ACTA Veränderung des Kommunikationsund Sozialverhaltens in der digitalen Welt. Professor Dr. Renate Köcher

Transkript

1 Veränderung des Kommunikationsund Sozialverhaltens in der digitalen Welt Professor Dr. Renate Köcher Präsentation am 16. Oktober 2007 in München Institut für Demoskopie Allensbach

2 Eine zweite faszinierende Welt... "Das Internet ist für mich eine faszinierende Welt" Bevölkerung insgesamt 18% Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 1998 bis ACTA 2007

3 ... aber kein 'zweites Leben' 'Second Life' reizt Unentschieden, keine Angabe Mache bereits mit sehr etwas 8 11 kaum gar nicht 73 Struktur der Second-Life-Affinen: Unter-30-Jährige überdurchschnittlich Männer ähnlich der Struktur von Personen mit Affinität zum E-Gaming Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 16 Quelle: Allensbacher Archiv, IfD-Umfrage 10003

4 Sozialer Wandel in der realen Welt Gravierende Veränderung des Informationsverhaltens Ausweitung der Zeit für Mediennutzung Umschichtungen innerhalb des Zeitbudgets für Mediennutzung Schärfere Aufgabenteilung zwischen Medien Weniger habituelle Information Stärkere ereignis- und anlassgetriebene Information Durch mehr Transparenz bei Preisen, Produkten und Dienstleistungen verstärkte Information vor Kaufentscheidungen In kleinen Gruppen verstärkte Tendenz zu dialogischer Information Mehr Ungeduld bei der Nutzung von Informationsquellen und Verkürzung von Reaktionszeiten

5 Sozialer Wandel in der realen Welt Veränderung gesellschaftlicher Kommunikationsmuster Höhere Kontaktfrequenz Beschleunigung der Kommunikation und der Reaktionszeiten Verstärktes Bedürfnis nach Kommunikation Erweiterung der sozialen Kontakte Aber: Kontakte im Netz sind für die meisten nicht gleichrangig mit persönlichen Kontakten Stärkere Entfaltungsmöglichkeiten für kommunikative Subkulturen

6 Intensivierung persönlicher Kontakte Durch Handy und Internet höhere Kontaktfrequenz Es sind (mehrmals) täglich mit bestimmten Personen über Handy und Internet in Kontakt Bevölkerung insgesamt Altersgruppen 14- bis 19-Jährige 20- bis 29-Jährige 30- bis 39-Jährige 40- bis 54-Jährige 55- bis 64-Jährige 34 % Gleichzeitig keine Anzeichen einer Reduzierung bzw. Substitution von Face-to-face-Kontakten Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

7 Das Internet als Kontaktbörse Es knüpfen im Netz Kontakte 24% = 12,1 Mio. Es nutzen Singletreffs, -börsen im Internet 15% = 7,4 Mio. Kontakte im Netz sind teilweise genauso wichtig wie andere Kontakte 12% = 5,9 Mio. Es suchen im Netz Kontakte, wenn sie sich einsam fühlen 9% = 4,6 Mio. Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

8 Subjektiver Stellenwert sozialer Kontakte im Netz Altersgruppen Für mich sind Kontakte im Internet teilweise genauso wichtig wie meine sonstigen Kontakte 26% Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

9 Mittel gegen Einsamkeit Altersgruppen Wenn ich mich mal alleine fühle, gehe ich ins Netz und nehme dort Kontakt zu Anderen auf 28% Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2007

10 Keine Anzeichen für einen Bedeutungsverlust persönlicher Kontakte Bevölkerung ab 14 Persönlich wichtig: 85% Enge Beziehungen zu anderen Menschen Für die Familie da sein Kinder haben Menschen helfen, die in Not geraten Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analysen, AWA 2004 bis AWA 2007

11 Keine Anzeichen für einen Bedeutungsverlust persönlicher Kontakte Unter-30-jährige intensive Internetnutzer Persönlich wichtig: % Enge Beziehungen zu anderen Menschen Für die Familie da sein Menschen helfen, die in Not geraten Kinder haben Basis: Bundesrepublik Deutschland, unter-30-jährige intensive Internetnutzer Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analysen, AWA 2004 bis AWA 2007

12 Junge intensive Internetnutzer legen überdurchschnittlich Wert auf soziale Kontakte... Persönliche Wertorientierungen Gute Freunde haben, enge Beziehungen zu anderen Menschen Unter-30-jährige intensive Internetnutzer Unter-30-jährige weniger intensive Internetnutzer Unter-30-jährige Nicht-Internetnutzer % Für die Familie da sein, sich für die Familie einsetzen Menschen helfen, die in Not geraten sind Verantwortung für Andere übernehmen Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analyse, AWA 2007

13 ... und überdurchschnittlich Wert auf Erfahrungen, Erlebnisse und Wissen Persönliche Wertorientierungen Ein abwechslungsreiches Leben, immer neue Erfahrungen machen Gute, vielseitige Bildung Immer Neues lernen Unter-30-jährige intensive Internetnutzer, die regelmäßig Zeitung lesen Unter-30-jährige weniger intensive Internetnutzer Unter-30-jährige Nicht-Internetnutzer % Viel über andere Kulturen lernen Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analyse, AWA 2007

14 Aufwertung von Wissen Bevölkerung ab 14 Persönlich wichtig: 54% Gute, vielseitige Bildung Immer Neues lernen Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analysen, AWA 2004 bis AWA 2007

15 Der jederzeit abrufbare Informationsbestand verringert jedoch das Bedürfnis nach kontinuierlicher Information Es möchten über das aktuelle Geschehen immer auf dem Laufenden sein 60,7% 59,7 57,1 56,8 56,6 Bevölkerung insgesamt 44,8 42,7 40,4 40,8 39,6 Unter-30-Jährige Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analysen, AWA 2003 bis AWA 2007

16 Mehr Scanning statt konzentrierter Aufmerksamkeit Lese auch längere interessante Artikel meistens gründlich Unter-30-jährige intensive Internetnutzer Basis: Bundesrepublik Deutschland, unter-30-jährige intensive Internetnutzer Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analysen, AWA 2005 bis AWA 2007

17 Generell wachsende Ungeduld Beispiel: Erwartung schnellerer Reaktionszeiten Internetnutzer insgesamt Intensive Internetnutzer Wenn ich eine verschicke, erwarte ich in der Regel eine Reaktion am selben oder spätestens am nächsten Tag 55% Basis: Bundesrepublik Deutschland; Internetnutzer 14 bis 64 Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2005

18 Verstärkung der Convenience-Orientierung Es achten darauf, Alltagsarbeiten möglichst zeitsparend zu erledigen, um Zeit für anderes zu haben Intensive Internetnutzer 39% Bevölkerung insgesamt Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung ab 14 Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträger-Analysen, AWA 2004 bis AWA 2007

19 In der digital geprägten Welt verändert sich in erster Linie das Informationsverhalten bleibt individuelle Content-Generierung auf absehbare Zeit ein Minderheitenphänomen, rezeptive Nutzung die Regel beschleunigt sich das Tempo von Kommunikationsprozessen und Reaktionszeiten wird die individuelle Kommunikation zeitlich, räumlich und sozial ausgeweitet entscheidet die Kompetenz im Umgang mit der Fülle der Optionen zunehmend über individuellen Erfolg bleibt der Primat der realen Welt vor der virtuellen