Fundservice konsequent im Internet: 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I

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1 Fundservice konsequent im Internet: warum? und wie? 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I

2 elfregi-mv Fundservice im Internet Warum Fundservice im Internet? Was ist Pflicht und was ist Kür? elfregi-mv: Konsequente ente Lösung im Informationsverbund nd elfregi-mv: Werkzeug und Bürgerservice Wie bekomme ich elfregi-mv? 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I 2

3 elfregi-mv Fundservice im Internet Warum Fundservice im Internet? Drei erdachte Szenen aus dem wirklichen Leben 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I

4 Erste Szene: Schlüssel verloren Mein Schlüsselbund ist weg. Glücklicherweise eise war jemand zu Hause als ich kam. Aber mein Schlüssel für die Firma ist weg. Mit dem Zentralschlüssel für mindestens 50 Türen. Und natürlich habe ich keine Schlüsselversicherung. Was ist jetzt das wichtigste für mich? Zu allererst: zu erfahren, dass der Schlüssel gefunden wurde. Dann: zu wissen, dass er sicher verwahrt wird. Und schließlich: zu erfahren, wo ich ihn abholen kann I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I 4

5 Erste Szene: Schlüssel verloren Aber wen soll ich fragen? Ich weiß nicht, wo ich den Schlüssel l verloren habe. War es im Bus? Oder im Kaufhaus? Oder in der Fußgängerzone an der Eisdiele? Oder als ich heute früh in der Nachbargemeinde war? Und wenn ich in meinem Fundbüro nachfrage, woher sollten die Kollegen dort von der Fundsache bei den Verkehrsbetrieben wissen? Was ich jetzt brauche ist eine Adresse die alles weiß und für alle Auskunft gibt I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I 5

6 Zweite Szene: Handy weg Ich habe mein Handy verloren. Ist eine Verlustmeldung sinnvoll? Was verspreche ich mir von der Verlustmeldung? ld Es beruhigt mich, wenn ich weiß, dass das Fundbüro weiß Vielleicht brauche ich eine Bestätigung für die Versicherung aber Mal anders gefragt: Wann könnte eine Verlustmeldung denn helfen? Wenn ich den Verlust bei einer Adresse anzeigen kann die gleichzeitig alle Fundanzeigen kennt I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I 6

7 Dritte Szene: Das Lager ist voll. Der traditionelle Weg: die Versteigerung. physisch, h lokal, l zum Angucken und Anfassen bewährt, gut, aufwendig und termingebunden in vielen Städten bewusst gewollt Der andere Weg: freier Verkauf physisch, lokal, zum Angucken und Anfassen permanentes Leeren des Lagers und Imagewirkung gfür das Fundbüro. Aber weiß der Bürger dass er im Fundbüro auch ein Fahrrad oder einen Regenschirm kaufen kann? was gerade angeboten wird? und wann die Verkaufszeiten sind? 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I 7

8 elfregi-mv Warum Fundservice im Internet Warum ist gerade Fundservice im Internet sinnvoll? Finder Verkehrsbetrieb X Fundbüro A Polizei Z Fundsache Fundbüro C Verlierer Fundbüro B Freizeitpark Y Weil an einem Fundfall Akteure beteiligt sind, die voneinander nichts wissen. Der Verlierer kennt den Finder nicht. Er weiß nicht, ob die Sache gefunden wurde. Und wenn, ob und wo sie abgegeben wurde. Der Finder kennt den Verlierer nicht und weiß nicht, wo der Verlierer nach der Sache sucht. Das Fundbüro weiß nicht mehr als der Finder. Deshalb Fundservice im Internet 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I

9 elfregi-mv Warum Fundservice im Internet denn das Internet ermöglicht den Informationsverbund. Verkehrsbetrieb X Finder Fundbüro A Polizei Z (Information über die) Fundsache Fundbüro C Verlierer Fundbüro B Freizeitpark Y Der Informationsverbund gibt dem Verlierer die Information dass eine passende Sache gefunden wurde. wer die Fundsache jetzt hat. Verlust- und Fundanzeigen Indem die öffentliche Information zu einer Fundanzeige allen zur Verfügung steht steht sie auch dem zur Verfügung, der sie braucht. können im Fundbüro oder durch den Finder bzw. Verlierer selbst erfasst werden stellen Kontakt zwischen den Beteiligten her I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I

10 elfregi-mv Fundservice: Pflicht und Kür Fundservice Pflicht und Kür 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I

11 elfregi-mv Fundservice: Pflicht und Kür Auszug aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch 965 Oberstes Ziel des Fundservice Anzeigepflicht des ist Finders die Rückgabe einer verlorenen Sache (1) Wer eine verlorene Sache findet an den und Eigentümer. an sich nimmt, hat dem Verlierer oder dem Eigentümer oder einem Und sonstigen damit der Empfangsberechtigten Bürger sicher g sein unverzüglich kann, Anzeige zu machen. wen er nach einer verlorenen Sache fragen soll, (2) Kennt der Finder die Empfangsberechtigten ist ein Fund IMMER nicht oder ist ihm ihr Aufenthalt unbekannt, so hat er den Fund und die Umstände, welche für die Ermittlung der Empfangsberechtigten erheblich dem Fundbüro sein können, anzuzeigen. unverzüglich der zuständigen Behörde anzuzeigen. Ist die Sache nicht mehr als zehn Euro wert, so bedarf es der Anzeige nicht I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I

12 elfregi-mv Fundservice: Pflicht Also sorgt elfregi-mv als erstes dafür, dass der Finder die Möglichkeit hat, den Fund zu melden. der Verlierer die Möglichkeit hat, den gemeldeten Funden zu finden. und zwar sowohl im Fundbüro als auch im Internet 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I 12

13 elfregi-mv Fundservice: Kür elfregi-mv vergisst aber auch nicht den Verkauf nicht abgeholter Fundsachen die Versteigerung nicht abgeholter Fundsachen Denn: Verkaufen oder versteigern muss man Fundsachen zwar nur dann, wenn das Ziel, die Fundsache dem Eigentümer zurückzugeben nicht erreicht wurde. Denn Lagerplatz ist teuer auch wenn Rückgabequote steigt I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I 13

14 elfregi-mv Fundservice im Informationsverbund elfregi-mv konsequente Lösung im Informationsverbund 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I

15 elfregi-mv Fundservice im Informationsverbund Polizei Z Verlierer Finder Fundbüro A Zentraler Datenbestand Fundbüro B Internet Verkehrsbetrieb X Fundbüro C Freizeitpark Y 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I

16 elfregi-mv Werkzeuge und Bürgerservice Fundservice Werkzeug und Bürgerservice 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I

17 elfregi-mv zentrales Werkzeug im Fundbüro Menü Funde Erfassen und Verwalten der eigenen Fundsachen Flächendeckend suchen Prüfen und Übernehmen oder Verwerfen was der Bürger erfasst Spezialfälle behandeln Verwerten Archivieren Übergeben und Übernehmen 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I 17

18 elfregi-mv zentrales Werkzeug im Fundbüro Menü Verluste Erfassen und Verwalten der Verlustanzeigen Flächendeckend d suchen und abgleichen Archivieren Wenn Fund und Verlust sich finden: Rückgabe 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I 18

19 elfregi-mv Bürgerservice 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I 19

20 elfregi-mv Bürgerservice 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I 20

21 elfregi-mv Bürgerservice 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I 21

22 elfregi-mv zentrales Werkzeug im Fundbüro 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I 22

23 elfregi-mv Wie bekomme ich elfregi-mv? elfregi-mv? Das müssen wir haben I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I

24 elfregi-mv Wie bekomme ich elfregi-mv? Sie möchten sich elfregi-mv hier und heute ansehen? Herzlich Willkommen am Stand des ego-mv! Sie möchten elfregi-mv bestellen? Dann wenden Sie sich bitte an Frau Kuprat oder Herrn Anders vom Zweckverband "Elektronische Verwaltung in Mecklenburg-Vorpommern" (ego-mv) Eckdrift 103, Schwerin Tel: (03 85) Fax: (03 85 ) Internet: info(at)ego-mv.de 2011 I Westernacher I Alle Rechte vorbehalten. I