S4600 Geschäftsprozesse in SAP S/4HANA Sales

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Susanne Goldschmidt
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1 S4600 Geschäftsprozesse in SAP S/4HANA Sales. GLIEDERUNG DES KURSES Version der Schulung: 05 Dauer der Schulung: 4 Tage

3 SAP-Copyright und Markenzeichen 2016 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet. SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE (oder von einem SAP- Konzernunternehmen) in Deutschland und verschiedenen anderen Ländern weltweit. Weitere Hinweise und Informationen zum Markenrecht finden Sie unter copyright/index.epx Die von SAP SE oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP SE oder einem SAP-Konzernunternehmen bereitgestellt und dienen ausschließlich zu Informations-zwecken. Die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen übernehmen keinerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Die SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Keine der hierin enthaltenen Informationen ist als zusätzliche Garantie zu interpretieren. Insbesondere sind die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen in keiner Weise verpflichtet, in dieser Publikation oder einer zugehörigen Präsentation dargestellte Geschäftsabläufe zu verfolgen oder hierin wiedergegebene Funktionen zu entwickeln oder zu veröffentlichen. Diese Publikation oder eine zugehörige Präsentation, die Strategie und etwaige künftige Entwicklungen, Produkte und/oder Plattformen der SAP SE oder ihrer Konzern- unternehmen können von der SAP SE oder ihren Konzernunternehmen jederzeit und ohne Angabe von Gründen unangekündigt geändert werden. Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine Zusage, kein Versprechen und keine rechtliche Verpflichtung zur Lieferung von Material, Code oder Funktionen dar. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tatsächlichen Ergebnisse von den Erwartungen abweichen können. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein übertriebenes Vertrauen zu schenken und sich bei Kaufentscheidungen nicht auf sie zu stützen. Copyright. Alle Rechte vorbehalten. iii

4 Typografische Konventionen Dieses Handbuch wurde vom Amerikanischen Englisch ins Deutsche übersetzt. Die folgenden typografischen Konventionen werden in diesem Handbuch verwendet: Diese Informationen werden in der Präsentation des Schulungsreferenten angezeigt. Demonstration Vorgehensweise Warnung oder Achtung Hinweis Zugehörige oder zusätzliche Informationen Moderierte Diskussion Steuerung der Benutzungsoberfläche Beispieltext Fenstertitel Beispieltext iv Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

5 Inhaltsverzeichnis vii Überblick über die Schulung 1 Kapitel 1: Hauptmerkmale von SAP Fiori 1 Lektion: Die wichtigsten Funktionen von SAP Fiori ermitteln 3 Kapitel 2: Unternehmensstrukturen 3 Lektion: Unternehmensstrukturen in SAP S/4HANA Sales ermitteln 5 Kapitel 3: Vertriebsprozesse im Überblick 5 Lektion: Vertriebsprozesse mit SAP S/4HANA ausführen 5 Lektion: Verkaufsbelege verarbeiten 5 Lektion: Auslieferungen bearbeiten 5 Lektion: Waren versenden 5 Lektion: Fakturen bearbeiten 7 Kapitel 4: Stammdaten 7 Lektion: Geschäftspartner-Stammdaten pflegen 7 Lektion: Materialstammdaten bearbeiten 7 Lektion: Kunden-Material-Informationen bearbeiten 7 Lektion: Konditionsstammdaten für die Preisfindung bearbeiten 7 Lektion: Erläutern von Themen im Zusammenhang mit zusätzlichen Stammdaten 9 Kapitel 5: Automatische Datenermittlung und Terminierung 9 Lektion: Analyse der Ergebnisse der automatischen Datenermittlung 9 Lektion: Analyse der Ergebnisse der Versand- und Transportterminierung 11 Kapitel 6: Verfügbarkeitsprüfung 11 Lektion: Verfügbarkeitsprüfung durchführen: Grundlagen 11 Lektion: Verfügbarkeitsprüfung durchführen: Weitere Themen 13 Kapitel 7: Sammelverarbeitung 13 Lektion: Die Sammelbearbeitung ausführen 15 Kapitel 8: Weitere Prozesse in SAP S/4HANA Sales 15 Lektion: Presales-Belege verwenden 15 Lektion: Kundeneinzelfertigung durchführen 15 Lektion: Serviceprodukte verkaufen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. v

6 17 Kapitel 9: Reklamationsabwicklung 17 Lektion: Gutschriftsanforderungen anlegen 17 Lektion: Fakturen stornieren 17 Lektion: Retouren anlegen 19 Kapitel 10: Monitoring und Vertriebsanalysen 19 Lektion: Den Kundenauftragserfüllungs-Monitor verwenden 19 Lektion: Analytische Apps verwenden vi Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

7 Überblick über die Schulung ZIELGRUPPE Diese Schulung richtet sich an die folgenden Zielgruppen: Anwendungsberater Geschäftsprozessverantwortlicher/Teamleiter/Power-User Programm-/Projektmanager Benutzer Copyright. Alle Rechte vorbehalten. vii

13 KAPITEL 3 Vertriebsprozesse im Überblick Lektion 1: Vertriebsprozesse mit SAP S/4HANA ausführen Vertriebsprozesse mit SAP S/4HANA ausführen Lektion 2: Verkaufsbelege verarbeiten Verkaufsbelege verarbeiten Lektion 3: Auslieferungen bearbeiten Auslieferungen verarbeiten Lektion 4: Waren versenden Waren versenden Lektion 5: Fakturen bearbeiten Fakturabelege bearbeiten Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 5

15 KAPITEL 4 Stammdaten Lektion 1: Geschäftspartner-Stammdaten pflegen Stammdaten für Kunden (Geschäftspartner) bearbeiten Lektion 2: Materialstammdaten bearbeiten Materialstammdaten pflegen Lektion 3: Kunden-Material-Informationen bearbeiten Kunden-Material-Informationen bearbeiten Lektion 4: Konditionsstammdaten für die Preisfindung bearbeiten Konditionsstammdaten für die Preisfindung bearbeiten Lektion 5: Erläutern von Themen im Zusammenhang mit zusätzlichen Stammdaten Themen im Zusammenhang mit zusätzlichen Stammdaten erläutern Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 7

17 KAPITEL 5 Automatische Datenermittlung und Terminierung Lektion 1: Analyse der Ergebnisse der automatischen Datenermittlung Ergebnisse der automatischen Datenermittlung analysieren Lektion 2: Analyse der Ergebnisse der Versand- und Transportterminierung Analyse der Ergebnisse der Versand- und Transportterminierung Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 9

19 KAPITEL 6 Verfügbarkeitsprüfung Lektion 1: Verfügbarkeitsprüfung durchführen: Grundlagen Verfügbarkeitsprüfung durchführen: Grundlagen Lektion 2: Verfügbarkeitsprüfung durchführen: Weitere Themen Verfügbarkeitsprüfung durchführen: Weitere Themen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 11

23 KAPITEL 8 Weitere Prozesse in SAP S/ 4HANA Sales Lektion 1: Presales-Belege verwenden Presales-Belege verwenden Lektion 2: Kundeneinzelfertigung durchführen Die Kundeneinzelfertigung durchführen Lektion 3: Serviceprodukte verkaufen Serviceprodukte verkaufen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 15

25 KAPITEL 9 Reklamationsabwicklung Lektion 1: Gutschriftsanforderungen anlegen Gutschriftsanforderungen anlegen Lektion 2: Fakturen stornieren Fakturen stornieren Lektion 3: Retouren anlegen Retouren anlegen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 17

27 KAPITEL 10 Monitoring und Vertriebsanalysen Lektion 1: Den Kundenauftragserfüllungs-Monitor verwenden Den Kundenauftragserfüllungs-Monitor verwenden Lektion 2: Analytische Apps verwenden Analytische Apps verwenden Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 19

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