MIT FACEBOOK & GOOGLE EINFACH MEHR KUNDEN ERREICHEN
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- Jens Flater
- vor 6 Jahren
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1 MIT FACEBOOK & GOOGLE EINFACH MEHR KUNDEN ERREICHEN Linz, 6. April geboren Medientechnik- und Design Hagenberg 12 Jahre Privatradio: Welle1, City-Radio, Kronehit KRONEHIT Moderation/Audioproduktion/Station Management OÖ Seit 2008 Unternehmer: Vorträge/Seminare/Trainings/Audioproduktionen 3 Jahre beim Weekend Verlag: Head of Online Tablet Magazine, Online Auftritt, Social Media Kanäle Pulpmedia GmbH: Online Marketing Manager Trainer und Vortragender Social Media / Facebook Marketing / Online Marketing 1
2 AGENDA Wie funktionieren Facebook & Google wirklich? Praxisbeispiele, Inhalte, Redaktionsplan Strategien & Postingtechniken Werbung bei Facebook & Google Tipps & Tricks Weltbevölkerung 1. Facebook 2. China 3. Indien 4. Tencent 5. WhatsApp 6. Google+ 7. LinkedIn 8. USA 9. Instagram 10. Twitter 2
3 1.5 Mrd. 1 Mrd. 1 Mrd. in 7 Jahren 1,7 Mrd. in 12 Jahren NUTZER 500 Mio. 200 Mio. 100 Mio. 50 Mio. TV: 50 Mio. in 13 Jahren Radio: 50 Mio. in 38 Jahren JAHRE 1.87 Mrd. 3,8 Mio. 1 Mrd. 3 Mio. 540 Mio. 600 Mio. Weltweit (Mio.) Österreich (Tsd.) 900 Tsd. 1.6 Mio. 320 Mio. 700 Tsd. 770 Tsd. 14,1 Mio. 100 Mio. 150 Mio. 112 Tsd. ka Facebook Youtube Google+ Instagram Twitter Xing LinkedIn Pinterest Quellen: Statista, Artworx, Social Media Radar Austria; Unterschiedliche Stichtage ( ) 3
4 facebook 1,8 Mrd. auf Facebook jedes Monat 1 Mrd. nutzen Messenger jedes Monat 1 Mrd. auf WhatsApp jedes Monat 600 Mio. auf Instagram jedes Monat 3.8 Mio. Menschen 2.5 Mio. täglich mehrmals 86% mobil 35% nur mobil 4
5 Reichweite & Nutzung 100 x Tag Verweildauer auf mobilen Geräten 15 x Tag 30,4 Minuten pro Tag 5
6 SEITE GEFÄLLT MIR 6
7 FACEBOOK SEITEN SIND ÖFFENTLICHE WEBSEITEN FACEBOOK SEITEN SIND ÖFFENTLICHE WEBSEITEN 7
8 Persönliches Facebook Profil Für echte Person / alleine verwaltet Privatsphäre Einstellungen Freund hinzufügen Profil ist für nicht kommerzielle Nutzung Reichweiten und Auswertungen nicht möglich Limitiert auf 5000 Freunde Facebook Seiten Bietet Unternehmen / Marken / Persönlichkeiten Gemeinschaften / Vereinen die Möglichkeit Inhalte zu teilen Eine Seite wird von einem oder mehreren persönlichen Profilen verwaltet Öffentliche Seite kann man mit gefällt mir markiert werden. Neuigkeiten erscheinen im eigenen Newsfeed. Kontaktinfos, Impressum sind auf Seite zu finden Administrator sieht Statistik Tools Werbung: Seite / Beiträge bewerben möglich Wie funktioniert der Facebook Newsfeed? 8
9 Zu viel Information INFORMATION OVERLOAD 9
10 Die Lücke zwischen erstelltem Inhalt und der Fähigkeit diesen zu konsumieren wird sich weiter vergrößern! Content erstellter Content Fähigkeit Content zu konsumieren Zeit Beispiel: User hat 400 Freunde und 100 Seiten geliked
11 ... Diese generieren 1500 Meldungen / Tag angezeigt werden dem Nutzer jedoch nur rund ~
12 12
13 FACEBOOK SEITE JETZT 987 erreicht = 15,4% von 6382 Fans Interaktion 11 Gefällt mir 13
14 3108 erreicht = 48,7% von 6382 Gefällt mir Interaktion 49 Gefällt mir Kommentare erreicht = 743% von 6382 Gefällt mir Interaktion 102 Gefällt mir Kommentare x geteilt Videoaufrufe
15 ES GEHT UM INTERAKTION! Durchschnittliche Reichweite von Facebook Posts (März 2015) 2,27% 7,47% 9,62% 22,80% < 1000 likes zwischen und likes zwischen und likes > likes Quelle: Locowise (2015) 15
16 16
17 17
18 18
19 73,4% Interesse am Produkt Prozent der Befragten 58,8% 51,3% 42,4% 41,5% 25,1% 21,0% Interesse an Promotion Seite ist unterhaltsam Angebote Interesse an der Industrie Um mit der Marke in Kontakt zu treten Freunde folgen der Marke Prozent der Befragten 46% 41,10% 34,90% 29,90% 17,90% 15,30% Zu viele Verkaufspostings Information irrelevant Zu viele Postings Jargon welches nicht zur Marke passt Zu wenige Postings Seite Antwortet nicht auf Nutzerbeiträge 19
20 Inhalte für Facebook & Co Welche Inhalten funktionieren? Wie erstellt man sie richtig? Reichweite durch Technik. 20
21 Klassische Werbung Hoher Zeit-/Produktions-/Kostenaufwand Lange Vorlaufzeit bis zur Schaltung Hohe Buchungskosten für Print, TV, Radio Keine direkte Zielgruppenansprache ergibt Streuverlust Schwer austausch- bzw. abänderbar Keine exakten Auswertungen Online-Werbung Oft geringerer Aufwand Kurze Vorlaufzeit / Echtzeit buchbar Vergleichsweise noch geringe Buchungskosten Direkte und exakte Zielgruppendefinition (minimiert Streuverlust!) Austausch-/optimierbar in Echtzeit Ausführliches Reporting (Erfolgskontrolle) Facebook Werbung 21
22 Eine Anzeige alleine bringt keinen langfristigen Erfolg! Guter Redaktionsplan ist wichtiger als gesponserte Posts. Anzeige ist nur zusätzliches Instrument, um Impulse zu setzen. Einfache Variante Mustermann GmbH Linz Gepostet von Max Mustermann Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy. Like Kommentieren Teilen Beitrag hervorheben 22
23 23
24 Zielgruppenauswahl Land, Region, Ort Sprache Alter Geschlecht Interessen Verbindungen zu anderen Facebook Seiten Besucher der eigenen Website 24
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26 Werbeanzeigen verwalten: aktivieren, ändern, optimieren 26
27 27
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29 29
30 30
31 Auswertungen & Statistiken 31
32 Nutzen Sie die richtigen Social Media Kanäle um relevante Inhalte an die Menschen zu kommunizieren die Sie erreichen wollen. Welche Strategie Sie wählen hängt von Ihrem Ziel ab! 32
33 DEN RICHTIGEN MIX FINDEN Langweilen Sie Ihre Follower/Fans nicht mit monotonen Beiträgen. Seien Sie kreativ, Social Media bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten eine Beziehung zu Menschen aufzubauen. Welche Inhalte sind wirklich relevant und interessant für Ihre Zielgruppe? Nur Inhalte mit Mehrwert funktionieren langfristig! Weniger ist oft mehr! 33
34 WICHTIG: Das menschliche Gehirn VERARBEITET BILDER Mal schneller ALS WORTE à Keine Beiträge ohne Bilder! Wenn Social Media - dann richtig, nachhaltig und professionell! Ausdauer ist gefragt! Geben Sie den Personen Einblicke in Ihre Arbeit. Bindung und Vertrauen werden dadurch gestärkt und aufgebaut. 34
35 Durch den gezielten Einsatz digitaler Werbung können einfach viele Personen erreicht werden! Viel Leistung für wenig Geld! Noch... aber vielleicht nicht mehr lange. MIT FACEBOOK & GOOGLE EINFACH MEHR KUNDEN ERREICHEN Linz, 6. April
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