Bibliothekssysteme in der Cloud

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Götz Boer
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1 Anforderungen an das IT-Management Sascha Henkel / Dennis Benndorf - Systembetreuung

nationaler und internationaler Projekte Betreuung von

2 Vorstellung VZG Katalogisierungs- und Dienstleistungszentrum im GBV Hosting-Partner nationaler und internationaler Projekte Betreuung von Lokalen Bibliothekssystemen 80 Mitarbeiter Standort Göttingen Quelle: VZG Intern 1

3 Überblick 1. Grundlagen Ø Abgrenzungen der Begriffe Cloud Computing, Outsourcing und Hosting 2. Der Blick hinter die Fassade Ø Infrastruktur der VZG 3. The Art of Management Ø Modernes Management von IT-Ressourcen 2

4 1. Grundlagen 3

5 Definition des Outsourcing Verlagerung hausinterner Dienstleistungen und Infrastruktur auf einen Fremdanbieter. Bspw.: Ø Rechnungserstellung Ø Personalverwaltung Ø oder Soft- und Hardware einer Bibliothek 4

6 Pro und Contra Pro Kostensenkung durch gemeinsame Ressourcennutzung Verringerung des Personalaufwandes für die technische Betreuung Erhöhung der Betriebssicherheit Einbindung in Automatisierungsprozesse Fokussierung auf die jeweiligen Kernkompetenzen Bibliothek / Rechenzentrum Standort VZG: Sowohl fachliche als auch technische Expertise im Betrieb Contra Abhängigkeit von Netzverfügbarkeit und Anbieter Technischer Knowhow-Verlust vor Ort 5

7 Definition des Cloud Computing Cloud Computing Outsourcing (Oberbegriff) Hosting Anwendung Anwendung Anwendung Bibliothek1 Bibliothek2 Bibliothek1 Bibliothek2 Hardware Hardware Hardware 6

8 Unterschiede Cloud vs. Hosting Cloud Computing Kunden teilen sich eine Anwendung, Trennung der Daten softwareseitig Softwarelizenzen sind Teil der Nutzungsgebühr VZG-Hosting Jeder Kunde erhält eine eigene virtualisierte Installation Software wird vom Kunden erworben Mandantenkonfiguration Vollständige eigene Administration möglich, z.b. Scripting Exit-Strategie? - Vertragsbasis abhängig vom Software-Anbieter Exit-Strategie? - Direkter und vollständiger Zugriff auf Daten möglich 7

9 Gemeinsamkeiten Der Nutzer sollte keinen Unterschied merken, denn er nutzt die Anwendung 8

10 2. Der Blick hinter die Fassade 9

11 Grundlegendes Nutzer sehen Anwendung Nicht aber die Infrastruktur und Prozessorganisation dahinter Ø Wichtig für Verfügbarkeit und Performance der Anwendung Ø Hohe Gewichtung bei der Anbieterauswahl 10

12 Infrastruktur der VZG 11

13 Infrastruktur der VZG Server-Virtualisierung: Effizienz = 45 Virtualisierungsschicht 8x 12

14 Infrastruktur der VZG Server-Virtualisierung: Verfügbarkeit Oberer Maschinenraum Unterer Maschinenraum 13

15 Infrastruktur der VZG Storage-Virtualisierung: Verfügbarkeit schreiben schreiben/lesen Virtualisierungsschicht Oberer Maschinenraum Unterer Maschinenraum 14

16 Infrastruktur der VZG Storage-Virtualisierung: Autotiering Tier 1 8,4 TB Flash Geschwindigkeit Kapazität Virtualisierungsschicht Tier 2 Tier 3 27 TB SAS 84 TB SATA Oft genutzte Blöcke werden befördert 15

17 Internetverbindung Infrastruktur der VZG Internet GWDG Ø Notfallzugang über separaten Anbieter Virtualisierungsschicht Oberer Maschinenraum Unterer Maschinenraum 16

18 Datenschutz Infrastruktur der VZG Ø Applikationsverschlüsselung Ø Verschlüsselung des kompletten Datenverkehrs Ø Lokale und zentrale Firewall Ø Einbruchserkennung 17

19 Infrastruktur der VZG Datensicherung Serverfarm Backupsoftware Amanda Zwischenspeicher Netzwerkspeicher Oberer Maschinenraum Verwaltungsgebäude 18

20 Infrastruktur der VZG Auslagerung Serverfarm Backupsoftware Amanda VZG Netzwerkspeicher BSZ(Konstanz) Zusätzliche Datenbanksicherung 19

21 3. The Art of Management 20

22 Management von IT-Ressourcen Auswirkungen des Hostings auf den Anbieter Ø Steigende Anforderungen an das IT-Sicherheitsmanagement ØNotwendigkeit zu internem Wissenstransfer ØVerteilung der Aufgaben auf viele Köpfe Ø Abstimmungsbedarf / Prozessmanagement Ø Erhöhtes Arbeitsaufkommen / Routinetätigkeiten 21

23 Management von IT-Ressourcen Allgemeine Tätigkeiten eines Systemadministrators Ø Rechnerinstallation und -konfiguration Ø Einrichtung der Datensicherung Ø Rechnerüberwachung Ø Regelmäßige Wartungen Ø Dokumentation Ø Lösung früher: Statische image-basierte Installation und manuelle Nachbearbeitung 22

24 Management von IT-Ressourcen Puppet Ø Ein Tool zur zentralen Verwaltung der Systeme Ø Automatisierung der Installationen Ø Konfigurationsänderungen im Lebenszyklus Ø Arbeit kann gespeichert werden Ø Betriebssystemunabhängig Quelle: 23

25 Management von IT-Ressourcen 24

26 Management von IT-Ressourcen Optimierung der Anwendungs-Performance Ø Leistungsfähigere Hardware Ø Disk Scheduling Ø Database Page Size Ø Wahl des Dateisystems Ø Optimierung der Datenbanken ØSybase-Statistiken ØSybase-Indizes 25

27 Management von IT-Ressourcen Automatische Optimierungen im Hosting enthalten Nicht gehostete Systeme Ø Notfallhilfe Ø Automatische Optimierungen gegen Kostenerstattung 26

28 Fazit Unterschiede zwischen Cloud-Computing und klassischem Hosting sind für den Kunden gering Entscheidend bei der Wahl des Anbieters Ø Transparenz und Vertrauenswürdigkeit Ø Datensicherheit Ø Datenschutz Ø Verfügbarkeit 27

29 Danke für Ihre Aufmerksamkeit Fragen? 28

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