Tabellenband Onlinebefragung Zahngesundheit

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1 Tabellenband Onlinebefragung Zahngesundheit Eine Onlinebefragung der Stiftung: Internetforschung im Auftrag der ERGO Direkt Versicherungen, November/Dezember 2015 Feldzeit: bis Befragte: N = Repräsentativ für die deutsche Wohnbevölkerung ab 18 Jahre mit Internetzugang. Datensatz selektiv gewichtet nach Alter, Geschlecht und Bildung. Tabellenband angefertigt am von Nina Melsheimer Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 1 von 28

2 INHALTSVERZEICHNIS Statistische Grundangaben! Geschlecht! Altersgruppen! Was ist Ihr höchster Schulabschluss?! In welchem Bundesland wohnen Sie?! Wie groß ist die Stadt/Ortschaft, in der Sie vorwiegend leben?! Was ist Ihr Berufsstatus?! Haushaltsnettoeinkommen! Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt, einschließlich Ihnen selbst?! Altersgruppen nach Geschlecht! Altersgruppen nach Schulabschluss! Allgemeines! Wie sind Sie krankenversichert?! Zahnpflege! Wie oft putzen Sie im Durchschnitt täglich Ihre Zähne?! Wie oft lassen Sie eine professionelle Zahnreinigung beim Zahnarzt durchführen?! Wann gehen Sie zum Zahnarzt?! Weshalb gehen Sie nicht häufiger zum Zahnarzt?! Weshalb gehen Sie nicht häufiger zum Zahnarzt?! Was haben Sie in der letzten Woche für Ihre Zahnpflege genutzt?! Welche der folgenden Behandlungen haben Sie von einem Zahnarzt oder Kieferorthopäden bereits durchführen lassen oder sind im nächsten halben Jahr geplant?! Bitte beurteilen Sie die folgenden Aussagen:! Ich meide zuckerhaltige Lebensmittel, um meine Zähne zu schützen.! Dass meine Zähne gepflegt sind, ist mir extrem wichtig.! Menschen, die schlechte, verfärbte oder ungepflegte Zahne haben, fallen mir negativ auf.! Aus Angst vor Folgeschäden verzichte ich bewusst auf amalgamhaltige Füllungen.! Ich meide Getränke wie Kaffe und/oder Tee, um meine Zähne zu schützen.! Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 2 von 28

3 Zahnarztangst! Wie groß ist Ihre Angst vor dem Zahnarztbesuch?! Wovor haben Sie am meisten Angst beim Zahnarzt?! Wovor haben Sie am meisten Angst beim Zahnarzt?! Behandlungskosten! Bitte beurteilen Sie die folgenden Aussagen:! Ich habe schon einmal auf eine Zahnbehandlung verzichtet, weil sie mir zu teuer war.! Ich würde meinen Zahnarzt wechseln, wenn ich damit (bei gleicher Qualität) Geld sparen kann.! Ich habe schon ein Online-Vergleichsportal oder eine Auktionsplattform genutzt, um Vergleichsangebote für Zahnbehandlungen einzuholen.! Ich würde in Zukunft Vergleichsangebote für Zahnbehandlungen einholen, wenn ich damit (bei gleicher Qualität) Geld sparen kann.! Ich habe eine Zahnzusatzversicherung.! Ich würde eine Zahnzusatzversicherung abschließen, um damit Behandlungskosten zu sparen.! Zufriedenheit mit dem Zahnarzt! Was ist Ihnen bei Ihrem Zahnarzt besonders wichtig?! Haben Sie schon einmal schlechte Erfahrungen beim Zahnarzt gemacht und wenn ja, welche?! Wie lange müssen Sie gewöhnlich auf einen Zahnarzttermin warten?! Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 3 von 28

4 Statistische Grundangaben 1. Geschlecht 3. Was ist Ihr höchster Schulabschluss? Häufigkeit Prozent Häufigkeit Prozent männlich ,1 weiblich ,9 Gesamt ,0 2. Altersgruppen Häufigkeit Prozent Jahre ,4 Abitur, Hochschulreife, Fachhochschulreife Mittlere Reife, Realschulabschluss oder Wirtschaftsschulabschluss Volksschulabschluss oder Hauptschulabschluss Ich bin noch in schulischer Ausbildung. Ich habe keinen Schulabschluss , ,1 19 0,9 71 3, Jahre , Jahre ,8 Gesamt , Jahre , Jahre ,1 70+ Jahre ,0 Gesamt , Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 4 von 28

5 4. In welchem Bundesland wohnen Sie? Häufigkeit Prozent Baden-Württemberg 188 9,4 Bayern ,0 Berlin 130 6,5 Brandenburg 49 2,4 Bremen 21 1,0 Hamburg 71 3,5 Hessen 185 9,3 Mecklenburg-Vorpommern 37 1,9 Niedersachsen ,6 5. Wie groß ist die Stadt/Ortschaft, in der Sie vorwiegend leben? Häufigkeit Prozent Land oder Landstadt (bis Einwohner) ,4 Kleinstadt (5.000 bis Einwohner) ,1 Mittelstadt ( bis Einwohner) ,6 Großstadt ( bis 1 Mio. Einwohner) ,8 Metropole (mehr als 1 Mio. Einwohner) ,1 Gesamt ,0 Nordrhein-Westfalen ,2 Rheinland-Pfalz 85 4,2 Saarland 27 1,4 Sachsen 109 5,5 Sachsen-Anhalt 57 2,8 Schleswig-Holstein 77 3,9 Thüringen 48 2,4 Gesamt , Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 5 von 28

6 6. Was ist Ihr Berufsstatus? 7. Haushaltsnettoeinkommen Häufigkeit Prozent Häufigkeit Prozent Arbeiter ,6 Angestellter ,9 Beamter 37 1,8 Freiberufler 47 2,3 Selbständig 73 3,7 Rentner / Pensionär / Privatier ,2 Hausfrau / Hausmann 136 6,8 Arbeitslos 89 4,4 Schüler / Auszubildender 55 2,8 Student 67 3,3 Bundesfreiwilligendienst / Freiwilliges Soziales Jahr 6 0,3 unter 500 Euro 71 3,6 500 bis unter 1000 Euro , bis unter 1500 Euro , bis unter 2000 Euro , bis unter 2500 Euro , bis unter 3000 Euro , bis unter 3500 Euro 173 8, bis unter 4000 Euro 139 6, Euro und mehr 167 8,3 Ich möchte hierzu keine Angabe machen ,2 Gesamt ,0 Sonstiges 35 1,8 Gesamt , Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 6 von 28

7 8. Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt, einschließlich Ihnen selbst? Häufigkeit Prozent 1 Person ,9 2 Personen ,6 3 Personen ,4 4 Personen ,7 5 und mehr Personen 67 3,4 Gesamt ,0 9. Altersgruppen nach Geschlecht Total Geschlecht Häufigkeit Prozent m w Basis (=100%) 49,2 % 50,8 % Jahre ,4 48,9 % 51,1 % Jahre ,9 50,0 % 50,0 % Jahre ,8 49,3 % 50,7 % Jahre ,9 49,7 % 50,3 % Jahre ,1 47,5 % 52,5 % 70+ Jahre ,0 49,7 % 50,3 % Gesamt ,0 49,2 % 50,8 % 10. Altersgruppen nach Schulabschluss Total Schulabschluss Abitur, Häufigkeit Prozent Hochschulreife Realschule Hauptschule Basis (=100%) 27,4 % 30,0 % 38,2 % Jahre ,4 39,1 % 32,8 % 19,4 % Jahre ,9 38,5 % 34,8 % 22,6 % Jahre ,8 29,8 % 39,0 % 27,4 % Jahre ,9 24,7 % 34,5 % 37,2 % Jahre ,1 18,8 % 24,4 % 55,0 % 70+ Jahre ,0 12,3 % 12,6 % 71,1 % Gesamt ,0 27,4 % 30,0 % 38,2 % 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 7 von 28

8 Allgemeines 11. Wie sind Sie krankenversichert? Gesetzliche Krankenversicherung Private Krankenversicherung Ich habe zur Zeit keine Krankenversicherung ,3 88,9 % 90,6 % 89,3 % 89,3 % 80,6 % 78,9 % 80,8 % 91,7 % 78,7 % 90,4 % 89,1 % ,4 10,3 % 9,4 % 10,5 % 10,3 % 19,2 % 21,0 % 18,8 % 8,2 % 20,8 % 9,4 % 10,7 % 6 0,3 0,8 % - 0,2 % 0,4 % 0,2 % 0,1 % 0,4 % 0,2 % 0,5 % 0,2 % 0,2 % 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 8 von 28

9 Zahnpflege 12. Wie oft putzen Sie im Durchschnitt täglich Ihre Zähne? 1x täglich ,5 21,9 % 23,5 % 26,3 % 25,5 % 26,7 % 29,0 % 31,2 % 19,9 % 21,0 % 25,0 % 26,6 % 2x täglich ,7 68,2 % 68,7 % 64,7 % 64,3 % 60,3 % 62,0 % 60,8 % 68,5 % 69,9 % 66,6 % 61,6 % 3x täglich 178 8,9 9,3 % 6,2 % 8,3 % 9,6 % 11,1 % 8,9 % 7,2 % 10,5 % 8,2 % 7,6 % 10,7 % öfter als 3x täglich 18 0,9 0,6 % 1,6 % 0,7 % 0,6 % 2,0 % 0,1 % 0,7 % 1,1 % 0,9 % 0,9 % 1,0 % 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 9 von 28

10 13. Wie oft lassen Sie eine professionelle Zahnreinigung beim Zahnarzt durchführen? 3x jährlich oder öfter 78 3,9 5,4 % 2,9 % 3,5 % 2,9 % 6,3 % 2,3 % 3,3 % 4,5 % 3,9 % 3,1 % 4,2 % 2x jährlich ,0 21,2 % 20,5 % 19,7 % 18,1 % 20,7 % 19,6 % 20,4 % 19,6 % 26,4 % 19,4 % 16,6 % 1x jährlich ,6 32,2 % 35,7 % 39,6 % 41,9 % 34,7 % 35,0 % 35,5 % 37,6 % 37,3 % 38,9 % 36,6 % alle 2 Jahre 169 8,4 7,4 % 8,7 % 11,4 % 9,1 % 10,6 % 2,7 % 8,6 % 8,3 % 9,8 % 10,3 % 7,0 % alle 3 Jahre oder seltener 170 8,5 10,8 % 12,4 % 7,1 % 6,9 % 8,9 % 5,3 % 9,7 % 7,4 % 8,0 % 6,9 % 8,3 % nie ,6 23,0 % 19,8 % 18,8 % 21,1 % 18,7 % 35,1 % 22,6 % 22,7 % 14,6 % 21,4 % 27,2 % 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 10 von 28

11 14. Wann gehen Sie zum Zahnarzt? mindestens 2x im Jahr zur Kontrolle mindestens 1x im Jahr zur Kontrolle Erst, wenn ich Beschwerden habe (Karies, Zahnstein, Loch im Zahn etc.) Erst, wenn ich Schmerzen habe ,6 41,5 % 46,3 % 50,4 % 45,6 % 40,9 % 41,8 % 40,8 % 48,3 % 46,3 % 46,8 % 44,6 % ,5 34,7 % 32,7 % 33,1 % 39,1 % 44,3 % 42,7 % 37,7 % 37,3 % 38,1 % 37,8 % 38,3 % ,8 13,4 % 13,0 % 11,4 % 10,1 % 9,4 % 7,0 % 13,3 % 8,3 % 11,1 % 10,2 % 9,3 % 101 5,1 9,3 % 6,5 % 2,5 % 4,6 % 2,6 % 5,3 % 4,8 % 5,3 % 3,6 % 4,8 % 5,8 % Nie 40 2,0 1,1 % 1,4 % 2,6 % 0,7 % 2,8 % 3,3 % 3,3 % 0,8 % 0,9 % 0,5 % 2,1 % 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 11 von 28

12 15.1. Weshalb gehen Sie nicht häufiger zum Zahnarzt? Bitte markieren Sie alle Punkte, die zutreffen. (* Nur Befragte, die bei Frage 14. angegeben haben, erst bei Beschwerden, bei Schmerzen oder nie zum Zahnarzt zu gehen. Prozente beziehen sich auf Befragte.) Basis (=100%) * 17,4 % 14,9 % 20,8 % 14,9 % 16,1 % 16,0 % 49,2 % 50,8 % 27,4 % 30,0 % 38,2 % Ich habe Angst vor dem Zahnarztbesuch ,7 12,5 % 13,1 % 9,4 % 7,4 % 4,2 % 5,3 % 8,6 % 8,8 % 6,1 % 8,9 % 8,5 % Es ist mir nicht wichtig. 20 1,0 1,9 % 0,3 % 1,4 % 0,4 % 1,4 % 0,5 % 1,7 % 0,4 % 1,8 % 1,2 % 0,5 % Ich habe keine Zeit. 32 1,6 4,1 % 1,9 % 2,0 % 0,6 % 0,5 % - 2,3 % 0,9 % 2,6 % 0,6 % 1,5 % Ich vergesse es meist, zum Zahnarzt zu gehen. Ich kann es mir nicht leisten, eine notwendige Behandlung durchzuführen. 79 4,0 7,7 % 2,5 % 2,8 % 4,4 % 3,3 % 3,0 % 5,0 % 3,0 % 5,0 % 3,4 % 2,0 % 68 3,4 1,3 % 6,5 % 4,6 % 2,5 % 1,3 % 4,2 % 3,6 % 3,2 % 2,2 % 2,5 % 3,6 % Sonstiges 53 2,6 1,1 % 1,3 % 0,9 % 1,7 % 4,9 % 6,2 % 4,1 % 1,2 % 1,7 % 1,5 % 3,7 % 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 12 von 28

13 15.2. Weshalb gehen Sie nicht häufiger zum Zahnarzt? Bitte markieren Sie alle Punkte, die zutreffen. (* Nur Befragte, die bei Frage 14. angegeben haben, erst bei Beschwerden, bei Schmerzen oder nie zum Zahnarzt zu gehen. Prozente beziehen sich auf diese 357 Befragten.) Basis (=100%) * 17,4 % 14,9 % 20,8 % 14,9 % 16,1 % 16,0 % 49,2 % 50,8 % 27,4 % 30,0 % 38,2 % Ich habe Angst vor dem Zahnarztbesuch ,9 52,5 % 62,4 % 57,2 % 48,1 % 28,7 % 34,4 % 40,3 % 61,2 % 38,8 % 57,8 % 49,9 % Es ist mir nicht wichtig. 20 5,7 7,8 % 1,5 % 8,2 % 2,6 % 9,5 % 3,3 % 8,0 % 2,5 % 11,2 % 7,9 % 2,7 % Ich habe keine Zeit. 32 8,9 17,4 % 9,3 % 12,1 % 3,8 % 3,3 % - 10,8 % 6,2 % 16,4 % 4,1 % 8,5 % Ich vergesse es meist, zum Zahnarzt zu gehen. Ich kann es mir nicht leisten, eine notwendige Behandlung durchzuführen ,3 32,5 % 12,1 % 16,9 % 28,5 % 22,3 % 19,4 % 23,1 % 21,0 % 31,9 % 21,8 % 11,4 % 68 19,1 5,4 % 31,2 % 27,8 % 16,0 % 9,0 % 27,1 % 16,7 % 22,5 % 14,2 % 16,5 % 20,8 % Sonstiges 53 14,7 4,7 % 6,4 % 5,8 % 11,0 % 33,1 % 40,1 % 18,9 % 8,7 % 11,1 % 9,7 % 21,7 % 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 13 von 28

14 16. Was haben Sie in der letzten Woche für Ihre Zahnpflege genutzt? Bitte markieren Sie alle Punkte, die zutreffen. Elektrische Zahnbürste ,2 35,6 % 53,1 % 50,0 % 48,5 % 56,5 % 33,6 % 45,9 % 46,5 % 52,5 % 50,0 % 42,0 % Handzahnbürste ,9 75,0 % 61,1 % 63,1 % 62,1 % 51,9 % 69,5 % 63,7 % 64,2 % 62,1 % 61,3 % 65,2 % Zahnpflegekaugummi ,0 26,9 % 16,7 % 18,2 % 9,1 % 4,9 % 5,5 % 13,9 % 14,1 % 18,4 % 15,4 % 9,0 % Zahnseide/ Interdentalbürsten Elektrische Munddusche Mundspüllösung (z.b. zur Vorbeugung von Plaque oder bei Zahnfleischproblemen) ,7 34,2 % 38,8 % 37,9 % 31,7 % 43,0 % 21,6 % 28,6 % 40,6 % 46,5 % 35,1 % 29,0 % 90 4,5 3,1 % 2,3 % 4,1 % 3,3 % 8,0 % 6,1 % 5,1 % 3,8 % 6,1 % 3,3 % 4,8 % ,8 38,8 % 31,9 % 34,9 % 29,5 % 34,8 % 31,7 % 31,6 % 35,9 % 36,3 % 37,8 % 30,5 % Zungenreiniger ,3 11,3 % 13,9 % 11,7 % 10,2 % 9,2 % 5,0 % 8,7 % 11,8 % 11,6 % 11,6 % 7,6 % Keine der genannten Produkte. 7 0,4 0,7 % 0,4 % 0,2 % - 0,7 % 0,1 % 0,6 % 0,1 % 0,1 % 0,5 % 0,4 % 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 14 von 28

15 17. Welche der folgenden Behandlungen haben Sie von einem Zahnarzt oder Kieferorthopäden bereits durchführen lassen oder sind im nächsten halben Jahr geplant? Bitte markieren Sie alle Punkte, die zutreffen. Füllung, Inlay oder Onlay ,3 59,1 % 62,2 % 63,8 % 53,7 % 56,6 % 52,8 % 57,2 % 59,4 % 62,4 % 59,9 % 52,2 % Krone ,7 10,2 % 28,0 % 44,1 % 46,6 % 58,8 % 51,0 % 37,8 % 41,4 % 37,5 % 39,9 % 44,8 % Brücke oder Prothese ,8 6,5 % 13,5 % 31,2 % 43,1 % 52,8 % 57,9 % 34,2 % 33,4 % 22,3 % 33,3 % 42,2 % Wurzelbehandlung ,6 19,3 % 33,9 % 41,5 % 40,7 % 37,7 % 28,3 % 30,7 % 36,5 % 32,9 % 37,3 % 33,4 % Zahnspange ,1 28,0 % 20,8 % 14,9 % 10,3 % 2,5 % 0,8 % 10,8 % 15,4 % 19,8 % 15,2 % 6,3 % Beißschiene (gegen Zähneknirschen) Bleaching (zur Zahnaufhellung) Entfernen/Ziehen eines Zahns Keine der genannten Behandlungen ,1 11,1 % 15,3 % 14,5 % 13,9 % 7,6 % 3,7 % 8,1 % 14,0 % 17,1 % 12,6 % 6,9 % 103 5,2 9,9 % 5,9 % 3,5 % 2,8 % 3,7 % 5,0 % 4,6 % 5,7 % 5,1 % 5,3 % 5,2 % ,5 35,3 % 37,7 % 45,4 % 49,1 % 49,6 % 43,7 % 41,4 % 45,4 % 40,2 % 45,8 % 43,2 % ,9 17,0 % 16,0 % 15,6 % 19,2 % 12,1 % 15,5 % 15,3 % 16,4 % 14,7 % 15,0 % 17,0 % 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 15 von 28

16 18. Bitte beurteilen Sie die folgenden Aussagen: Ich meide zuckerhaltige Lebensmittel, um meine Zähne zu schützen. (1) Stimme voll zu 107 5,4 6,1 % 8,2 % 6,9 % 4,9 % 4,4 % 1,4 % 5,7 % 5,0 % 7,3 % 6,6 % 3,6 % (2) Stimme eher zu ,1 13,8 % 12,2 % 13,3 % 15,2 % 21,2 % 15,2 % 13,4 % 16,8 % 17,2 % 15,0 % 14,3 % (3) Weder noch ,2 26,8 % 27,6 % 31,2 % 29,7 % 27,5 % 38,5 % 28,9 % 31,5 % 28,3 % 31,0 % 32,6 % (4) Stimme eher nicht zu ,1 29,8 % 28,6 % 22,8 % 22,7 % 29,8 % 29,6 % 26,9 % 27,2 % 25,9 % 26,6 % 27,5 % (5) Stimme gar nicht zu ,2 23,6 % 23,4 % 25,8 % 27,5 % 17,1 % 15,3 % 25,1 % 19,5 % 21,3 % 20,8 % 22,0 % Durchschnitt (1-5) 3, Dass meine Zähne gepflegt sind, ist mir extrem wichtig. (1) Stimme voll zu ,0 37,5 % 45,4 % 44,0 % 43,9 % 44,7 % 62,0 % 35,5 % 56,2 % 44,4 % 44,0 % 50,4 % (2) Stimme eher zu ,3 40,0 % 34,1 % 34,4 % 35,3 % 41,0 % 20,7 % 40,5 % 28,3 % 37,9 % 38,8 % 28,7 % (3) Weder noch ,4 17,7 % 12,3 % 14,9 % 15,9 % 11,0 % 14,4 % 17,2 % 11,7 % 12,9 % 12,3 % 16,4 % (4) Stimme eher nicht zu 58 2,9 3,3 % 4,2 % 3,2 % 2,3 % 2,2 % 2,1 % 4,2 % 1,7 % 3,3 % 3,4 % 2,6 % (5) Stimme gar nicht zu 46 2,3 1,5 % 4,1 % 3,5 % 2,6 % 1,1 % 0,8 % 2,5 % 2,1 % 1,5 % 1,5 % 1,9 % Durchschnitt (1-5) 1, Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 16 von 28

17 18.3. Menschen, die schlechte, verfärbte oder ungepflegte Zahne haben, fallen mir negativ auf. (1) Stimme voll zu ,7 24,1 % 24,8 % 31,9 % 33,0 % 31,3 % 45,4 % 25,5 % 37,7 % 30,5 % 30,8 % 32,8 % (2) Stimme eher zu ,4 35,3 % 37,9 % 36,1 % 37,2 % 40,7 % 31,7 % 39,4 % 33,5 % 41,4 % 37,6 % 33,2 % (3) Weder noch ,1 27,6 % 25,6 % 23,2 % 21,2 % 21,4 % 19,4 % 24,5 % 21,8 % 19,3 % 23,9 % 25,5 % (4) Stimme eher nicht zu 118 5,9 8,3 % 7,2 % 6,1 % 5,5 % 5,2 % 3,0 % 7,7 % 4,2 % 6,9 % 6,2 % 5,7 % (5) Stimme gar nicht zu 56 2,8 4,6 % 4,4 % 2,6 % 3,2 % 1,4 % 0,5 % 2,9 % 2,7 % 1,9 % 1,6 % 2,8 % Durchschnitt (1-5) 2, Aus Angst vor Folgeschäden verzichte ich bewusst auf amalgamhaltige Füllungen. (1) Stimme voll zu ,9 14,7 % 29,1 % 28,2 % 29,8 % 32,0 % 28,5 % 23,7 % 29,9 % 27,4 % 25,0 % 30,0 % (2) Stimme eher zu ,1 19,1 % 19,3 % 22,5 % 16,7 % 18,4 % 23,5 % 19,8 % 20,3 % 23,4 % 20,3 % 18,3 % (3) Weder noch ,3 38,0 % 26,5 % 23,7 % 27,1 % 21,2 % 21,2 % 28,1 % 24,6 % 24,9 % 29,5 % 23,4 % (4) Stimme eher nicht zu ,8 15,4 % 16,1 % 10,3 % 13,5 % 10,6 % 17,7 % 14,5 % 13,0 % 12,5 % 13,9 % 13,4 % (5) Stimme gar nicht zu ,0 12,8 % 9,0 % 15,3 % 12,9 % 17,8 % 9,2 % 13,9 % 12,1 % 11,7 % 11,2 % 14,9 % Durchschnitt (1-5) 2, Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 17 von 28

18 18.5. Ich meide Getränke wie Kaffe und/oder Tee, um meine Zähne zu schützen. (1) Stimme voll zu 71 3,6 6,4 % 7,6 % 4,2 % 1,0 % 1,6 % 0,2 % 4,1 % 3,1 % 4,1 % 3,9 % 3,3 % (2) Stimme eher zu 87 4,3 11,5 % 5,6 % 4,4 % 1,7 % 0,8 % 1,3 % 5,3 % 3,4 % 6,9 % 5,1 % 2,4 % (3) Weder noch ,1 21,6 % 20,6 % 17,5 % 18,2 % 13,3 % 23,8 % 16,2 % 21,9 % 17,0 % 19,3 % 21,5 % (4) Stimme eher nicht zu ,9 27,6 % 27,6 % 25,0 % 27,4 % 26,4 % 27,7 % 26,0 % 27,7 % 28,0 % 27,7 % 24,6 % (5) Stimme gar nicht zu ,1 32,9 % 38,6 % 48,9 % 51,6 % 57,9 % 46,9 % 48,5 % 43,8 % 44,0 % 44,0 % 48,1 % Durchschnitt (1-5) 4, Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 18 von 28

19 Zahnarztangst 19. Wie groß ist Ihre Angst vor dem Zahnarztbesuch? (Auswahl durch Slider mit Skala: (1) Keine Angst bis (10) sehr große Angst) (1) Keine Angst ,5 22,4 % 18,6 % 20,6 % 31,5 % 40,5 % 39,9 % 31,2 % 25,9 % 29,6 % 24,4 % 32,5 % (2) bis (4) ,2 32,6 % 28,0 % 31,3 % 28,0 % 28,8 % 25,6 % 31,7 % 26,9 % 36,6 % 27,5 % 26,4 % (5) bis (7) ,7 22,4 % 25,3 % 23,9 % 18,7 % 15,0 % 17,8 % 20,8 % 20,6 % 17,7 % 26,1 % 17,2 % (8) bis (10) sehr große Angst ,6 22,6 % 28,2 % 24,2 % 21,8 % 15,7 % 16,7 % 16,3 % 26,6 % 16,1 % 22,1 % 23,9 % Durchschnitt (1-10) 4, Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 19 von 28

20 20.1. Wovor haben Sie am meisten Angst beim Zahnarzt? Bitte wählen Sie maximal 3 Punkte aus. (* Nur Befragte, die bei Frage 19. mindestens eine (2) angegeben haben. Prozente beziehen sich auf Befragte.) Basis (=100%) * 17,4 % 14,9 % 20,8 % 14,9 % 16,1 % 16,0 % 49,2 % 50,8 % 27,4 % 30,0 % 38,2 % Vor möglichen Schmerzen bei der Behandlung (z.b. Bohren) ,9 59,4 % 58,0 % 56,8 % 47,6 % 35,4 % 39,9 % 48,0 % 51,8 % 47,2 % 53,8 % 46,3 % Vor einer Spritze ,8 30,6 % 23,2 % 21,2 % 13,6 % 9,8 % 12,3 % 16,4 % 21,0 % 18,1 % 22,5 % 16,3 % Davor, dem Zahnarzt ausgeliefert zu sein. Davor, dass festgestellt wird, dass eine größere und/oder langwierige Behandlung notwendig sein wird. Langes Liegen, Mund weit aufmachen und ruhig halten. Vor hohen Kosten für die Zahnbehandlung ,7 14,0 % 12,5 % 11,4 % 12,3 % 10,2 % 3,6 % 10,5 % 10,9 % 11,6 % 10,2 % 10,0 % ,2 35,4 % 37,3 % 26,5 % 23,1 % 17,3 % 17,1 % 24,0 % 28,3 % 29,4 % 30,2 % 20,2 % ,4 13,7 % 12,1 % 19,6 % 21,0 % 25,7 % 17,8 % 16,9 % 19,8 % 15,1 % 19,7 % 20,1 % ,5 17,7 % 28,3 % 30,1 % 28,4 % 22,6 % 32,0 % 23,5 % 29,4 % 21,0 % 28,2 % 28,0 % Sonstiges 55 2,8 4,5 % 2,9 % 1,8 % 2,0 % 2,5 % 2,8 % 3,2 % 2,4 % 2,6 % 2,7 % 2,8 % 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 20 von 28

21 20.2. Wovor haben Sie am meisten Angst beim Zahnarzt? Bitte wählen Sie maximal 3 Punkte aus. (* Nur Befragte, die bei Frage 19. mindestens eine (2) angegeben haben. Prozente beziehen sich auf diese Befragten.) Basis (=100%) * 17,4 % 14,9 % 20,8 % 14,9 % 16,1 % 16,0 % 49,2 % 50,8 % 27,4 % 30,0 % 38,2 % Vor möglichen Schmerzen bei der Behandlung (z.b. Bohren) ,8 76,5 % 71,2 % 71,5 % 69,6 % 59,5 % 66,4 % 69,7 % 70,0 % 67,0 % 71,2 % 68,5 % Vor einer Spritze ,2 39,4 % 28,5 % 26,7 % 19,9 % 16,5 % 20,5 % 23,9 % 28,4 % 25,8 % 29,7 % 24,1 % Davor, dem Zahnarzt ausgeliefert zu sein. Davor, dass festgestellt wird, dass eine größere und/oder langwierige Behandlung notwendig sein wird. Langes Liegen, Mund weit aufmachen und ruhig halten. Vor hohen Kosten für die Zahnbehandlung ,0 18,0 % 15,4 % 14,4 % 18,0 % 17,1 % 6,0 % 15,2 % 14,8 % 16,5 % 13,5 % 14,7 % ,6 45,6 % 45,8 % 33,4 % 33,8 % 29,0 % 28,4 % 34,8 % 38,2 % 41,8 % 39,9 % 29,9 % ,7 17,7 % 14,8 % 24,7 % 30,7 % 43,2 % 29,5 % 24,5 % 26,7 % 21,5 % 26,0 % 29,8 % ,1 22,8 % 34,7 % 37,9 % 41,4 % 37,9 % 53,3 % 34,2 % 39,7 % 29,8 % 37,3 % 41,5 % Sonstiges 55 3,9 5,8 % 3,6 % 2,3 % 2,9 % 4,3 % 4,7 % 4,6 % 3,2 % 3,7 % 3,6 % 4,1 % 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 21 von 28

22 Behandlungskosten 21. Bitte beurteilen Sie die folgenden Aussagen: Ich habe schon einmal auf eine Zahnbehandlung verzichtet, weil sie mir zu teuer war. (1) Stimme voll zu ,1 13,4 % 17,0 % 18,6 % 12,2 % 8,6 % 7,2 % 12,2 % 13,9 % 9,0 % 13,5 % 11,9 % (2) Stimme eher zu ,9 15,3 % 14,8 % 13,1 % 13,1 % 10,2 % 4,8 % 11,7 % 12,2 % 14,7 % 14,6 % 8,8 % (3) Weder noch ,0 16,7 % 12,8 % 12,6 % 17,4 % 14,4 % 23,1 % 13,8 % 18,2 % 10,7 % 13,5 % 23,7 % (4) Stimme eher nicht zu ,6 19,8 % 19,0 % 20,6 % 18,4 % 17,1 % 16,1 % 19,0 % 18,2 % 20,3 % 20,1 % 15,9 % (5) Stimme gar nicht zu ,4 34,8 % 36,4 % 35,1 % 39,0 % 49,7 % 48,9 % 43,3 % 37,5 % 45,2 % 38,3 % 39,7 % Durchschnitt (1-5) 3, Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 22 von 28

23 21.2. Ich würde meinen Zahnarzt wechseln, wenn ich damit (bei gleicher Qualität) Geld sparen kann. (1) Stimme voll zu ,7 22,7 % 26,1 % 23,0 % 16,1 % 15,2 % 8,0 % 19,2 % 18,2 % 19,3 % 19,9 % 16,8 % (2) Stimme eher zu ,2 27,8 % 23,3 % 25,0 % 19,3 % 24,5 % 17,9 % 23,6 % 22,8 % 24,4 % 24,1 % 21,7 % (3) Weder noch ,6 22,6 % 20,7 % 20,6 % 26,3 % 12,2 % 27,4 % 21,1 % 22,1 % 18,3 % 23,7 % 21,7 % (4) Stimme eher nicht zu ,8 12,5 % 16,5 % 15,4 % 19,8 % 24,2 % 19,5 % 17,6 % 18,0 % 22,3 % 16,6 % 16,4 % (5) Stimme gar nicht zu ,7 14,3 % 13,3 % 16,0 % 18,4 % 23,9 % 27,2 % 18,5 % 18,9 % 15,7 % 15,7 % 23,5 % Durchschnitt (1-5) 2, Ich habe schon ein Online-Vergleichsportal oder eine Auktionsplattform genutzt, um Vergleichsangebote für Zahnbehandlungen einzuholen. (1) Stimme voll zu 117 5,8 6,1 % 7,8 % 6,3 % 6,4 % 5,3 % 3,2 % 6,8 % 4,9 % 4,1 % 6,2 % 7,1 % (2) Stimme eher zu 112 5,6 7,3 % 8,4 % 6,3 % 4,8 % 5,4 % 1,1 % 6,6 % 4,7 % 8,8 % 6,3 % 3,4 % (3) Weder noch ,8 17,9 % 9,8 % 14,5 % 17,7 % 7,2 % 8,7 % 13,1 % 12,4 % 10,7 % 14,9 % 11,9 % (4) Stimme eher nicht zu ,0 14,0 % 15,9 % 18,5 % 9,8 % 17,8 % 13,0 % 14,5 % 15,6 % 15,3 % 15,3 % 14,5 % (5) Stimme gar nicht zu ,8 54,7 % 58,1 % 54,4 % 61,3 % 64,3 % 74,0 % 59,0 % 62,5 % 61,1 % 57,3 % 63,2 % Durchschnitt (1-5) 4, Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 23 von 28

24 21.4. Ich würde in Zukunft Vergleichsangebote für Zahnbehandlungen einholen, wenn ich damit (bei gleicher Qualität) Geld sparen kann. (1) Stimme voll zu ,8 15,2 % 23,6 % 17,3 % 13,8 % 15,7 % 9,4 % 16,0 % 15,7 % 13,9 % 16,2 % 15,3 % (2) Stimme eher zu ,8 28,4 % 24,1 % 30,6 % 25,3 % 25,4 % 19,1 % 27,1 % 24,4 % 28,3 % 27,4 % 24,2 % (3) Weder noch ,1 24,6 % 25,6 % 22,6 % 23,7 % 16,6 % 13,4 % 23,7 % 18,7 % 22,8 % 24,8 % 18,2 % (4) Stimme eher nicht zu ,2 9,9 % 13,0 % 10,9 % 13,6 % 18,6 % 20,6 % 13,8 % 14,7 % 15,4 % 14,1 % 14,0 % (5) Stimme gar nicht zu ,1 21,9 % 13,7 % 18,6 % 23,6 % 23,8 % 37,5 % 19,5 % 26,5 % 19,6 % 17,5 % 28,4 % Durchschnitt (1-5) 3, Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 24 von 28

25 22. Ich habe eine Zahnzusatzversicherung. Ja ,8 18,2 % 27,3 % 26,6 % 25,9 % 47,3 % 40,9 % 31,3 % 30,3 % 32,6 % 27,6 % 32,9 % Nein ,0 69,9 % 71,0 % 72,5 % 72,0 % 50,5 % 58,7 % 65,8 % 66,2 % 64,0 % 68,9 % 65,1 % Weiß nicht 65 3,2 11,9 % 1,6 % 0,9 % 2,1 % 2,3 % 0,4 % 2,9 % 3,6 % 3,4 % 3,4 % 2,0 % 23. Ich würde eine Zahnzusatzversicherung abschließen, um damit Behandlungskosten zu sparen. (* Nur Befragte, die bei Frage 22. Nein oder Weiß nicht angegeben haben. Prozente beziehen sich auf diese Befragten.) Basis (=100%) * 17,4 % 14,9 % 20,8 % 14,9 % 16,1 % 16,0 % 49,2 % 50,8 % 27,4 % 30,0 % 38,2 % Ja ,5 36,9 % 30,6 % 21,1 % 11,0 % 8,3 % 5,5 % 22,0 % 19,2 % 27,9 % 25,5 % 13,2 % Nein ,5 23,6 % 23,9 % 33,6 % 45,7 % 66,3 % 74,3 % 41,3 % 41,7 % 33,3 % 33,1 % 55,7 % Vielleicht ,9 39,5 % 45,4 % 45,3 % 43,3 % 25,4 % 20,2 % 36,7 % 39,1 % 38,8 % 41,3 % 31,1 % Gesamt ,0 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 25 von 28

26 Zufriedenheit mit dem Zahnarzt 24. Was ist Ihnen bei Ihrem Zahnarzt besonders wichtig? Bitte wählen Sie maximal 3 Punkte aus. Schöne Praxis/Einrichtung 150 7,5 16,5 % 10,8 % 6,5 % 1,6 % 3,4 % 5,4 % 9,2 % 5,8 % 8,1 % 7,3 % 7,7 % Nettes Personal ,7 66,3 % 53,0 % 47,8 % 39,4 % 45,3 % 39,2 % 48,2 % 49,2 % 45,8 % 48,0 % 50,4 % Kurze Wartezeiten in der Praxis Kurze Wartezeiten auf einen Termin ,8 46,4 % 42,7 % 44,7 % 53,9 % 44,9 % 49,3 % 51,3 % 42,5 % 46,6 % 45,9 % 46,5 % ,3 18,3 % 17,5 % 21,9 % 26,6 % 20,2 % 35,9 % 25,7 % 20,9 % 23,0 % 21,8 % 24,5 % Moderne Zahnarzt-Geräte ,1 23,2 % 27,1 % 27,8 % 28,8 % 34,7 % 33,8 % 30,6 % 27,7 % 30,4 % 28,0 % 28,7 % Fachlich sehr kompetenter Arzt ,7 57,3 % 61,0 % 65,0 % 74,5 % 82,7 % 80,1 % 66,5 % 72,9 % 68,8 % 67,8 % 73,4 % Einfühlsamer Arzt ,7 33,2 % 41,4 % 47,3 % 41,3 % 46,6 % 39,4 % 31,5 % 51,6 % 35,6 % 46,1 % 43,1 % Praxis liegt günstig 179 8,9 8,1 % 8,8 % 9,8 % 9,8 % 7,2 % 9,9 % 10,4 % 7,6 % 10,9 % 9,5 % 8,2 % Praxis hat Parkplätze 36 1,8 3,3 % 1,9 % 1,2 % 1,5 % 1,5 % 1,6 % 2,5 % 1,2 % 2,8 % 1,7 % 1,5 % Zahnarzt kann toll mit Kinder umgehen 71 3,5 4,4 % 8,5 % 5,8 % 1,8 % 0,2 % - 2,3 % 4,7 % 2,6 % 4,9 % 2,5 % Tolle Homepage 2 0,1-0,6 % ,2 % - 0,2 % 0,1 % - Gute Bewertungen im Internet Persönliche Empfehlungen 32 1,6 2,0 % 2,3 % 2,5 % 2,1 % 0,3 % 0,2 % 1,8 % 1,4 % 2,8 % 1,3 % 1,1 % 95 4,8 6,3 % 4,8 % 6,1 % 5,2 % 4,7 % 1,0 % 4,6 % 4,9 % 5,8 % 6,2 % 3,0 % Sonstiges 27 1,4 1,7 % 1,9 % 1,4 % 0,8 % 1,1 % 1,3 % 1,9 % 0,9 % 1,5 % 1,2 % 1,6 % 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 26 von 28

27 25. Haben Sie schon einmal schlechte Erfahrungen beim Zahnarzt gemacht und wenn ja, welche? Bitte wählen Sie alle Punkte aus, die zutreffen. Behandlungsfehler ,9 29,5 % 32,7 % 30,1 % 29,5 % 23,9 % 15,4 % 21,6 % 32,0 % 28,0 % 30,8 % 22,4 % Lange Wartezeiten auf einen Termin Lange Wartezeiten in der Praxis Schlechte/geringe Beratung ,2 25,2 % 16,4 % 16,7 % 12,4 % 10,6 % 8,8 % 17,5 % 13,0 % 16,3 % 15,6 % 13,8 % ,8 31,0 % 26,3 % 28,0 % 27,2 % 19,1 % 9,5 % 25,0 % 22,6 % 25,1 % 22,4 % 21,9 % ,9 21,3 % 26,4 % 21,3 % 23,9 % 21,5 % 17,9 % 19,3 % 24,5 % 22,8 % 22,6 % 21,2 % Unfreundliches Personal ,9 28,8 % 27,2 % 24,5 % 18,3 % 15,5 % 9,8 % 18,1 % 23,7 % 21,1 % 22,5 % 18,8 % Mangelnde Hygiene 83 4,2 8,7 % 5,4 % 4,3 % 2,7 % 2,4 % 1,0 % 3,9 % 4,4 % 5,6 % 5,0 % 2,6 % Sonstiges 147 7,4 5,6 % 4,5 % 8,1 % 7,8 % 10,4 % 7,4 % 6,9 % 7,7 % 6,5 % 7,4 % 8,8 % Ich habe bisher keine schlechten Erfahrungen beim Zahnarzt gemacht ,8 27,9 % 27,7 % 28,1 % 36,1 % 42,9 % 60,9 % 39,5 % 34,3 % 34,3 % 33,9 % 42,0 % 2015 Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 27 von 28

28 26. Wie lange müssen Sie gewöhnlich auf einen Zahnarzttermin warten? Ich bekomme meist sofort einen Termin ,6 20,0 % 32,8 % 28,3 % 26,8 % 35,9 % 35,1 % 32,1 % 27,2 % 29,2 % 28,0 % 32,6 % ca. eine Woche ,1 33,5 % 32,2 % 31,6 % 30,6 % 26,0 % 32,6 % 31,7 % 30,5 % 31,0 % 33,2 % 30,5 % ca. zwei Wochen ,8 26,3 % 20,8 % 23,5 % 28,4 % 29,8 % 26,4 % 23,5 % 28,1 % 23,8 % 24,3 % 28,0 % ca. einen Monat ,1 15,1 % 11,2 % 12,0 % 9,7 % 6,0 % 5,7 % 8,6 % 11,6 % 13,0 % 11,5 % 6,3 % länger als einen Monat 67 3,4 5,1 % 2,9 % 4,7 % 4,4 % 2,3 % 0,2 % 4,1 % 2,6 % 3,0 % 2,9 % 2,6 % Gesamt ,0 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% - Ende des Tabellenbands Stiftung: Internetforschung Tabellenband Onlinebefragung - Zahngesundheit Seite 28 von 28

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