Informationen gemäß 3 Wohn- und Betreuungsvertragsgesetz (WBVG) für die Senioren-Wohngruppe Haus Hadem GmbH

Transkript

1 Sehr geehrte Damen und Herren, im Folgenden möchten wir Sie über unser allgemeines Leistungsangebot und über wesentliche Inhalte der für Sie in Betracht kommenden Leistungen informieren. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie Fragen hierzu haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter! Aktuelle Informationen Im Mittelpunkt aller unserer Bemühungen um Pflege und Betreuung stehen die pflegeund hilfsbedürftigen Menschen. Wir sind darum bemüht, alle Bewohnerinnen und Bewohner sowohl in ihrer Selbständigkeit zu fördern als auch dort tatkräftig zu unterstützen, wo qualifizierte Hilfe notwendig ist, weil die eigene Kraft nicht mehr ausreicht. Wir sind eine anerkannte und zugelassene Pflegeeinrichtung und Vertragspartner der Pflegekassen. Unsere Leistungen erstrecken sich von der Pflege über die Betreuung und die hauswirtschaftliche Versorgung. Die einzelnen Pflege- und Betreuungsleistungen stimmen wir mit den pflegebedürftigen Menschen ab, damit sie dem jeweiligen Bedarf entsprechen. Wir bieten qualifizierte Leistungen nicht nur im Bereich der Körperpflege, sondern selbstverständlich auch bei der Betreuung von z.b. altersverwirrten Menschen. Wir sind uns bewusst, dass mit dem Einzug in eine Pflegeeinrichtung die Sicherheit und Geborgenheit gesucht wird, auch in der letzten Lebensphase gut umsorgt zu sein. In regelmäßigen Abständen berichten wir auf unserer Internetseite über das Leben in unserem Haus. Unser Haus Der von der Haus Hadem GmbH genutzte Gebäudekomplex liegt in sehr ruhiger, aber zentraler Lage im alten Kern der Stadt Kreuztal, die mit ca Einwohnern die zweitgrößte Kommune des Kreises Siegen-Wittgenstein ist. Die ruhige Lage wird durch den Standort der Gebäude in einer Sackgasse und den das Grundstück umgebenden Wiesen und dem nahen Waldgebiet des Leybergs gewährleistet. Die zentrale Lage der Gebäude resultiert aus der unmittelbaren Nähe zum Stadtzentrum ( ca. 500 m ), das bequem zu Fuß erreichbar ist und das den Bewohnern die Möglichkeit bietet, am kulturellen Leben der Stadt teilzuhaben. Vielfältige Einkaufsmöglichkeiten ( vom Lebensmittel-Discounter bis hin zu DrogerieFachgeschäft und Metzgerei ) sind in ca. 100 Metern Entfernung uneingeschränkt vorhanden. Eine Verkehrsanbindung in alle regionalen und überregionalen Gebiete ist zentral vorhanden und ermöglicht eine größtmögliche Mobilität der Bewohner und deren Angehörigen Seite 1 von 7

2 Die Entfernung zum Busbahnhof beträgt ca. 200 Meter und zum Bahnhof der Deutschen Bahn in Kreuztal ca. 1 km bzw. in Ferndorf ca. 800 Meter und der Autobahnzubringer HTS zur BAB A 4 bzw. A 45 ist ebenfalls in nur 1 km Entfernung erreichbar. Selbstverständlich bieten wir auch ein verlässliches Wohnangebot. Angeboten werden sowohl 11 Einzelzimmer als auch 4 Doppelzimmer, damit die persönlich angestrebte Wohnform auch möglich ist. So erleben wir häufig, dass der Kontakt in einem Doppelzimmer helfen kann, um einer Vereinsamung vorzubeugen oder abzuhelfen. Im Vordergrund der Belegung steht jedoch die individuelle Situation des Einzelnen. Die Zimmer haben Größen zwischen 14 und 22 qm und sind möbliert mit Bett, antikem Kleiderschrank, Nachttisch, Tisch, Sessel oder Stuhl. Ausgestattet sind sie mit jeweils eigenem Telefonanschluß, Hausnotrufanlage und Satelliten-TV-Anschluß. Selbstverständlich freuen wir uns, wenn Sie Ihr Zimmer mit persönlichen Gegenständen und Möbelstücken einrichten, so, wie Sie es gerne möchten. Selbstverständlich können Sie auch alle unterschiedlichen Gemeinschafts- und Wohnräume, die Gartenanlage mit allen Terrassen und Verweilmöglichkeiten sowie die Räumlichkeiten des Alten Feuerwehrhauses mit nutzen. Leistungen der Hauswirtschaft Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hauswirtschaft sind mit verantwortlich für die Gestaltung einer wohnlichen Atmosphäre, für die Raumpflege sowie für die Wäscheversorgung. Bei der Reinigung der Wohnräume wird auf Ihre persönlichen Bedürfnisse Rücksicht genommen. Bettwäsche und Handtücher erhalten Sie von uns. Die Privatwäsche sollten vor Einzug in unser Haus von Ihnen gekennzeichnet werden; gerne übernehmen wir diese Dienstleistung für Sie sprechen Sie uns hierzu einfach gerne an. Die Reinigung der persönlichen Wäsche wird maschinell vorgenommen. Die Wäsche muss waschmaschinen- und trocknergeeignet sein. Eine chemische Reinigung erfolgt nicht in unserem Haus, kann aber durch uns ortsnahvermittelt werden. Leistungen der Küche Aufgabe der Mitarbeiter/innen in der Küche ist es, Mahlzeiten nach ernährungswissenschaftlichen Erkenntnissen unter Berücksichtigung Ihrer Wünsche und Bedürfnisse zu bereiten und zu servieren, die Sie in einer kultivierten Atmosphäre Seite 2 von 7

3 einnehmen können. Bei Behinderung und Krankheit wird auf individuelle Bedürfnisse d Notwendigkeiten Rücksicht genommen und Ihren Fähigkeiten und Gewohnheiten Rechnung getragen. Wir bieten folgende im Entgelt enthaltene Mahlzeiten an: ein reichhaltiges Frühstück Mittagessen mit Wahlkomponenten Kaffee und Kuchen ein abwechslungsreiches Abendessen diverse Zwischenmahlzeiten Unser Angebot an Speisen und Getränken berücksichtigt sowohl die regionale Küche als auch die besonderen Anforderungen der Ernährung im Alter. Mit den Mahlzeiten verbinden wir nicht nur die reine Nahrungsaufnahme, sondern immer auch den gemeinschaftlichen Kontakt. Die Mahlzeiten werden zu folgenden Zeiten serviert: Frühstück zwischen Mittagessen zwischen Kaffee und Kuchen/Gebäck Abendessen zwischen und Uhr und Uhr und Uhr und Uhr Denjenigen, die aufgrund ihrer Pflegebedürftigkeit oder einer sonstigen Erkrankung oder Einschränkung nicht an den Mahlzeiten im gemeinschaftlichen Essbereich teilnehmen können, servieren wir die Mahlzeiten gerne auch auf ihrem Zimmer. Getränke zur Deckung des täglichen Flüssigkeitsbedarfs sind jederzeit kostenlos erhältlich. Bei Bedarf werden leichte Vollkost oder Diäten nach ärztlicher Verordnung für Sie zubereitet. Gäste von Bewohnerinnen und Bewohnern sind zu allen Mahlzeiten unter frühzeitiger Anmeldung willkommen. Gegebenenfalls ist ein vorher ausgewiesenes Entgelt zu entrichten. Leistungen der Pflege Ihnen wird die in Ihrer Situation erforderliche Hilfe zur teilweisen oder vollständigen Übernahme der Aktivitäten im Ablauf des täglichen Lebens angeboten. Die Pflege dient auch der Minderung sowie der Vorbeugung einer Verschlechterung der Pflegebedürftigkeit. Ziel ist es, Ihre Selbständigkeit und Unabhängigkeit zu erhalten und dabei Ihre persönlichen Bedürfnisse und Gewohnheiten zu respektieren. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verpflichten sich, Ihre Lebensgewohnheiten Seite 3 von 7

4 zu berücksichtigen und das Prinzip Ihrer Zustimmung zu den Pflegeleistungen zu achten. Zu den Leistungen der Pflege gehören insbesondere Körperpflege, Ernährung und Unterstützung bei der Mobilität. Die Leistungen der allgemeinen Pflege werden nach dem anerkannten Stand pflegewissenschaftlicher Erkenntnisse erbracht. Wir orientieren uns an dem Pflegemodell der Aktivitäten und Erfahrungen des täglichen Lebens (AEDL) von Monika Krohwinkel und unterwerfen uns einem strukturierten Qualitätsmanagement. Die Planung der Pflege erfolgt möglichst gemeinsam mit Ihnen oder einer anderen Person Ihres Vertrauens. Umfang und Inhalt der Pflege ergeben sich aus der jeweiligen Zuordnung zu einer Pflegestufe. Bei Veränderungen des Pflegebedarfs passen wir unsere Leistungen Ihrem veränderten Bedarf an. Führt ein veränderter Pflegebedarf dazu, dass für Sie eine andere Pflegestufe zutrifft, werden wir, mit Ihrem Einverständnis, Ihre Pflegekasse informieren. Über die Stufe der Pflegebedürftigkeit entscheidet die Pflegekasse entsprechend der Empfehlung des medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK): Zusätzliche Betreuungsleistungen Wenn Sie einen erheblichen Bedarf an allgemeiner Beaufsichtigung und Betreuung haben und Ihre Pflegekasse dies auch entsprechend feststellt, bieten wir Ihnen zusätzliche Betreuung und Aktivierung an. Leistungen der medizinischen Behandlungspflege Wir erbringen auch Leistungen der medizinischen Behandlungspflege, soweit sie nicht vom behandelnden Arzt erbracht werden. Diese Leistungen werden im Rahmen der ärztlichen Behandlung entsprechend der ärztlichen Anordnung erbracht. Die Versorgung mit den notwendigen Medikamenten erfolgt durch eine örtliche Kooperations-Apotheke bei freier Arztwahl. Wir übernehmen auf Ihren Wunsch die Bestellung sowie die Verwaltung und Aufbewahrung der Medikamente. Die freie Arztwahl wird garantiert. Wir sind Ihnen aber auf Wunsch gerne bei der Vermittlung ärztlicher Hilfe behilflich. Leistungen der sozialen Betreuung Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben Ihnen die notwendigen Hilfen bei der Seite 4 von 7

5 Gestaltung Ihres Lebensraums und bei der Orientierung in Ihrem neuen Zuhause. Sie tragen auch Sorge, dass Sie Gelegenheit haben, an kulturellen, religiösen und sozialen Angeboten teilzunehmen. Sie stehen Ihnen, Ihren Angehörigen oder anderen Vertrauenspersonen für Einzelgespräche und Beratung zur Verfügung. Die Beratungsinhalte unterliegen der Schweigepflicht. Wir bieten spezielle Angebote zur individuellen Tagesgestaltung und auch sonstige kulturelle Veranstaltungen an. Sie werden an der Programmgestaltung beteiligt. Für die Angebote wird in der Regel kein gesondertes Entgelt erhoben. Besonders kostenintensive Veranstaltungen können gegen Entgelt besucht werden. Die Entgelte werden bei der Ausschreibung der Veranstaltung bekannt gegeben und vorher mit der Vertrauensperson des Hauses abgesprochen. Regelmäßige Andachten und Gottesdienste finden im Haus statt. Sie sind herzlich eingeladen, daran teilzunehmen. Therapeutische Leistungen Zur Vermeidung und zur Verminderung der Pflegebedürftigkeit können Sie sich Maßnahmen der medizinischen Rehabilitation verordnen lassen. Hierzu gehören u.a. Leistungen der Physiotherapie, Ergotherapie und Logopädie. Wir werden bei der Pflegeplanung in Zusammenarbeit mit dem behandelnden Arzt auf Möglichkeiten der Rehabilitation achten und zur Sicherung des Rehabilitationserfolges mit den behandelnden Ärzten und Therapeuten zusammenarbeiten. Therapeutische Leistungen u.a. der Physiotherapie, Ergotherapie und Logopädie werden nach ärztlicher Verordnung in Ihrem Zimmer oder in den Räumen auf unserem Gelände durch zugelassene externe Therapeuten erbracht. Selbstverständlich können Sie auch andere Therapeuten Ihres Vertrauens beauftragen. Leistungen der Haustechnik Die Haustechnik ist verantwortlich für die Sicherstellung der Funktionstüchtigkeit aller haus- und betriebstechnischen Anlagen. Zu den Aufgaben gehört auch die Hilfestellung bei der Gestaltung und Erhaltung Ihres persönlichen Wohnraumes, falls Sie oder Ihnen nahe stehenden Personen dies nicht erledigen können. Hilfestellungen und Dienste beim Ein- und Auszug können wir Ihnen hierüber oder über externe Dienstleister gerne vermitteln. Leistungen der Verwaltung Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus der Verwaltung sind verpflichtet, Sie oder Ihre Angehörigen in Fragen der Kostenabrechnung und im Umgang mit Kassen und Seite 5 von 7

6 Behörden vertrauensvoll zu beraten. Zu ihren Aufgaben gehört auch der Empfang von Besuchern, die Vermittlung an die zuständigen Ansprechpartner sowie die Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten und Anfragen von Ihnen. Wir können Ihnen auch bei der Verwendung und Verwaltung Ihres Barbetrages behilflich sein. Jede Ausgabe wird dann dokumentiert, die bestimmungsgemäße Verwendung wird zentral geprüft und kann Ihnen oder Ihrem Beauftragten jederzeit belegt werden. Leistungsentgelte Die Entgelte werden ausschließlich in Verhandlungen zwischen den öffentlichen Leistungsträgern (Pflegekassen, Sozialhilfeträgern) und dem Träger der Einrichtung festgelegt. Das Ergebnis dieser Verhandlungen, die Vergütungsvereinbarung, kann jederzeit eingesehen werden. Die Preisbestandteile sind: Entgelt für Unterkunft und Verpflegung (inkl. hauswirtschaftlicher Leistungen) Entgelt für allgemeine Pflegeleistungen (inkl. soziale Betreuung) Entgelt für Investitionsaufwendungen 25,18/tgl. Pflegestufe 0 Pflegestufe 1 Pflegestufe 2 Pflegestufe 3 21,33/tgl. 33,77/tgl. 48,71/tgl. 64,16/tgl. 24,96/tgl. Entgelterhöhungen Natürlich sind auch bei uns Preiserhöhungen nicht ausgeschlossen. Dies kann der Fall sein, wenn Ihr individueller Betreuungs- und Pflegebedarf so zunimmt, dass die Pflegekasse für Sie eine höhere Pflegestufe feststellt und wir Sie rechtzeitig über diese Veränderung informiert haben. Dann gibt es selbstverständlich auch die normale Preiserhöhung. Die Entgelte werden immer für einen bestimmten Zeitraum zwischen dem Träger der Einrichtung, den Pflegekassen und den Sozialhilfeträgern vereinbart. Nach Ablauf dieses Zeitraums können die Sätze neu verhandelt werden, wenn Einkaufspreise oder Personalkosten nachweislich gestiegen sind oder eine Steigerung absehbar ist. Diese Erhöhung muss Ihnen vier Wochen vor Inkrafttreten angekündigt werden. Qualitätsprüfungen Unsere Arbeit wird in regelmäßigen Abständen durch externe Institutionen überprüft. Die Ergebnisse sind in unserer Verwaltung einsehbar. Seite 6 von 7

7 Anregungen und Beschwerden Ihre Anregungen und Beschwerden nehmen wir gerne entgegen. Im Vertrag finden Sie darüber hinaus weitere Ansprechpartner genannt, an die Sie sich wenden können. Interessenvertretung Ihre Interessen werden vertreten durch Vertrauensperson Frau Anneliese Fischer. die für unser Haus zuständige Regelmäßige Informationen erhalten Sie und Ihre Angehörige Angehörigenabende und sonstige spezielle Veranstaltungsangebote. durch Seite 7 von 7