ebusiness Barometer Sigmaringen

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1 STUDIE Abb. stnazkul - Fotolia.com LEITFADEN ebusiness Barometer Sigmaringen Die digitale Durchdringung des Landkreises

2 Träger Partner Impressum Herausgeber ebusiness-lotse Sigmaringen c/o Hochschule Ravensburg-Weingarten Doggenriedstraße Weingarten Telefon: +49 (0) Verantwortlicher Redakteur Prof. Dr. Wolfram Höpken Lazarettstr Weingarten Telefon: +49 (0) info@eblsig.de Autoren Prof. Dr. Wolfram Höpken Christian Baumgartner Stand Oktober

3 Inhalt 1 Das ebusiness Barometer Sigmaringen Die Ergebnisse Fazit

4 Das ebusiness Barometer Sigmaringen Der Einsatz von Informationstechnologien für Geschäftsprozesse, Marketing und Vertrieb ist ein maßgeblicher Faktor für den geschäftlichen Erfolg in allen Branchen. Ein strategisch sinnvoller Einsatz von digitalen Technologien ist daher für Unternehmen eine zwingende Voraussetzung für eine erfolgreiche Teilnahme am regionalen Wettbewerb sowie auf nationalen und internationalen Märkten. Es ist daher wichtig, dafür zu sorgen, dass die IKT-Kompetenz insbesondere der kleinen und kleinsten Unternehmen gestärkt wird und sie bei der Nutzung und Anwendung von Internet- und Informationstechnologien unterstützt werden. So wird nicht nur die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen sondern auch die Attraktivität des Standortes erhöht. Das ebusiness-barometer Sigmaringen hat das Ziel, den Stand der Digitalisierung im Landkreis Sigmaringen in regelmäßigen Abständen zu erheben. Auf diese Weise können Veränderungen und Trends in der IKT-Nutzung erkannt und wichtige Erfolgsfaktoren für eine weitere Steigerung des Grads der Digitalisierung identifiziert werden. Das ebusiness Barometer wurde im Rahmen des Projekts ebusiness-lotse Sigmaringen erstellt. Insgesamt wurden 406 Unternehmen zufällig ausgewählt, die einen repräsentativen Querschnitt in Bezug auf Unternehmensgröße, Branche und Ort innerhalb des Landkreises darstellen. Bezüglich der Unternehmensgröße ergab sich so eine Verteilung von 92% Kleinunternehmen bis 49 Mitarbeiter, 7% mittelständische Unternehmen bis 499 Mitarbeiter und 1% Großunternehmen mit über 500 Mitarbeitern. Für die ausgewählten Unternehmen wurden in den Kategorien Webseite, Onlinemarketing und Social Media insgesamt 30 Indikatoren der IKT-Nutzung erfasst. Die Verteilung der betrachteten Unternehmen auf die einzelnen Branchen sieht wie folgt aus: Branchenverteilung 4

5 Die Ergebnisse Unternehmen mit eigener Webseite Insgesamt verfügen 70% der Unternehmen im Landkreis Sigmaringen über eine Unternehmenswebseite. Dies entspricht dem bundesweiten Durchschnitt. Den Unternehmen des Landkreises ist also weitestgehend bewusst, wie wichtig eine eigene Webseite als Teil eines professionellen Online-Auftritts ist. Von den 70% der Unternehmen mit Webseite hatten zudem 7% einen Onlineshop. Die Qualität der Webseiten Im Rahmen der Erhebung wurde auch die Qualität der Webseiten anhand von Kriterien wie Übersichtlichkeit, Informationsgehalt, Nutzerfreundlichkeit, Rechtssicherheit und Aktualität betrachtet, hierbei wurden Punkte von 1 bis 5 vergeben. Webseiten mit 5 Punkten erfüllten die Qualitätskriterien gut, Webseiten mit einem Punkt erfüllten diese in keiner Weise. Webseite vorhanden 70% Webseite nicht vorhanden 30% Prinzipiell sind alle Seiten mit vier Punkten oder weniger verbesserungswürdig, jedoch ist die Dringlichkeit bei Seiten mit 1 bis 3 Punkten entsprechend höher und signalisiert eindeutigen Handlungsbedarf. Die Ergebnisse fallen wie folgt aus: 5 = gut 4% 4 = in Ordnung 17% 3 = noch akzeptabel 28% 2 = niedrig 28% 1 = schlecht 23% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Fassen wir alle Webseiten mit 1 bis 3 Punkten zusammen, so haben 79% der Unternehmen im Landkreis Sigmaringen eine Webseite, die dringend verbessert werden sollte. Zusammen mit den Unternehmen ohne Webseite verfügen somit 85% der Unternehmen des Landkreises über einen unzureichenden Onlineauftritt. Zusammenfassend kann also gesagt werden, dass die Unternehmen des Landkreises zwar die Notwendigkeit eines Onlineauftritts in Form einer eigenen Webseite erkannt haben, der konkreten Umsetzung aber noch nicht der hinreichende Stellenwert eingeräumt wird. 5

6 Darstellung auf mobilen Endgeräten 32% der Webseiten erfüllen die Kriterien einer responsiven Darstellung der Inhalte, d.h. die Webseiten passen die Darstellung der Inhalte an geringere Bildschirmgrößen von mobilen Endgeräten wie Tablets und Smartphones an. Dieser Wert steigt bei Unternehmen mit hochwertigen Webseiten auf 73% und bei Webseiten mit 5 Punkten sogar auf 100%. Social Media Nutzung Bei der Nutzung sozialer Medien, beispielsweise Facebook oder Twitter, ergibt sich ein grundlegend anderes Bild als bei der Nutzung von Webseiten. Social Media Nutzung 30% Während 70% der Unternehmen des Landkreises eine eigene Webseite betreiben, nutzen lediglich 30% dieser Unternehmen auch Social Media Portale. Keine Social Media Nutzung 70% Die Nutzung eines Social Media Portals ohne eigene Unternehmenswebseite kam nicht vor. Social Media Kanäle Die Nutzung der jeweiligen Social Media Portale verteilt sich wie folgt: Die Social Media Plattform Facebook erfreut sich folglich der mit Abstand größten Beliebtheit. Alle weiteren Plattformen werden lediglich geringfügig genutzt. 6

7 Anzahl der genutzen Social Media Portale Die insgesamt geringe Nutzung sozialer Medien spiegelt sich auch in der Anzahl der genutzten Social Media Portale wider. So nutzt die Mehrheit der Unternehmen (71%) nur ein Social Media Portal. 29% nutzen zwei oder mehrere Social Media Portale. Die Zahl der Unternehmen, welche mehr als 3 Social Media Portale nutzen liegt bei 5%. Die maximale Anzahl an genutzten Social Media Portalen liegt bei 6. 4 Portale 2% 3 Portale 4% 2 Portale 20% 5 Portale 2% 6 Portale 1% Nutzung sozialer Medien als Teil der Online-Marketing-Strategie 1 Portal 71% Betrachten wir lediglich Unternehmen mit einer qualitativ hochwertigen Webseite (4 oder 5 Punkte), so fällt auf, dass die Nutzung sozialer Medien mit 59% (gegenüber 30%) deutlich ansteigt. Bei Webseiten mit 5 Punkten steigt dieser Wert sogar auf 73%. Hieraus lässt sich folgern, dass Unternehmen, welche dem Thema Online-Marketing einen hinreichenden Stellenwert einräumen, nicht nur über eine gute Webseite verfügen, sondern auch soziale Medien als wichtigen Bestandteil ihrer Online-Marketing-Strategie betrachten. Fazit 70% der Unternehmen im Landkreis Sigmaringen verfügen über eine eigene Webseite. Die quantitative Webseiten-Durchdringung ist damit vergleichbar mit dem Bundesdurchschnitt. Eine qualitative Betrachtung liefert jedoch ein grundlegend anderes Bild. Lediglich 21% der existierenden Webseiten erfüllen die Ansprüche an einen modernen Online-Aufrtitt und 85% aller Unternehmen des Landkreises weisen in diesem Bereich einen dringenden Nachholbedarf auf. Ein ähnliches Bild ergibt sich in Bezug auf den Einsatz sozialer Medien wie Facebook oder Twitter. Erachten ca. 60% aller Unternehmen mit einer qualitativ hochwertigen Webseite Social Media Plattformen als notwendigen Bestandteil einer modernen Online-Präsenz, so nutzen insgesamt lediglich 30% der Unternehmen des Landkreises soziale Medien. Gleiche Verhältnisse finden sich bezüglich der Darstellung der Webseiten auf mobilen Endgeräten wieder. Zusammenfassend kann also festgehalten werden, dass die Unternehmen des Landkreises Sigmaringen die Notwendigkeit eines Online-Auftritts durchaus erkannt haben, in Bezug auf die Qualität und den Einsatz aller Komponenten jedoch ein deutlicher Nachholbedarf besteht. 7

8 Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr Abb. Yuri Arcurs - Fotolia.com ebusiness-lotse Sigmaringen Der ebusiness-lotse Sigmaringen ist ein unabhängiges Kompetenzzentrum rund um das Thema Internet. Ziel des Projekts ist, Unternehmen und Institutionen im Landkreis Sigmaringen beim Aufbau einer umfassenden und modernen Onlinepräsenz zu unterstützen, um so dem stetigen Wandel der digitalen Welt gerecht zu werden. Hierdurch soll die Marktposition und Wettbewerbsfähigkeit insbesondere von Kleinunternehmen und GründerInnen verbessert und der Landkreis Sigmaringen sowohl als Standort für Unternehmen als auch als Region für die junge Generation attraktiver präsentiert werden. Behandelt werden Themen wie Online-Marketing, Social-Media-Marketing, mobile Dienste sowie Maßnahmen zur Kundenanalyse. Weitere Themen können je nach Bedarf aufgenommen werden. Der ebusiness-lotse Sigmaringen stützt sich auf Strukturen der Hochschule Ravensburg-Weingarten und kooperiert mit den Wirtschaftsförderern des Landkreises Sigmaringen. Angeboten werden regelmäßig stattfindende Beratungsgespräche im Rahmen von Sprechtagen, Workshops zum praktischen Einsatz wichtiger digitaler Werkzeuge, Vortragsveranstaltungen zu verschiedenen Themen über aktuelle Neuerungen und Änderungen in der digitalen Geschäftswelt. ebusiness-lotse Sigmaringen c/o Hochschule Ravensburg-Weingarten Doggenriedstraße, Weingarten Tel.: info@eblsig.de