In variablen (Kosten)-Strukturen europaweit verkaufen und Mehrwerte für Endkunden schaffen.

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1 E-COMMERCE PROFITABEL GESTALTEN In variablen (Kosten)-Strukturen europaweit verkaufen und Mehrwerte für Endkunden schaffen. Dr. Stefan Rhiem, Geschäftsführender Gesellschafter, RHIEM Gruppe PAGE 1

2 WACHSENDER ONLINE-ANTEIL IM VERSANDHANDEL Versandhandelumsatz in Mrd. davon Onlinehandel in Mrd. Anteil Online am Einzelhandel [%] (415,7) (402,8) 28,6 29,1 10,9 2,6 15,5 (410,9) 30,3 18,3 (421,1) 34 21,7 3,8 4,5 5,2 (EH gesamt) (427,9) 39,3 27,6 6,5 (432,1) 43,5 33,5 7,8 Umsatzverteilung der Onlineshops Top 10 35% Rest 65% QUELLE: BVH, TNS INFRATEST *PROGNOSE FÜR * LANGFRISTIG WERDEN 70 PROZENT ALLER GÜTER ONLINE GEHANDELT. (OLIVER SAMWER IN DER FAS, , S. 23) PAGE 2

3 MARKEN KÖNNEN ONLINE DIREKT VERKAUFEN PROCTER & GAMBLE INVESTIERT 2013 ALLEIN IN DEUTSCHLAND 106 MIO. IN ONLINE- WERBUNG. DIES SIND 20 PROZENT DES MEDIA-BUDGETS VON 530 MIO.. (WIRTSCHAFTSWOCHE, ) PAGE 3

4 MARKENHERSTELLER STARTEN E-COMMERCE Keinen Shop 35% Shop in Planung 11% Eigener Shop 54% Bedeutende europäische Marken können nach unseren Erfahrungen im Durchschnitt 2-10 Mio EUR Umsatz mit einem eigenen Online-Shop erzielen. Bei einigen hundert Marken in der EU reden wir mittelfristig von 10 Mrd. EUR Umsatz. QUELLE: EIGENE BEFRAGUNG VON 338 MARKENHERSTELLERN, OKTOBER 2013 JEDER MARKENHERSTELLER MIT E-COMMERCE-FÄHIGEN PRODUKTEN WIRD IN DEN NÄCHSTEN 5 JAHREN EINEN EIGENEN SHOP HABEN (DR. STEFAN RHIEM) PAGE 4

5 EIN MARKENSHOP VON VIELEN L ORÉAL Kennzahlen: Umsatz 22,46 Mrd. Euro (2012) Mitarbeiter Forschungszentren weltweit Verkauf von über 500 Marken in 150 Ländern weltweit. DER AUFWAND FÜR FORSCHUNG & ENTWICKLUNG BETRUG BEI L ORÉAL 2011 RUND 721 MIO.. DEM STANDEN AUSGABEN VON MIO. FÜR WERBUNG UND VERKAUFSFÖRDERUNG GEGENÜBER. (JAHRESBERICHT L OREAL 2011) PAGE 5

6 E-COMMERCE ERFORDERT MEHR RESSOURCEN UND STRUKTUREN COMFORO IN VARIABLEN (KOSTEN-) STRUKTUREN EUROPAWEIT VERKAUFEN UND MEHRWERTE FÜR ENDKUNDEN SCHAFFEN. PAGE 6

7 UNBERECHENBARES PLANBAR MACHEN EIN TYPISCHER VERLAUF DER BESTELLUNGEN PRO TAG IM WEIHNACHTSGESCHÄFT. PAGE 7

8 KOSTENVERGLEICH INTERNE LOGISTIK DIENSTLEISTER Kosten interne Logistik Fixkosten für Kalkulation Dienstleister Transaktionsbasierte Preise für - Gebäudemiete - Wareneingang (EUR/Palette) - Gebäudenebenkosten (Energie, Versicherung) - Lagerung (EUR/Palette/Tag) - Softwarelizenzen (ERP, WMS etc.) - Versand (EUR/Pick) Anschaffungskosten, Afa für - IT-Systeme (Rechner, Scanner, Drucker etc.) Einkaufsvolumen bündeln bei - ggf. Betriebsmittel (Versandtische etc.) - Versandmaterial Sprungfixe Kosten für - Transporten - Personal (Schichtleiter, Versandmitarbeiter etc.) + stückgenaue Abrechnung (EUR/Stck.) ALLEINE DIE AUFGABE TEMPORÄRE PERSONALBESCHAFFUNG & -QUALIFIZIERUNG KANN SCHNELL EINEN 5-STELLIGEN EUR-BETRAG VERSCHLINGEN. (DR. STEFAN RHIEM) PAGE 8

9 INTERNATIONALISIERUNG BIETET WACHSTUMSCHANCEN Verbatim: Umsatz: 140 Mio. Euro (in DE) Mitarbeiter: 62 (in DE) Verkauf in 120 Ländern Als Mitsubishi Chemical- Tochter verantwortlich für die Marken: PAGE 9

10 VERANTWORTUNG OUTSOURCEN Das Buy-Button-Verfahren: Nutzung der mehrsprachigen Produktseiten, um in allen europäischen Ländern das gesamte Produktportfolio anbieten zu können Outsourcing der Rechnungsstellung und des Payment Übernahme von Zoll, Steuern und Urheberrechtsabgaben durch den Dienstleister Outsourcing von Fulfillment und RMA Einbindung von Individualisierungsoptionen PAGE 10

11 MIT MASS CUSTOMIZATION KUNDEN BINDEN UND BEGEISTERN Maßgeschneiderte Produkte - Kleidung - Sportgeräte Geschmack und Verträglichkeit - Lebensmittel - Allergenfrei Produkte Design und Aussehen - Casings - Skins Zugehörigkeit kennzeichnen - Beschriftung mit Namen PROFITING FROM THE FACT THAT ALL PEOPLE ARE DIFFERENT IS THE ESSENCE OF MASS CUSTOMIZATION. THE GOAL IS TO PROVIDE CUSTOMERS WHAT THEY WANT, WHEN THEY WANT IT. (PROF. FRANK PILLER, RWTH AACHEN) PAGE 11

12 E-COMMERCE WAS BRINGT DIE ZUKUNFT? E-Commerce lohnt sich doch! Markenhersteller Neue Milliarden Umsätze! Langfristig 70% aller Güter online. Mass Customization Mehrwerte schaffen! Wachstum durch Internationalisierung! COMFORO IN VARIABLEN (KOSTEN-) STRUKTUREN EUROPAWEIT VERKAUFEN UND MEHRWERTE FÜR ENDKUNDEN SCHAFFEN. PAGE 12

13 MIT RHIEM DEN E-COMMERCE PROFITABEL GESTALTEN KONTAKT: PAGE 13