ROI IMPULS. Einladung - 1. Juni Steigern Sie Ihr Unternehmensergebnis durch den richtigen After Sales Service!

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1 ROI IMPULS Einladung - 1. Juni 2016 Steigern Sie Ihr Unternehmensergebnis durch den richtigen After Sales Service!

2 WIR LADEN SIE herzlich ein! zu unserem ROI Impuls am 1. Juni 2016 After Sales Potenziale richtig nutzen! Nahezu alle Maschinen- und Anlagenbauer offerieren ihren Kunden Ersatzteil-, Wartungs- und Inspektionsleistungen. Doch für eine langfristige Kundenbindung an das Produkt bzw. die Marke reicht dies längst nicht aus dazu sind Maßnahmen im After Sales Service notwendig, die gezielt neue Wertschöpfungspotenziale aktivieren. Wir informieren Sie über die wichtigsten Handlungsfelder, Entwicklungen und Trends im After Sales Service: Profitabilität steigern: Wie Sie Ihr Ergebnis durch zielgerichteten After Sales Service steigern! Pricing verbessern: Steigern Sie Ihren Umsatz durch die richtigen Preisstrategien im After Sales Service! Wachstum fördern: Stabilisieren Sie Ihre Profite in allen Konjunkturlagen durch den Ausbau Ihres After Sales Services! Abteilungsübergreifende Kooperationen initiieren: Verbessern Sie Ihre Agilität und sparen Sie Kosten durch das gebündelte Potenzial von Vertrieb und Marketing im Zusammenspiel mit Operations! Wir freuen uns darauf, Ihnen zu diesen Themen konkrete Best-Practice Lösungen vorzustellen und mit Ihnen weitere Fragestellungen zu diskutieren. Mit unserer langjährigen Beratungsexpertise, besonders im Bereich Maschinen- und Anlagenbau, beraten wir Sie gerne!

3 AGENDA 16:15 Uhr Stehempfang 16:30 Uhr Begrüßung 16:45 Uhr Service as Business Service ist mehr als After Sales (Thomas Junge, Senior Advisor, ROI Management Consulting AG) 17:30 Uhr Pricing Strategien im After Sales Service Herausforderungen verstehen, Chancen realisieren und durch das richtige Pricing differenzieren (Bodo Zeug, Partner, ROI Management Consulting AG) 17:45 Uhr SOP (Sales and Operations Planning) im Anlagen- und Maschinenbau Strategischer Kernprozess zur Koordination der Supply und Demand Planungsbereiche (Michael Metzger, Principal, ROI Management Consulting AG) 18:15 Uhr Diskussion 18:30 Uhr Get-Together mit Abendessen Sie möchten gerne teilnehmen? Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung bis zum 20. Mai 2016 über beiliegendes Antwortfax oder per an Die Veranstaltung findet in unseren neuen Räumlichkeiten in der Infanteriestraße 11, München, statt. Die Teilnahme ist kostenlos.

4 UNSERE REFERENTEN auf einen Blick Thomas Junge Thomas Junge ist Senior Advisor bei der ROI Management Consulting AG. Der Dipl.-Kaufm. war zuletzt seit 2009 President Services OYSTAR. Thomas Junge blickt auf über 20 Jahre leitende Service-Management-Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau, der Nutzfahrzeugindustrie sowie als Unternehmensberater und Interimsmanager zurück. Der inhaltliche Schwerpunkt seiner Industrieerfahrung liegt im Bereich After Sales Service, Ersatzteillogistik sowie der Entwicklung globaler Serviceorganisationen und produkte. Michel Metzger Dipl.-Ing. (FH) Michael Metzger, MBA, ist Principal bei der ROI Management Consulting AG. Herr Metzger leitete zuvor die Bereiche Supply Chain Management und Quality, Environment, Health and Safety eines mittelständischen Maschinen- und Anlagenherstellers. Während seiner 9jährigen Beschäftigung bei einer renommierten Beratung mit Schwerpunkt Operations sammelte er umfangreiche Erfahrung im Bereich Operational Excellence. Inhaltlich befasst er sich schwerpunktmäßig mit den Themen Produktentwicklung, Supply Chain und Qualitätsmanagement. Bodo Zeug Dipl.-Ing. Bodo Zeug ist seit 2015 Partner bei der ROI Management Consulting AG. Herr Zeug arbeitete mehrere Jahre in der Telekommunikations- und Consumer-Electronics-Sparte. Dort war er in leitenden Positionen bei Siemens und Flextronics in China sowie bei Commscope in Europa tätig. Seit 2011 arbeitet Bodo Zeug als Projektmanager und Partner in der Consulting Branche. Den Schwerpunkt seiner langjährigen Expertise bilden die Themen F&E Prozessoptimierung, Supply Chain Management und SOP (Sales and Operations Planning).

5 WIR LADEN SIE herzlich ein! ROI Impuls After Sales Potenziale richtig nutzen! am 1. Juni 2016 Sie möchten gerne teilnehmen? Bitte senden Sie uns Ihre Anmeldung schnellstmöglich zu, die Teilnehmerzahl ist auf 30 Personen begrenzt. Anmeldung: an Antwortfax +49 (0) Ich nehme gerne teil Ich bin leider verhindert. Bitte laden Sie mich jedoch gerne wieder ein Als Vertreter/in nimmt teil: Anrede Vollständiger Name Position Firma Strasse, Nr. PLZ Ort Land Tel.-Nr. Mobil Senden

6 KONTAKT ROI Management Consulting AG Infanteriestraße München Tel. +49 (0)