Lokale Marktplätze online und offline: Ansätze für den inhabergeführten Fachhandel

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1 Wissen schafft Zukunft. Lokale Marktplätze online und offline: Ansätze für den inhabergeführten Fachhandel 19. Runder Tisch 6. Juli 2015 Oliver Ohm by BBE Handelsberatung GmbH

2 Beispiele für lokalen Marktplatz Online City Wuppertal Kiezkaufhaus (Wiesbaden) Findeling Buy Local 2

3 Lokale Händler stationär und online Online Schaufenster Lokaler Marktplatz Lieferung am gleichen Tag

4 Baustein Schaufenster: Erster Schritt in den local e-commerce Online Schaufenster Menschen als Persönlichkeiten nach vorn Darstellung Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Map Bilder & Teaser als emotionaler Einblick in das Geschäft

5 Baustein Marktplatz: Lokaler online Handel an einem Platz Marktplatz eine Shopping-Plattform für die ganze Stadt Produkte manuell oder automatisiert per API steuerbar

6 Baustein Same Day Delivery: Schneller als Amazon Prime Lieferung am gleichen Tag offen für jegliche Stadtlieferung (z.b. Telefonische Bestellungen, Anpassungen, etc.) Echtzeit-Verfolgung auf Karte Abendlieferung 5.95 innerhalb der Stadtgrenze

7 Ziele des lokalen Marktplatzes Verbindung von Off- und Online-Handel Local Commerce Marktplatz Stationäre Händler präsentieren sich einem breiten Publikum Erschließung des Internets als Kommunikations- und Absatzkanal für die lokalen Händler Kunden die Möglichkeit bieten, regional einkaufen zu können Reduzierung von CO2-Emissionen durch Vermeidung von Verpackungsmüll und umweltfreundlicher Lieferung z.b. durch Fahrradkuriere 7

8 Wie funktioniert das von Händlerseite aus? engagierte Händlerschaft notwendig Unterstützung durch Kooperationen vor Ort Coaching und Arbeitsgruppenkonzept für die Händler jeder Händler kann seine Produkte mit Bildern und Beschreibung in die Portale hochladen 8

9 Produktpräsentation 9

10 Und als Kunde - Wie kaufe ich dort ein? Kunde wählt seine Produkte nach Kategorien aus oder sucht direkt bei einem bestimmten Händler Click & Collect Same Day Delivery: Die Bestellung kann zusätzlich auf einer Karte verfolgt werden Ware kann zu einem bestimmten Liefertermin bestellt werden 10

11 Kiezkaufhaus in Wiesbaden 11

12 Kiezkaufhaus in Wiesbaden 12

13 Lieferung von frischer Ware frische Waren wie Lebensmittel können gekauft werden 13

14 Anregungen zum Kauf Rezepttasche: Bestellung aller Zutaten für ein fertiges Rezept zum Nachkochen Geschenktasche: fertige Geschenkideen mit Grußkarte bestellen und an den Beschenkten senden 14

15 Findeling in Hamburg 15

16 Findeling in Hamburg 16

17 Informationen für den Kunden Über Nutzung der App kann gezielt nach Produkten, Marken oder Geschäften gesucht werden eine Karte zeigt alle passenden Geschäfte in der Umgebung dazu an 17

18 Informationen für den Kunden zusätzlich posten die Händler Neuigkeiten über Produkte, weisen auf Events und Rabattaktionen hin dem Lieblingsladen kann jederzeit gefolgt werden 18

19 Für Ladenbesitzer Händler sehen, welche Produkte sich ihre Kunden wünschen oder welche Marken am häufigsten gesucht werden 19

20 Buy local Entwicklung eines Gütesiegels für lokales Marketing persönliches Einkaufserlebnis steht im Vordergrund Erhalt der regionalen Wertschöpfung Auch Online- Shopping möglich 20

21 Buy local Überregionale Medien- und PR Arbeit über 104 Veröffentlichungen und Interviews in 2014 (Print, digital, TV, Radio) Nutzungsrechte an der geschützten Wort-Bild Marke BUY LOCAL Starke und positive öffentliche Wahrnehmung durch Logo Zertifikat und Kennzeichnung der Ladengeschäfte, Handwerksbetriebe und der Gastronomie Online Darstellung inkl. PLZ und Branchenverknüpfungen auf

22 Ihre Ansprechpartner Dipl.-Geogr. Oliver Ohm Projektleiter Standortforschung BBE Handelsberatung GmbH Wendenstraße Hamburg Tel Fax Web München Hamburg Köln Leipzig Erfurt 22

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