Geschäftsreisen Buchungstool. Anleitung Februar 2018

Transkript

1 Geschäftsreisen Buchungstool Anleitung Februar 2018

2 Agenda 1. Vorteile für Geschäftsreisen 2. Wie registriert man sich für das Geschäftsreisen Buchungstool? 3. Log in 4. Buchung 5. Passwort zurücksetzen 6. Kontakt

3 1. Vorteile für Geschäftsreisen Das NH HOTEL GROUP FIRMENPROGRAMM ist ein personalisiertes, kostenfreies Programm und bietet mit einem vereinfachten Buchungsprozess exklusive Vorteile auf Geschäfts- und Privatreisen. FÜR WEN IST DIESES FIRMENPROGRAMM? Kleine Unternehmen Mittelständische Unternehmen Selbstständige VORTEILE Rabatt von bis zu 20% bei allen Buchungen weltweit möglich sowie ein Rabatt von mindestens 10% garantiert Garantierter Preisnachlass von 10% in ausgewählten Hotelbars und -restaurants* Online-Buchungstool 24/7 zugänglich Persönliche Beratung für Unternehmen und Selbstständige Vorteile auf Privatreisen** Kostenfreies WLAN (auf allen Zimmer, in den Meetingräumen sowie in allen öffentlichen Bereichen) * Auch, wenn Sie kein Hotelgast sind. Hotels, die nicht in diesem Angebot enthalten sind, finden Sie hier. ** Wenn Sie an unserem NH Hotel Group Rewards Bonusprogramm teilnehmen. Weitere Informationen finden Sie hier. 3

4 Agenda 1. Vorteile für Geschäftsreisen 2. Wie registriert man sich für das Geschäftsreisen Buchungstool? 3. Log in 4. Buchung 5. Passwort zurücksetzen 6. Kontakt

5 2. Wie registriert man sich für das Geschäftsreisen Buchungstool? 1 Gehen Sie auf (oder eine andere Sprachversion z.b..es,.com, usw.) 2 Wenn Sie für ein Unternehmen arbeiten, gehen Sie auf Geschäftsreisen 3 Zwei Möglichkeiten sich einzuloggen * Sie können eine der zwei Möglichkeiten zur Registrierung wählen. 5

6 2. Wie registriert man sich für das Geschäftsreisen Buchungstool? Anmeldeformular (1/2) 4 Füllen Sie das Formular aus * Füllen Sie alle Felder aus, um sich anzumelden und alle Vorteile zu genießen: * Angaben zur Firma Firmenname Adresse Stadt Land Firmen USt-IdNr. PLZ Bundesland Firmentelefon * Persönliche Angaben Anrede Position Vorname Name Sprache (um mit Ihnen in Kontakt zu treten) * Weitere Angaben Branche Anzahl Hotelübernachtungen pro Jahr (unternehmensweit) Wählen Sie die 5 häufigsten Reiseziele Werden von Ihrem Unternehmen Veranstaltungen abgehalten? Bemerkungen 6

7 2. Wie registriert man sich für das Geschäftsreisen Buchungstool? Anmeldeformular (2/2) 5 Akzeptieren Sie die Bedingungen und klicken Sie auf SPEICHERN UND ABSENDEN * Lesen Sie die Datenschutzklausel und akzeptieren Sie die Bedingungen. * Klicken Sie auf Speichern und Absenden. * Die NH Hotel Group wird sich zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit Ihnen in Verbindung setzen. 7

8 Agenda 1. Vorteile für Geschäftsreisen 2. Wie registriert man sich für das Geschäftsreisen Buchungstool? 3. Log in 4. Buchung 5. Passwort zurücksetzen 6. Kontakt

9 3. Log in 1 Gehen Sie auf (oder eine andere Sprachversion z.b..es,.com, usw.) 2 Log in * Geben Sie die -Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben. * Passwort: Sie erhalten das Passwort per . Sollten Sie das Passwort vergessen, nutzen Sie die Passwort vergessen -Option (in Kapitel 5 finden Sie dazu weitere Informationen). * Setzen Sie ein Häkchen bei Angemeldet bleiben, damit Sie Ihre Anmeldedaten nicht immer wieder erneut eingeben müssen. * Klicken Sie auf ANMELDEN. 9

10 Agenda 1. Vorteile für Geschäftsreisen 2. Wie registriert man sich für das Geschäftsreisen Buchungstool? 3. Log in 4. Buchung 5. Passwort zurücksetzen 6. Kontakt

11 4. Buchung Account-Optionen Bevor Sie mit Ihrer Buchung beginnen, können Sie folgende Informationen im oberen Bereich der Seite prüfen. 1 Account-Optionen * Nach dem Einloggen sehen Sie Ihren Benutzernamen, z.b. TEST B2B-MADRE. * Passwort zurücksetzen: Klicken Sie hier, wenn Sie Ihr Passwort ändern oder wiederherstellen möchten. * Neues Profil erstellen: Klicken Sie hier, wenn Sie ein neues Benutzerkonto für Ihre Filiale anfordern möchten. Es öffnet sich ein neues Fenster, in das Sie folgende Angaben eintragen müssen: Name, Nachname, E- Mail und Telefonnummer. Klicken Sie auf Anfrage absenden. Der neue Benutzer erhält eine Bestätigung, sobald die Registrierung angenommen wurde. * Abmelden: Klicken Sie hier, wenn Sie die Sitzung beenden und sich abmelden möchten. 11

12 4. Buchung Verfügbarkeit prüfen Möchten Sie eine Reservierung vornehmen, befolgen Sie nach dem Anmelden folgende Schritte. 2 Reservierung * Füllen Sie die Pflichtfelder aus: Unternehmen Filialen Destination (Reiseziel oder Hotel) Anreise- und Abreisedatum Zimmerbelegung: Anzahl der Zimmer sowie Erwachsene / Kinder pro Zimmer * Klicken Sie auf Jetzt buchen. 3 Benötigen Sie Hilfe? * Sollten Sie sich bei der Suche unsicher sein oder Hilfe benötigen, erreichen Sie uns unter dieser Nummer. 12

13 4. Buchung Hotel auswählen (nur bei Reisezielsuche) 4 Neue Suche * Wenn Sie etwas an Ihrer Suche ändern möchten, können Sie das hier tun, z.b. An- und Abreisedatum. 5 Hotels auf der Karte anzeigen * Möchten Sie ein Hotel an einem bestimmtenstandort auswählen können Sie hier danach suchen. 6 Suchergebnisse * Ihnen werden Hotels unterschiedlicher Kategorien angezeigt. * Möchten Sie die Ergebnisse filtern, können Sie die Kriterien links auswählen, z.b. nur 5-Sterne- Hotels innerhalb einer bestimmten Preisklasse anzeigen lassen. 13

14 4. Buchung Zimmerkategorie und Rate auswählen 7 Wählen Sie Ihr Zimmer aus * Sobald Sie Ihr Hotel ausgewählt haben, stehen Ihnen folgende Buchungsoptionen zur Verfügung: Zimmertyp Tarifbedingungen: Prepaid- oder Flexpreis Verpflegung: nur Zimmer, inklusive Frühstück und weitere Optionen * Klicken Sie auf den Button Auswählen neben Ihrer gewünschten Kombination 14

15 4. Buchung Buchungsinformationen prüfen Sobald Sie Ihre Auswahl auf der vorherigen Seite getroffen haben, gelangen Sie zum letzten Schritt des Buchungsvorgangs. 8 Informationen prüfen * Hier können Sie die Buchungsdetails ein letztes Mal prüfen: Name des Hotels An- und Abreisedatum Konditionen Preis 15

16 4. Buchung Eintragen aller Buchungsdetails 9 Informationen prüfen * Alle Angaben zu Ihrer Firma werden aus Ihrem Benutzerprofil übernommen: Name, Telefonnummer und -Adresse. Diese Informationen können bei diesem Schritt nicht geändert werden. 10 Informationen prüfen * Die Felder für Angaben zum Gast sind leer. Diese Felder müssen von Ihnen ausgefüllt werden: Name, Nachname, -Adresse, Telefonnummer und Rechnungsdetails. 11 Eintragen der übrigen benötigten Informationen * Sie können Präferenzen hinsichtlich des Zimmers eintragen, die vom Hotel je nach Verfügbarkeit berücksichtigt werden, z.b. Art des Bettes, Raucher/Nichtraucher, Kinderbett etc. * Zahlungsart: hängt von der Vereinbarung zwischen NH Hotels und dem jeweiligen Unternehmen ab. * Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. * Klicken Sie auf Jetzt buchen. 16

17 4. Buchung Buchungsbestätigung (1/3) Sobald Sie den vorherigen Schritt abgeschlossen haben, sehen Sie die Buchungsbestätigung mit allen Details zu Ihrer Buchung. Die gleichen informationen werden Ihnen noch einmal per Mail an die in Ihrem Profil angegebene -Adresse gesendet...., 12 Dies ist ein Beispiel für die , die an Sie gesendet wird Erster Teil * Diese enthält die Buchungsnummer Ihrer Reservierung. * Sollten Sie Änderungen vornehmen müssen, klicken Sie auf den Button Reservierung ändern. Ein neues Fenster wird sich öffnen mit der Aufforderung, folgende Informationen einzugeben: Reservierungsnummer, - Adresse und Anreisedatum. * Klicken Sie auf SUCHEN und nehmen Sie die nötigen Änderungen vor. 17

18 4. Buchung Buchungsbestätigung (2/3) 13 Buchungsdetails prüfen Zweiter Teil * Sie sehen den Namen des Hotels sowie die dazugehörigen Kontaktdaten. * Reservierender: Sie können die Angaben zur Person prüfen, die in dem Hotel einchecken wird (Name, Telefonnummer und -Adresse). * Buchungsdetails: Sie können An- und Abreisedatum, Zimmertyp, Zahlungsart und Art der Verpflegung prüfen. FLEXPREIS 18

19 4. Buchung Buchungsbestätigung (3/3) 14 Konditionen prüfen Dritter Teil * Sie sehen den Preis für die Übernachtung (inkl. MwST.). * Zahlungsart: die von Ihnen gewählte * Reservierungsgarantie: Sollte Ihre Buchung nicht garantiert sein, folgen Sie den empfohlenen Schritten. * Ratenbedingungen und Beschreibung 19

20 Agenda 1. Vorteile für Geschäftsreisen 2. Wie registriert man sich für das Geschäftsreisen Buchungstool? 3. Log in 4. Buchung 5. Passwort zurücksetzen 6. Kontakt

21 1 Gehen Sie auf 5. Passwort zurücksetzen (oder eine andere Sprachversion z.b..es,.com, usw.) Sollten Sie ihr Passwort vergessen, klicken 2 Sie auf Passwort vergessen? * Wenn Sie auf den Link klicken, öffnet sich ein neues Fenster. 3 Prüfen Sie ihre -Adresse * Sie erhalten das Passwort per , prüfen Sie daher bitte die korrekte Schreibweise und ob es sich um die -Adresse handelt, mit der Sie sich registriert haben. * Klicken Sie auf PASSWORT SENDEN. 21

22 Agenda 1. Vorteile für Geschäftsreisen 2. Wie registriert man sich für das Geschäftsreisen Buchungstool? 3. Log in 4. Buchung 5. Passwort zurücksetzen 6. Kontakt

23 6. Kontakt Haben Sie weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gern! Gehen Sie auf: Schicken Sie uns eine oder rufen Sie an! 23

24 THANKS!