Spitalregion Luzern / Nidwalden

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Justus Krause
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1 Spitalregion Luzern / Nidwalden Dienstleistungen und Service Unser Angebot im Überblick Kompetenz, die lächelt.

3 Herzlich willkommen im Luzerner Kantonsspital Das Luzerner Kantonsspital (LUKS) ist das grösste Zentrumsspital der Schweiz. Was dürfen Sie von uns erwarten? Unsere Kliniken und Institute bieten medizinische Leistungen von höchster Qualität. Darauf sind wir stolz. Vor allem auf das grosse und professionelle Engagement unserer Mitarbeitenden. Sie begleiten die Patientinnen und Patienten mit Wissen, Wertschätzung und Weitblick während schwierigen oder schönen Etappen ihres Lebens. Unsere professionelle medizinische und pflegerische Betreuung ist rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie da. Als akademisches Lehrspital arbeitet das LUKS eng mit verschiedenen Partnern zusammen. Dank unserem motivierten Fachpersonal dürfen Sie auf ein ausgezeichnetes Netz für alle medizinischen Belange zählen. Sie sind bei uns in den besten Händen. Und wenn Sie halbprivat oder privat versichert sind und zusätzlich Wert auf gehobenen Komfort und individuellen Service legen, ist Excellence das passende Angebot für Sie. Denn auf unseren Excellence-Abteilungen für Zusatzversicherte sind wir auch ausgezeichnete Gastgeber. 03

4 Haben Sie Fragen? Wir sind für Sie da. Vor dem Spitaleintritt Vereinfachtes Check-In Wartezeiten bei geplanten Operationsterminen Kontaktaufnahme Im Spital Willkommenspaket Begrüssungsmappe Necessaire mit hochwertigen Pflegeprodukten Bademantel Früchteschale Zimmer Zimmertyp Tageszeitung Bücherservice Medienterminal: Telefon, Radio, TV, elektr. Lichtsteuerung und Storen Internet, WLAN gratis = gilt für Excellence-Abteilungen der Medizin und Chirurgie 04

5 Privat Halbprivat Allgemein sehr kurze Wartezeiten kurze Wartezeiten Wartezeiten je nach medizinischer Dringlichkeit schriftlich, bei Bedarf schriftlich, bei Bedarf schriftlich persönlich persönlich ja auf Wunsch - ja - - Einzelzimmer Zweibettzimmer mehrheitlich Zweibettmit Dusche / WC mit Dusche / WC zimmer, teilweise mit Dusche /WC auf dem Gang pro Tag zwei Zeitungen pro Tag eine Zeitung auf der Abteilung frei wählbar frei wählbar vorhanden Auswahl verfügbar Auswahl verfügbar Auswahl verfügbar 05

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8 Aufenthaltsbereich Diverse Zeitungen und Zeitschriften Kinderzeitschrift Medizinisches Angebot und Pflege Umfassende medizinische Notfallversorgung rund um die Uhr Behandlung und Betreuung Individuelles Pflege- und Therapieangebot Behandlungsmöglichkeiten zusätzlich zur Grundversicherung Persönliche Ansprechsperson im Pflegeteam Besuchszeiten Gastronomie Auswahl an verschiedenen Menüs Besonderes Speisenangebot à la carte für exzellenten Genuss Essen für Angehörige und Besucher Kaffee / Tee Kaffee / Tee / Mineralwasser für Angehörige und Besucher Süssgetränke Süssgetränke für Angehörige und Besucher Alkoholische Getränke Pâtisserie / Gebäck Pâtisserie / Gebäck für Angehörige und Besucher Zusätzliche Dienstleistungen Coiffeur im Haus Maniküre Podologin = gilt für Excellence-Abteilungen der Medizin und Chirurgie 08

9 Privat Halbprivat Allgemein ja ja Zeitungsständer auf dem Gang Chefarzt od. sein Stellvertreter Kaderarzt oder Oberarzt Abteilungsarzt ja ja gemäss Grundversicherung frei erweitert Uhr gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste - ja gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste - 1 Glas / Mahlzeit * gemäss Preisliste - gemäss Preisliste gemäss Preisliste - * mit Einverständnis des behandelnden Arztes gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste gemäss Preisliste 09

10 Zusätzliche Dienstleistungen Waschservice Begleitung mit Gepäcktransport aufs Zimmer Persönliches Serviceangebot (Kiosk, Briefe usw.) Blumenpflege Austritt Austrittsgespräch Ausfahrtsticket Geschenk 10

11 Privat Halbprivat Allgemein gemäss Preisliste gemäss Preisliste - Chefarzt od. sein Stellvertreter Kaderarzt oder Oberarzt Abteilungsarzt 1 Ticket * - - ja - - * nicht gültig für Langzeitparking 11

12 Luzerner Kantonsspital Excellence Spitalstrasse 6000 Luzern 16 Telefon Fax / 2016_rs

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