicher Mitarbeiter Fraunhofer Institut (IITB), Karlsruhe : PROMATIS AG, Karlsbad, Deutschland : PROMATIS Corp., San Ramon, CA, USA 2003 heute: PROMATIS software GmbH, Ettlingen, Deutschland Division Manager Custom Solutions Seit 2009 Leiter der Special Interest Group BPM (Business Process Management) der DOAG PROMATIS software GmbH

4 Projekt und Prozess Eine Abgrenzung Ein Projekt ist... ein einmaliges Vorhaben. gekennzeichnet von klaren Zielvorgaben. ausgestattet mit einer klaren Ressourcen- und Terminplanung. gekennzeichnet durch ein hohes Maß an Flexibilität. Ein Prozess ist... beliebig oft wiederholbar (reproduzierbar). eine standardisierte Abfolge von Teilschritten. mit entsprechender Technologie modellierbar, simulierbar und automatisierbar. Ist das wirklich so? PROMATIS software GmbH

5 Projekt und Prozess Eine Abgrenzung In der Realität... müssen insbesondere Großprojekte reproduzierbar sein. müssen Prozesse über ein gehöriges Maß an Flexibilität verfügen. Manchmal sogar zur Laufzeit eines Prozesses (Social BPM, Ad-hoc-Workflow...). wird Serienfertigung sehr oft hochindividuell durchgeführt. Aus Serienfertigung wird dann Projektfertigung. wird allgemein die Generierung von Produkten und Dienstleistungen als Projekt abgewickelt. lohnt sich die Standardisierung von Abläufen oft nicht, da das Window-of-Opportunity zu klein ist PROMATIS software GmbH

6 Projekt und Prozess Eine Abgrenzung V2.0 Aufgabe der Projektplanung ist... die Unterteilung eines komplexen Vorhabens mit Methoden des Divide-and-Conquer. die Sicherstellung der Planbarkeit eines komplexen Vorhabens. die Überwachung und Sicherstellung der Zielerreichung. Aufgabe des Prozessmanagements ist... die detaillierte Beschreibung und Umsetzung von Teilschritten eines Projektes. die Sicherstellung des reibungslosen Zusammenspiels aller am Projekt beteiligten Akteure und Systeme. die Umsetzung der vom Projektmanagement vorgegebenen Zielvorgaben PROMATIS software GmbH

7 Projekt und Prozess Eine Abgrenzung V PROMATIS software GmbH

8 Projekt und Prozess Eine Abgrenzung V2.0 Projektübergreifende IT-Infrastruktur PROMATIS software GmbH

9 Projektmanagement und BPM Handelt es sich bei einem Teilschritt um einen stark strukturierten Ablauf, dessen Nachvollziehbarkeit gewährleistet werden muss? Besteht die Anforderung, den Teilschritt gemäß bestimmter (gesetzlich) vorgegebener Rahmenbedingungen abzuarbeiten? Handelt es sich um einen Teilschritt, der im Sinne zukünftiger Projekte reproduzierbar sein soll? Existieren für diesen Teilschritt schon Branchen- oder Best-Practice-Lösungen, die zu einem großen Anteil übertragen werden können? Gibt es Projektabschnitte, die für den Gesamtprojekterfolg von so zentraler Bedeutung sind, dass deren Abläufe im Vorfeld einer Qualitätssicherung hinsichtlich der Einhaltung von Performance-Indikatoren zu überprüfen sind? Einsatz von BPM Methoden erscheint sinnvoll! PROMATIS software GmbH

10 Aktives Qualitätsmanagement Dokumentation und Bewertung von Projektrisiken Erstellung von Alternativszenarien Berücksichtigung von Risikozuschlägen und Puffern Enge Statusverfolgung (Ampeln über Ampeln) Überplanung Und schließlich: Kerzen anzünden und beten War das schon alles? PROMATIS software GmbH

11 Aktives Qualitätsmanagement PROMATIS software GmbH

12 Aktives Qualitätsmanagement Simulation von Prozessen ermöglichen qualitativ hochwertige QS im Vorfeld. Simulation erfordert ein detailliertes, logisch korrektes Prozessmodell. Simulation erlaubt die Bewertung unterschiedlicher Prozessalternativen. Simulation liefert belastbare Aussagen über die Performance Indikatoren eines Prozesses. Simulation macht Seiteneffekte und Auswirkungen eines Prozesses auf das Gesamtprojekt transparent PROMATIS software GmbH

13 Wie BPM-Enabling in Projekten funktioniert Grobe Projektplanung Klassifizierung der Teilprojektschritte (Individualität vs. Standardisierbarkeit) Planung technischer Ressourcen (IT Bebauungsplanung) Betrachtung der gesamten Prozessschnittstellen Identifikation geeigneter Simulationskandidaten Bereitstellung Infrastruktur Umsetzung von Prozessen PROMATIS software GmbH

14 Planung technischer Ressourcen Welche Ressourcen kommen zum Einsatz? Welche Anforderungen bezüglich der Integration bestehen? Welche Artefakte werden erzeugt, wie werden diese verwaltet und wie sieht die Verwendung im Projekt aus? Welche Anforderungen an das Budget ergeben sich daraus? Wer ist der Owner der einzelnen Ressourcen? PROMATIS software GmbH

15 Werkzeuge und Technologien PROMATIS software GmbH

16 Werkzeuge und Technologien Office-Werkzeuge zur Unterstützung von gering- bis semi-strukturierten Abläufen Entwicklungswerkzeuge, die den Entstehungszyklus direkt unterstützen Werkzeuge zur Qualitätssicherung Kommunikationswerkzeuge wie und Instant Messaging Knowledge Management-Umgebungen Portale, die einheitliche Zugänge zu diversen Informationen und Werkzeugen gewährleisten Werkzeuge für Planungs- und Controlling-Aspekte ERP-Systeme Werkzeuge, die die Umsetzung von Prozessen gemäß der gewählten BPM- Strategie erlauben Werkzeuge, die von emanzipierten Anwender gemäß der BYO (Bring Your Own)-Strategie einfach in das Projekt mitgebracht werden PROMATIS software GmbH

17 Integration von BPM-Werkzeugen Mögliche Einsatzszenarien von BPM-Werkzeugen sind: Dokumentation von Abläufen (Standardisierung, Qualitätssicherung...) Simulation der Abläufe in erfolgskritischen Teilprojekten Automatische Ausführung von Standardabläufen (Workflow-Management) Überwachung der Einhaltung von Key-Performance-Indikatoren Berücksichtigung von Ansätzen aus dem Bereich Social BPM Kollaborative Definition von Abläufen Kollaborative Ausführung von Prozessen Unterstützung von Ad-hoc Abläufen Verwendung von Knowledge Bases / Best-Practice-Lösungen Umgehung der grünen Wiese Kostengünstige Umsetzung von Standardabläufen Qualitätssicherung von Abläufen PROMATIS software GmbH

18 Oracle Schlüsseltechnologien Oracle BPA / BPM Suite (Beschreibung von Prozessen) Oracle SOA Suite (Implementierung von Prozessen) Oracle WebCenter Content (Verwaltung und Präsentation von Content) Oracle WebCenter Portal (Bereitstellung von Content und Applikationen) Oracle AIA (Application Integration Architecture zur Systemintegration) PROMATIS software GmbH

19 Fazit Integration von BPM-Methoden in Projekten ist ein Erfolgsfaktor für den Projekterfolg. BPM muss an den richtigen Stellen zum Einsatz kommen. Der Einsatz von BPM ist rechtzeitig zu planen, insbesondere wenn Simulationen zum Einsatz kommen soll. Neben der reinen strategischen Planung sind diverse technische Fragestellung zu klären PROMATIS software GmbH

20 Sebastian Graf Dipl.-Inform. Division Manager Custom Solutions PROMATIS software GmbH Pforzheimer Str Ettlingen Tel Fax Web: sebastian.graf@promatis.de PROMATIS software GmbH