HAUSORDNUNG Kellerstöckl Haus Prantner

Transkript

1 HAUSORDNUNG Kellerstöckl Haus Prantner

2 Inhaltsverzeichnis Liebe Feriengäste!... 3 An- und Abreise:... 4 Schlüssel... 4 Verlassen des Hauses... 4 Bezahlung... 4 Beschädigungen... 4 Rauchen... 5 Haustiere... 5 Sorgfaltspflicht... 5 Bad... 5 Küche... 6 Garten... 6 Bettwäsche und Handtücher... 6 Decken... 6 Fön... 7 Ofen... 7 Kinderbett / Kinderhochstuhl... 7 Internet / W-LAN... 7 Müll... 8 Parkmöglichkeiten... 7 Endreinigung... 8 Zwischenreinigung... 9 Haftung... 9 Hausrecht... 9 Preisminderung... 9 Nebenkosten... 9 Kündigung Stornierungsrichtlinien Vorzeitige Abreise Schlusswort

3 Liebe Feriengäste! Wir freuen uns, dass sie Ihren Urlaub im Kellerstöckl Haus PRANTNER verbringen wollen. Unser Kellerstöckl Haus Prantner wurde 1989 teilweise abgerissen, der Keller saniert und das Obergeschoss neu aufgebaut. Im Frühling 2004 wurde es von uns angekauft, zu einer Ferienwohnung umgebaut und liebevoll für Sie eingerichtet, so dass Sie sich mit Sicherheit wohlfühlen werden und Ihre Seele baumeln lassen können. Sollten Sie etwas in Ihrem Kellerstöckl vermissen oder Hilfe benötigen, dann können Sie sich vertrauensvoll an uns wenden. Nur so können wir eventuelle Unzulänglichkeiten schnell beheben. Sämtliche Dinge, die sich im Haus oder den Außenanlagen befinden, dürfen und sollen von Ihnen genutzt werden. Bitte gehen Sie jedoch mit der gesamten Einrichtung und dem Inventar sorgsam um. Im Mietpreis sind neben den Übernachtungskosten, Bettwäsche, Handtücher, Geschirrtücher, Spül- und Putzmittel, sowie Müllbeutel enthalten. Mit der Buchung des Kellerstöckl s wird von Ihnen die folgende Hausordnung anerkannt. Unsere Ferienwohnung ist eine NICHTRAUCHERWOHNUNG. Bei Fragen sind wir selbstverständlich gern für Sie da. Dietlinde / Reinhard /

4 An- und Abreise: Das Kellerstöckl ist am Anreisetag ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag ist die Wohnung spätestens bis 10:00 Uhr besenrein frei zu machen. Das benutzte Geschirr ist wieder sauber in die Schränke einzuräumen. Bitte legen Sie vor Abreise alle gebrauchten Handtücher und Geschirrtücher gesammelt auf den Boden. Schlüssel Ein Verlust der Schlüssel ist umgehend zu melden. Die Wiederbeschaffungskosten sind vom Gast zu übernehmen. Verlassen des Hauses Achten Sie bitte auch beim kurzzeitigen Verlassen des Kellerstöckl s darauf, dass der Sonnenschirm abgespannt ist, die Pölster der Balkonmöbel bzw. Gartenmöbel in der Wohnung sind, damit sie bei Regen oder Sturm nicht beschädigt werden. Bezahlung Die Bezahlung Ihres Urlaubes erfolgt während Ihres Aufenthaltes bei uns. Die bereits bezahlte Anzahlung wird natürlich berücksichtigt. Kreditkarten, EC-Karten oder Schecks können wir leider nicht akzeptieren. Beschädigungen Niemand beschädigt absichtlich Sachen, es kann jedoch jedem passieren, dass einmal etwas kaputtgeht. Falls dies passieren sollte, bitten wir Sie, uns unbedingt den entstandenen Schaden sofort zu melden, damit wir diesen nicht erst nach Ihrer Abreise bei der Endreinigung feststellen. Der Gast haftet für Beschädigungen in Höhe der Wiederbeschaffungskosten. 4

5 Rauchen Das Rauchen (auch E-Zigaretten) ist im Kellerstöckl verboten!!! Das Rauchen ist ausschließlich außerhalb des Hauses erlaubt. Aschenbecher stehen Ihnen auf der Terrasse zur Verfügung. Zigarettenstummel sind ordnungsgemäß zu entsorgen. Beschädigungen wie Brandflecken und -löcher am Inventar werden Ihnen in Rechnung gestellt. Haustiere Tiere sind im Kellerstöckl Haus Prantner erlaubt und werden gesondert verrechnet. Sorgfaltspflicht Wir bitten unsere Gäste das Kellerstöckl, welches mit viel Liebe ausgestattet wurde, die Räumlichkeiten sowie alle Gegenstände mit größter Sorgfalt zu behandeln. Die Eingangstür soll grundsätzlich geschlossen sein und beim Verlassen des Hauses versperrt werden. Ebenso sind auch alle Fenster beim Verlassen der Wohnung zu schließen, um Einbrüche oder mögliche Schäden durch Unwetter zu vermeiden. Mit Wasser und Strom ist schonend umzugehen. Bad Wir bitten Sie, die Fliesen nach dem Duschen abzuziehen, um Kalkablagerungen zu vermeiden. Nach dem Duschen lassen Sie das Fenster und wenn möglich auch die Tür zum Lüften offen. In Dusche und Toilette dürfen keine Hygieneprodukte, Abfälle, Essensreste, schädliche Flüssigkeiten, Fette o.ä. entsorgt werden, um Verstopfungen zu vermeiden. Bitte nutzen Sie die bereitgestellten Möglichkeiten. 5

6 Küche Die Küche ist komplett eingerichtet und Geschirrtücher sind ausreichend vorhanden. Bitte räumen Sie das Geschirr (Besteck, Gläser, Töpfe usw.) nur im sauberen Zustand wieder in die Schränke ein. Benutzen Sie die Geräte mit Sorgfalt. In das Spülbecken dürfen keine Abfälle, Essensreste, schädliche Flüssigkeiten, Fette o.ä. entsorgt werden, um Verstopfungen zu vermeiden. Der Kühlschrank ist vor der Abreise so zu hinterlassen, wie Sie ihn bei Ihrer Ankunft vorgefunden haben. Garten Griller und Liegestühle können von allen Gästen in Anspruch genommen werden. Die Liegestühle bei der Abreise bitte wieder an ihren Platz bringen. Bettwäsche und Handtücher Wir stellen Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthaltes die Bettwäsche, ein Badetuch und ein Handtuch pro Person zur Verfügung. Auf Wunsch erhalten Sie von uns nach einer Woche Aufenthalt frische Hand- und Badetücher. Decken In der Ferienwohnung sind zusätzliche Decken vorhanden. Diese sind nur für den In-House-Bereich vorgesehen und wir bitten Sie, diese nicht als Picknick-Decken zu verwenden. 6

7 Fön Wir stellen Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthaltes einen Fön zur Verfügung. Diesen finden Sie im Bad. Bitte reinigen Sie den Fön nach Gebrauch. Ofen Beim Beheizen des Kaminofens tragen die Gäste die Verantwortung und sind bei evtl. auftretenden Schäden haftbar. Vorsicht im Heizbetrieb nicht berühren, das Metall bzw. das Sichtglas werden sehr heiß (Kinder!). Kinderbett / Kinderhochstuhl Auf Wunsch stellen wir Ihnen ein Kinderreisebett inkl. Bettwäsche und / oder einen Kinderhochstuhl zur Verfügung. Bei der Buchung bitte bekannt geben! Internet / W-LAN Die Möglichkeit kostenloses W-LAN zu nutzen besteht. Bei Bedarf, bekommen sie zu Beginn Ihres Aufenthaltes die Zugangsdaten. Parkmöglichkeiten Direkt vor dem Kellerstöckl & auf dem Parkplatz neben an. 7

8 Müll Da wir zur Mülltrennung verpflichtet sind, bitten wir Sie, uns dabei zu helfen. Markierte Müll-Sammelbehälter stehen unter dem Balkon. Der Müll ist zu trennen nach: Verpackungsmaterial in gelben Sack (Plastik, Tetra-Packungen) Papier Restmüll (Essensreste & alles was nicht unter die ersten Kategorien fällt) Glas Müllbeutel stellen wir Ihnen zur Verfügung. Endreinigung Sollte Ihnen mal ein Missgeschick (extremer Schmutz, Flüssigkeiten auf dem Boden oder Arbeitsflächen usw.) passieren, bitten wir Sie dieses sofort zu beseitigen. Es sind Besen, Kehrschaufel sowie Wischeimer, Wischmopp und Putzmittel vorhanden. Wir bitten Sie, das Kellerstöckl bei Abreise besenrein zu hinterlassen und das benutzte Geschirr wieder sauber in die Schränke einzuräumen (siehe Anreise und Abreise ). Weiters bitten wir Sie, den Müll wie beschrieben zu trennen (siehe Müll ). Die Kosten der Endreinigung sind, falls nicht anders vereinbart, mit der Pauschale abgegolten. Sie sind auf einen normalen Reinigungsaufwand kalkuliert. Sollten bei Ihrer Abreise besonders starke Verschmutzungen vorhanden sein, werden diese nach Aufwand abgerechnet. 8

9 Zwischenreinigung Sollten während Ihres Aufenthaltes Zwischenreinigungen gewünscht werden, können wir dies gern für Sie organisieren. Haftung Der Vermieter haftet nicht für die Wertgegenstände des Gastes / der Gäste. Hausrecht Unter bestimmten Umständen (kommt sehr selten vor) kann es notwendig sein, dass der Vermieter (aus Sicherheitsgründen) das Kellerstöckl ohne Wissen des Gastes betreten muss. Preisminderung Bei einem kurzfristigen Ausfall von Gerätschaften sowie Einrichtungsgegenständen, der öffentlichen Versorgung oder durch Einwirkung höherer Gewalten besteht kein Anspruch auf Preisminderung. Mängel am Kellerstöckl sind sofort dem Vermieter mitzuteilen. Der Gast gewährt dem Vermieter eine angemessene Frist zur Behebung der Mängel. Verspätete Reklamationen werden nicht akzeptiert und können nicht angerechnet werden. Nebenkosten Wasser, Strom, Heizung und Müll sind, wenn nicht anders vereinbart, im Mietpreis enthalten. Diese Kosten sind für einen Normalverbrauch berechnet. Darüber hinaus hält sich der Vermieter eine Nachbelastung vor. 9

10 Kündigung Bei mehrfachem Verstoß gegen die Hausordnung kann der Vermieter den Mietvertrag einseitig kündigen und der Gast hat die Ferienwohnung sofort zu verlassen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises besteht in diesem Falle nicht. Stornierungsrichtlinien 7 Tage vor dem Ankunftstag beträgt die Stornogebühr 90 % vom gesamten Arrangement-Preis. Von einem Monat bis 7 Tage vor dem Ankunftstag beträgt die Stornogebühr 70 % vom gesamten Arrangement-Preis. Zwischen 3 Monaten und 1 Monat vor dem Ankunftstag beträgt die Stornogebühr 40 % vom gesamten Arrangement-Preis. Sollten wir die Wohnung kurzfristig weiter vermieten können, werden wir uns kulant zeigen. Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktritt-Versicherung, die in Kraft tritt, wenn Sie Ihren Urlaub aus Gründen, wie z.b. Krankheit oder Unfall, nicht antreten können. Vorzeitige Abreise Bei einer vorzeitigen Abreise wird keine Rückerstattung geleistet. 10

11 Schlusswort In diesem Sinne wünschen wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt, Entspannung und erholsame Tage in unserem Kellerstöckl Haus Prantner. Genießen sie die wunderschöne Landschaft, die gute Luft, die typische burgenländische Gastfreundschaft und das schöne Wetter auch gerne bei einem Gläschen Wein. Wir laden Sie dazu ein, unsere hauseigenen Qualitätsweine bei uns im Weinkeller zu verkosten, welche Sie dann auch käuflich erwerben können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Reinhard & Dietlinde 11