Unternehmensbremse Website? Eine Inventur, ob es Bremsen zu lösen gibt.

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Siegfried Lorentz
vor 6 Jahren
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1 1 Unternehmensbremse Website? Eine Inventur, ob es Bremsen zu lösen gibt. Der Internetauftritt ist für Selbstständige unterschiedlich wichtig. Doch wenn du schon eine Website hast, sollte sie keine Bremsfaktoren enthalten. Heute geht s um eine ehrliche Inventur. Ganz wichtig dabei: DEIN GEFÜHL für die Website zählt! Lass vor allem deinen ganz subjektiven Eindruck durch. Ist das alles so, wie ich es haben möchte? Für mein jetziges Business und dafür, wo ich hinwill? Rund um die Website könnte man viele Fragen stellen. Wir fokussieren auf einige zentrale Aspekte, die dir zeigen, ob Handlungsbedarf besteht. Ich stell dir zu den Inhalten/Technik und Design sowie der Wirkung jeweils vier Fragen. Mach die Schnell-Inventur, in der du einfach nur Kreuze setzt. Ist alles paletti: YEAH! Bestimmt gibts die eine oder andere Sache, die du irgendwann optimieren willst, aber sonst ist derzeit alles wunderbar. Bei deinen Oha-Kreuzen gehst du im nächsten Schritt tiefer rein. Am besten schriftlich. Nicht gleich in Lösungen denken, sondern erstmal differenziert für dich begründen, was nicht stimmt + was du gerne anders hättest. Je konkreter du das machst, desto einfacher wird es, die Bremsen gezielt zu lösen.

2 2 Inhaltlich: Meine Website ist eindeutig. = Webbesucher können auf den ersten Blick erkennen, was mein Business ist. Hier ist vor allem der Header relevant, also der Kopf deiner Website: Ist dein Firmendach eindeutig? Oder steht da nur der Firmenname und eine Berufsbezeichnung, die nicht wirklich darauf schließen lassen, was du tust? Zum Firmendach gibts Blogartikel: Einfach Dach oben im Suchfeld eingeben. Ja! Supereindeutig. Meine Website ist übersichtlich. = Es gibt eine klare Hauptnavigation, in der mein Angebot schnell auffindbar ist. Das mit den Menüpunkten ist so eine Sache: Denn selbst kennt man sich immer auf der eigenen Website aus. Die Frage ist aber: Erkennt ein Leser, welche Seiten es gibt und kann er gezielt ansteuern, was ihn interessiert? Besonders wichtig ist, dass die Zielgruppe schnell findet, was sie braucht. Je nach Business kann es sinnvoll sein, nach Zielgruppen zu strukturieren. Bei anderen ist die Angebotspalette relevanter. Ja! Meine Navigation ist total übersichtlich.

3 3 Meine Webtexte sind aussagestark. = Ich bin zufrieden mit den Informationen zu meinem Business + was es bei mir zu kaufen gibt. Noch sind wir bei den Inhalten! Es spielt noch keine Rolle, ob dir das WIE deiner Texte gefällt. Wie steht es um den Informationsgehalt: Sind deine Texte aus deiner Sicht und aus Perspektive potenzieller Kunden aussagestark + zugkräftig genug? Ja! Meine Texte sind absolut aussagestark. Meine Website ist aktuell. = Sind sämtliche Informationen, inklusive der Bilder, auf dem neuesten Stand? Nicht aktuell wären klar veraltete Informationen: Vergangene Termine; ein Foto von dir, das überhaupt nicht mehr nach dir aussieht; Dümpelseiten, also eine News -Seite, wo ewig nichts mehr Neues gekommen ist oder ein Blog, das vor sich hinvegetiert. Nicht aktuell bedeutet auch: Da stehen Angebote oder/und Zielgruppen drauf, die du gar nicht mehr willst oder entsprechende Anfragen sowieso ablehnst. Ja! Alles aktuell!

4 4 Technisch/vom Design her: Meine Website ist responsive und gut lesbar. = Das heißt, die Darstellung passt sich den unterschiedlichen Displaygrößen an. Mittlerweile gibt es zahlreiche Endgeräte: Die Displays werden immer kleiner. Eine responsive Website verändert sich, je nachdem, wie groß das Display ist. Schau dir deine Website auf verschiedenen Endgeräten an. Oder zieh dein Browserfenster immer etwas kleiner [danke Sven und Marco für diesen simplen Tipp]. Dann siehst du, wie deine Website aussieht, wie sich die Anordnung von Menü, Seitenbalken etc. verändert. Achte auch auf Kontraste und Schriftgrößen! Sehr viele Websites haben mittlerweile extrem kleine Schrift, was sehr mühsam ist. Ja! Die Darstellung ist hervorragend. Meine Website bildet eine Einheit mit meinem sonstigen Unternehmensauftritt. = Dein Internetauftritt entspricht deinem sonstigen Design. Logo, Formen + Farben ist da ein Wiedererkennungswert drin? Ja! Das ist insgesamt eine runde Sache.

5 5 Meine Website passt zu mir und meinem Business. = Du fühlst dich mit deinem Design rundherum wohl. Eine Website kann total hübsch sein und trotzdem nicht zu einem passen. Es geht bei dieser Frage nicht um Perfektion, sondern darum, ob die Website vom Look her DIR entspricht: Bist du happy damit? Ist es so, wie du es haben möchtest? Ja! Das Design ist genau, wie ich es will! Meine Website ist einfach für mich zu aktualisieren. = Das kann bedeuten, dass du Änderungen selbst vornimmst oder eine verlässliche Person dafür hast. Ob einen Fehler korrigieren, eine Seite zu ergänzen, einen Text zu verändern, einen Termin einzutragen oder technische Updates: Ist es für dich leicht, Aktualisierungen zu machen? Wenn du wen hast, der das für dich tut: Ist die Zusammenarbeit einfach und unkompliziert? Stehen Wartezeiten, Kosten und Ansprechbarkeit für dich persönlich im Verhältnis? - Hast du sämtliche Zugangsdaten, falls dein Webmensch ohne dir was zu sagen nach Timbuktu auswandert oder vom Bus überfahren wird? [Denk nicht, das passiert nicht! Ich habe schon erschreckend viele Selbstständige getroffen, die nicht mehr an ihre Website rankamen.] Ja! Alles flott und einfach aktualisierbar.

6 6 Von der Wirkung her: Meine Website ist glaubwürdig. = Nimmt man dir ab, dass du weißt, wovon du sprichst? Glaubwürdigkeit steckt in vielen Aspekten oder eben auch nicht. Frag dich mal ganz subjektiv: Wenn jemand, der dich nicht kennt, auf deiner Website stöbert Hat diese Person aufgrund dessen, was sie sieht und liest das Vertrauen, dass du kompetent und erfahren genug bist, ihr Problem zu lösen? Ja! Inhalt und Wirkung sind total glaubwürdig. Meine Website ist deckungsgleich mit meiner Person. = Wirst du, deine Art und das, was dir wichtig ist, greifbar? Jetzt wird s spannend: Wie viel DU steckt in deiner Website, was die Wirkung angeht? Businesswebsites sind oft tadellos, aber eher neutral. Manchmal, weil sich die Betreiber daran orientieren, wie alle anderen in der Branche es machen. Manchmal weil sie einen Texter beauftragt haben, der ihr Angebot für sie in Worte fasst. Und oft, weil es einem selbst nicht so recht gelingen will, sich schriftlich klar zu zeigen (was ganz unterschiedliche Gründe hat). Ja! Meine Website hat Charakter das bin ich!

7 7 Meine Website ist persönlich. = Das Gegenteil von neutral. Fassen wir das der Einfachheit so zusammen: Ist da Leben drin? Oder ist die Website eher blutleer? Wir alle machen Geschäfte mit anderen Menschen. Es geht nie nur um nüchterne Fakten und Informationen. Schreibst du praxisbezogen, liest man die Informationen gerne, betonst du, was wichtig ist und wenn du leidenschaftlich oder besonders überzeugt von etwas bist: Ist das spürbar? Ja! Meine Website ist total lebendig. Meine Website stellt einen direkten Draht zu meiner Zielgruppe her. = Redest du mit deiner Zielgruppe oder schreibst du an sie hin? Mit Draht meine ich zunächst, ob du überhaupt die Leserperspektive in deinen Texten hast? Viele Websites sind Selbstdarstellung aus der Ich-Perspektive. Ich mach das, ich mach jenes, ich finde dieses. Findet sich deine Zielgruppe mit ihren Bedürfnissen, Problemen, Fragen auf deiner Website wieder? Redest du mit deinen potenziellen Auftraggebern? Also fühlt sich der Leser gemeint, verstanden und gut aufgehoben mit seinem aktuellen Bedarf oder Problemen? Springt da was über? Ja! Draht

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