Steigern Sie Ihre Chancen Kunden zu gewinnen und sie zu halten. Dynamics 365

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1 Steigern Sie Ihre Chancen Kunden zu gewinnen und sie zu halten Dynamics 365

2 Konzentrieren wir uns auf die richtigen Chancen? Wie können wir unsere Vertriebspipeline besser mangen? Kann jeder Mitarbeiter auf die gleichen Kundendaten zugreifen? Wer sind unsere profitabelsten Kunden? Wie kann mein Vertriebsteam besser arbeiten? Kenne ich meine Kunden besser als meine Konkurrenz? Wo wird die nächste große Chance sein? Holen Sie das meiste aus Ihren Chancen heraus?

3 Wieso sollten sich kleine Unternehmen Gedanken machen? Weil gute Kundenerlebnisse immer mehr zählen So grenzen Sie sich ab So gewinnen und halten Sie Kunden und in einer zunehmend vernetzten Welt ist Ihr Ruf wichtiger denn je. So lassen Sie Ihr Unternehmen wachsen 86% 65% 72% 68% der Verbraucher sind bereit, mehr für ein besseres Kundenerlebnis zu zahlen der Kunden haben eine Marke aufgrund von schlechten Kundenservice verlassen aller Internet-Nutzer sind auf Social Media- Kanälen aktiv der Internet-Nutzer vertrauen auf andere Verbraucher-Meinungen

4 Was wäre, wenn Sie die Kundenchancen einfach mit einer Erweiterung vertrauter Werkzeuge wie Office 365 verwalten könnten? Heben Sie Ihr Unternehmen durch die Bereitstellung von außergewöhnlichen Kundenerlebnissen ab Konzentrieren Sie sich auf Chancen mit dem besten Potenzial Schließen Sie durch effiziente Prozesse und produktive Teams Verkäufe schneller ab

5 Microsoft Dynamics 365 for Sales Opportunity Management Mobile Productivity Business Insight Erleichtern Sie Ihren Mitarbeitern den Zugang zu Kundeninformationen, damit Sie Ihr Kundenmanagement vorantreiben können Ermöglichen Sie Ihrem Vertriebsteam von überallaus zu arbeiten und das von jedem beliebigen Gerät Erhöhen Sie die Transparenz, um fundierte Entscheidungen treffen zu können und um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen

6 Opportunity Management Herausforderung Jedes Mitglied in Ihrem Vertriebsteam muss einen einfachen Zugang zu detaillierten und ganzheitlichen Kundeninformationen haben und das alles an einem Ort.

7 Lösung: Opportunity Management Erleichtern Sie den Zugriff auf vollständige und einheitliche Kundeninformationen für Ihr Vertriebsteam. Bei Dynamics 365 und Office 365 handelt es sich um Anwendungen, die Ihre Mitarbeiter bereits kennen und mit denen sie auf einfache Weise auf Informationen zugreifen können Legen Sie alle Informationen an einem Ort ab ( Single source of truth ) Bauen Sie Vertrauen zu Ihren Kunden auf! Durch das Festhalten von kundenspezifischen Informationen wissen Ihre Vertriebsmitarbeiter immer, mit welchem Kunden sie es zu tun haben

8 Lösung: Opportunity Management Machen Sie den Kontakt zu Kunden zu einem Bestandteil der täglichen Aktivitäten Ihres Verkaufsteams. Überprüfen Sie Kundeninformationen, planen Sie Ihren Tag und verbinden Sie sich mit nur wenigen Klicks mit ihrem Kunden Nutzen Sie Outlook und Dynamics 365, um Termine zu vereinbaren, um Gespräche festzuhalten und um s zu schreiben Laden Sie Kunden in Online-Meetings via Skype für Business ein

9 Mobile Productivity Herausforderung Um produktiv zu bleiben, müssen Ihre Mitarbeiter flexibel und mobil sein: Daher brauchen sie Werkzeuge mit denen sie problemlos arbeiten können, und das egal wo sie sich gerade befinden, ob im Büro oder unterwegs.

10 Lösung: Mit Dynamics 365 for Sales kann ihr Verkaufsteam über ihre mobilen Endgeräte jederzeit auf aktuelle Kundeninformationen zugreifen Mobile Productivity Ermöglichen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern den Zugang zu Kundeninformationen ganz gleich wo sie sich gerade befinden und von welchem Gerät. Einwandfreies Arbeiten mit Tablets und Handys Lassen Sie Vertriebsmitarbeiter Informationen von unterwegs in Echtzeit aktualisieren

11 Lösung: Mobile Productivity Bilden Sie gewinnbringende Verkaufsteams, indem Sie die Produktivität erhöhen und mehr Zeit für Kundenkontakte aufbringen. Werden Sie und Ihr Verkaufsteam produktiver, indem einheitliche und optimierte Prozesse nutzen Automatisieren Sie Prozesse, die sich häufig wiederholen und haben Sie so mehr Zeit für Ihre Kunden Vereinfachen sie das Einarbeiten von neuen Vertriebsmitarbeitern, damit Sie schnell ihren Aufgaben nachgehen können

12 Business Insight Herausforderung Unternehmensführer benötigen eine gute Einsicht in alle wichtigen Bereiche. Sie müssen schnell erkennen können, was vor sich geht und evtl. nicht gut funktioniert, um Maßnahmen einzuleiten, damit die Unternehmensziele erreicht werden können.

13 Lösung: Business Insight Halten Sie Ihre Unternehmensziele in Echtzeit im Blick. Nutzen Sie Live-Dashboards und interaktive Berichte, die die Arbeitsprozesse in Ihrem Unternehmen visualisieren Identifizieren Sie kritische Bereiche und handeln Sie, steigern sie beispielsweise Ihre Verkaufsanstrengungen in Regionen, wo sich Produkte nicht gut verkaufen Leiten Sie schnell neue Maßnahmen ein, um die Vertriebsaktivitäten zu optimieren und um Ihre Ertragsziele sicherzustellen

14 Lösung: Business Insight Entdecken Sie neue Chancen und treiben Sie das Unternehmenswachstum mit tiefen Einsichten an Erkennen Sie neue Geschäftschancen und visualisieren sie neue Verkaufs- Trends Erkennen Sie neue Kundenbedürfnisse und verkaufen so neue Produkte und Dienstleistungen Stellen Sie sicher, dass Ihr Verkaufsteam sich auf die Chancen konzentriert ist, die am meisten profitabel sind

15 Ihr Mehrwert mit Microsoft Opportunity Management Zugang zu umfassenden Kundeninformationen Bleiben Sie in Kontakt mit Kunden Mobile Productivity Geben Sie Ihren Mitarbeiten einen Zugriff auf Kundeninformationen mit beliebigen Endgeräten Business Insight Behalten Sie den Überblick in Echtzeit Entdecken Sie neue Möglichkeiten

16 Dynamics 365 for Sales ist Teil der Microsoft-Produktfamilie, die für die Zusammenarbeit in allen Bereichen Ihres Unternehmens entwickelt wurde. Verwenden Sie Business-Apps, die nahtlos mit vertrauten Anwendungen wie Outlook und Excel arbeiten Greifen Sie auf Kundeninformationen zu, richten Sie Meetings ein und verbinden Sie sich mit wenigen Klicks Microsoft Dynamics 365 for Sales Microsoft Dynamics 365 for Financials $ Verwalten Sie Ihre Finanzen, verbessern Sie das operative Tagesgeschäft und steigern Sie die Produktivität Verlassen Sie sich auf eine kostengünstige Lösung von Microsoft

17 Microsoft Dynamics 365 Zugang von überall - jederzeit Tablets Phones Outlook Traditional Web access

18 3 Gründe um jetzt loszulegen 1 Es ist einfacher als Sie denken. Ihre Mitarbeiter können schnell und intuitiv durch vertraute Werkzeuge einsteigen. 2 Es ist erschwinglich. Durch den Einsatz in der Cloud müssen Sie nicht in Server und Software investieren. 3 Es ist an der Zeit. Realisieren Sie schnelle Gewinne durch eine erhöhte Produktivität, effektive Vertriebsaktivitäten und exzellenten Kundenservice.

19 Die nächsten Schritte Lassen Sie uns Ihren Weg zum Erfolg definieren Erik Hartz Manager Vertrieb & Customer Service Allgeier Productivity Solutions GmbH Benrather Schlossallee Düsseldorf Telefon Mobil

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