Facebook Custom Audiences mit Marketing Automation

Transkript

1 Facebook Custom Audiences mit Marketing Automation Dokumentenversion Webtrekk GmbH

2 Inhaltsverzeichnis 1 Funktionsbeschreibung 2 Erstellung eines Facebook-Pixels 3 Kampagne in Webtrekk Marketing Automation erstellen 4 Custom Audience in Facebook anlegen 5 Analyse

3 1 Funktionsbeschreibung Eine Remarketing Liste ist eine Sammlung von Besuchern Ihrer Website. Facebook bietet damit die Möglichkeit, gezielt Anzeigen für diese Besucher zu erstellen (Custom Audiences). Webtrekk Marketing Automation kann in Echtzeit Besucher anhand ihres Nutzungsverhaltens diesen Listen hinzufügen. Beispiel für sinnvolle Use Cases mit Trigger: Bieten Sie mehr Geld für User, die voraussichtlich einen hohen Umsatz generieren werden. Trigger: Produkt mit einem Bestellwert größer als 100 Euro im Warenkorb. Bieten Sie wenig Geld für User, die häufig Bestellungen retournieren. Trigger: Retourenquote ist größer als 50 Prozent. Schalten Sie passende Anzeigen zu Produktkategorien, aus denen User bereits auf Ihrer Webseite gekauft haben. Trigger: Gekaufte Produktkategorie = Schuhe.

4 1 Funktionsbeschreibung Durch die Nutzung von Webtrekk ergeben sich hierbei 2 Vorteile zur direkten Integration über das Remarketing-Tag: Als Target Group kann nicht nur das InSession-Verhalten genutzt werden, sondern auch sämtliche historische Besucherdaten (z.b. RFM/RFE-Gruppen, Retouren-Informationen) Die Datensicherheit erhöht sich, da kein Remarketing-Tag integriert wird und somit keine unnötigen Daten an Drittanbieter preisgegeben werden. In diesem Dokument werden wir exemplarisch eine Remarketing Liste für High Potential Buyers anlegen. Der Trigger in Webtrekk Marketing Automation ist, das ein Produkt in den Warenkorb gelegt werden muss. Alle entsprechenden Nutzer werden der Remarketing Liste hinzugefügt.

5 2 Erstellung eines Facebook-Pixels Zuerst muss ein Facebook-Pixel im Werbeanzeigenmanager erstellt werden. Öffnen Sie das Menü und klicken Sie dann auf Pixel.

6 2 Erstellung eines Facebook-Pixels Klicken Sie nun auf Pixel erstellen. In einem Layer müssen Sie nun einen Namen für den Pixel auswählen und dann bestätigen.

7 2 Erstellung eines Facebook-Pixels Um den Pixel-Code sofort anzeigen zu lassen, gehen Sie auf Pixel jetzt installieren. Sie können nun den Pixel-Basiscode einsehen und kopieren (z.b. in eine Textdatei). Dieser wird für die Kampagnenerstellung in Webtrekk Marketing Automation benötigt.

8 3 Kampagne in Webtrekk Marketing Automation erstellen Die Kampagnenerstellung erfolgt in Webtrekk Marketing Automation über: Marketing > Campaigns > Create a new campaign Geben Sie einen möglichst aussagekräftigen Namen an. Dies erleichtert die spätere Analyse.

9 3 Kampagne in Webtrekk Marketing Automation erstellen Basic Settings > Target Group Für unsere Beispielkampagne wird als Target Group ein Real-time Behavior eingerichtet.

10 3 Kampagne in Webtrekk Marketing Automation erstellen Basic Settings > Target Group Definieren Sie für den Custom trigger folgende Regel: Alle Besucher, die mindestens 1 Produkt im Warenkorb platziert haben, sollen der Remarketing Liste zugeführt werden. Filter: Number of products in basket

11 3 Kampagne in Webtrekk Marketing Automation erstellen Basic Settings > Target Group > Content Wählen Sie Create a new Audience Stream.

12 3 Kampagne in Webtrekk Marketing Automation erstellen Basic Settings > Target Group > Content Geben Sie einen möglichst aussagekräftigen Namen an und fügen Sie den aus Facebook kopierten Code ein.

13 3 Kampagne in Webtrekk Marketing Automation erstellen Die Konfiguration in Webtrekk Marketing Automation ist nun abgeschlossen. Nun können Sie diese Informationen in Facebook für eine Kampagne verwenden.

14 4 Custom Audience in Facebook anlegen Um die Kampagne in Facebook einzurichten, gehen Sie wieder zum Menü des Werbeanzeigenmanagers und dort dann auf Zielgruppen > Custom Audience erstellen > Webseiten-Traffic.

15 4 Custom Audience in Facebook anlegen Um eine bestimmte Custom Audience anzusprechen, wählen Sie zunächst Besucher nach URL aus.

16 4 Custom Audience in Facebook anlegen Unter URL enthält den Kampagnentitel der im Marketing Automation angelegten Kampagne eintragen und mit Zielgruppe erstellen bestätigen.

17 5 Analyse Wie häufig wird die Webtrekk Marketing Automation Kampagne ausgespielt? In Webtrekk Marketing Automation steht die Kennzahl Clicks zur Verfügung. Diese gibt an, wie häufig der Trigger gemessen und die Kampagne ausgespielt wurde. Hinweis: Wenn in dem Beispiel ein Besucher mehrere Produkte in den Warenkorb legt, wird dieser auch mehrfach unter Clicks gezählt.

18 5 Analyse Wie viele User wurden der Remarketing Liste hinzugefügt? Hierzu müssen Sie Webtrekk Analytics verwenden. Klicken Sie hierzu auf die Schaltfläche Explore in Analytics. Fügen Sie in der nun geöffneten Analyse die Metrik Visitors hinzu.

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