Bewertung des 15. itsmf Jahreskongresses in Weimar Dezember 2015 durch die Teilnehmer

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Kirsten Weiss
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1 15. itsmf Jahreskongress /2. Dezember 2015, Weimarhalle Weimar The Art of Service des 15. itsmf Jahreskongresses in Weimar Dezember 2015 durch die Teilnehmer 1

2 Digitaler sbogen in Weimar 2015 haben wir erstmals - auf Wunsch vieler Teilnehmer aus den Vorjahren - vom Papier-sbogen auf ein Digitales Format (unter Survey Monkey) innerhalb unserer mobilen App umgestellt. Davon haben wir uns mehr Rückläufer versprochen und eine erleichterte Auswertung. Nur der zweite Punkt wurde erfüllt: in den Vorjahren hatten wir ca. 1/4 Rückläufer innerhalb aller Teilnehmer, diesmal war es nur rund 1/7. Die Zahlen sind bei 330 Teilnehmern aber trotzdem repräsentativ und für uns aussagekräftig genug, um den Kongress 2015 auszuwerten. Sie finden in der Folge die der Referate, der Organisation und andere Kennzahlen. Wir hoffen, Sie auch 2016 wiederum in Weimar auf dem inzwischen 16. Kongress begrüßen zu können. Übrigens: 85 % der Teilnehmer werden 2016 wieder kommen! itsmf Jahreskongress 2015 Weimar The Art of Servie 2

3 der Vorträge / Referate im Schnitt (Es konnten en zwischen 1 = sehr gut, und 5 = mangelhaft abgegeben werden, 3 ist mittlere ) Vorträge im Plenum / Keynotes (15 Vorträge) 6 Anwenderforen (insgesamt 24 Vorträge) Birds of a Feather Sessions (13 Diskussions-Tische) ,9 2,1 2,1 2,1 1,9 2,2 2,2 2,0 2,2 2,3 1,9 2,0 Open Space Format (neu) 2,0 n.a. n.a. n.a. Die Referenten werden über ihre Einzel-Ergebnisse informiert, wir geben diese hier nur als Durchschnittswerte wieder. Beste 6 Vorträge: Michael Hagemann (DHL), Armin Nagel (Service Commedian), Thomas Hellerich (Samhammer AG), Heiko Maneth, BWI Informationstechnik, Dr. Thomas Lapp (IT Kanzlei), Otmar Kastner (Wirtschafts-Kabarett) 3

4 Gesamt- : 1,85 The Art of Service der Inhalte allgemein (Es konnten en zwischen 1 = sehr gut, und 5 = mangelhaft abgegeben werden, 3 ist mittlere ) Themenschwerpunkte / Inhalte des Events Berufliche Verwertbarkeit 2,1 2,0 1,7 2,1 2,2 n.a. 2,1 1,3 2,2 2,3 Ausstellung 2,0 2,3 1,9 2,2 2,1 Kontaktmöglichkeiten n.a. 2,2 1,8 2,2 2,2 Durchschnitt aller Vorträge Gala Diner mit Preisverleihung Wie gut war das Programm strukturiert? Kommunikation im Vorfeld 2,0 2,2 2,1 2,0 2,2 2,2 2,1 2, , ,

5 Gesamt- : 1,85 The Art of Service der Organisation (Es konnten en zwischen 1 = sehr gut, und 5 = mangelhaft abgegeben werden, 3 ist mittlere ) Organisation des Events 1, Infomaterial Druck 1,4 1,8 1,4 1,9 Website (mobile Seite 1,65) 1,9 2,0 2,1 2,0 Service Desk 1,6 1,6 1,4 1,7 Räume/Ausstattung 1,7 1,9 1,4 1,8 Moderation/ Zeitmanagement 1,8 2,0 1,3 1,9 Catering 1,9 2,0 1,8 2,0 Abendveranstaltung 1,9 1,9 1,8 1,8 Rahmenprogramm 2,

6 unseres Zwischen-Programms vor der Abend-Gala Die Stadtführung kam sehr gut an! Vortragstitel 1./

7 des Gala Diners und der Cocktailbar / der Musik Gala Diner (sponsored by Glenfis) Cocktail Bar (sponsored by LANDesk) Live Musik Fantasy Event Band Vortragstitel 1./

8 Berufsbezeichnung / Struktur der Teilnehmer IT Manager, Service Manager und Berater waren die überwiegenden Teilnehmer Vortragstitel 1./

9 Größe der teilnehmenden Unternehmen Vortragstitel 1./

10 Branche der teilnehmenden Unternehmen Vortragstitel 1./

11 Werden Sie den Event weiter empfehlen? Vortragstitel 1./

12 Lob und Verbesserungsvorschläge Lob Verbesserungsvorschläge Otmar Kastner, Armin Nagel und der VP der DHL waren für mich die Highlights, die Eventband war wieder der Knaller Rundum eine gelungene Veranstaltung vielseitige Aussteller und Rahmenprogramm Tolle Lokation tolle Abendveranstaltung tolle Band. Super Abend-Keynote von Martin Andenmatten Mehr Praxisaspekte aus den Projekten Zu wenig Zeit für Networking Themen sehr auseinander. Die klassischen ITSM Themen interessieren mich am meisten. Die Fachstreams daher bitte ausbauen. Viele "Blabla"-Vorträge ohne Inhalt, Selbstdarsteller oder Marketing- und Verkaufsinhalte Abwechslung von Vorträgen, interaktiven Elemente, Messe und Keynotes Vorträge mit Unterhaltungswert Es fehlte dieses Jahr der "Anheizer" zur Eröffnung Zeitplan Viel zu eng. zu wenig Zeit für Kommunikation und Diskussion in den kleineren Vorträgen Ort, Location, Betreuung, Organisation, Abendprogramm mit Stadtführung Gut strukturiert, gute Themen, für jeden etwas dabei. Auch neue buzzwords (Big Data, IoT) Kompetente Redner, relevante Themen 12

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