USER GROUP»ENERGIEVERTRIEB & MARKETING ÖSTERREICH«0 3. A R B E I T S T R E F F E N S A L Z B U R G, 2 0. & 2 1. J U N I

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1 USER GROUP»ENERGIEVERTRIEB & MARKETING ÖSTERREICH«0 3. A R B E I T S T R E F F E N S A L Z B U R G, 2 0. & 2 1. J U N I

2 DIE USER GROUP Mit User Groups für die E-Wirtschaft in Österreich ist es unser Anliegen, ein dauerhaftes, übergreifendes Netzwerk zu schaffen, in dem ein fortlaufender Gedankenund Erfahrungsaustausch rund um die für Energieversorger relevanten Themen stattfindet. Die Energiewirtschaft in Österreich befindet sich in einem Wandel. So begann die Entwicklung vom reinen Versorger zu einem vertriebsorientierten Energieunternehmen. Die Zielstellung ist die weitere Entwicklung hin zu einem Energiedienstleistungsunternehmen. Controlling und Energievertrieb gewinnen in den Unternehmen immer mehr an Bedeutung und benötigen eine stärkere Professionalisierung. Die Zielgruppe Die User Group richtet sich vor allem an Führungskräfte und Mitarbeiter im Energievertrieb bei Energieversorgern in Österreich. Ihr Nutzen: Intensiver Austausch zwischen Teilnehmern mit ähnlichen Verantwortungsbereich offene und intensive Diskussionskultur Integration von Zukunftsthemen und Trends praxisnahe Erfahrungsberichte und Erarbeitung von Lösungsansätzen hohe Qualität durch fachliche Leitung Einbindung in die Programmgestaltung USER GROUP KONZEPT Diskussionen und Erfahrungsaustausch Themenfestlegung gemeinsam mit den Teilnehmern Wahrung der wettbewerbsrechtlichen Neutralität zweitägige Arbeitstreffen pro Halbjahr gemeinsames Abendessen max. 30 teilnehmende Unternehmen Nicht-Energieversorger-Quote max. 25 %»Ehrenkodex«für Nicht-EVU regelmäßige Themendossiers o. Webinare mit aktuellen Literaturempfehlungen geschützter Online-Bereich mit den Dokumenten der Arbeitstreffen sowie themenspezifischen Publikationen und Internetlinks Zugang zu tagesaktuellen Nachrichten aus der Energiebranche fester Ansprechpartner für fachliche und organisatorischen Fragen KOOPERATION ENERGIEFOREN UND ÖSTERREICHS ENERGIE AKADEMIE Die Kooperation zwischen den Energieforen und dem Verband Österreichs Energie generiert einen einzigartigen Mehrwert für Energieversorger in Österreich. Es verbindet die länderspezifische Fachexpertise von Österreichs Energie mit der langjährigen Forschungs- und Entwicklungsarbeit der Energieforen. Über 300 Energieversorger gehören zum Netzwerk der Energieforen. Die User Group bietet eine einzigartige Austauschplattform für Österreichs Energieunternehmen, die Wissenschaft Energieunternehmen Erfahrungen von nicht EVU integriert, um die Energieversorger in praxisrelevanten Themen der Zukunft zu stärken.

3 THEMEN DES DRITTEN ARBEITSTREFFENS Das dritte Arbeitstreffen findet am 20. und 21. Juni 2017 in Salzburg statt. Die konkreten Inhalte der halbjährlichen, persönlichen Treffen werden jeweils in Abstimmung durch die Teilnehmer festgelegt. Für die Themenwahl ausschlaggebend ist die praktische Relevanz für die Teilnehmer der User Group. Für alle Themen planen wir genügend Raum für Diskussionen und Fragen der Teilnehmer ein. Themenschwerpunkte 03. Arbeitstreffen: Wertschöpfungsstufen und Abrechnungsmodelle bei E-Mobilität Chancen und Erfahrungen mit Flatrate-Tarifen Blockchain Herausforderung und Chance für die Energiewirtschaft Branchenübergreifende Kooperationsmöglichkeiten für Energieversorger Onlinekampagnen und deren Erfolgsmessung THEMEN AUS DEM VERGANGENEN ARBEITSTREFFEN»Vertriebskanalmix Trends und Herausforderungen am Beispiel Welsstrom bzw. Voltino«Welsstrom»Wertorientierte Kundensegmentierung und ganzheitliches Kundenmanagement den Datenschatz heben«energieforen Leipzig GmbH»Geschäftskundenvertrieb und Innovationsmanagement«Energieforen Leipzig GmbH»Blick über den Tellerrand: Marktentwicklungen auf dem skandinavischen Energiemarkt nach Einführung von Smart Metern«Tieto Austria GmbH»Wie neue Marktplayer am Geschäftsmodell der Energieversorger knabbern Ein Marktüberblick«Energieinstitut Linz, Avantsmart»Erfahrungsbericht: Möglichkeiten der Kundensegmentierung und ihre Implikation auf Betreuungskonzepte«WIEN ENERGIE Vertrieb GmbH & Co KG ANSPRECHPARTNER ENERGIEFOREN M.Sc. Raphael Noack Leiter Kompetenzfeld Marketing & Vertrieb Energieforen Leipzig GmbH T E raphael.noack@energieforen.de ANSPRECHPARTNER ÖSTEREICHS ENERGIE AKADEMIE Mag. (FH) Andreas Binder Prokurist/Leiter des Geschäftsbetriebs Österreichs Energie Akademie T E a.binder@oesterreichsenergie.at

4 PROGRAMM 20. JUNI Uhr 11:00 Uhr Eintreffen der Teilnehmer und Begrüßungskaffee»Begrüßung und Einführung in das Arbeitstreffen«Raphael Noack Leiter Kompetenzfeld Marketing und Vertrieb, Energieforen Alexandra Hermann-Weihs, Leiterin Handel & Vertrieb, Oesterreichs Energie»Kooperation mit anderen Branchen Einführung und Erkenntnisse aus verschiedenen Studien der Energieforen«Tobias Frevel Geschäftsführung, Energieforen»Praxisbericht: Kooperation zwischen Energieversorger und Bank«Jean-Brice Piquet-Gautier Geschäftsführung, Easygreen energy»praxisbericht E-Mobilität als Kooperationsmöglichkeit der Enamo GmbH«Nicole Grammer Abteilungsleiterin Produktmanagement, Enamo GmbH Uhr Mittagspause Uhr»Mobilität Überblick verschiedener Geschäftsansätze in der deutschen Energiewirtschaft«Tobias Frevel Geschäftsführer, Energieforen anschließende Diskussion»E-Mobilität in Österreich aktuelle Vorhaben des Bundesverband Elektromobilität Österreich«Jürgen Halasz, Bundesverband Elektromobilität Österreich (BEÖ)»Praxisbeispiel Elektromobilität bei den Lechwerken«Eckart Wruck Leiter Kommunikation und Marketing, Projektleiter Elektromobilität, Lechwerke AG Vermarktungsansätze mit der Wohnungswirtschaft Abrechnungsmodelle, von Flatrate bis zur kwh anschließende Diskussion Uhr Kaffeepause Uhr Offene Diskussionsrunde zu aktuellen Themen Uhr Ende des ersten Tages

5 PROGRAMM 21. JUNI Uhr Eintreffen der Teilnehmer und Begrüßungskaffee 09:00 Uhr»Begrüßung und Einführung in den zweiten Tag«Raphael Noack Leiter Kompetenzfeld Marketing und Vertrieb, Energieforen»Onlinekampagnen und deren Erfolgsmessung«N.N. (in Anfrage) Uhr Kaffeepause Uhr»Blockchain Über was sprechen wir überhaupt? Eine Einführung«Simon Moser Energieinstitut Linz»Blockchain Herausforderung und Chance für die Energiewirtschaft«Susanne Neumann, Markus Jungmann EXXETA GmbH Uhr Themen und Terminfindung Uhr Mittagspause Uhr»Flatrate-Tarife Neues Geschäftsmodell oder ein Irrweg? Ergebnisse der theoretischen Betrachtung«Raphael Noack Leiter Kompetenzfeld Marketing und Vertrieb, Energieforen Flatrate Modelle Vor - und Nachteile»Erfahrungsbericht: innogy-stromjahresflat«wieland Utsch Abteilungsleiter Produktmanagement, innogy SE Uhr Ende des zweiten Tages

6 Mercure Salzburg Central Sterneckstrasse Salzburg Mercure Salzburg Central Sterneckstrasse Salzburg T (+43)662/ Vergünstigtes Zimmerkontingent unter dem Stichwort:»User Group Energievertrieb Österreich«KONDITIONEN DER USER GROUP Für Unternehmen, die reguläres Mitglied der User Group werden möchten, beträgt die Teilnahmegebühr EUR pro Halbjahr. Die Mindestdauer der Teilnahme beträgt ein Jahr. Es können zwei Mitarbeiter eines Unternehmens teilnehmen. Für die zweite Person fallen Gebühren in Höhe von 650 EUR an, bzw. 250 EUR für Partnerunternehmen der Energieforen und Mitglieder von Österreichs Energie. Mitgliedsbeitrag pro Halbjahr FÜR DEN 1. TEILNEHMER EUR 2. Teilnehmer: 650 EUR FÜR FORENPARTNER UND MITGLIEDER ÖSTERREICHS ENERGIE EUR 2. Teilnehmer: 250 EUR Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Anmeldungen unter im Bereich Veranstaltungen. Gerne reservieren wir Ihnen einen Platz. ÜBER DIE ENERGIEFOREN Als Partner für Forschung und Entwicklung unterstützen wir Fach- und Führungskräfte von Energieunternehmen im deutschsprachigen Raum. Über 300 Energieversorger gehören zum Netzwerk der Energieforen. Unsere Kunden nutzen User Groups, Workshops und Fachkongresse zum Wissenstransfer und Erfahrungsaustausch. Außerdem entwickeln wir Trend- und Innovationsforschung, Studien und Umfragen sowie anwendungsorientierte Management- und Beratungslösungen. Seit 2010 erfolgreich in der Energiewirtschaft: Größtes unabhängiges Netzwerk in D 19 User Groups zahlreiche Workshops und Seminare 9 Fachkongresse Studien und Entwicklungswerkstätten ab jetzt auch für Sie in Österreich!