Wählen Sie hier die Option "Software jetzt registrieren" und bestätigen Sie Ihre Wahl mit "Weiter".

Transkript

1 Inhaltsverzeichnis 1. Durchführung der Registrierung Software über das Internet registrieren Manuelle Eingabe des Freischaltcodes Hinweise zu Proxy-Einstellungen Lizenz wieder freigeben (parken) Kontakt bei Fragen zur Freischaltung Häufige Fragen und Antworten Durchführung der Registrierung Beim Start von SEE Electrical Compact wird der Registrierungsassistent geöffnet. Wählen Sie hier die Option "Software jetzt registrieren" und bestätigen Sie Ihre Wahl mit "Weiter". Bestätigen Sie Ihre bereits vollständig ausgefüllten Registrierungsdaten mit "Weiter". Seite 1

2 Da Sie mit dieser auch Ihre Seriennummer und das Lizenzierungspasswort erhalten haben, wählen Sie bitte den folgenden punkt aus: Seriennummer bereits vorhanden Haben Sie bereits eine Seriennummer, wählen Sie bitte Sie können jetzt: - die Software über das Internet registrieren (dazu benötigen Sie Ihre Seriennummer und Ihr Lizenzierungspasswort, die Verbindung zum Internet ist nur während der Registrierung erforderlich). Bei dieser Art der Freischaltung ist die Freigabe einer bereits installierten Lizenz wieder möglich (so kann eine Lizenz z.b. wechselweise auf einem PC in der Firma und auf einem Laptop genutzt werden). Lesen Sie dazu mehr im Kapitel "3. Lizenz wieder freigeben" - Haben Sie die Software über das Internet registriert, können Sie Ihre Lizenz in das Internet zurück stellen, z.b. weil Sie sie anschließend auf einem anderen Rechner verwenden möchten. Die Freigabe der Lizenz muss erfolgen, bevor SEE Electrical Compact deinstalliert oder neu installiert, das Betriebssystem auf diesem PC neu installiert, neue Hardware eingebaut wird (z.b. eine Festplatte) oder der PC außer Betrieb genommen wird. Die Freigabe der Lizenz ist erforderlich, damit SEE Electrical Compact nach erfolgter Änderung wieder erfolgreich freigeschaltet werden kann. Seite 2

3 - die Software manuell registrieren, falls eine Registrierung über das Internet nicht möglich sein sollte (dazu benötigen Sie Ihre Seriennummer und den Freischaltcode, den Sie von uns erhalten haben.) Wenn Sie uns bei der Lizenzanforderung mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Software über das Internet freischalten wollen, können Sie diesen Punkt nicht durchführen, weil Ihnen der 128- stellige Freischaltcode fehlt. Fordern Sie, wenn unbedingt notwendig eine Lizenzanforderung "ohne Internet" an, um den Freischaltcode zu erhalten. 1.1 Software über das Internet registrieren Nach Auswahl der Option "Software über das Internet registrieren" und drücken von "Weiter" gelangen Sie dann zum Fenster "Proxy-Einstellungen". Sofern Sie einen Proxy-Server haben, lesen Sie ggf. die "2. Hinweise zu Proxy-Einstellungen". Wenn Sie keinen Proxy-Server verwenden, lassen Sie die Einstellungen unverändert bzw. deaktiviert. Nach Drücken von "Weiter" gelangen Sie dann zum Fenster "Software registrieren" 1. Geben Sie die Seriennummer so ein, wie Sie Ihnen mitgeteilt wurde. Jede Seriennummer besteht aus 8 Ziffern und beginnt mit der Ziffernkombination Geben Sie das Lizenzierungspasswort bzw. den Freischaltcode so ein, wie im Anschreiben mitgeteilt. Zwischen Groß- und Kleinschreibung wird nicht unterschieden. Nach der Freischaltung können Sie SEE Electrical Compact zeitlich uneingeschränkt nutzen. Sollten bei der Registrierung Probleme auftreten erreichen Sie unser Registrierungscenter über die E Mail Adresse compact@ige-xao.de 1.2 Manuelle Eingabe des Freischaltcodes Nach Auswahl der Option "Manuelle Eingabe des Freischaltcodes, " und drücken von "Weiter" gelangen Sie dann zum Fenster "Manuelle Registrierung". 1. Geben Sie die Seriennummer so ein, wie Sie Ihnen mitgeteilt wurde. Jede Seriennummer besteht aus 8 Ziffern und beginnt mit der Ziffernkombination 999. Seite 3

4 2. Kopieren Sie nach Möglichkeit den Freischaltcode aus dem bzw. geben Sie den Freischaltcode ein. Achten Sie auf die fortlaufende Schreibweise und die Großschreibung. 3. Klicken Sie auf "Weiter", um den Code zu bestätigen. Wichtig: Sollte der Code nicht akzeptiert werden, prüfen Sie den Freischaltcode auf Leerzeichen am Anfang und Ende bzw. verwenden Sie keine Zeilenumbrüche bei der Eingabe. Der Freischaltcode ist ausschließlich einzeilig zu verwenden, auch wenn der 128-stellige Freischaltcode in Ihrem -programm in mehrere Zeilen aufgesplitet wurde. Beachten Sie, dass Sie in die Eingabezeile NICHT das Lizenzierungspasswort eingeben, da es an dieser Stelle nur eine Fehlermeldung auslöst. Das Lizenzierungspasswort wird für die manuelle Freischaltung nicht benötigt. Hier müssen Sie den 128-stelligen Freischaltcode eingeben, wenn Sie nur erhalten, wenn Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie keine Freischaltung über das Internet durchführen können. Nach der Freischaltung können Sie SEE Electrical Compact zeitlich uneingeschränkt nutzen. Sollten bei der Registrierung Probleme auftreten erreichen Sie unser Registrierungscenter über die E Mail Adresse compact@ige-xao.de 2. Hinweise zu Proxy-Einstellungen Aufgrund von zunehmenden Sicherheitsvorkehrungen in Firmennetzwerken werden Internet Zugriffe immer häufiger über Proxy-Server mit Authentifizierung realisiert. In diesem Fall wird jede neue Internetverbindung nur zugelassen, wenn ein registrierter Benutzer mit seinem Passwort die Verbindung authentifiziert. Proxy-Einstellungen können Sie vor der Registrierung vornehmen. Seite 4

5 Um einen vorgelagerten Proxy-Server verwenden zu können, müssen Sie zunächst die Option "Proxy Server verwenden" aktivieren. In diesem Fall werden die Eingabefelder für die IP Adresse und den Port des Proxy-Servers aktiviert. Sollten Ihnen diese Angaben nicht bekannt sein, so fragen Sie bitte Ihren Netzwerk-Administrator. Falls Sie einen Proxy-Server mit Authentifizierung verwenden, können Sie den Benutzernamen und das dazugehörige Passwort erst eingeben, wenn Sie die Option "Proxy-Authentifizierung verwenden" aktivieren. Sie können die Option "Für folgende Adressen, keinen Proxyserver verwenden" dann verwenden, wenn Sie keinen Proxyserver benutzen möchten, wenn Sie einen Computer im lokalen Netzwerk kontaktieren (dies kann die Performance erhöhen). Mehr Informationen finden Sie bei Microsoft: Beispielkonfiguration (entspricht nicht der bei Ihnen zu verwendenden Konfiguration): Seite 5

6 Sind Ihre Eingaben vollständig, speichern Sie sie durch Anwahl von "Weiter". Hinweis: Diese Angaben werden benutzerprofilabhängig gespeichert, sollten Sie sich also mit einem anderen Benutzer an Ihrem System anmelden, müssen diese Einstellungen für den neuen Benutzer ebenfalls getroffen werden. 3. Lizenz wieder freigeben (parken) Ihre Lizenz geben Sie wie folgt wieder frei: 1. Wählen Sie im Menü "?" die Funktion "Programminfo" an. Seite 6

7 2. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Software registrieren". 3. Wählen Sie die folgende Option an: und verlassen Sie das Fenster über "Weiter". 4. Verlassen Sie das Fenster "Proxy-Einstellungen" über "Weiter". 5. Geben Sie ggf. Ihre Seriennummer und Ihr Passwort ein. Wählen Sie dann "Weiter". Die Lizenz wird ins Internet zurück gestellt und kann auf einem anderen PC wieder verwendet werden. 4. Kontakt bei Fragen zur Freischaltung Senden Sie uns eine mit Ihrer Frage an 5. Häufige Fragen und Antworten 5.1 Bei dem Versuch die Lizenz über das Internet abzuholen erscheint die Meldung "Error: You are only allowed to get 1 license code(s) for this module". a) Sie können SEE Electrical Compact pro gekauften Softwarepaket nur auf einem Rechner gleichzeitig nutzen. Parken Sie die Lizenz auf dem ersten System, um Sie auf dem anderen Seite 7

8 System abholen zu können. b) Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns über und geben Sie uns Ihre Seriennummer an. 5.2 Bei dem Versuch die Lizenz über das Internet abzuholen erscheint die Meldung "Error: No license information. Incorrect Serial number, version or password". a) Bitte prüfen Sie, ob Sie die Seriennummer (8-stellig; beginnt mit 999) richtig eingegeben haben. Achten Sie auch auf Leerzeichen vor und hinter der Seriennummer. Löschen Sie ggf. auch das Lizenzierungspasswort aus der Eingabezeile und geben Sie es erneut ein. Achten Sie auch hier darauf, dass Sie keine Leerzeichen eingeben. b) Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns über und geben Sie uns Ihre Seriennummer an. 5.3 Bei dem Versuch die Lizenz über das Internet abzuholen erscheint nur die Meldung "Es besteht keine Verbindung zum Lizenzierungs-Server. Bitte prüfen Sie, ob eine Internetverbindung besteht.", ich bin jedoch mit dem Internet verbunden. a) Öffnen Sie den Microsoft Internet Explorer und prüfen Sie, ob auch dieser Internet- Browser funktioniert. Oftmals werden Internet-Browser anderer Hersteller verwendet und der Internet-Browser von Microsoft ist vielleicht auf Ihre Umgebung noch nicht eingerichtet. Der Microsoft Internet Explorer muss eingerichtet sein, damit SEE Electrical Compact ebenfalls eine Internetverbindung aufbauen kann. b) In seltenen Fällen kann SEE Electrical Compact nicht auf das Internet zugreifen, für diese Fälle können wir Ihnen ein kleines Tool bereitstellen. Laden Sie die ZIP-Datei über den folgenden Link: Entpacken Sie die ZIP-Datei und führen Sie die Exe-Datei aus und folgen Sie den Installationsanweisungen. Starten Sie nach der Installation den Computer neu und versuchen Sie Ihre Lizenz erneut abzuholen. c) Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns über und geben Sie uns Ihre Seriennummer an. Seite 8

9 5.6 Manchmal ist meine Lizenz plötzlich deaktiviert, was kann ich tun? a) Möglicherweise verwenden Sie verschiedene Hardware, um ins Internet zu gehen. Beispielsweise gehen Sie mal über Ihre WLAN-Karte ins Internet, mal mit der lokalen Netzwerkkarte oder mal mit Ihrem UMTS-Stick ins Internet. In diesen Fällen generiert die unterschiedliche Hardware unterschiedliche PC- Lizenznummern. Um dieses zu verhindern empfehlen wir Ihnen das folgende Tool zu installieren: - Laden Sie die Datei "ProtectionConfig.exe" über den folgenden Link aus dem Internet: - Entpacken Sie die ZIP-Datei. - Führen Sie die EXE per Doppelklick aus und wählen Sie bei der Installation den Installationspfad der SEE Electrical Compact Software aus ("C:\Programme\Sybex\SEE Electrical Compact".) und folgen Sie den Installationsanweisungen jeweils mit Weiter. - Öffnen Sie nach der erfolgreichen Installation den Windows-Datei-Explorer und öffnen Sie das Verzeichnis "C:\Programme\Sybex\SEE Electrical Compact". - Starten Sie die Datei "SEEProtectionConfig.exe" per Doppelklick. - Wählen Sie die lokale Netzwerkkarte aus und bestätigen Sie mit "OK". - Starten Sie im Anschluss den Rechner neu und lizenzieren Sie die Software mit Ihrer Seriennummer und dem Lizenzierungspasswort. b) Möglicherweise haben Sie Ihre lokale Netzwerkkarte deaktiviert oder sie ist in Ihrem System nicht mehr verfügbar (Beispielsweise bei einer Dockingstation). Es muss mindestens ein Netzwerkadapter an Ihrem System aktiv sein, um die Software betreiben zu können. Es ist jedoch nicht erforderlich über diesen Netzwerkadapter mit dem Internet oder einem Netzwerk verbunden zu sein. c) Möglicherweise haben Sie bereits die Vorgehensweise 5.6 a) durchgeführt und trotzdem deaktiviert sich die Lizenz manchmal. In diesem Fall ist es möglich, dass in den Energiesparoptionen die Netzwerkkarte nach einer bestimmten Zeit oder einer bestimmten Restlaufzeit des Akkus abgeschaltet wird. Schalten Sie diese Einstellung aus, um dies zu verhindern. d) Prüfen Sie bitte, ob Sie seit der letzten Verwendung ein Reinigungsprogramm über Ihr Betriebssystem haben laufen lassen. Möglicherweise kann diese Funktion auch ein Antiviren-Suite beinhalten. e) Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns über compact@ige-xao.de und geben Sie uns Ihre Seriennummer an. Seite 9

10 5.7 Bei der manuellen Freischaltung erscheint die Meldung "Falscher Freischaltcode". a) Prüfen Sie bitte, ob Ihr Freischaltcode "einzeilig" in Ihrem -system angekommen ist. Kopieren Sie ihn im Zweifelsfall in den Editor/Notepad von Windows, löschen Sie alle Zeilenumbrüche weg und achten Sie auch auf Leerzeichen am Anfang oder Ende des Freischaltcodes. Kopieren Sie den so bereinigten Freischaltcode in die entsprechende Eingabezeile und bestätigen Sie mit "Weiter". b) Prüfen Sie, ob der Freischaltcode auch zu Ihrem System passt und sich Ihre PC- Lizenznummer nicht durch Neuinstallation des Rechners oder anderen Ereignissen geändert hat. Gehen Sie dazu wie folgt vor: - Schließen Sie SEE Electrical Compact. - Wählen Sie im Registrierungsassistent "Software jetzt registrieren" und klicken Sie auf "Weiter". - Bestätigen Sie Ihre Kontaktdaten mit "Weiter". - Wählen Sie "Ich möchte Seriennummer und Passwort für SEE Electrical Compact bekommen" und klicken Sie auf "Weiter". - Wählen Sie "Ich kann die Software NICHT über das Internet freischalten" und bestätigen Sie mit "Weiter". - Wählen Sie nun "Ich möchte eine Faxanforderung für Seriennummer und Passwort drucken" und klicken Sie auf "Weiter". - Wählen Sie nun einen PDF-Druckertreiber aus, um kein Papier drucken zu müssen. - Prüfen Sie die PC-Lizenznummer auf dem Schreiben mit der PC-Lizenznummer für die Sie einen Freischaltcode erhalten haben. Ist die Nummer unterschiedlich, senden Sie uns das PDF-Formular an compact@ige-xao.de. Sie erhalten dann einen passenden Freischaltcode. c) SEE Electrical Compact darf nicht im Kompatibilitätsmodus laufen! Überprüfen Sie dies wie folgt: - Klicken Sie das Programm Icon auf Ihrem Desktop mit der rechten Maustaste an. - Wählen Sie im Kontextmenü Eigenschaften aus. - Öffnen Sie den Reiter Kompatibilitätsmodus (sofern vorhanden) und prüfen Sie, ob die Option Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen aktiviert ist. Wenn ja, bitte deaktivieren. Hinweis: Ist die Option aktiviert, jedoch ausgegraut, muss der Administrator diese Funktion abschalten. Seite 10

11 5.8 Im Fenster Bauteileigenschaften sind die Spalten zur Bearbeitung der Werte nicht mehr vorhanden, ich kann keine Bauteile mehr beschriften. Möglicherweise haben Sie die Spalte zugeschoben, um das Problem zu beheben gehen Sie wie folgt vor: - Schließen Sie SEE Electrical Compact. - Laden Sie die ZIP Datei über den folgenden Link: - Entpacken Sie die ZIP Datei und führen Sie die REG Datei per Doppelklick aus. - Beantworten Sie die Abfragen mit Ja bzw. OK. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns über compact@ige-xao.de und geben Sie uns Ihre Seriennummer an. 5.9 Die Software startet nicht mehr. Unter Windows 7 erscheint sogar eine Meldung SEE funktioniert nicht mehr, es wird nach einer Lösung gesucht. Eventuell haben Sie eine fehlerhalte Proxy-Server Konfiguration eingegeben, welches zu diesem Problem führt. Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu lösen. - Schließen Sie SEE Electrical Compact. - Laden Sie die ZIP Datei über den folgenden Link: - Entpacken Sie die ZIP Datei und führen Sie die REG Datei per Doppelklick aus. - Beantworten Sie die Abfragen mit Ja bzw. OK. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, kontaktieren Sie uns über compact@ige-xao.de und geben Sie uns Ihre Seriennummer an. Seite 11