Nutzerverwaltung. Dokumentenversion Webtrekk GmbH

Transkript

1 Nutzerverwaltung Dokumentenversion Webtrekk GmbH

2 Inhaltsverzeichnis 1 Funktionen der Nutzerverwaltung 2 Nutzer 3 Nutzergruppe 4 Nutzerrolle 5 Zuordnung von Nutzergruppe und Nutzerrolle 6 Elemente freigeben und teilen 7 Deaktivieren und Löschen von Nutzern 8 Checkliste

3 1 Funktionen der Nutzerverwaltung Mit der Webtrekk Nutzerverwaltung können für jeden Nutzer individuelle Rechte und Freigaben erteilt werden. Die wichtigsten Funktionen: Individuelle Konfiguration und Rechtevergabe für jedes Login. Flexibles Gruppenmanagement für ein effektives Arbeiten (Nutzergruppen/Nutzerrollen). Teilen und Freigeben von Elementen (z.b. Reports, Eigene Metriken, Segmente ) für andere Nutzer.

4 2 Nutzer Jedes Login wird in Webtrekk als Nutzer bezeichnet. Ein Nutzer kann dabei mehrere Accounts sehen. Beispiel für mehrere Accounts: Live/Testaccount Unterschiedliche Domains Zwischen den Accounts kann über Home oder ein Drop-Down im Header-Bereich jederzeit gewechselt werden.

5 2 Nutzer Wer benötigt alles ein Login? Es empfiehlt sich ein eigenes Login für alle User anzulegen, die regelmäßig Webtrekk nutzen. Alternativ können auch mehrere Personen gleichzeitig über ein generisches Login (z.b. pro Abteilung) zugreifen. Vor- und Nachteile von separaten Logins: Vorteile Individuelle Analysekonfiguration möglich (welche Kennzahlen werden beim Aufruf geladen). Individuelle Accountkonfiguration (Sprache, Default Zeitraum, Startseite, Diagramm, Ausgabelimit, Filteransicht). Ermöglicht bedarfsgerechte Konfiguration. Sicherheit (jeder Nutzer kann sein persönliches Passwort jederzeit anpassen). Ermöglicht eine Nachverfolgung der Historie von Reports und Lesezeichen (z.b. welcher Nutzer hat wann einen Report erstellt?) Nachteile Alle individuellen Elemente (z.b. Reports, eigene Kennzahlen) müssen für andere Logins freigegeben werden. Konfiguration aufwendiger.

6 2 Nutzer Konfiguration eines Nutzers: Name Der Name ist beispielsweise beim Freigeben und Teilen von Elementen sichtbar. Login Besteht aus 6-30 Zeichen. Gültigkeitszeitraum Nach der definierten Zeit muss ein neues Passwort angegeben werden. Ermöglicht schnelles Versenden von Reports und Analysen an Nutzer. Zeit Wenn das Login zeitlich limitiert werden soll. Administratorzugang Wenn aktiviert, hat der Nutzer keinerlei Beschränkungen!

7 2 Nutzer Der Administrator hat sämtliche Berechtigungen für alle verfügbaren Accounts. Er sieht alle von anderen Nutzern erstellten Elemente und darf diese ändern/löschen: Reports Lesezeichen Eigene Metriken/Formeln Events Prozesse Segmente Kampagnen Warnungen Notizen Nur der Administrator kann FAQs erstellen (die im Analysenwizard angezeigt werden), A/B-Tests anlegen. Webseitenziele anlegen.

8 2 Nutzer Nutzergruppe / Nutzerrolle Gespeicherte Nutzergruppen und Nutzerrollen können geladen werden (siehe Kapitel 3 und 4). Start-Account Dieser Account wird beim Login automatisch geladen. Auf IP-Adresse beschränken: Ermöglicht es, den Zugriff auf eine IP-Adresse oder IP-Ranges zu beschränken.

9 3 Nutzergruppe Die Nutzergruppe bestimmt, was ein Login je Account sehen darf. Was darf ein User alles nutzen? Beispiel: Ein Nutzer darf Reports aufrufen. Welche Analysen und Metriken soll er sehen? Darf er alle Zugriffe sehen? optionale Beschränkung auf Filter Beispiel: Nur Zugriffe über Newsletter-Kampagnen.

10 3 Nutzergruppe Analyseobjekte und Metriken werden in einer Baumdarstellung gewählt. Hauptknoten (z.b. Marketing ) dienen der schnellen An- oder Abwahl mehrerer Elemente. Sie sind nach dem Speichern NICHT mehr aktiviert, sondern nur die darunter befindlichen Analyseobjekte und Metriken (unterstrichen). Wenn ein Nutzer keine Berechtigung für bestimmte Analyseobjekte und Metriken hat, sieht er diese auch nicht, wenn beispielweise Reports von anderen Nutzern geteilt werden. Es wird in der Analyse ein Hinweis ausgegeben.

11 4 Nutzerrolle Die Nutzerrolle bestimmt, was ein Login je Account bearbeiten darf. Beispiele für Nutzerrollen: Systemadministrator Master-Zugang, keinerlei Beschränkungen Profi Elemente anlegen und editieren. Darf keine Parameter und Kategorien ändern. Einsteiger ausschließlich Leserechte

12 4 Nutzerrolle Diverse Elemente können konfiguriert werden. Beispiel für verfügbare Elemente: Systemadministration Die gesamte Systemkonfiguration steht zur Verfügung. Allgemeine Einstellungen sind immer möglich. Nutzerverwaltung Nutzer können erstellt und bearbeitet werden. Änderung des Passworts ist immer möglich. Die Nutzerrolle hat Priorität vor der Nutzergruppe. Wenn z.b. in der Nutzergruppe Lesezeichen nicht aktiviert sind, in der Nutzerrolle aber Lesezeichen anlegen/bearbeiten freigegeben ist, kann der Nutzer die Lesezeichen auch sehen.

13 5 Zuordnung von Nutzergruppe und Nutzerrolle Für eine schnelle und komfortable Verwaltung können Nutzergruppen und Nutzerrollen zentral gespeichert und je Login geladen werden. Definieren Sie Nutzergruppen und Nutzerrollen in der Nutzerverwaltung. Je Nutzer können Nutzergruppe und Nutzerrolle geladen werden.

14 5 Zuordnung von Nutzergruppe und Nutzerrolle Nutzergruppenrechte übergehen / Nutzerrollenrechte übergehen : Die gewählte Nutzergruppe oder Nutzerrolle wird als Vorlage genutzt. Die Einstellungen können für den Nutzer allerdings individuell angepasst werden. Wenn Nutzergruppenrechte / Nutzerrollenrechte übergangen werden, werden zukünftige Anpassungen der Nutzergruppe bzw. Nutzerrolle nicht für den Nutzer übernommen.

15 5 Zuordnung von Nutzergruppe und Nutzerrolle Vorteile: Schnellere Konfiguration von Logins. Die Freigabe von eigenen Elementen (z.b. Reports, eigenen Metriken) kann auch für Nutzergruppen erfolgen. Neue Nutzer können dadurch ohne großen administrativen Aufwand bestehende Berechtigungen übernehmen. Beispiel für Clusterung von Nutzern

16 6 Elemente freigeben und teilen Eine Reihe von Elementen werden nutzerspezifisch gespeichert. Einige davon können anderen Nutzern zur Verfügung gestellt werden. Jeder Nutzer hat seine eigenen Reports Eigene Metriken/Formeln Events Prozesse Segmente Kampagnen Warnungen Notizen Screenshots Kann anderen Nutzern zur Verfügung gestellt werden? Schnittstellenverwaltung Lesezeichen Analysen Systemkonfiguration (allgemeine Einstellungen) Overlay/Heatmap (URL)

17 6 Elemente freigeben und teilen Webtrekk unterscheidet zwischen 2 Funktionen: Teilen (Leseberechtigung): Nutzer kann das Element sehen, jedoch nicht bearbeiten. Freigeben (Lese- und Schreibberechtigung): Nutzer kann das Element bearbeiten und speichern. Beispiel: Freigabe von Reports in der Reportübersicht. Nutzen Sie dazu den Button Nutzerverwaltung in der Übersicht der jeweiligen Elemente. Als Mouse-Over wird angezeigt, mit welchen Nutzern Reports geteilt/freigegeben sind.

18 6 Elemente freigeben und teilen Die Freigabe erfolgt dabei für Nutzer oder Nutzergruppen. Beispiel: Marketing ist eine Nutzergruppe.

19 7 Deaktivieren und Löschen von Nutzern Nutzer können deaktiviert und gelöscht werden. Löschen Sämtliche vom Nutzer erstellten Elemente, die mit anderen Logins geteilt/freigegeben wurden, bleiben bestehen. Bitte beachten Sie, dass die vom Nutzer erstellten Reports nicht mehr versandt werden.

20 8 Checkliste Diese Checkliste soll Ihnen bei der Konfiguration der Nutzer helfen. Alle benötigten Nutzer eingerichtet? Richtig integriert Fehler Individuelle Berechtigungen vergeben? Richtig integriert Fehler Nutzergruppen verwendet? Richtig integriert Fehler Nicht benötigt Nutzerrollen verwendet? Richtig integriert Fehler Nicht benötigt individuelle Voreinstellung je Analysen Richtig integriert Fehler Nicht benötigt selten benötigte Kennzahlen ausgeblendet Richtig integriert Fehler Nicht benötigt ( Sichtbarkeit in Systemkonfiguration) Einschränkung Login auf IP-Bereich Richtig integriert Fehler Nicht benötigt

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