Ergebnisse Zufriedenheitsumfrage Anbieter-Fachforum. Anna Faoro, Kommunikationsverantwortliche E-Government Schweiz,

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1 Ergebnisse Zufriedenheitsumfrage Anbieter-Fachforum Anna Faoro, Kommunikationsverantwortliche E-Government Schweiz,

2 Agenda 1. Ausgangslage 2. Resultate der Evaluation 3. Weiteres Vorgehen 2

3 Ausgangslage Durchgeführte Fachforen Kick-Off Veranstaltung am 31. Januar 2014 Drei bisherige Veranstaltungen Evaluation zu diesen drei Foren Workshops zu B1.13 Prozessaustausch B1.14 Landkarte egovch B2.06 IAM B2.13 Lindas Informationen zu egovch2016, A1.12 eumzugch Workshops zu B1.14 Landkarte egovch B2.06 IAM/IDV B2.13 Lindas Informationen zu egovch2016, B1.14 Landkarte egovch, B2.13 Lindas Workshops zu A1.12 eumzugch, B2.06 IAM/IDV 3

4 Evaluation Anbieter-Fachforum E- Government Services 2015 Ziele der Evaluation Bedarf an weiteren Fachforen aus Sicht der Adressaten Weiterentwicklung des bisherigen Veranstaltungsformats Grundlage für den Entscheid zur Weiterführung des Anbieter- Fachforums Adressaten der Evaluation Bisherige Teilnehmende der Fachforen «IKT-Anbieter» (N=165) Projektleitende und Referenten E-Government Services (N=22) 4

5 Fragen an die IKT-Anbieter 1. An welchen Anbieter-Fachforen haben Sie teilgenommen? 2. Wie zufrieden sind Sie mit den Anbieter-Fachforen, an denen Sie teilgenommen haben? 3. Wie beurteilen Sie die Dauer der bisherigen Anbieter-Fachforen (Vormittagsveranstaltung)? 4. Wie beurteilen Sie die Mischung zwischen Informationsbeiträgen im Plenum und den Workshops in Gruppen? 5. Welches ist Ihre Motivation für die Teilnahme am Anbieter-Fachforum? 6. Würden Sie das Anbieter-Fachforum wieder besuchen? 7. Haben Sie Verbesserungsvorschläge für das Anbieter-Fachforum (bzgl. Programm, Organisation, Veranstaltungsort, etc.)? Angaben zur Person In welchem Kanton ist Ihr Arbeitsort? Welches ist Ihr Tätigkeitsschwerpunkt? 5

6 Fragen an die IKT-Anbieter 1. An welchen Anbieter-Fachforen haben Sie teilgenommen? 2. Wie zufrieden sind Sie mit den Anbieter-Fachforen, an denen Sie teilgenommen haben? 3. Wie beurteilen Sie die Dauer der bisherigen Anbieter-Fachforen (Vormittagsveranstaltung)? 4. Wie beurteilen Sie die Mischung zwischen Informationsbeiträgen im Plenum und den Workshops in Gruppen? 5. Welches ist Ihre Motivation für die Teilnahme am Anbieter-Fachforum? 6. Würden Sie das Anbieter-Fachforum wieder besuchen? 7. Haben Sie Verbesserungsvorschläge für das Anbieter-Fachforum (bzgl. Programm, Organisation, Veranstaltungsort, etc.)? Angaben zur Person In welchem Kanton ist Ihr Arbeitsort? Welches ist Ihr Tätigkeitsschwerpunkt? 6

7 Resultate IKT-Anbieter Angabe zur Person: In welchem Kanton ist Ihr Arbeitsort? Aargau Basel-Landschaft Bern Luzern St. Gallen Zürich 1 N=19 7

8 Resultate IKT-Anbieter Frage 2: Wie zufrieden sind Sie mit den Anbieter-Fachforen, an denen Sie teilgenommen haben? 10.5% 0.0% 42.1% Sehr zufrieden Eher zufrieden Eher unzufrieden 47.4% Sehr unzufrieden N=19 8

9 Resultate IKT-Anbieter Frage 4: Wie beurteilen Sie die Mischung zwischen Informationsbeiträgen im Plenum und den Workshops in Gruppen? 21.1% Die Mischung war genau richtig 15.8% 63.2% Ich wünsche mehr Informationsbeiträge im Plenum Ich wünsche mehr Workshops in Gruppen N=19 9

10 Resultate IKT-Anbieter Frage 6: Würden Sie das Anbieter-Fachforum wieder besuchen? Ja Nein Ja Nein N=19 10

11 Resultate IKT-Anbieter Frage 7: Haben Sie Verbesserungsvorschläge für das Anbieter-Fachforum (bzgl. Programm, Organisation, Veranstaltungsort, etc.)? Ja nein N=11 11

12 Resultate IKT-Anbieter Verbesserungsvorschläge Terminplanung: Kollisionen 1 - Terminplanung ohne Terminkollision mit anderen Veranstaltungen - Veranstaltungsort Bern ist ok - ev. abwechlungsweise einmal noch Zürich? verhindern - Relevanz der Themen muss dringend sehr hoch sein- es geschieht zuwenig Taten nach den Worten... 2 Mehr Zusammenarbeit unter den einzelnen Fachforen, bessere Abstimmung von Konsens Vorbereitung auf die Workshops 3 Die Workshops sind eine Alibi Übung, da die meisten Teilnehmer gar nicht ermöglichen genug kompetent sind. Besser währe es, wenn in den Workshops vertieft über einzelne Bereiche, Projekte berichtet wird. Klarere Zielsetzung für Vorbereitung 4 Die Zeit für die Workshops waren jeweils zu knapp bemessen. 5 Die Anliegen wurden bisher nur begrenzt wahrgenommen. Die Wahl der Themen bzgl. der Workshops waren teilweise Aufzeigen, nicht Adressatengerecht. wie die Resultate Anhand der Vorabinformationen war eine Vorbereitung nicht möglich. Workshops in die Projekte Die Weiterbearbeitung der Ergebnisse aus den Workshops ist zu wenig einfliessen transparent. (2) 6 Das Anbieter-Fachforum mehr auch als Austausch- und Networking-Plattform aufbauen, in dem bspw. auch Vertreter von Gemeinden und Kantonen eingeladen werden. Dies machte es für die Breiteres Publikum einladen, Anbieter interessanter, da das Potential grösser ist. namentlich Mitarbeitende von 7 Die Workshops sollten vorgängig besser organisiert werden, so dass sie Behörden klar ein Ziel haben und die Informationen aus dem Plenum auch aufgenommen und wirklich in die Projekte einfliessen können. 12

13 Weiteres Vorgehen

14 Ebenen der Umsetzung Neu: Forum der Themenführer E-Government-Strategie Schweiz Nationale E-Government- Entwicklung Internationale E- Government-Entwicklung Schwerpunktplan Forum der Themenführer / E-Government- Landkarte Schweiz Controlling Kommunikation Operative Koordination Netzwerk Studien / Monitoring Netzwerk Studien / Monitoring Netzwerk 14

15 Themenführer: Zentrale Rolle und Aufgaben Die Umsetzung und die Ausbreitung von Vorhaben und Lösungen im Themenbereich werden aktiv schweizweit gefördert. Der Themenführer fungiert als erster Ansprechpartner für seinen Themenbereich. Er ist erste Anlaufstelle für Fragen und weiterführende Informationen zum Themenbereich. Grössere Sichtbarkeit der Themenbereiche und Fortschritte Pflege des nationalen Netzwerks Synergien in der Kommunikation und Zuordnung zur Dachmarke E- Government Schweiz 15

16 Mögliche Themenbereiche Open Government Data E- Rechnung E- Fundbüro Registerpflege E-Zolldeklaration E-Steuern E-Agrarsektoradm inistration Geodaten E- Lohndaten übermittlung Prozessaustausch E-Police 16

17 Weiteres Vorgehen Netzwerk PA und PL von strategischen Projekten und Leistungen IKT- Anbieter Anbieter-Fachforum wird angepasst an die neue Organisation E-Government Schweiz und Resultaten aus der Evaluation weitergeführt Verantwortliche Themenführer Geschäftsstelle E-Government Schweiz 17

18 Herzlichen Dank! Fragen? Bemerkungen? Anna Faoro, Kommunikationsverantwortliche E-Government Schweiz 18