AC235. SAP Convergent Charging 4.1 GLIEDERUNG DES KURSES. Version der Schulung: 15 Dauer der Schulung: 5 Tage

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1 AC235 SAP Convergent Charging 4.1. GLIEDERUNG DES KURSES Version der Schulung: 15 Dauer der Schulung: 5 Tage

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3 SAP-Copyright und Markenzeichen 2017 SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet. SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE (oder von einem SAP- Konzernunternehmen) in Deutschland und verschiedenen anderen Ländern weltweit. Weitere Hinweise und Informationen zum Markenrecht finden Sie unter copyright/index.epx Die von SAP SE oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. Die vorliegenden Unterlagen werden von der SAP SE oder einem SAP-Konzernunternehmen bereitgestellt und dienen ausschließlich zu Informations-zwecken. Die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen übernehmen keinerlei Haftung oder Gewährleistung für Fehler oder Unvollständigkeiten in dieser Publikation. Die SAP SE oder ein SAP-Konzernunternehmen steht lediglich für Produkte und Dienstleistungen nach der Maßgabe ein, die in der Vereinbarung über die jeweiligen Produkte und Dienstleistungen ausdrücklich geregelt ist. Keine der hierin enthaltenen Informationen ist als zusätzliche Garantie zu interpretieren. Insbesondere sind die SAP SE oder ihre Konzernunternehmen in keiner Weise verpflichtet, in dieser Publikation oder einer zugehörigen Präsentation dargestellte Geschäftsabläufe zu verfolgen oder hierin wiedergegebene Funktionen zu entwickeln oder zu veröffentlichen. Diese Publikation oder eine zugehörige Präsentation, die Strategie und etwaige künftige Entwicklungen, Produkte und/oder Plattformen der SAP SE oder ihrer Konzern- unternehmen können von der SAP SE oder ihren Konzernunternehmen jederzeit und ohne Angabe von Gründen unangekündigt geändert werden. Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine Zusage, kein Versprechen und keine rechtliche Verpflichtung zur Lieferung von Material, Code oder Funktionen dar. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tatsächlichen Ergebnisse von den Erwartungen abweichen können. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein übertriebenes Vertrauen zu schenken und sich bei Kaufentscheidungen nicht auf sie zu stützen. Copyright. Alle Rechte vorbehalten. iii

4 Typografische Konventionen Dieses Handbuch wurde vom Amerikanischen Englisch ins Deutsche übersetzt. Die folgenden typografischen Konventionen werden in diesem Handbuch verwendet: Diese Informationen werden in der Präsentation des Schulungsreferenten angezeigt. Demonstration Vorgehensweise Warnung oder Achtung Hinweis Zugehörige oder zusätzliche Informationen Moderierte Diskussion Steuerung der Benutzungsoberfläche Beispieltext Fenstertitel Beispieltext iv Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

5 Inhaltsverzeichnis vii Überblick über die Schulung 1 Kapitel 1: Einführung 1 Lektion: Einführung in SAP Convergent Charging 3 Kapitel 2: Core Tool 3 Lektion: Das SAP Convergent Charging Core Tool beschreiben 5 Kapitel 3: Serviceanbieterstammdaten 5 Lektion: Konzepte der Rating-Logik beschreiben 5 Lektion: Konzepte der Charging-Logik beschreiben 5 Lektion: Verbrauchsguthaben beschreiben 7 Kapitel 4: Debitorenstammdaten 7 Lektion: Debitorenstammdaten beschreiben 9 Kapitel 5: Erweiterte Übungen 9 Lektion: Durchführen der erweiterten Übungen 11 Kapitel 6: Architektur und Integration 11 Lektion: Beschreibung der SAP-Convergent-Charging-Architektur 13 Kapitel 7: Web-Services und Java-APIs 13 Lektion: Web-Services und Java-APIs beschreiben 15 Kapitel 8: Charging-Eingaben und -Ausgaben 15 Lektion: Charging-Eingaben beschreiben 15 Lektion: Charging-Ausgaben beschreiben 17 Kapitel 9: Branchenübergreifende Beispiele 17 Lektion: Branchenübergreifende Beispiele beschreiben Copyright. Alle Rechte vorbehalten. v

6 19 Kapitel 10: Optionale Themen 19 Lektion: Die Aufladekonzepte beschreiben 19 Lektion: Batch Acquisition and Rating Toolset (BART) beschreiben 19 Lektion: Den Import-Export-Konnektor (IEC) beschreiben 19 Lektion: Session-bezogenes Charging beschreiben 20 Lektion: Convergent Charging als Online-Charging-System (OCS) verwenden 20 Lektion: SAP Convergent Charging installieren 21 Lektion: Performance-Optimierung beschreiben 21 Lektion: Systemüberwachung beschreiben 23 Kapitel 11: Links und Ressourcen 23 Lektion: Die Links und Ressourcen für SAP Convergent Charging 4.1 auflisten vi Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

9 KAPITEL 1 Einführung Lektion 1: Einführung in SAP Convergent Charging Die Lösung SAP Hybris Billing und ihre Positionierung in verschiedenen Branchen verstehen Beschreiben, wie die Lösungskomponenten von SAP Hybris Billing miteinander interagieren Die Hauptmerkmale von SAP Convergent Charging verstehen Den allgemeinen Datenfluss in einem grundlegenden Implementierungsbeispiel für SAP Hybris Billing verstehen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 1

11 KAPITEL 2 Core Tool Lektion 1: Das SAP Convergent Charging Core Tool beschreiben Die Navigation im SAP Convergent Charging Core Tool verstehen Die Hauptfunktionen im Core Tool verstehen Das funktionale Datenmodell verstehen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 3

13 KAPITEL 3 Serviceanbieterstammdaten Lektion 1: Konzepte der Rating-Logik beschreiben Die Konzepte der Rating-Logik in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Bepreisungslogiken im Core Tool anlegen Das Anlegen und Verwenden von Klassen zu bepreisender Positionen verstehen Das Anlegen und Verwenden von Gebühren in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Das Anlegen und Verwenden von Schemata zur Preisberechnung in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Die verschiedenen in SAP Convergent Charging 4.1 verwendeten Rating-Komponenten und - Funktionen verstehen Das Anlegen und Verwenden von Zählern und Parametern in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Die Verwendung von Rating-Komponenten vom Typ Komparatoren, Splitter und Operatoren in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Das Anlegen und Verwenden von Tabellen und Makros in Schemata zur Preisberechnung in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Verstehen, wie Tarifschemata durch Zusammensetzung zuvor angelegter Gebühren erstellt werden Die Verwendung von technischen Daten-IDs in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Lektion 2: Konzepte der Charging-Logik beschreiben Die Charging-Konzepte in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Das Konzept eines Schemas zur Kontenermittlung gemäß seiner Verwendung in einem Gebührenobjekt in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Die verfügbaren Komponenten von Schemata zur Kontenermittlung in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Lektion 3: Verbrauchsguthaben beschreiben Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 5

14 Kapitel 3: Serviceanbieterstammdaten Das Konzept der Verbrauchsguthaben und die zugehörige Konfiguration in SAP Convergent Charging verstehen Ein vollständiges Verbrauchsguthabenschema anlegen 6 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

15 KAPITEL 4 Debitorenstammdaten Lektion 1: Debitorenstammdaten beschreiben Die in SAP Convergent Charging 4.1 verwendeten Debitorenstammdaten verstehen Die Kundenkonten in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Die Verwendung von Provider-Verträgen in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 7

19 KAPITEL 6 Architektur und Integration Lektion 1: Beschreibung der SAP-Convergent-Charging-Architektur Die Architektur hinter der Anwendung SAP Convergent Charging verstehen Interaktion der Anwendung SAP Convergent Charging mit der zugrunde liegenden Datenbank verstehen Die Integration von SAP Convergent Charging in andere SAP-Anwendungen als Teil der gesamten Lösung SAP Hybris Billing verstehen Die Hauptmerkmale von SAP Convergent Charging verstehen Die verschiedenen Deployment-Optionen für SAP Convergent Charging verstehen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 11

21 KAPITEL 7 Web-Services und Java-APIs Lektion 1: Web-Services und Java-APIs beschreiben Die in SAP Convergent Charging 4.1 verfügbaren SAP-Web-Services verstehen Web-Services in SAP Convergent Charging für standardmäßige Provisionierungs- und Charging- Vorgänge aufrufen Eine allgemeine Übersicht über Java-APIs in SAP Convergent Charging 4.1 bereitstellen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 13

23 KAPITEL 8 Charging-Eingaben und - Ausgaben Lektion 1: Charging-Eingaben beschreiben Das Konzept des Charging-Prozesses in SAP Convergent Charging verstehen Die Verwendung zu bepreisender Positionen als Teil des Charging-Prozesses verstehen Verstehen, wie Klassen zu bepreisender Positionen die Struktur zu bepreisender Positionen definieren Verstehen, wie Klassen zu bepreisender Positionen Klassen für Verbrauchspositionen zugeordnet werden Das Konzept der Verbrauchspositionsablage und dessen Verwendung in Verbindung mit SAP Convergent Charging verstehen Lektion 2: Charging-Ausgaben beschreiben Die in SAP Convergent Charging 4.1 verwendete Klasse bepreister Positionen verstehen Die in SAP Convergent Charging 4.1 verwendete Zuordnung abrechenbarer Positionen verstehen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 15

25 KAPITEL 9 Branchenübergreifende Beispiele Lektion 1: Branchenübergreifende Beispiele beschreiben Verstehen, wie SAP Convergent Charging 4.1 in verschiedenen Branchen eingesetzt werden kann Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 17

27 KAPITEL 10 Optionale Themen Lektion 1: Die Aufladekonzepte beschreiben Die in SAP Convergent Charging 4.1 verwendeten Konzepte der Aufladesätze verstehen Die in SAP Convergent Charging 4.1 verwendete Klasse der Aufladesätze verstehen Lektion 2: Batch Acquisition and Rating Toolset (BART) beschreiben Die Grundfunktionen von BART verstehen Den Akquisitions- und Rating-Prozess mithilfe von BART verstehen Einige allgemeine Themen bezüglich BART verstehen Die Zusammenarbeit von SAP-Convergent-Charging-IEC und SAP-Convergent-Charging-BART verstehen Lektion 3: Den Import-Export-Konnektor (IEC) beschreiben Die Rolle des Import-Export-Konnektors in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Das Starten von Szenarien beschreiben Lektion 4: Session-bezogenes Charging beschreiben Die Spezifitäten und Feinheiten der Implementierung session-bezogener Charging-Algorithmen in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Die Konzepte des session-bezogenen Charging in SAP Convergent Charging 4.1 verstehen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 19

28 Kapitel 10: Optionale Themen Die Abwicklung von Berechnungen der Verbindungsaufbaugebühr im Kontext eines sessionbezogenen Charging-Algorithmus verstehen Die Abwicklung von Berechnungen der Stufenbepreisung im Kontext eines session-bezogenen Charging-Algorithmus verstehen Die Abwicklung von Aufladungen im Kontext eines session-bezogenen Charging-Algorithmus verstehen Die Abwicklung von Aufladungen durch Zählerauswirkung im Kontext eines session-bezogenen Charging-Algorithmus verstehen Die Verwaltung von Preisstaffeln in Verbindung mit session-bezogenem Charging in SAP Convergent Charging verstehen Lektion 5: Convergent Charging als Online-Charging-System (OCS) verwenden Verstehen, wie SAP Convergent Charging 4.1 als Online-Charging-System-(OCS-)Anwendung verwendet werden kann Die Markttrends für die Verwendung von Online-Charging-Lösungen verstehen Verstehen, wie Convergent Mediation als Teil der SAP-OCS-Lösung verwendet werden kann Verstehen, wie Convergent Charging als Teil der SAP-OCS-Lösung verwendet werden kann Die Richtlinienverwaltungsfunktionen der SAP-OCS-Anwendung verstehen Die technische Architektur für die SAP-OCS-Anwendung verstehen Einige Kundenanwendungsfälle für die SAP-OCS-Anwendung beschreiben Lektion 6: SAP Convergent Charging installieren Die verschiedenen Serverkomponenten und deren Zusammenspiel verstehen Den Prozess der Installation von SAP Convergent Charging mithilfe von SAPInst verstehen Die vor der Installation von SAP Convergent Charging mithilfe von SAPInst erforderlichen Vorbereitungsschritte verstehen Den Prozess der Installation der für SAP Convergent Charging erforderlichen Datenbanken verstehen Verstehen, wo sich die Installationsdateien für SAP Convergent Charging befinden Den Prozess der Installation von SAP Convergent Charging mithilfe von SAPInst verstehen Die Schritte für die Installationsnachbereitung für SAP Convergent Charging verstehen Verstehen, wie Sie SAP-Convergent-Charging-Instanzen starten und beenden 20 Copyright. Alle Rechte vorbehalten.

29 Die Verwendung der Administrations-Tools für SAP Convergent Charging verstehen Die Releasestrategie und Installation von Support Packs und Patches für SAP Convergent Charging verstehen Lektion 7: Performance-Optimierung beschreiben Hardware-Sizing und Deployment beschreiben Best Practices für die Konfiguration beschreiben Parameterabstimmung beschreiben Die JVM-Optionen beschreiben Performance-Engpässe erkennen Lektion 8: Systemüberwachung beschreiben Die Verwendung von Überwachungstools für SAP Convergent Charging verstehen Die Verwendung des Tools Admin+ für SAP Convergent Charging verstehen Die Verwendung von Protokollierungsoptionen in SAP Convergent Charging verstehen Die Verwendung der erweiterten Systemüberwachungsthemen für SAP Convergent Charging verstehen Die SAP-CC-Datenbanküberwachung für SAP Convergent Charging verstehen Die Verwendung von Solution Manager in Verbindung mit SAP Convergent Charging verstehen Die Verwendung der Tools für die Betriebssystemüberwachung in Verbindung mit SAP Convergent Charging verstehen Fehlerbehebung in einem SAP-Convergent-Charging-System verstehen Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 21

31 KAPITEL 11 Links und Ressourcen Lektion 1: Die Links und Ressourcen für SAP Convergent Charging 4.1 auflisten Die Links und Ressourcen für SAP Convergent Charging 4.1 auflisten Copyright. Alle Rechte vorbehalten. 23