Elternbefragung 2017

Transkript

1 . Auswertung der Elternbefragung 2017 für die Ebene der Gesamtbefragung Befragungszeitraum:

2 . Inhaltsverzeichnis 1 Beschreibung der Befragungsphase Beschreibung des Fragebogens Fragebogeninhalt Ratingskala Beschreibung der Stichprobe Zufriedenheitsergebnisse Zufriedenheit mit dem Informationsaustausch Zufriedenheit mit Informationsmedien und Veranstaltungsformaten Zufriedenheit mit dem Tagesablauf in der Einrichtung Zufriedenheit mit der Bildungs- und Erziehungsarbeit Zufriedenheit mit der Eingewöhnungsphase in der KiTa Zufriedenheit mit den Betreuungszeiten Zufriedenheit mit dem Frühstück/dem Mittagessen in der KiTa Zufriedenheit mit Einrichtung und Ausstattung der KiTa Gesamteinschätzung Zufriedenheit und Weiterempfehlung i

3 bis Beschreibung der Befragungsphase Die vorliegende Auswertung stellt die numerischen Ergebnisse der Elternbefragung 2017 für die Ebene der Gesamtbefragung dar. Die Befragung fand im Zeitraum vom bis zum statt. Damit bezieht sich der Bericht auf einen Befragungszeitraum von 22 Tagen, in dem der Fragebogen 280-mal besucht wurde. 280 Fragebogenbesuche im Befragungszeitraum *: * für einzelne Kitas wurden bereits vor dem offiziellen Befragungsbeginn am Fragebogenzugriffe registriert Fragebogenbesucher Gesamtbefragung Im Befragungszeitraum gingen 280 gültige von 491 möglichen Feedbacks ein, das entspricht einer durchschnittlichen Befragungsbeteiligung von 65,3%. Befragungsbeteiligung Gesamtbefragung 65,3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 1/17

4 . 2 Beschreibung des Fragebogens 2.1 Fragebogeninhalt Der Onlinefragebogen zur Elternbefragung 2017 besteht aus fünf Fragebogenseiten und umfasst 61 Items. Wird auf der ersten Fragebogenseite die Angabe gemacht, dass im Kitajahr 2016/2017 eine Eingewöhnung stattgefunden hat, erhöht sich die Anzahl der Fragen um sechs weitere Items, die sich ausschließlich auf die Eingewöhnungsphase beziehen. Thematische Gliederung des Fragebogens: Seite 1: Seite 2: Seite 3: Seite 4: Seite 5: Auswahl der Kindertageseinrichtung, Angaben zur Besuchsdauer, Angaben zur Eingewöhnungsphase Zusammenarbeit von Eltern und pädagogischen Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern, Bewertung der Informationsmedien und Elternaktionen Bewertung des Tagesablaufs, Bewertung der Bildungs- und Erziehungsarbeit Bewertung der Eingewöhnungsphase, Bewertung der Öffnungszeiten und der Verpflegung Bewertung der Ausstattung der KiTa, Abfrage der Gesamtzufriedenheit 2.2 Ratingskala Bei den Zufriedenheitsitems erfolgte die Bewertung auf einer fünfstufigen Skala, deren Mitte eine solide und akzeptable Leistung markiert. Die Enden der bipolaren Skala zeigen hingegen maximale Bewertungstendenzen auf, sodass die 1 eine hohe Unzufriedenheit mit einem Leistungsaspekt ausdrückt und ein kritisches Feedback darstellt, während die 5 für eine ausgezeichnete Rückmeldung steht und herausragende Leistungen anerkennt: Bewertungsskala: / Operationalisierung der Skalenstufen: 1 hohe Unzufriedenheit, sehr kritisches Feedback 2 Unzufriedenheit, es werden Mängel wahrgenommen 3 guter Durchschnittsbereich, solide Leistung 4 gut ausgeprägte, überdurchschnittliche Leistung 5 herausragend ausgeprägte Leistung, deutliche Stärke 2/17

5 . 3 Beschreibung der Stichprobe Wie lange besucht Ihr Kind bereits die Kindertageseinrichtung? kürzer als 1 Jahr 52,5% länger als 1 Jahr 31,8% länger als 2 Jahre 15,7% Gesamt 100,0% Gesamtbefragung 15,7% kürzer als 1 Jahr 31,8% 52,5% länger als 1 Jahr länger als 2 Jahre 3/17

6 . 4 Zufriedenheitsergebnisse 4.1 Zufriedenheit mit dem Informationsaustausch Bereits vor der Aufnahme meines Kindes fühlte ich mich gut informiert! Die pädagogische Konzeption der KiTa ist mir bekannt! Über die Aktivitäten in der KiTa fühle ich mich gut informiert! Ich erhalte genügend Informationen über mein Kind! Bereits vor der Aufnahme meines Kindes fühlte ich mich gut informiert! Gesamtbefragung ,3% 33,9% 7,3% 1,2% 0,4% 4,46 Die pädagogische Konzeption der KiTa ist mir bekannt! Gesamtbefragung ,7% 31,0% 6,7% 1,2% 0,4% 4,50 Über die Aktivitäten in der KiTa fühle ich mich gut informiert! Gesamtbefragung ,5% 24,2% 7,9% 1,6% 0,8% 4,52 Ich erhalte genügend Informationen über mein Kind! Gesamtbefragung ,3% 27,5% 6,5% 2,4% 1,2% 4,47 4/17

7 . 4.2 Zufriedenheit mit Informationsmedien und Veranstaltungsformaten Ich fühle mich durch Informationsmaterial, Elternbriefe und Aushänge gut informiert! Ein persönlicher Gesprächstermin mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der KiTa ist einfach und zeitnah zu bekommen! Im Elternabend erhalte ich viele neue Impulse und Informationen! Durch Elternaktionen wie Elternnachmittag, Elternfrühstück oder Elterncafé komme ich gut mit anderen Eltern und dem Personal in Kontakt! Auf Festen, Feiern und Ausflügen erhalte ich viele neue Informationen! Ich habe Mitgestaltungsmöglichkeiten in der KiTa! Ich fühle mich durch Informationsmaterial, Elternbriefe und Aushänge gut informiert! Gesamtbefragung ,9% 24,3% 5,6% 2,4% 0,8% 4,54 Ein persönlicher Gesprächstermin mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der KiTa ist einfach und zeitnah zu bekommen! Gesamtbefragung ,6% 27,1% 5,2% 1,3% 1,7% 4,52 Im Elternabend erhalte ich viele neue Impulse und Informationen! Gesamtbefragung ,0% 37,0% 14,8% 2,8% 1,4% 4,19 Durch Elternaktionen wie Elternnachmittag, Elternfrühstück oder Elterncafé komme ich gut mit anderen Eltern und dem Personal in Kontakt! Gesamtbefragung ,7% 32,4% 17,2% 7,8% 2,9% 3,98 Auf Festen, Feiern und Ausflügen erhalte ich viele neue Informationen! Gesamtbefragung ,5% 36,3% 12,8% 3,5% 0,9% 4,24 5/17

8 . Ich habe Mitgestaltungsmöglichkeiten in der KiTa! Gesamtbefragung ,1% 36,2% 17,5% 7,9% 4,4% 3, Zufriedenheit mit dem Tagesablauf in der Einrichtung Den Tagesablauf in der KiTa erlebe ich als geregelt und strukturiert! Der Tagesablauf bietet anregende Lern- und Entwicklungsangebote! Der Tagesablauf ist flexibel und auf die Bedürfnisse meines Kindes abgestimmt! Den Tagesablauf in der KiTa erlebe ich als geregelt und strukturiert! Gesamtbefragung ,8% 22,0% 0,8% 0,4% 0,0% 4,75 Der Tagesablauf bietet anregende Lern- und Entwicklungsangebote! Gesamtbefragung ,7% 32,6% 5,4% 2,5% 0,8% 4,46 Der Tagesablauf ist flexibel und auf die Bedürfnisse meines Kindes abgestimmt! Gesamtbefragung ,2% 31,2% 15,0% 5,8% 1,7% 4,15 6/17

9 . 4.4 Zufriedenheit mit der Bildungs- und Erziehungsarbeit In der KiTa hat mein Kind genügend Zeit zum Spielen! In der KiTa erlebt mein Kind eine Gemeinschaft und übt sich im Sozialverhalten! In der KiTa erlebt mein Kind Eigenbeteiligung und Mitbestimmung! In der KiTa wird die Entwicklung der Selbstständigkeit meines Kindes unterstützt! In der KiTa erlebt mein Kind schön gestaltete Feste! In der KiTa erlebt mein Kind verschiedene Ausflüge, Spaziergänge, etc.! In der KiTa hat mein Kind Möglichkeiten zum künstlerischen Gestalten! In der KiTa lernt mein Kind auch andere Kulturen kennen! In der KiTa werden Sprechen und Sprachentwicklung meines Kindes unterstützt! In der KiTa hat mein Kind genügend Bewegungsmöglichkeit! In der KiTa wird bei meinem Kind das Verständnis für Natur und Umwelt geweckt! In der KiTa bekommt mein Kind ein gutes, abwechslungsreiches Essensangebot! In der KiTa hat mein Kind die Möglichkeit im Garten bzw. auf einem Spielplatz zu spielen! In der KiTa hat mein Kind genügend Zeit zum Spielen! Gesamtbefragung ,0% 17,7% 1,2% 0,0% 0,0% 4,80 In der KiTa erlebt mein Kind eine Gemeinschaft und übt sich im Sozialverhalten! Gesamtbefragung ,9% 19,5% 1,2% 0,4% 0,0% 4,77 In der KiTa erlebt mein Kind Eigenbeteiligung und Mitbestimmung! Gesamtbefragung ,3% 27,4% 9,0% 0,9% 0,4% 4,50 In der KiTa wird die Entwicklung der Selbstständigkeit meines Kindes unterstützt! Gesamtbefragung ,0% 26,5% 1,6% 0,4% 0,4% 4,67 7/17

10 . In der KiTa erlebt mein Kind schön gestaltete Feste! Gesamtbefragung ,3% 28,5% 6,0% 3,8% 0,4% 4,46 In der KiTa erlebt mein Kind verschiedene Ausflüge, Spaziergänge, etc.! Gesamtbefragung ,2% 30,3% 14,9% 9,2% 4,4% 3,95 In der KiTa hat mein Kind Möglichkeiten zum künstlerischen Gestalten! Gesamtbefragung ,9% 30,7% 8,3% 2,1% 0,0% 4,46 In der KiTa lernt mein Kind auch andere Kulturen kennen! Gesamtbefragung ,2% 31,1% 11,6% 4,4% 2,7% 4,22 In der KiTa werden Sprechen und Sprachentwicklung meines Kindes unterstützt! Gesamtbefragung ,5% 27,7% 8,2% 1,7% 0,9% 4,47 In der KiTa hat mein Kind genügend Bewegungsmöglichkeit! Gesamtbefragung ,7% 28,1% 6,8% 2,4% 0,0% 4,51 In der KiTa wird bei meinem Kind das Verständnis für Natur und Umwelt geweckt! Gesamtbefragung ,7% 33,2% 15,3% 7,4% 0,4% 4,12 8/17

11 . In der KiTa bekommt mein Kind ein gutes, abwechslungsreiches Essensangebot! Gesamtbefragung ,0% 34,9% 7,9% 3,7% 2,5% 4,28 In der KiTa hat mein Kind die Möglichkeit im Garten bzw. auf einem Spielplatz zu spielen! Gesamtbefragung ,2% 21,4% 2,0% 0,0% 0,4% 4, Zufriedenheit mit der Eingewöhnungsphase in der KiTa Wurde Ihr Kind bei uns im KiTa-Jahr 2016/2017 eingewöhnt? Wie bewerten Sie die Dauer der Eingewöhnungsphase? Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der KiTa haben sich für mein Kind genügend Zeit genommen! Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich für meine Fragen als Elternteil genügend Zeit genommen! Ich fühlte mich in der Anfangszeit von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Kinderkrippe sehr unterstützt! Die Eingewöhnung war individuell auf die Bedürfnisse meines Kindes zugeschnitten! Die Betreuerinnen und Betreuer haben sich liebevoll um mein Kind gekümmert! Wurde Ihr Kind bei uns im KiTa-Jahr 2016/2017 eingewöhnt? ja nein Gesamtbefragung ,0% 61,0% Wie bewerten Sie die Dauer der Eingewöhnungsphase? Die Eingewöhnungszeit empfand ich als zu lang! gerade richtig! zu kurz! Gesamtbefragung 46 13,0% 78,3% 8,7% Die Items aus dem Abschnitt 4.5 wurden nur dann im Fragebogen angezeigt, wenn auf Fragebogenseite 1 bei der Frage zur KiTa-Besuchsdauer die Antwortoption kürzer als 1 Jahr ausgewählt wurde. 9/17

12 . Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der KiTa haben sich für mein Kind genügend Zeit genommen! Gesamtbefragung 46 67,4% 23,9% 6,5% 2,2% 0,0% 4,57 Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben sich für meine Fragen als Elternteil genügend Zeit genommen! Gesamtbefragung 46 71,7% 21,7% 4,3% 2,2% 0,0% 4,63 Ich fühlte mich in der Anfangszeit von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Kinderkrippe sehr unterstützt! Gesamtbefragung 45 73,3% 11,1% 6,7% 6,7% 2,2% 4,47 Die Eingewöhnung war individuell auf die Bedürfnisse meines Kindes zugeschnitten! Gesamtbefragung 45 64,4% 26,7% 4,4% 2,2% 2,2% 4,49 Die Betreuerinnen und Betreuer haben sich liebevoll um mein Kind gekümmert! Gesamtbefragung 46 73,9% 21,7% 2,2% 0,0% 2,2% 4,65 10/17

13 . 4.6 Zufriedenheit mit den Betreuungszeiten Die verschiedenen Buchungskategorien decken meine Wünsche an die Kinderbetreuung ab! Die Bring- und Abholzeiten sind für mich praktikabel! Die Öffnungszeiten entsprechen genau meinen Anforderungen! Auf die Ferienzeiten der KiTa kann ich mich gut einstellen! Die verschiedenen Buchungskategorien decken meine Wünsche an die Kinderbetreuung ab! Gesamtbefragung ,7% 25,3% 5,2% 3,2% 1,6% 4,48 Die Bring- und Abholzeiten sind für mich praktikabel! Gesamtbefragung ,2% 29,7% 6,8% 2,8% 0,4% 4,47 Die Öffnungszeiten entsprechen genau meinen Anforderungen! Gesamtbefragung ,2% 25,7% 10,4% 4,4% 1,2% 4,35 Auf die Ferienzeiten der KiTa kann ich mich gut einstellen! Gesamtbefragung ,0% 31,9% 11,3% 3,6% 1,2% 4,30 11/17

14 . 4.6 Zufriedenheit mit den Betreuungszeiten Sind Sie an einer Verlängerung der Öffnungszeiten interessiert? Wann sollte die KiTa öffnen? Wann sollte die KiTa schließen? Sind Sie an einer Verlängerung der Öffnungszeiten interessiert? ja nein Gesamtbefragung ,0% 84,0% falls Antwort = ja: Wann sollte die KiTa öffnen? 06:45h 07:00h 07:15h 07:30h 07:45h 08:00h alles OK Gesamtbefragung 40 10,0% 5,0% 25,0% 2,5% 15,0% 10,0% 32,5% Wann sollte die KiTa schließen? 16:30h 17:00h 17:30h 18:00h 18:30h 19:00h keine Verlängerung der Öffnungszeit nötig Gesamtbefragung 40 2,5% 5,0% 12,5% 15,0% 25,0% 17,5% 22,5% 12/17

15 . 4.7 Zufriedenheit mit dem Frühstück/dem Mittagessen in der KiTa Das Frühstück/die Obstmahlzeit ist gesund! Das Frühstück/die Obstmahlzeit ist abwechslungsreich! Das Mittagessen ist gesund! Das Mittagessen ist abwechslungsreich! Das Frühstück/die Obstmahlzeit ist gesund! Gesamtbefragung ,5% 24,4% 7,2% 1,8% 0,0% 4,56 Das Frühstück/die Obstmahlzeit ist abwechslungsreich! Gesamtbefragung ,8% 25,7% 12,1% 2,3% 0,0% 4,43 Das Mittagessen ist gesund! Gesamtbefragung ,9% 34,6% 13,7% 3,4% 0,4% 4,26 Das Mittagessen ist abwechslungsreich! Gesamtbefragung ,0% 31,2% 13,1% 1,3% 0,4% 4,37 13/17

16 . 4.8 Zufriedenheit mit Einrichtung und Ausstattung der KiTa Die Atmosphäre der Einrichtung ist ansprechend und liebevoll gestaltet! Die Einrichtung macht auf mich einen gepflegten Eindruck! Die Räumlichkeiten entsprechen genau den Anforderungen an eine KiTa! Die Ausstattung macht einen kindgerechten, ansprechenden Eindruck! Die Außenanlagen entsprechen den Anforderungen an Spielen im Freien! Die Atmosphäre der Einrichtung ist ansprechend und liebevoll gestaltet! Gesamtbefragung ,9% 19,4% 6,1% 1,2% 0,4% 4,63 Die Einrichtung macht auf mich einen gepflegten Eindruck! Gesamtbefragung ,7% 21,5% 4,0% 0,8% 0,0% 4,68 Die Räumlichkeiten entsprechen genau den Anforderungen an eine KiTa! Gesamtbefragung ,8% 29,8% 4,1% 2,9% 0,4% 4,52 Die Ausstattung macht einen kindgerechten, ansprechenden Eindruck! Gesamtbefragung ,9% 19,3% 3,1% 1,8% 0,0% 4,69 Die Außenanlagen entsprechen den Anforderungen an Spielen im Freien! Gesamtbefragung ,5% 25,6% 12,6% 2,4% 1,9% 4,34 14/17

17 . 4.9 Gesamteinschätzung Gesamteinschätzung Pädagogische Arbeit Gesamteinschätzung Information der Eltern Gesamteinschätzung Zusammenarbeit von Eltern und Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern Gesamteinschätzung Mitwirkungsmöglichkeiten der Eltern Gesamteinschätzung Atmosphäre der Einrichtung Gesamteinschätzung Größe und Anzahl der Räume Gesamteinschätzung Gestaltung der Außenanlagen Gesamteinschätzung Ausstattung der KiTa Gesamteinschätzung Tägliche Öffnungszeiten Gesamteinschätzung Ferienschließzeiten Gesamteinschätzung Verpflegung Gesamteinschätzung Pädagogische Arbeit Gesamtbefragung ,4% 30,1% 4,1% 1,6% 0,8% 4,54 Gesamteinschätzung Information der Eltern Gesamtbefragung ,5% 35,9% 4,9% 1,6% 2,0% 4,41 Gesamteinschätzung Zusammenarbeit von Eltern und Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern Gesamtbefragung ,4% 31,8% 3,7% 4,9% 1,2% 4,41 Gesamteinschätzung Atmosphäre der Einrichtung Gesamtbefragung ,0% 23,1% 6,5% 0,4% 0,0% 4,63 15/17

18 . Gesamteinschätzung Größe und Anzahl der Räume Gesamtbefragung ,9% 27,9% 4,9% 5,3% 0,0% 4,47 Gesamteinschätzung Gestaltung der Außenanlagen Gesamtbefragung ,6% 29,4% 13,6% 3,4% 3,0% 4,21 Gesamteinschätzung Ausstattung der KiTa Gesamtbefragung ,6% 27,9% 5,3% 3,2% 0,0% 4,52 Gesamteinschätzung Tägliche Öffnungszeiten Gesamtbefragung ,6% 24,3% 6,5% 1,6% 0,0% 4,58 Gesamteinschätzung Ferienschließzeiten Gesamtbefragung ,6% 32,5% 13,4% 3,7% 0,8% 4,26 Gesamteinschätzung Verpflegung Gesamtbefragung ,4% 39,4% 9,5% 0,8% 0,8% 4,36 16/17

19 Zufriedenheit und Weiterempfehlung Besucht Ihr Kind gerne unsere KiTa? Würden Sie die KiTa befreundeten Eltern weiterempfehlen? Besucht Ihr Kind gerne unsere KiTa? sehr gern in der Regel gerne eher ungern sehr ungern Gesamtbefragung ,0% 26,5% 2,0% 0,4% Würden Sie die KiTa befreundeten Eltern weiterempfehlen? ja, auf jeden Fall ja, wahrscheinlich nein, wahrscheinlich nicht nein, auf keinen Fall Gesamtbefragung ,6% 15,4% 2,8% 1,2% 17/17