Personalmanagement. von. Uniy.-Prof. Dr. Ewald Seherin

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Hannah Stieber
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1 Personalmanagement von Uniy.-Prof. Dr. Ewald Seherin FernUniversität in Hagen, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Organisation und Planung und Univ.-Prof. Dr. Stefan Süß Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Organisation und Personal 2., überarbeitete und ergänzte Auflage Verlag Franz Vahlen München

2 Inhalt Vorwort V Teil I: Personalmanagement und Personaltheorie 1 1 Begriffe, Entwicklungen und zentrale Fragen 3 2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements 6 3 Rahmenbedingungen des Personalmanagements 8 4 Personaltheorie 12 Kontrollfragen zu Teil I 15 Fallbeispiel: Personalmanagement in der Steinzeit 15 Teil II: Planung, Beschaffung, Freisetzung 19 1 Personalplanung Personalbedarfsermittlung als Kern der Personalplanung Prognose des qualitativen Personalbedarfs Prognose des quantitativen Personalbedarfs Fortschreibung des Personalbestands Nettopersonalbedarf vs. Personalüberhang 27 2 Personalbeschaffung > Ziel und Wege der Beschaffung Interne Personalbeschaffung.: Externe Personalbeschaffung : Personalmarketing 33 3 Personalfreisetzung Begriff, Ursachen und Formen der Freisetzung Antizipative Personalfreisetzung Reaktive Personalfreisetzung 39 Kontrollfragen zu Teil II 42 Fallbeispiel: Mit Manpower- zum flexiblen Weltbild 43

3 VIII ES) Inhalt Teil III: Auswahl, Einführung, Zuweisung 47 1 Personalauswahl Begriff, Probleme und Auswahlprozess Selbstselektion, Bewerbungsunterlagen, Fragebögen Bewerbungsgespräch und Testverfahren Assessment-Center 57 2 Personaleinführung 60 3 Personalzuweisung 62 Kontrollfragen zu Teil III 63 Fallbeispiel: Mehrstufige Personalauswahl bei der Credit Suisse Private Banking 63 Teil IV: Beurteilung 67 1 Begriff und Zwecke der Personalbeurteilung 68 2 Leistungsbeurteilung Hierarchische Verfahren Freie Beurteilung Rangordnungsverfahren Kennzeichnungsverfahren Einstufungsverfahren Aufgabenorientierte Verfahren Zielorientierte Verfahren Nicht-hierarchische Beurteilungsverfahren Grad-Feedback Grenzen, Probleme und Fehlerquellen 84 3 Potenzialbeurteilung 87 Kontrollfragen zu Teil IV 88 Fallbeispiel: Selbst- und Fremdbeurteilung als Grundlage der Vergütung 89 Teil V: Ausbildung und Entwicklung 91 1 Berufsausbildung im dualen System 92 2 Personalentwicklung Begriff, Ziele und Prozess ^ Entwicklungsbedarf Kandidatenwahl Maßnahmen 100

4 Inhalt E IX 2.5 Kontrolle Exkurs: Wer bezahlt die Personalentwicklung? Duale Studiengänge und Corporate Universities 111 Kontrollfragen zu Teil V 112 Fallbeispiel: Personalentwicklung in unternehmensübergreifender Kooperation 113 Teil VI: Vergütung und Arbeitszeit Anreizsysteme: Notwendigkeit, Begriff, Anforderungen Arbeitsbewertung Vergütung Begriffliche und theoretische Grundlagen Leistungslohn Soziallohn Altersversorgung Erfolgsbeteiligung Vermögensbeteiligung Arbeitszeit Individualisierung der Anreizgestaltung 143 Kontrollfragen zu Teil VI 144 Fallbeispiel: Variable Vergütung im Communication-Center Teil VII: Personalführung Begriff und Aufgaben Motivationstheorien Motiv, Motivation, Motivationstheorie Inhaltstheorien Prozesstheorien Führungstheorien Führerzentrierte Ansätze Geführtenorientierte Ansätze Interaktionstheorien Situationstheorien...._ Gestaltung der Personalführung Diversity-Management 166

5 X L Inhalt Kontrollfragen zu Teil VII 168 Fallbeispiel: Personalführung durch Zielvereinbarungen Teil VIII: Internationaler Personaleinsatz Ziele und Formen des internationalen Personaleinsatzes Phasen des internationalen Personaleinsatzes Auswahl Vorbereitung...' Transfer und Auslandseinsatz Wiedereingliederung Ursachen des Scheiterns internationaler Personaleinsätze Kontrollfragen zu Teil VIII 186 Fallbeispiel: Deutsche Führungskraft in italienischer Tochtergesellschaft 186 Teil IX: Mitbestimmung Begriff und Ebenen der Mitbestimmung Mitbestimmung auf Unternehmensebene Mitbestimmung auf betrieblicher Ebene Beteiligungsrechte und wichtige Mitbestimmungsorgane Rechte des Betriebsrats Rechte des Sprecherausschusses Mitbestimmung in den Aufgabenfeldern des Personalmanagements Gestaltung der betrieblichen Mitbestimmung Mitbestimmung als Gestaltungsobjekt Handlungsmuster auf Betriebsratsseite Mitbestimmungsorientierung auf Unternehmensseite Mitbestimmungsstrategien Mitbestimmung im Wandel 213 Kontrollfragen zu Teil IX 215 Fallbeispiele zur Mitbestimmung 215

6 Inhalt _ XI Teil X: Controlling Entwicklung und Grundprobleme Personalcontrolling als Reflexion personalbezogener Entscheidungen Ebenen des Personalcontrollings Effektivitäts-, Effizienz- und Kostencontrolling Controlling der Kosten Controlling des Personaleinsatzes Controlling der Personalarbeit Typen personalwirtschaftlicher Maßnahmen Reflexion der Personalbereitstellung Reflexion der Entwicklung personalwirtschaftlicher Konzepte Reflexion der Arbeitsbeziehungen Neue Wege im Personalcontrolling? Humankapitalbewertung Bewertung des Personalmanagements Personal-Awards: Bewertung durch Dritte 238 Kontrollfragen zu Teil X 239 Fallbeispiel: Das Personalcontrolling der Commerzbank 240 Teil XI: Organisation Entwicklung und Grundfragen Träger der Personalarbeit Organisation des Personalbereichs Dimensionen der Organisation Funktional vs. objektorientiert Real vs. virtuell Hierarchisch vs. marktlich Outsourcing 259 Kontrollfragen zu Teil XI 261 Fallbeispiel: Das Personalwesen der Studio Hamburg GmbH 261 Literaturverzeichnis 265 Stichwortverzeichnis 283

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Inhaltsverzeichnis. Verzeichnis der Abkürzungen V Inhaltsverzeichnis Verzeichnis der Abkürzungen XII Verzeichnis der Übersichten XV 1 Einführung 1 2 Gegenstand und Grundlagen 5 2.1 Gutenberg als Ausgangspunkt 5 2.1.1 Produktionsfaktorenmodell 5 2.1.2