Erste Schritte und Bedienungshinweise mit chiptan (ausführliche Anleitung)

Transkript

1 Erste Schritte und Bedienungshinweise mit chiptan (ausführliche Anleitung) Das chiptan-verfahren macht Online-Banking noch sicherer. Anstelle Ihrer Papier-TAN-Liste verwenden Sie einen TAN-Generator und Ihre Sparkassen- Card. Und Sie erzeugen Ihre TAN einfach selbst - jederzeit und an jedem Ort. Abb.: chiptan comfort Der TAN-Generator ist bei der Erzeugung von TANs lediglich das Ein- und Ausgabemedium. Die chiptan wird auf dem Chip Ihrer Karte errechnet (daher die Bezeichnung chiptan-verfahren ). Auftragsbezogene Daten (z.b. bei Überweisung: Empfängerkonto-Nr. und Betrag) fließen in die Berechnung der TAN mit ein. Das macht chiptan besonders sicher. Es gibt zwei Verfahren: 1. chiptan manuell Bei diesem manuellen chiptan-verfahren werden zur Errechnung der TAN die auftragsbezogene Daten abgefragt. Diese Daten müssen zusätzlich zur Eingabe am PC über die Tastatur des TAN- Generators eingegeben werden. Im Abschluss wird die errechnete TAN im Display des TAN- Generators angezeigt. Diese auftragsbezogene TAN geben Sie anschließend in dem dafür vorgesehenen Feld im Online-Banking ein. 2. unsere Empfehlung: das optische TAN-Verfahren chiptan comfort Beim Verfahren chiptan comfort werden die auftragsbezogenen Daten (z.b. Kontonummer des Empfängers und Betrag bei einer Einzelüberweisung) über eine optische Schnittstelle direkt in den TAN- Generator übermittelt. Dazu wird der TAN-Generator mit gesteckter Karte mit der abgeschrägten Stirnseite direkt vor die animierte Grafik am Bildschirm gehalten. Sie müssen nun nur noch die Richtigkeit der im Display des TAN-Generators angezeigten Auftragsdaten überprüfen und die Anzeige jeweils mit der Taste OK bestätigen. Als Ausgabe erhalten Sie Ihre auftragsbezogene TAN, welche Sie anschließend in dem dafür vorgesehenen Feld im Online-Banking eingeben. A. Aktivierung des TAN-Generators Vor der ersten Nutzung Ihres TAN-Generators entfernen Sie bitte den zur Batterieschonung angebrachten Isolationsstreifen. Rufen Sie unsere Homepage, auf und geben Sie am linken, oberen Bildschirmrand Ihren Anmeldenamen und Ihre Eröffnungs-PIN ein und klicken Sie auf Anmelden. klicken. (Falls Sie bereits Internet-Banking nutzen, verwenden Sie Ihre aktuell gültige PIN.) sdirekt Vers

2 Sie werden zur Synchronisierung des TAN-Generators weitergeleitet. Bitte beachten Sie hierbei die Hinweise auf dem Bildschirm: 1. Die TAN-Generierung wird im folgenden Abschnitt B beschrieben. 2. Sobald im Display TAN? erscheint, bestätigen Sie auf dem TAN-Generator mit der Taste OK. Tragen Sie die TAN und den ATC in die vorgesehenen Felder ein und klicken Sie auf Bestätigen. Wenn Sie Online-Banking zum ersten Mal nutzen, werden Sie zur Änderung Ihrer Eröffnungs-PIN aufgefordert. Geben Sie bei Neue PIN eine fünfstellige PIN ein und wiederholen Sie diese neue PIN eine Zeile darunter. Bitte achten Sie auf die Groß- und Kleinschreibung. Die PIN-Änderung muss mit einer TAN bestätigt werden. Auf dem Bildschirm erscheint das Fenster zur TAN-Eingabe, siehe Bild rechts. Die TAN-Generierung wird im folgenden Abschnitt B beschrieben. Geben Sie die TAN in das vorgesehene Feld ein und bestätigen Sie die PIN-Änderung mit Ändern. 2

3 B. TAN mit chiptan comfort erzeugen (für Überweisungen, PIN-Änderungen, usw ) Abb. 1: 1. Zur Erzeugung der TAN stecken Sie jetzt Ihre SparkassenCard mit dem Chip voraus in den TAN-Generator und drücken Sie die Taste F auf dem TAN- Generator (Abb. 1). Abb Halten Sie anschließend Ihren TAN-Generator dicht vor die animierte Grafik auf Ihrem PC- Monitor. a. Tipp: halten Sie den TAN-Generator in die Mitte der Grafik wie in Abb. 2 dargestellt. (Der Generator muss den Bildschirm nicht unbedingt berühren.) b. Wichtig: in etwa mit dem Winkel in Abb. 3 arbeitet der TAN-Generator am besten! Abb. 2: Abb. 3: 3. Passen Sie gegebenenfalls die Grafikgröße über die Buttons und so an, dass die Pfeilmarkierungen von Grafik und Gerät übereinstimmen (Abb ). Halten Sie das Gerät fast senkrecht an den Bildschirm (Abb. 3). Wenn die dunklen Balken im Display des TAN- Generators von links nach rechts laufen, haben Sie den richtigen Winkel gefunden. Abb. 4: Abb. 5: 4. Warten Sie bis im Display des TAN-Generators Übertragung erfolgreich erscheint und entfernen Sie dann das Gerät vom Bildschirm. a. Bestätigen Sie die Anzeigen des Generators i. bei einer PIN-Änderung ist dies der Startcode welcher in der Mitte des Bildschirms angezeigt wird ii. bei einer Überweisung sind dies Empfänger-Konto-Nr. und Betrag iii. bei Sammelüberweisungen wird der Gesamtbetrag und die Anzahl der Einzelposten angezeigt mit dessen OK-Taste. Geben Sie die jetzt erzeugte TAN in der Banking-Anwendung ein. b. Wichtig: prüfen Sie unbedingt die im TAN-Generator angezeigten Daten genau mit Ihrem Auftrag! Stellen Sie hier Abweichungen fest, geben Sie keine TAN ein und brechen Sie den Auftrag ab. 3

4 C. Bei beliebigem Auftrag auf Manuelle Eingabe umstellen Falls die Generierung der TAN mit Hilfe der optische Datenübertragung einmal nicht funktionieren sollte, können Sie die Auftragsdaten auch manuell über die Tastatur am TAN-Generator eingeben: 1. Wenn die animierte Grafik erscheint, scrollen Sie mit der Maus etwas nach unten. Klicken Sie auf das Wort hier im Satz Alternativ gelangen Sie hier zur manuellen Eingabe über die Gerätetastatur. 2. Stecken Sie Ihre SparkassenCard in den TAN-Generator und drücken Sie die Taste TAN. 3. Geben Sie nun den Startcode über die numerische Tastatur des TAN-Generators ein und bestätigen Sie mit der Taste OK. 4. Geben Sie anschließend die Kontonummer des Empfängers über die Tastatur des TAN- Generators ein und bestätigen Sie mit OK. 5. Geben Sie den Betrag (Euro und Cent durch Komma getrennt) ein und bestätigen Sie mit OK. 6. Geben Sie die vom TAN-Generator erzeugte TAN in das entsprechende Feld am PC-Bildschirm ein und klicken Sie auf Absenden. 4

5 D. Von chiptan manuell wieder auf chiptan comfort umstellen Falls Sie einmal die manuelle Variante aus Abschnitt C verwendet haben, merkt sich das System diese Einstellung und wird beim nächsten Mal automatisch wieder chiptan manuell anbieten. Zum Wechsel auf chiptan comfort gehen Sie wie folgt vor: 1. Melden Sie sich mit Ihren chiptan-zugangsdaten zum Online-Banking an. 2. Unter Service / PIN TAN-Verwaltung finden Sie die Funktion chiptan-verfahren festlegen. Hier können Sie Dateiabgleich über animierte Grafik am Bildschirm auswählen. 3. Zum Abschluss klicken Sie auf Ändern. E. Neue SparkassenCard für chiptan-verfahren freischalten Sie haben eine neue SparkassenCard erhalten? Damit Sie diese Karte mit dem chiptan-verfahren nutzen können, muss die Karte noch zugeordnet werden: 1. Im Menü Service unter PIN / TAN-Verwaltung finden Sie die Funktion chiptan-karte anzeigen / ändern. 2. Wählen Sie bei Weitere verfügbare Karten die gewünschte Karte aus und klicken Sie auf Weiter. (Anschließend muss die neue Karte einmalig synchronisiert werden. Siehe Abschnitt A.) 5