Qualitätsmanagement in Kindertagesstätten Elternbefragung 2016 Hort Eichendorff

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1 Qualitätsmanagement in Kindertagesstätten Elternbefragung 2016 Hort Eichendorff Zusätzliche Anmerkungen am Ende des Fragebogens waren: Konsequenteres Durchgreifen bei den Hausaufgaben (Kinder stören sich gegenseitig, in dem sie ständig von Tisch zu Tisch hüpfen). Wir pflegen ein gemeinsames Miteinander, wir begrüßen es, wenn die Kinder sich auch mal gegenseitig helfen und dabei aufstehen. Wenig Platz für die Erledigung der Hausaufgaben. Laut. Hierzu gibt es unterschiedliche Eindrücke von Eltern. Wenn Kinder fertig sind mit den Hausaufgaben und diese abgezeichnet werden sollen, ergeben sich manchmal Wartezeiten. Hier können die Kinder nicht immer still halten. Spielplatz, Wiese wären nicht schlecht! Mit dem Umzug in die Dudenstraße werden wir mehr Möglichkeiten haben, die naheliegenden Spielplätze zu besuchen oder den grünen Bereich der Dudenstraße zu benutzen. Meinem Sohn hat das Essen nicht so gut geschmeckt. Er ist ein eher schlechter Esser. Er (mein Sohn) wünscht sich besseres Essen! Dies ändert sich ab August 2016, da wir in der Dudenstraße das Essen von Apetito bekommen werden. Wenn es meinem Kind gut geht, dann geht es mir auch gut. Wenn sich mein Kind wohl fühlt, dann fühle ich mich auch wohl. Vielen Dank, diese Ansicht vertreten wir auch! Etwas mehr Strenge wäre evtl. förderlich (Hausaufgaben).

2 Für viele Kinder ist die Erledigung der Hausaufgabe ein unangenehmes Muss. Wir versuchen die Kinder hier zu unterstützen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Extra Lob und Dank an euch alle!!! Fehler werden oft nicht erkannt! (Hausaufgaben) Es ist unser eigener Anspruch, die Hausaufgaben zu kontrollieren. Dennoch ist es die Pflicht der Eltern hier in die Verantwortung zu gehen. Zudem haben wir unterschiedliche Absprachen mit den Lehrern, z. B. bei der Lautbildung im Schreiben. Diese Fehler sollten von uns nicht verbessert werden. Situation im Hausaufgabenraum oft sehr unruhig und laut. Hausaufgaben werden abgezeichnet, obwohl Fehler vorhanden sind. Wir achten auf eine angemessene Lautstärke bei den Hausaufgaben. Eine autoritäre Disziplin wollen wir nicht einführen. Wir forcieren die bewegte Hausaufgabe, die wirkt auf Außenstehende manchmal eher unruhig. Die Erzieher sind sehr freundlich und mein Kind fühlt sich sehr wohl.g Kritikpunkt: Das Essen könnte besser schmecken. Vielen Dank für das Lob! Frühbetreuung wäre wünschenswert! Unzufrieden mit den Öffnungszeiten, da kein Frühdienst. Diese gibt es und wird in der Kita Dudenstraße übernommen. Unser Hort kann sich die Übernahme des Frühdienstes aufgrund der Rahmenbedingungen nicht leisten. Negativ: Die Bauverzögerung des neuen Horts entgegen der anfänglichen terminierten Zielsetzung!!! Dies hat immer unterschiedliche Gründe, mit denen weder der Träger noch die Einrichtung gerechnet hat.

3 Positiv: Die Flexibilität und Unkompliziertheit aller Erzieher den Kindern gegenüber!!! Immer wieder gerne, vielen Dank! Infoabend! (als weitere Informationsquelle) Dieser fand statt, wurde aber von den Eltern kaum genutzt. Zur Unzufriedenheit des Personals waren von 58 Eltern, nur 12 zugegen. Ich hoffe, dass lässt sich nach Zusammenlegung auch in der Dudenstraße verwirklichen. (Sehr gute Naturerfahrungs- und Erlebnisräume im Außenbereich möglich!) Nach Zusammenlegung mit Kita Dudenstraße: Ich hoffe, wir können auch künftig Sommerfeste, Weihnachtsfeste, Osterbrunch etc. feiern. Wir haben eine gute Unterstützung an der Seite, die pädagogische Qualitätsbegleitung, Frau Tukac, die uns hier beratend zur Seite steht. Welche Mitgestaltungsmöglichkeiten, außer Elternbeirat gibt es? Meistens! (Freundlichkeit der Erzieher) Kind fühlt sich nur `befriedigend wohl in der Einrichtung Dies liegt nicht an den Erziehern, sondern an der hohen Anzahl von Kindern. Dies sehen viele Eltern unterschiedlich. Manche sind der Meinung, dass die Kinder sich auf die verschiedenen Bildungsräume gut verteilen und die hohe Anzahl an Kindern nicht sichtbar ist. Sanitäranlagen nur befriedigend aufgrund des Alters der Anlagen. Die Sanitäranlagen wurden 2012 erneuert. Wir haben die neueste Anlage der Schule. Wahrscheinlich haben Sie diese noch nicht gesehen. Sie können sich gerne bei uns umsehen.

4 Keine schönen Räume, sehr beengt, kein schöner Außenbereich. Der Hortneubau ist in Planung. Wir freuen uns auch auf mehr Platz und ausreichend Freiraum mit einer grünen Anlage. Dank dem Personal! Zufrieden mit der Kita. Zu wenig Personal, für so viele Kinder! Die Rahmenbedingungen wurden deutlich verbessert. Fragen Sie in anderen Häusern nach. Zusammenarbeit zwischen Eltern, Hort und Schule Als Eltern? Wo? Wir schätzen die Kooperation mit der Schule. Hier sind schon einige Projekte gelaufen, wobei wir gerne unterstützt werden. Viele Eltern erklären uns oft, sie hätten keine Zeit. Sollten Sie Zeit mitbringen, kommen Sie auf uns zu. Das Programm wiederholt sich manchmal. (Ferienprogramm) Wir respektieren die Wünsche der Kinder und bauen diese ins Programm ein. Dabei kann es schon vorkommen, dass sich Events wiederholen. Außerdem wollen wir das Programm möglichst kostengünstig halten. Leider kommt erst jetzt der Umbau! Das Beste am Hort sind die Mitarbeiter!!! Tausend Dank für all die Geduld und Freundlichkeit. Ein wirklich vorbildliches Team von Frau Bluege. Frage nach Erste-Hilfe-Ausbildung und Sicherheit- Unfallvorbeugung in der Einrichtung. Sehe leichte Mängel/Unwissen. Das Personal nimmt an regelmäßigen Schulungen teil. Wir schätzen selbst ab, was für die Kinder zu gefährlich ist, besprechen die Gefahrenquellen und Regeln mit den Kindern und bauen in das Vertrauen der Kinder. Dies entspricht nicht immer dem, was die Eltern meinen.

5 Elternbefragung 2016 Hort Eichendorff Liebe Eltern, wir danken Ihnen für die Teilnahme unseres Fragebogens. Es wurden 48 Elternbefragungen ausgegeben, 25 kamen ausgefüllt zurück. Dies ist eine Rücklaufquote von 52,08 %. Über die Hälfte der Kinder fühlen sich sehr wohl in unserer Institution. Der zweitgrößte Teil der Kinder fühlt sich wohl, nur ein kleiner Teil beantwortete diese Frage mit befriedigend. Über 50 % der Eltern fühlen sich bei uns sehr wohl, über 20 % wohl und nur ein kleiner Teil ist nur zufrieden. Der Großteil der Eltern ist mit den Öffnungszeiten sehr zufrieden. Einige Eltern wünschen sich einen Frühdienst im gleichen Haus. Den meisten Eltern ist das pädagogische Konzept vertraut. Nur ein sehr geringer Prozentsatz möchte hierzu weitere Informationen. Über den Entwicklungsstand des Kindes sind fast 40 % sehr gut, 40 % gut, 16 % befriedigend, 4 % ausreichend informiert. Mehr Informationen wünschen sich 4 % der Eltern. Bitte kommen Sie auf uns zu, gezielte Elterngespräche führen wir einmal im Jahr oder nach Bedarf durch. Ein großer Teil der Eltern sind der Meinung, dass die Raumstruktur des Hortes als Erfahrungs- und Bildungsbereiche ausreicht. Dies beurteilten 12 % der Eltern mit sehr gut, 20 % mit gut, 52 % mit befriedigend, 8 % ausreichend und nur 8 % empfanden dies mangelhaft. Über 50 % der Eltern halten unsere Tagesstruktur für sehr angemessen und angemessen, um den Kindern ausreichend Freiräume und Orientierung zu geben. Leider empfinden dies fast 20 % nur befriedigend und 8 % sehen eine Verbesserung als erforderlich. Den Außenbereich bewerten 72 % der Eltern mit sehr gut bis befriedigend. Der andere Teil der Eltern ist der Ansicht, dass der Pausenhof als Erlebnisraum für die Kinder oder um Naturerfahrungen machen zu können ausreicht, aber ausbaufähig wäre.

6 Elternbefragung 2016 Hort Eichendorff Die Kooperation zwischen pädagogischem Personal und den Eltern wurde von 80 % der teilnehmenden Eltern als sehr gut und gut bewertet, nur 12 % gaben die Note 3 und nur 8 % meinen, dass es ausreicht. Ein Drittel der Eltern bewertet die Möglichkeit zur Mitgestaltung als sehr gut, über 20 % als gut und über 20 % als befriedigend. Ein geringer Teil der Eltern sehen keine Mitgestaltungsmöglichkeit und ein anderer Teil macht keine Angaben. Nur 12 % der Eltern sind mit dem Aufbau des Speiseplans sehr zufrieden, die meisten sind zufrieden oder gaben die Note 3. Manche Eltern gaben auch die Note 4 und 5. Leider schmeckt das Essen nur über 30 % der Kinder sehr gut oder gut, die anderen werten es eher ab mit Note % mit Note 4 und wenige mit 5. Wir sind immer wieder im Gespräch mit der Küchenchefin der Kulturküche. Sie achtet auf abwechslungsreiche, vitaminreiche Kost. Leider trifft gesundes Essen nicht alle Geschmäcker. In naher Zukunft werden wir in der Kita Dudenstraße das Essen von Apetito bekommen. Wir hoffen, das bekommt mehr Anklang. Über 30 % der Eltern bewerten die Hygiene in unserem Haus mit gut bis sehr gut. Mehr als die Hälfte der Eltern bewerteten diesen Punkt schlechter und sehen erhebliche Mängel. Fast alle Eltern beurteilen die Freundlichkeit in unserem Haus mit sehr gut, nur 12 % mit gut und 4 % sind zufrieden. Wir danken Ihnen für diese sehr gute Bewertung und werden die Willkommenskultur in unserem Hause weiter aufrechterhalten. Über 60 % der teilnehmenden Eltern sind mit unserer Institution zufrieden bzw. besonders zufrieden. 20 % gaben die Note 3 und über 10 Prozent der Eltern haben noch offene Wünsche, bitte sprechen Sie uns an!

7 64 % der Eltern haben das Gefühl, dass Ihr Kind sehr gut bis gut bei den Hausaufgaben unterstützt wird. Leider sehen über 30 % der Eltern die Hausaufgabenbetreuung nur als befriedigende bis ungenügende Unterstützung an. Bitte denken Sie daran, dass die Verantwortung der Hausaufgabe bei Ihnen und Ihrem Kind liegt. Unser Anspruch, den Kindern eine bestmögliche Unterstützung bei den Hausaufgaben zu geben, ist sehr hoch. Bitte vergessen Sie aber nicht, dass es uns nicht möglich ist, jedem einzelnen Kind, Nachhilfe und Einzelbetreuung zu geben. Die Kooperation zwischen Eltern, Hort und Schule schätzen Sie zu fast 80 % gut bis sehr gut ein, nur ein kleiner Teil der Eltern gaben hier nur eine befriedigende bis mangelhafte Bewertung ab. Das Freizeit- bzw. Ferienangebot empfinden 76 % der teilnehmenden Eltern als gut bis sehr gut, 16 % sind zufrieden, nur 8 % bemängelten es und wünschen sich mehr Angebote mit schulischem Potential. Uns ist es wichtig, die Kinder in unsere Planung mit einzubeziehen. Was Eltern sich wünschen, entspricht nicht unbedingt dem, was Kinder wollen. Die Kinder benötigen dringend ausreichend Freiräume und nicht nur von den Pädagogen vorgegebene Angebote. Falls Sie Anregungen haben, bitte vereinbaren Sie einen persönlichen Termin. Fast alle Eltern, die am Fragebogen teilgenommen haben, fühlen sich durch die Betreuung in unserem Haus entlastet, nur 12 % haben eine andere Erwartungshaltung. Vielen Dank für die Rückmeldungen, Ihr Hortteam der Eichendorff-VS.

8 Elternbefragung Kindertagesbetreuung Stadt Augsburg Kindertagesstätte Hort an der Eichendorff-VS Anzahl Fragebögen ausgegeben 48 zurück 25 Rücklaufquote 52,08% 1.1 Wie wohl fühlt sich Ihr Kind Ihres Erachtens in unserer Einrichtung? Anzahl Prozent 40,00% 36,00% 24,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 100,00% 1.2 Wie wohl fühlen Sie sich in unserer Einrichtung? Anzahl Prozent 56,00% 28,00% 16,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 100,00% 2. Sind Sie mit unseren Öffnungszeiten zufrieden? ja nein keine Angaben Summe Anzahl Prozent 96,00% 4,00% 0,00% 100,00% 3.1 Kennen Sie die Grundlagen unserer pädagogischen Arbeit (unser pädagogisches Konzept)? ja nein keine Angaben Summe Anzahl Prozent 84,00% 16,00% 0,00% 100,00% 3.2 Möchten Sie gerne weitere Informationen dazu haben? Wenn ja, welcher Art? ja nein keine Angaben Summe Anzahl Prozent 12,00% 88,00% 0,00% 100,00% 3.3 Wie gut werden Sie über den Entwicklungsstand Ihres Kindes informiert? Anzahl Prozent 36,00% 40,00% 16,00% 4,00% 4,00% 0,00% 0,00% 100,00% 3.4 Wie bewerten Sie den Verlauf der Eingewöhnungsphase? (nicht für Schulkinder) Anzahl Prozent 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 3.5 Wie gut fühlen Sie sich als Eltern bei der Eingewöhnungsphase begleitet? (nicht für Schulkinder) Anzahl Prozent 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 3.6 Raumstruktur - Erfahrungs- und Bildungsräume? Anzahl Prozent 12,00% 20,00% 52,00% 8,00% 8,00% 0,00% 0,00% 100,00% 3.7 Tagesstruktur - Orientierung und Freiräume? Anzahl Prozent 28,00% 36,00% 28,00% 0,00% 8,00% 0,00% 0,00% 100,00%

9 3.8 Außenbereich - Naturerfahrungs- und Erlebnisräume? Anzahl Prozent 12,00% 36,00% 24,00% 16,00% 12,00% 0,00% 0,00% 100,00% 4. Wie zufrieden sind Sie mit der Zusammenarbeit zwischen Eltern und pädagogischem Personal? Anzahl Prozent 56,00% 24,00% 12,00% 8,00% 0,00% 0,00% 0,00% 100,00% 5. Wie bewerten Sie Ihre Mitgestaltungsmöglichkeiten? Anzahl Prozent 32,00% 24,00% 24,00% 0,00% 8,00% 0,00% 12,00% 100,00% 6.1 Wie bewerten Sie den Aufbau des Speiseplans? Anzahl Prozent 12,00% 40,00% 28,00% 12,00% 8,00% 0,00% 0,00% 100,00% 6.2 Wie gut schmeckt Ihrer Meinung nach Ihrem Kind das Mittagessen? Anzahl Prozent 4,00% 28,00% 24,00% 28,00% 16,00% 0,00% 0,00% 100,00% 7. Wie bewerten Sie die hygienischen Gegebenheiten in unserem Haus? Anzahl Prozent 12,00% 24,00% 36,00% 24,00% 0,00% 0,00% 4,00% 100,00% 8. Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? Anzahl Prozent 84,00% 12,00% 4,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 100,00% 9. Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit unserer Einrichtung? Anzahl Prozent 28,00% 32,00% 20,00% 4,00% 0,00% 8,00% 4,00% 96,00% 10. Inwieweit entspricht die Unterstützung bei den Hausaufgaben den Bedürfnissen Ihres Kindes? Anzahl Prozent 32,00% 32,00% 20,00% 4,00% 0,00% 8,00% 4,00% 100,00% 11. Wie schätzen Sie die Zusammenarbeit zwischen Eltern, Hort und Schule ein? Anzahl Prozent 36,00% 40,00% 16,00% 0,00% 8,00% 0,00% 0,00% 100,00% 12. Inwieweit entspricht das Freizeit- und Ferienangebot den außerschulischen Bedürfnissen Ihres Kindes? Anzahl Prozent 40,00% 36,00% 16,00% 0,00% 0,00% 8,00% 0,00% 100,00% 13. Fühlen Sie sich durch die Betreuung Ihres Kindes im Hort entlastet? ja nein keine Angaben Summe Anzahl Prozent 88,00% 12,00% 0,00% 100,00%