Mitarbeitergesundheit in kommunalen Einrichtungen

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1 Mitarbeitergesundheit in kommunalen Einrichtungen AOK - Die Gesundheitskasse München, Dr. Gesine Wildeboer

2 Krankenstand - Gradmesser für Gesundheit? Die Spitze des Eisbergs... Gesundheitsbeeinträchtigungen Arbeitsmotivation Betriebskultur Betriebsklima Vorgesetztenverhalten Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft werden beeinflusst durch: Private Situation Qualifikationen KRANKEN- STAND Arbeitsbelastungen Arbeitsorganisation 2

3 Muskel-Skelett-Erkrankungen verursachen jeden vierten AU-Tag Krankheiten des Muskel- Skelett-Systems und des Bindegewebes 23,4 24,4 Krankheiten des Atmungssystems 13,1 12,7 Verletzungen, Vergiftungen und bestimmte andere Folgen äußerer Ursachen 11,3 13,9 Branche 8411 AOK Bayern Psychische und Verhaltensstörungen 8,4 9,2 Krankheiten des Kreislaufsystems 6,7 6,5 AU-Tage in % aller Branche 8411: Allgemeine öffentliche Verwaltung 3

4 Psychische Erkrankungen nehmen zu Arbeitsunfähigkeit aufgrund psychischer Erkrankungen in der Branche Öffentliche Verwaltung (bundesweit) AU-Tage je 100 AOK-Mitglieder Quelle: Fehlzeitenreport

5 Gesundheitliche Belastungen in der öffentlichen Verwaltung (bundesweit) psychisch Termin-, Leistungsdruck Störungen/Unterbrechungen ständige Aufmerksamkeit, Konzentration Umgebung schlechte Belüftung, Klimaanlage Lärm Wärme, Hitze physisch ständiges Stehen ständiges Sitzen Bewegungsmangel bei der Arbeit Angabe starker Belastungen in % Quelle: WIdO Ergebnisse aus Beschäftigtenbefragungen, n=4.361 in der Branche Öffentliche Verwaltung, Verteidigung, Sozialversicherung, Exterritoriale Organisationen 5

6 Gesundheitliche Beschwerden in der öffentlichen Verwaltung (bundesweit) Nervosität, Unruhe Reizung der Augen Schlafstörungen Gelenkschmerzen Kopfschmerzen allgemeine Müdigkeit, Mattigkeit, Erschöpfung Rückenschmerzen Verspannungen, Verkrampfungen Angabe "immer" oder "häufig" in % Quelle: WIdO Ergebnisse aus Beschäftigtenbefragungen, n=4.361 in der Branche Öffentliche Verwaltung, Verteidigung, Sozialversicherung, Exterritoriale Organisationen 6

7 Betriebliches Gesundheitsmanagement AOK Bayern Maßnahmen Evaluation Seminare Workshops Trainings Problemspezifische Analysen Bewegung Stress Führung Verpflegung Sucht Beratung BGF-Information BGF-Beratung Projektberatung Betriebliches Gesundheitsmanagement Aktionen Medien Vorträge Gesundheitstage Allgemeine Analysen AU-Auswertung Gesundheitszirkel Mitarbeiterbefragung 7

8 Die 10 Erfolgs-Gebote des BGM Sozialpartner unterstützen den Prozess aktiv Steuerkreis zur Planung und Erfolgskontrolle klares Konzept mit definierten Zielen ProjektkoordinatorIn mit Kompetenzen finanzielle, personelle Ressourcen stehen bereit innerbetriebliche Öffentlichkeitsarbeit findet statt MitarbeiterInnen beteiligen Führungskräfte einbeziehen Erfolgskontrolle findet statt dauerhafter, kontinuierlicher Prozess im Unternehmen integriert 8

9 Stadt Regensburg: Hoher Nutzen im Piloten Reinigung mit 170 Beschäftigten 70 % der Maßnahmen umgesetzt Fortbildung für Hausmeister zu Führung & Kommunikation Kommunikation Heben, Tragen Bewegungsanalysen organisatorische Veränderungen Kommunikationswege optimiert Zeitdruck Bildung von Teams bei der Grundreinigung Arbeitsmittel Schulung im Umgang mit Reinigungsmitteln kontinuierlicher Austausch alter Geräte 9

10 Beispiel: Hauswirtschaft im Krankenhaus Hohe Wirksamkeit umgesetzter Maßnahmen (Auswahl) Belastung Folgen Gesundheit, Wohlbefinden, Arbeitsprozess Lösungen Wirkungen Schneidemaschine Küche Verletzungen neue Schneidemaschine angeschafft Rückgang der Unfallzahlen unzureichende Kommunikation mit anderen Berufsgruppen Ärger, Zeitverlust Teilnahme an den Stationsbesprechungen höhere Zufriedenheit der Mitarbeiter/-innen Arbeitsorganisation Unzufriedenheit bessere Stressbewältigung durch Einstellungsänderung Rückgang des Krankenstandes um 2,5 %-Punkte Überlastung 10

11 Beispiel Pflegeeinrichtung: Hohe Zufriedenheit bei Mitarbeitern, da alle Vorschläge umgesetzt regelmäßige Fortbildung zum Transfer Pflegebedürftiger Gesprächsangebote zum Umgang mit Tod/Leid Bewegungsanalyse am Arbeitsplatz körperliche Belastungen psychosoziale Belastungen Supervision (Konflikte untereindander) arbeitsplatzbezogene Rückenschule Nordic Walking Kurs Kommunikation Modalitäten des Informationsaustausches zwischen Pflegekräften und Ärzten geklärt 11