Siehe Details zu Zahlungs- und Versandinformationen, die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.

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1 DE-Version Allgemeine Geschäftsbedingungen Diese Website enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen (die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ), auf denen die Lieferung von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen (die Produkte ) der Procter & Gamble Retail Services BVBA ( P&G ) basiert, die auf unseren P&G-Einkaufswebsites ( Websites ) angeboten werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten zugleich gesetzlich geforderte Informationen über Ihre Rechte und unsere Pflichten im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr. Bitte lesen Sie sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau durch, bevor Sie unsere Produkte bestellen. Jegliche Bestellung unserer Produkte bedeutet automatisch, dass Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen und an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden sind. 1 Vertragspartner Bei einer Bestellung unserer Produkte über unsere Websites ist Ihr Vertragspartner: Procter & Gamble Retail Services BVBA, Temselaan 100, 1853 Strombeek-Bever, Belgien ( P&G ). Weitere Kontakt- und Kundendienstinformationen finden Sie unter Kontakt (Contact Us). 2 Geltungsbereich Unsere Websites richten sich ausschließlich an Verbraucher, die mindestens 18 Jahre alt sind. Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Die Bestellung, der Vertragsabschluss und die Lieferung erfolgt basierend auf den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Bestelldatum gültigen Version. Ältere Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf unseren Websites weiterhin online abrufbar (siehe unter AGB-Archiv), sodass Sie jederzeit die zum Bestelldatum jeweils gültige Version einsehen können. Anders lautende Allgemeine Geschäftsbedingungen bzw. Änderungen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur in schriftlich vereinbarter Form gültig. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 3 Vertragsabschluss Die auf unseren Websites angebotenen Produkte fordern volljährige Verbraucher zur Bestellung auf, d. h. laden dazu ein, P&G unter Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Kaufangebot zu machen. P&G ist nicht dazu verpflichtet, das Angebot des Verbrauchers anzunehmen. Nachdem der Verbraucher seine Produktbestellung durch Anklicken des Buttons jetzt kostenpflichtig bestellen aufgegeben hat, erhält er eine , die den Erhalt der Bestellung bestätigt. Diese Empfangsbestätigung bedeutet nicht gleichzeitig, dass das Angebot des Verbrauchers angenommen wird. Der Vertrag gilt erst dann als abgeschlossen, wenn eine Versandbestätigung übermittelt wird, spätestens aber bei Anlieferung des Produkts. 4 Preise Die aufgelisteten Produktpreise beinhalten die jeweilige Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile, aber keine Versandkosten. Versandkosten werden separat angegeben. Vor der endgültigen Aufgabe einer Bestellung wird Ihnen der Gesamtkaufpreis (inkl. möglicher Versandkosten) angezeigt. Siehe Details zu Zahlungs- und Versandinformationen, die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind. 5 Eigentumsvorbehalt Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von P&G. 6 Widerrufs- und Rückgaberecht Siehe Details zum Widerrufs- und Rückgaberecht, die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind. Bitte setzen Sie sich zum Erhalt eines kostenlosen Rücksendelabels vor jeder Rücksendung betreffend Braun Produkte unter oder , betreffend aller anderen P&G Produkte unter oder mit der Beratungshotline in Verbindung. Bitte senden Sie sämtliche zurückzusende Ware an: Distributionszentrum Altfeld, Max-Braun-Str. 12, Marktheidenfeld-Altfeld.

2 7 Datenschutz Details zum Datenschutz siehe hier. 8 Gewährleistung Für die auf unseren Websites angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. 9 Änderung der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Wir behalten uns das Recht vor, unsere Websites, Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden online bekannt gegeben. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellaufgabe unterliegen Sie unseren jeweils gültigen Websitebedingungen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen. Ältere Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf unseren Websites weiterhin online abrufbar (siehe unter AGB-Archiv), sodass Sie jederzeit die zum Bestelldatum jeweils gültige Version einsehen können. Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken und eine Kopie dieser sowie Ihrer Bestellung und Bestätigungen (Empfangsbestätigung und Bestellbestätigung) aufzubewahren. Druckversion Version: 13. Juni 2014

3 Kontakt- und Kundendienstinformationen Procter & Gamble Retail Services BVBA Temselaan Strombeek-Bever Belgien Sie können uns gerne per Telefon oder kontaktieren. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung: Telefonnummer: oder Telefaxnummer: Unsere Öffnungszeiten: Montags bis freitags von 11:00 Uhr bis 20:00 Uhr Bei Fragen zu den Produkten: deconsumers@custhelp.com Telefonnummer: Telefaxnummer: Unsere Öffnungszeiten: Montags bis freitags von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr

4 - Zahlungs- und Versandinformationen Zahlungsbedingungen Die Zahlung erfolgt wahlweise mittels Kreditkarte (Mastercard, VISA und American Express) oder Paypal. Der Verbraucher ist dazu verpflichtet, die benötigten Informationen während der Bestellaufgabe bzw. im Anschluss hieran bereitzustellen. Durch das Absenden der Produktbestellung versichert der Verbraucher, dass er der Kontoinhaber ist bzw. vom Kontoinhaber zur Nutzung der Kreditkarte oder des Paypal Kontos autorisiert wurde. Bei Bezahlung mit Kreditkarte behält sich P&G das Recht vor, die Gültigkeit der Kreditkarte, den verfügbaren Kreditrahmen und die damit verbundene Adresse zu überprüfen. Die Zahlung ist mit Versand fällig. Wenn der Verbraucher in Zahlungsverzug gerät, so ist er P&G gegenüber verpflichtet, die mit der ausstehenden Summe verbundenen anwendbaren Verzugszinsen zu bezahlen. Die Rechnung wird an die während der Bestellung vom Verbraucher angegebene -Adresse gesendet. Versandbedingungen Der Versand erfolgt lediglich innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen 3,00 (inkl. Mehrwertsteuer) pro Lieferung. Bestellungen über 40,00 sind versandkostenfrei. Die Zustellung erfolgt mittels inländischem Paketdienst an die im Zuge der Bestellung angegebene deutsche Adresse. Die Lieferzeit beträgt vorbehaltlich anderer Angaben auf der Angebots-/Produktseite ca. 3 5 Werktage ab Erhalt Ihrer Bestellung. Das Recht zu Teillieferungen ist ausdrücklich vorbehalten.

5 Widerrufs- und Rückgaberecht Als Verbraucher steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu. Neben diesem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen darüber hinausgehend ein freiwilliges Rückgaberecht. Nachfolgend erhalten Sie zum einen die gesetzlich geforderte Belehrung zu Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts. Zudem erläutern wir im Anschluss die Einzelheiten unseres freiwilligen Rückgaberechts. Gesetzliches Widerrufsrecht Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (P&G, Kontaktinformationen für Braun Produkte: Customer Service Braun Shop, z. Hd. Liège Logistics, Rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgien, Telefonnummer: oder , Telefaxnummer: , Braun Shop: service@braun.pgshop.de; Kontaktinformationen für andere P&G Produkte: Customer Service P&G Shop, z. Hd. Liège Logistics, Rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgien, Telefonnummer: oder , Telefaxnummer: , P&G Shop: service@pgshop.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.b. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an das Distributionszentrum Altfeld, Max-Braun-Str. 12, Marktheidenfeld-Altfeld zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ende der Widerrufsbelehrung Ausschluss des Widerrufsrechts Nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind sowie bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Muster-Widerrufsformular Das Muster-Widerrufsformular ist hier abrufbar.

6 Freiwilliges Rückgaberecht Unabhängig von den oben ausgeführten gesetzlichen Rechten bieten wir Ihnen zusätzlich ein freiwilliges Rückgaberecht unter folgenden Voraussetzungen an: Sämtliche Waren, die Sie über unsere Websites bestellt haben und die nicht unter die vorstehend genannten Ausschlussgründe zum gesetzlichen Widerrufsrecht (Kundenspezifikation / Gründe des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene) fallen, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an die folgende Rücksendeadresse zurücksenden: Distributionszentrum Altfeld, Max-Braun-Str. 12, Marktheidenfeld-Altfeld. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Wenn Sie von unserem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den von Ihnen schon geleisteten Kaufpreis. Zusätzlich tragen wir die Rücksendekosten, wenn Sie zur Rücksendung der Ware ein kostenloses Rücksendelabel verwenden. Bitte setzen Sie sich zum Erhalt eines kostenlosen Rücksendelabels vor jeder Rücksendung betreffend Braun Produkte unter oder , betreffend aller anderen P&G Produkte unter oder mit der Beratungshotline in Verbindung. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht berührt und steht Ihnen uneingeschränkt in vollem gesetzlichem Umfang zu.

7 Muster-Widerrufsformular Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. An Für Braun Produkte: Customer Service Braun Shop, z. Hd. Liège Logistics, Rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgien, Telefaxnummer: , Braun Shop: service@braun.pgshop.de; Für andere P&G Produkte: Customer Service P&G Shop, z. Hd. Liège Logistics, Rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgien, Telefaxnummer: , P&G Shop: service@pgshop.de Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*)/erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen.