BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE

Transkript

1 Lesen Sie die Empfehlungen in der Anleitung, dem technischen Handbuch oder der Installationsanleitung für BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE. Hier finden Sie die Antworten auf alle Ihre Fragen über die BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE in der Bedienungsanleitung (Informationen, Spezifikationen, Sicherheitshinweise, Größe, Zubehör, etc.). Detaillierte Anleitungen zur Benutzung finden Sie in der Bedienungsanleitung. Bedienungsanleitung BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE Gebrauchsanweisung BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE Gebrauchsanleitung BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE Betriebsanleitung BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE Benutzerhandbuch BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE

2 Handbuch Zusammenfassung:. Systemanforderungen: BlackBerry Attachment Service Systemanforderungen: BlackBerry Manager.. Systemanforderungen: BlackBerry MDS Connection Service...

3 Systemanforderungen: BlackBerry MDS Integration Service... Systemanforderungen: BlackBerry Router. Unterstützte Umgebungen

4 .. Nicht unterstützte Umgebungen Vorbereiten auf eine Aktualisierung von der BlackBerry Professional Software auf den BlackBerry Enterprise Server. Herunterladen der Dateien der BlackBerry Enterprise Server-Software. Überprüfen und Festhalten des Namens des bestehenden Host-Computers für die BlackBerry Professional Software...

5 . Überprüfen und Festhalten des Namens des Administratorkontos für die BlackBerry Professional Software..... Überprüfen der Namen der bestehenden BlackBerry Configuration Database und ihres Host-Computers..... Überprüfen der bestehenden SRP-Authentifizierungsinformationen..... Überprüfen des bestehenden CAL-Schlüssels...

6 .. Sichern der Registrierungseinstellungen der BlackBerry Professional Software Sichern der BlackBerry Professional Software-Protokolldateien... Sichern der BlackBerry Configuration Database..... Sicherungsprogramm-Parameter der BlackBerry Configuration Database Konfigurieren einer Nachrichtenumgebung mit Microsoft Exchange 5.5, Microsoft Exchange 2000 oder Microsoft Exchange 2003.

7 ... Ermitteln und Beheben bekannter Probleme bei der drahtlosen Kalendersynchronisierung mit Microsoft Exchange Einrichten der Datenbankverbindung.

8 Verwenden der bestehenden BlackBerry Configuration Database nach dem Upgrade auf den BlackBerry Enterprise Server.... Festlegen von Rechten für das Verbinden mit BlackBerry Enterprise Server-Datenbanken mithilfe der Microsoft Windows-Authentifizierung Zuweisen von Microsoft SQL Server-Berechtigungen zu einem Microsoft Windows-Konto.... Konfigurieren der Authentifizierung für den Zugriff auf die BlackBerry MDS Integration Service-Datenbank Ausführen der Aktualisierung von der BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server auf einem vorhandenen Host-Computer...

9 .. Voraussetzungen: Aktualisieren von der BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server auf einem vorhandenen Computer Beenden der BlackBerry Professional Software-Dienste.. Upgrade von der BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server auf dem bestehenden HostComputer

10 .. Verbessern der Startleistung des BlackBerry Enterprise Server nach der Aktualisierung Ausführen der Aktualisierung von der BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server auf einem neuen Host-Computer.. Voraussetzungen: Aktualisieren von der BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server auf einem neuen Host-Computer

11 ... Konfigurieren der lokalen Rechte auf dem neuen Host-Computer..... Verschieben der BlackBerry Configuration Database auf den neuen Host-Computer.. Beenden der BlackBerry Professional Software-Dienste.. Upgrade von der BlackBerry Professional Software auf den BlackBerry Enterprise Server auf einem neuen HostComputer...

12 ... Verbessern der Startleistung des BlackBerry Enterprise Server nach der Aktualisierung. 8 Fehlerbehebung beim Upgradeprozess des BlackBerry Enterprise Server. Ein Drittanbietertool ist nicht erfolgreich installiert worden und die Setupanwendung für den BlackBerry Enterprise Server wurde geschlossen... Ältere Version festgestellt, jedoch keine Datenbank verfügbar

13 Der BlackBerry Collaboration Service stellt keine Verbindung zum Microsoft Office Live Communications Server 2005 her... Es ist keine Aufforderung zum Ändern oder Bestätigen des MAPI-Profils durch die Setupanwendung erfolgt..... Fehler, die beim Verschieben von Benutzern auftreten, sind nicht zu lösen..... Beim Versuch, die BlackBerry Configuration Database zu aktualisieren, treten Fehler auf Die Setupanwendung fordert dazu auf, die Installationsmedien für Microsoft.NET Framework Version 1.1 bereitzustellen.

14 ... Der Start des Dienstes ist fehlgeschlagen, Fehler 5305 ist aufgetreten..... BlackBerry und BlackBerry Dispatcher werden während der Migration oder des Upgradeprozesses nicht installiert..... Es ist ein Problem aufgetreten, nachdem ich die BlackBerry Professional Software auf dem Windows Small Business Server installiert habe..

15 ... Microsoft Outlook Web Access funktioniert nicht mehr, nachdem ich die BlackBerry Professional Software installiert habe. Wiederherstellen einer BlackBerry Configuration Database

16 . 9 Aktualisieren der BlackBerry Device Software... Benutzergenehmigung zur Aktualisierung der BlackBerry Device Software über den Computer... Ein Netzlaufwerk konfigurieren..... Speichern der Installationsdateien für die BlackBerry Device Software auf dem Netzlaufwerk..... Überprüfen der Version des Anwendungsladeprogramms.

17 ... Senden der Installationsdateien für die BlackBerry Desktop Software oder den BlackBerry Device Manager an die Computer von Benutzern..... Drahtlose Daten automatisch synchronisieren.... BlackBerry Device Software-Upgradeanweisungen für Benutzer von BlackBerry-Geräten erstellen Bestätigen, dass der BlackBerry Device Software Upgradeprozess erfolgreich abgeschlossen wurde.... Aktualisieren der BlackBerry Device Software über einen zentralen Computer.

18 .. Ein Netzlaufwerk konfigurieren..... Speichern der Installationsdateien für die BlackBerry Device Software auf dem Netzlaufwerk Eine Softwarekonfiguration für die BlackBerry Device Software erstellen...e Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server 2005 Express MSDE 2000 BlackBerry Enterprise Server Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server 2005 Express (nicht vom BlackBerry MDS Integration Service unterstützt) MSDE 2000 Installation auf dem Nachrichtenserver möglich Unterstützung entfernter Komponenten Unterstützung von BlackBerry MDS Runtime Application Unterstützung von ZusammenarbeitsClients Ja Nein Nein Nein Nein Ja Ja Ja 5 Upgrade-Handbuch Upgrade-Szenarien für Host-Server und Datenbank Funktion BlackBerry Manager BlackBerry Professional Software Hebt die Aufgaben hervor, die Administratoren in kleineren Organisationen am häufigsten ausführen Maximal 30 Benutzer Assistent zum Hinzufügen neuer Benutzer Nur Benutzerverwaltung Nur Benutzerverwaltung Vordefinierte IT-Richtlinienpakete Nur einzelne Domäne Nein Nein BlackBerry Enterprise Server Vollständige EnterpriseVerwaltung Anzahl der Benutzer Benutzer Gruppen Rollen IT-Richtlinie Domänen Unterstützung von Wi- Fi Verbindungen Unterstützung des BlackBerry Enterprise Server-Ressourcenkits Nur durch die Skalierbarkeit der Systemkonfiguration begrenzt Manuelles Hinzufügen neuer Benutzer Gruppenadministration oder Benutzerverwaltung Rollenbasierte Administration Benutzerdefinierte IT-Richtlinien Verwaltung mehrerer Domänen Ja Ja Upgrade-Szenarien für Host-Server und Datenbank Hardware Host-Server Szenarium Die BlackBerry Professional Software muss auf dem Computer installiert sein, auf dem Sie die BlackBerry Enterprise Server-Software installieren möchten. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE

19 Wenn die BlackBerry Professional Software auf einem Computer installiert ist, der nicht gleichzeitig als Nachrichtenserver dient, können Sie auf demselben Computer auf BlackBerry Enterprise Server aktualisieren. Wenn die BlackBerry Professional Software auf dem Computer installiert ist, der den Nachrichtenserver hostet, müssen Sie zunächst die BlackBerry Professional Software auf dem Computer installieren, auf dem Sie die BlackBerry Enterprise Server-Software installieren möchten. Sie können dann auf diesem Computer auf BlackBerry Enterprise Server aktualisieren. 6 Upgrade-Handbuch Upgrade-Szenarien für Host-Server und Datenbank Hardware Szenarium Wenn Sie planen, BlackBerry Enterprise Server- Komponenten auf mehreren Computern zu installieren, müssen Sie die BlackBerry Professional Software auf allen Computern installieren, die Sie verwenden möchten. Sie können dann auf jedem Computer auf BlackBerry Enterprise Server aktualisieren. Wenn der Computer, der den Nachrichtenserver hostet, auch als Host für die BlackBerry Configuration Database dient, müssen Sie die BlackBerry Configuration Database nicht verschieben, wenn Sie auf BlackBerry Enterprise Server aktualisieren. Wenn Sie die vorhandene BlackBerry Configuration Database auf einen neuen Microsoft SQL Server verschieben möchten, müssen Sie sie verschieben, bevor Sie den Aktualisierungsprozess beginnen. Wenn die BlackBerry Configuration Database auf einem Computer installiert ist, der nicht als Nachrichtenserver dient, können Sie die Verbindung zur BlackBerry Configuration Database auch während des BlackBerry Enterprise ServerAktualisierungsprozesses konfigurieren. Wenn Sie viele Benutzer hinzufügen möchten oder erwarten, dass die Benutzer wesentlich mehr -Nachrichten senden und empfangen werden, sollten Sie erwägen, die BlackBerry Configuration Database auf ihren eigenen Host-Computer zu verschieben. Verschieben Sie diese vor dem Beginn des Aktualisierungsprozesses. Datenbank Informationen zum Verschieben der BlackBerry Configuration Database finden Sie unter im Artikel KB Upgrade-Handbuch Systemanforderungen Systemanforderungen Informationen zur Berechnung von Hardwareanforderungen finden Sie auf der Website serverdocs im BlackBerry Enterprise Server-Kapazitätenberechnung und in BlackBerry Enterprise Server Performance Benchmarking. 2 Systemanforderungen: BlackBerry Enterprise Server Objekt Betriebssystem Anforderung Eines der folgenden Betriebssysteme: Windows 2000 SP 4 Server oder Advanced Server Windows Server 2003 oder höher Windows Server 2003 oder höher (64-Bit) Windows Server 2003 R2 SP 2 Windows Server 2003 R2 SP 2 (64-Bit) Windows Small Business Server 2003 Standard oder Premium Einer der folgenden Nachrichtenserver, der sich in der Nähe des Computers befindet, auf dem Sie den BlackBerry Enterprise Server installieren möchten. Microsoft Exchange Version 5.5 Microsoft Exchange 2000 Microsoft Exchange 2003 oder höher Microsoft Exchange 2007 Gemischte Umgebung von Microsoft Exchange (beliebige Kombination von Microsoft Exchange Version 5.5, Microsoft Exchange 2000, Microsoft Exchange 2003 und Microsoft Exchange 2007) Microsoft Solution for Hosted Messaging and Collaboration Version 3.5 Eines der folgenden Systemprogramme für den Nachrichtenserver auf dem Computer, der den BlackBerry Enterprise Server hostet: Microsoft Exchange Version 5.5 Administrator Microsoft Exchange 2000 System Manager Microsoft Exchange 2003 System Manager Microsoft Exchange Server MAPI-Client und CDO Nachrichtenserver Systemprogramme für den Nachrichtenserver 9 Upgrade-Handbuch Systemanforderungen: BlackBerry Enterprise Server Objekt Anforderung Zur Unterstützung von Microsoft Exchange 2007 entweder Microsoft Exchange Server MAPI-Client und CDO oder Microsoft Exchange 2003 SP2-Systemprogramme Microsoft Exchange-Organisation der Systemprogramme für den Nachrichtenserver Version der CDO-Bibliothek Unicode- Unterstützung für Kalender Die gleiche Microsoft Exchange-Organisation wie für den Nachrichtenserver Die neueste Version, die von der neuesten Version von Microsoft Exchange in Ihrer Umgebung unterstützt wird Zur Unterstützung von Microsoft Exchange 2003 müssen die folgenden Microsoft-Hotfixes installiert sein: auf dem Nachrichtenserver Ihres Unternehmens auf dem Computer, der den BlackBerry Enterprise Server hostet Zur Unterstützung von Microsoft Exchange 2007 die Internet Service ManagerKomponente von Microsoft Internet Information Services Eines der folgenden Datenbankverwaltungssysteme: MSDE 2000 Microsoft SQL Server 2000 SP4 Microsoft SQL Server 2005 oder höher (Professional, Enterprise oder Express) Microsoft SQL Server 2005 oder höher (64-Bit) Zur Unterstützung von Microsoft SQL Server die folgenden Bedingungen auf dem Datenbankserver: Sortiereinstellung, bei der standardmäßig zwischen Groß-/ Kleinschreibung unterschieden wird BlackBerry Configuration Database- Sortiereinstellung, bei der zwischen Groß-/Kleinschreibung unterschieden wird Benannte Pipes und TCP/IP-Netzwerkprotokolle aktiviert Eine der folgenden Datenzugriffskomponenten auf den Computern, die den BlackBerry Enterprise Server oder die BlackBerry Configuration Database hosten: MDAC Version 2.8 mit Security Patch MS (Version ) Internet Service Manager Datenbankverwaltungssystem Sortiereinstellung Remote-Datenbank- Bedingungen Datenzugriffskomponenten 10 Upgrade-Handbuch Objekt Anforderung MDAC Version (Version ), in Microsoft Windows Server 2003 SP1 enthalten Datenbankbedingungen für den BlackBerry MDS Integration Service Microsoft.NET Framework Instant Messaging-Server Ein Datenbankserver mit den folgenden Bedingungen: Host für die BlackBerry Configuration Database Unterstützung für Authentifizierung im gemischten Modus Zur Unterstützung von anderen Sprachen als Englisch lokalisierte Version von Microsoft.NET Framework Version 1.1 SP1 Einer der folgenden Instant Messaging-Server: IBM Lotus Sametime Version Community Server (Version oder höher für Unterstützung im Energiesparmodus erforderlich) IBM Lotus Sametime Version 7.0 Community Server IBM Lotus Sametime Version 7. 5 Community Server IBM Lotus Sametime Version 8. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE

20 0 Community Server Microsoft Office Live Communications Server 2005 (SP1 ist für Unterstützung von Microsoft Office Communicator und Energiesparmodus erforderlich) Microsoft Office Communications Server 2007 Standard oder Enterprise Novell GroupWise Messenger Version oder höher Microsoft Internet Explorer mit den folgenden Einstellungen: Java oder JavaScript aktiviert Spracheinstellungen zur Anzeige von kodierten Webseiten konfiguriert Zur Unterstützung von Audioanlagen Windows Media Player Version 9 oder höher Eine Hochgeschwindigkeitsverbindung in einem Wählvermittlungsnetz zwischen dem BlackBerry Enterprise Server und den Nachrichtenservern Eine Firewall oder eine Proxy-Firewall mit folgenden Bedingungen: Unterstützung für den BlackBerry Enterprise Server, um eine ausgehende, in beide Richtungen funktionierende TCP/IP-Verbindung mit einem externen Server über den Anschluss 3101 zu initiieren. Unterstützung für die Auflösung von Internetadressen mit DNS Transparenz des Proxyservers für Proxy-Firewalls Browser Media Player Netzwerk-Nähe Firewall 11 Upgrade-Handbuch Systemanforderungen: BlackBerry Attachment Service Systemanforderungen: BlackBerry Attachment Service Die folgenden Systemanforderungen treffen zu, wenn Sie den BlackBerry Attachment Service auf einem anderen Computer als den BlackBerry Enterprise Server installieren. Objekt Betriebssystem Anforderung Eines der folgenden Betriebssysteme: Microsoft Windows 2000 SP4 (Server- oder Advanced Server-Edition) Microsoft Windows Server 2003 SP1 Microsoft Windows XP Professional SP2 Zur Unterstützung von Audioanlagen Windows Media Player Version 9 oder höher Microsoft Internet Explorer mit den folgenden Einstellungen: Java oder JavaScript aktiviert Spracheinstellungen zur Anzeige von kodierten Webseiten konfiguriert Media Player Web-Browser Systemanforderungen: BlackBerry Manager Die folgenden Systemanforderungen treffen zu, wenn Sie den BlackBerry Manager auf einem anderen Computer als den BlackBerry Enterprise Server installieren. Objekt Betriebssystem Anforderung Eines der folgenden Betriebssysteme: Windows 2000 SP4 (Server Edition, Advanced Server Edition oder Professional Edition) Windows Server 2003 oder höher Windows Server 2003 oder höher (64-Bit) Windows Server 2003 R2 SP 2 Windows Server 2003 R2 SP 2 (64-Bit) Windows XP Professional SP2 Windows Small Business Server 2003 (Standard Edition oder Premium Edition) Eine der folgenden Nachrichtenserver-Systemtools: Nachrichtenserver-Systemtools 12 Upgrade-Handbuch Systemanforderungen: BlackBerry MDS Connection Service Objekt Anforderung Microsoft Exchange Version 5.5 Administrator Microsoft Exchange 2000 System Manager Microsoft Exchange 2003 System Manager Microsoft Exchange Server MAPI-Client und CDO Für Microsoft Exchange 2007 entweder Microsoft Exchange Server MAPIClient und CDO oder Microsoft Exchange 2003 SP2-Systemtools Microsoft Exchange Organisation der Nachrichtenserver-Systemtools Version der NachrichtenserverSystemtools Version der CDO-Bibliothek Internet Service Manager Die gleiche Microsoft Exchange-Organisation wie für den Nachrichtenserver Die gleiche Version wie der Nachrichtenserver Die neueste Version, die von der neuesten Version von Microsoft Exchange in Ihrer Umgebung unterstützt wird Zur Unterstützung von Microsoft Exchange 2007 muss die Internet Service Manager-Komponente von Microsoft Internet Information Services installiert sein Zur Unterstützung von anderen Sprachen als Englisch lokalisierte Version von Microsoft.NET Framework Version 1.1 SP1 Microsoft Internet Explorer mit den folgenden Einstellungen: Java oder JavaScript aktiviert Spracheinstellungen zur Anzeige von kodierten Webseiten eingerichtet Eine der folgenden Datenzugriffskomponenten: MDAC Version 2.8 mit Security Patch MS (Version ) MDAC Version 2.8 SP2 (Version ) Zur Unterstützung der BlackBerry-Gerätimplementierung Drucker- und Dateifreigabe aktiviert Zur Unterstützung der BlackBerry- Gerätimplementierung über einen Hub, ein USB-Treiber, der USB 1.1-kompatible Hubs unterstützt Microsoft.NET Framework Web-Browser Datenzugriffskomponenten Drucker- und Dateifreigabe USB-Hub Systemanforderungen: BlackBerry MDS Connection Service Die folgenden Systemanforderungen treffen zu, wenn Sie den BlackBerry MDS Connection Service auf einem anderen Computer als den BlackBerry Enterprise Server installieren. 13 Upgrade-Handbuch Systemanforderungen: BlackBerry MDS Integration Service Objekt Betriebssystem Anforderung Eines der folgenden Betriebssysteme: Microsoft Windows 2000 SP4 (Server-Edition, Advanced Server-Edition oder Professional-Edition) Microsoft Windows Server 2003 SP1 Microsoft Windows XP Professional SP2 Microsoft Windows Small Business Server 2003 (Standard-Edition oder Premium-Edition) Zur Unterstützung von BlackBerry Enterprise Server Version 3. 5 und BlackBerry Enterprise Server Version 3.6 eine der folgenden Anwendungen: Microsoft Exchange Version 5.5 Administrator Microsoft Exchange 2000 System Manager Microsoft Exchange 2003 System Manager Microsoft Exchange Server MAPI-Client und CDO Für Microsoft Exchange 2007 entweder Microsoft Exchange Server MAPIClient und CDO oder Microsoft Exchange 2003 SP2-Systemtools Zur Unterstützung verbesserter Netzwerkauthentifizierung RSA Authentication Agent Version 5.0 für Microsoft Windows Nachrichtenserveranwendung RSA Authentication Agent Systemanforderungen: BlackBerry MDS Integration Service Die folgenden Systemanforderungen treffen zu, wenn Sie den BlackBerry MDS Integration Service auf einem anderen Computer als den BlackBerry Enterprise Server installieren. Objekt Betriebssystem Anforderung Eines der folgenden Betriebssysteme: Microsoft Windows 2000 SP4 (Server- oder Advanced Server- Edition) Microsoft Windows Server 2003 SP1 Microsoft Windows XP Professional SP2 Ein Datenbankserver, der die BlackBerry Configuration Database hostet. Datenbankbedingungen 14 Upgrade-Handbuch Systemanforderungen: BlackBerry Router Systemanforderungen: BlackBerry Router Die folgenden Systemanforderungen treffen zu, wenn Sie den BlackBerry Router auf einem anderen Computer als den BlackBerry Enterprise Server installieren. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE

21 Objekt Betriebssystem Anforderung Eines der folgenden Betriebssysteme: Microsoft Windows 2000 SP4 (Server- oder Advanced Server-Edition) Microsoft Windows Server 2003 SP1 Microsoft Windows XP Professional SP2 Eine Firewall oder eine Proxy-Firewall mit folgenden Bedingungen: Unterstützung für den BlackBerry Router, um eine ausgehende, in beide Richtungen funktionierende TCP/IP-Verbindung mit einem externen Server über den Anschluss 3101 zu initiieren. Unterstützung für die Auflösung von Internetadressen mit DNS Transparenz des Proxyservers für Proxy-Firewalls Firewall Unterstützte Umgebungen Objekt Virtuelle Umgebung Beschreibung Der BlackBerry Enterprise Server und seine Komponenten unterstützen die folgenden virtuellen Umgebungen: VMware ESX Server Version oder höher VMware ESX Server Version Der BlackBerry Collaboration Service unterstützt Windows Messenger, wenn MSMQ Version 3.0 installiert ist. Wenn Sie MSMQ getrennt von Microsoft Windows Server 2003 installieren, müssen Sie die Standardunterkomponenten "Integration" und "Triggers" (Trigger) von Microsoft Active Directory deaktivieren und nur die Unterkomponente "Common" (Allgemein) wählen. Der BlackBerry Collaboration Service unterstützt Windows Messenger mit TLS, wenn eines der folgenden Zertifikate auf dem Computer installiert ist, der den BlackBerry Collaboration Service hostet: Windows Messenger Windows Messenger mit TLS 15 Upgrade-Handbuch Unterstützte Umgebungen Objekt Beschreibung Ein MTLS-Zertifikat, wenn Ihr Instant Messaging Server Microsoft Office Live Communications Server 2005 ist. Ein Serverauthentifizierungszertifikat für das Computerkonto, wenn Ihr Instant Messaging-Server Microsoft Office Live Communications Server 2005 SP1 ist. IBM Lotus Sametime Novell GroupWise Messenger Microsoft Office Communicator Microsoft Office Communicator mit TLS Der BlackBerry Collaboration Service unterstützt IBM Lotus Sametime, wenn Sie die IP-Adresse vom Computer, der den BlackBerry Collaboration Service hostet, zum CommunityConnectivity-Dokument auf dem IBM Lotus Sametime-Server hinzufügen. Der BlackBerry Collaboration Service unterstützt Novell GroupWise Messenger, wenn SSL-Authentifizierung für die Novell GroupWise Messenger-Agenten auf dem Computer, der den BlackBerry Collaboration Service hostet, aktiviert ist. Der BlackBerry Collaboration Service unterstützt Microsoft Office Communicator, wenn MTLS- und HTTPS-Zertifikate für die Kommunikation mit dem Microsoft Office Live Communications Server auf dem Microsoft Office Communicator Web Access-Server installiert sind. Der BlackBerry Collaboration Service unterstützt Microsoft Office Communicator mit TLS, wenn eines der folgenden Zertifikate auf dem Computer installiert ist, der den BlackBerry Collaboration Service hostet: Ein MTLS Zertifikat, wenn Ihr Instant Messaging Server Microsoft Office Live Communications Server 2005 ist. Ein Serverauthentifizierungszertifikat für das Computerkonto, wenn Ihr Instant Messaging-Server Microsoft Office Live Communications Server 2005 SP1 ist. Der BlackBerry Collaboration Service unterstützt Microsoft Office Communicator und den AJAX-Dienst mit den folgenden Bedingungen: Die folgenden Microsoft-Hotfixes von sind installiert: auf Ihrem Microsoft Office Live Communications Server auf Ihrem Microsoft Office Communicator-Server Ein auf Ihrem Microsoft Office Communicator-Server installierter virtueller Server mit den folgenden Bedingungen: Alle nicht zugewiesenen IP-Adressen Microsoft Office Communicator und AJAX-Dienst 16 Upgrade-Handbuch Nicht unterstützte Umgebungen Objekt Beschreibung Nur formularbasierte Authentifizierung Unterstützung für eine HTTPS-Browser-Verbindung Ein ISAPI-Filter für die Dateien cwaauth.dll und ajax.dll Verbesserte Netzwerkauthentifizierung SNMP-Überwachung Remotezugriff Der BlackBerry Enterprise Server und seine Komponenten unterstützen RSA Authentication Agent Version 5. 0 für Microsoft Windows Der BlackBerry Enterprise Server und seine Komponenten unterstützen den SNMP-Dienst. Der BlackBerry Enterprise Server und seine Komponenten unterstützen Remotezugriff unter Verwendung einer der folgenden Anwendungen: Terminaldienste zur Verwendung mit Microsoft Windows Server 2000, der im Remoteverwaltungsmodus installiert wird Microsoft Remote Desktop Connection zur Verwendung mit Microsoft Windows Server 2003 Nicht unterstützte Umgebungen Objekt DMZ Nachrichtenserver -Anwendung Microsoft SQL Server 2005 Express-Datenbank Beschreibung Der BlackBerry Enterprise Server und seine Komponenten, mit Ausnahme des BlackBerry Router, unterstützen die Installation in einer DMZ nicht. Der BlackBerry Enterprise Server und seine Komponenten unterstützen die Installation des Nachrichtenservers auf dem gleichen Computer nicht. Der BlackBerry Enterprise Server und seine Komponenten unterstützen die Installation von -Anwendungen auf dem gleichen Computer nicht. Die BlackBerry MDS Integration Service-Datenbanken unterstützen die Microsoft SQL Server 2005 Express-Datenbank nicht. 17 Upgrade-Handbuch Vorbereiten auf eine Aktualisierung von der BlackBerry Professional Software auf den BlackBerry Enterprise Server Vorbereiten auf eine Aktualisierung von der BlackBerry Professional Software auf den BlackBerry Enterprise Server 3 Herunterladen der Dateien der BlackBerry Enterprise Server-Software Klicken Sie unter BlackBerry Enterprise Server. Laden Sie die aktuelle Version der BlackBerry Enterprise Server-Software herunter. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene ZIP-Datei. Extrahieren Sie die Dateien in einen Ordner auf dem lokalen Datenträger des Computers, der dem BlackBerry Enterprise Server als Host dienen soll. Überprüfen und Festhalten des Namens des bestehenden HostComputers für die BlackBerry Professional Software Wenn Sie das Upgrade auf den BlackBerry Enterprise Server auf einem neuen Host-Computer ausführen möchten, benötigen Sie während des Upgradeprozesses den Namen des bestehenden Host-Computers für die BlackBerry Professional Software. 1. Klicken Sie im BlackBerry Manager auf die Registerkarte Startseite. 2. Überprüfen Sie im rechten Fensterbereich den Hostnamen des bestehenden Host-Computers für die BlackBerry Professional Software. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE

22 3. Halten Sie den Hostnamen fest. 4. Schließen Sie den BlackBerry Manager. Überprüfen und Festhalten des Namens des Administratorkontos für die BlackBerry Professional Software Während des Upgradeprozesses benötigen Sie den Namen des Kontos, das Sie verwenden, um die BlackBerry Professional Software zu verwalten. 1. Klicken Sie auf dem Computer, der die BlackBerry Professional Software hostet, in der Taskleiste auf Verwaltungstools > Dienste. 2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf BlackBerry Dispatcher. Klicken Sie auf Eigenschaften. 3. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Anmelden unter der Option Dieses Konto den Domänennamen und den Anmeldenamen. 19 Upgrade-Handbuch Überprüfen der Namen der bestehenden BlackBerry Configuration Database und ihres Host-Computers Halten Sie die Kontoinformationen fest. Klicken Sie auf OK. Überprüfen der Namen der bestehenden BlackBerry Configuration Database und ihres Host-Computers Wenn Sie die bestehende BlackBerry Configuration Database nach dem Upgrade auf BlackBerry Enterprise Server auf dem bisherigen Computer verwenden möchten, halten Sie die Namen der Datenbank und des Computers fest, damit Sie während des Upgradeprozesses die Datenbankverbindung konfigurieren können. 1. Klicken Sie auf dem Computer, der die BlackBerry Professional Software hostet, in der Taskleiste auf Start > Programme > BlackBerry Professional Software > BlackBerry Server-Konfiguration. 2. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Datenbankverbindung im Abschnitt SQL-Informationen folgende Informationen: Name der Datenbank für die BlackBerry Configuration Database Name des SQL-Servers 3. Halten Sie die Datenbank- und Serverinformationen fest. Überprüfen der bestehenden SRP-Authentifizierungsinformationen Die SRP-Informationen haben Sie beim Kauf der BlackBerry Professional Software erhalten. Die Setupanwendung findet diese Informationen normalerweise automatisch; dennoch sollten Sie sie festhalten, damit Sie sie während des Upgradeprozesses griffbereit haben. 1. Klicken Sie auf dem Computer, der die BlackBerry Professional Software hostet, in der Taskleiste auf Start > Programme > BlackBerry Professional Software > BlackBerry Server-Konfiguration. 2. Überprüfen Sie auf der Registerkarte BlackBerry Server im Abschnitt SRP-Authentifizierung die folgenden Informationen: SRP-Bezeichner SRP-Authentifizierungsschlüssel 3. Halten Sie die SRP-Informationen fest. Überprüfen des bestehenden CAL-Schlüssels Beim Kauf der BlackBerry Professional Software haben Sie einen CAL-Schlüssel erhalten. Die Setupanwendung findet den CAL-Schlüssel normalerweise automatisch; dennoch sollten Sie die Informationen zum Lizenzschlüssel festhalten, damit Sie sie während des Upgradeprozesses griffbereit haben. 1. Klicken Sie im BlackBerry Manager auf die Registerkarte Startseite. 2. Klicken Sie im Abschnitt Konto auf Lizenzverwaltung. 20 Upgrade-Handbuch Sichern der Registrierungseinstellungen der BlackBerry Professional Software 3. Halten Sie die Informationen zum Lizenzschlüssel fest. Sichern der Registrierungseinstellungen der BlackBerry Professional Software Sie können die Einstellungen für die BlackBerry Professional Software in der Windows -Registrierung sichern, damit Sie die Einstellungen, wenn nötig, wiederherstellen können. 1. Klicken Sie auf dem Computer, der die BlackBerry Professional Software hostet, in der Taskleiste auf Start > Ausführen. Geben Sie ein: regedit. 2. Wechseln Sie im linken Fensterbereich zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion. 3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Research In Motion. Klicken Sie auf Exportieren. 4. Speichern Sie die exportierte Datei. Sichern der BlackBerry Professional Software-Protokolldateien Sie können die vorhandenen Protokolldateien sichern, damit eine Fehlerbehebung für den Aktualisierungsprozess möglich ist, wenn dieser nicht erfolgreich verläuft. 1. Navigieren Sie auf dem Computer, der die BlackBerry Professional Software hostet, zu C:\Programme\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs. 2. Kopieren Sie die Protokolldateien in einen Speicherort für Sicherungsdateien. Sichern der BlackBerry Configuration Database Sie können die BlackBerry Configuration Database sichern, damit Sie sie, wenn nötig, nach einer Installation, Migration oder einem Upgrade wiederherstellen können. Sie können die BlackBerry Configuration Database auch dann sichern, wenn Sie sie auf einem anderen Computer wiederherstellen möchten. Wenn Ihre Datenbankumgebung Microsoft SQL Server ist, verwenden Sie die Sicherungs- und Wiederherstellungsprogramme der Microsoft Corporation. Wenn Ihre Datenbankumgebung Microsoft SQL Server2005 Express oder MSDE 2000 ist, können Sie das Sicherungsprogramm für die BlackBerry Configuration Database verwenden, das in der BlackBerry Professional Software oder den Installationsmedien des BlackBerry Enterprise Server enthalten ist. Standardmäßig heißt die Sicherungsdatei <Datenbankname> <YYYYMMDDHHMMSS>.bak Stoppen Sie im Bereich mit den Windows -Diensten die Dienste der BlackBerry Professional Software. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus: 21 Upgrade-Handbuch Sichern der BlackBerry Configuration Database Aufgabe Sicherung mit Microsoft SQL Server Enterprise Manager. Schritte a. b. c. d. e. f. g. Öffnen Sie den Microsoft SQL Server Enterprise Manager. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen der BlackBerry Configuration Database. Klicken Sie auf Alle Aufgaben. Klicken Sie auf Datenbank sichern. Klicken Sie auf Hinzufügen. Geben Sie die Namen der Sicherungsdatei und des Sicherungsverzeichnisses ein. Klicken Sie im Abschnitt Sichern auf Datenbank - vollständig. Klicken Sie auf OK. Öffnen Sie Microsoft SQL Server Management Studio. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen der BlackBerry Configuration Database. Klicken Sie auf Aufgaben. Klicken Sie auf Sichern. Klicken Sie in der Liste der Datenbanken auf den Namen der Datenbank. Klicken Sie in der Liste der Sicherungstypen auf Gesamt. Klicken Sie in der Liste der Backupkomponenten auf Datenbank. Geben Sie die Namen des Sicherungsverzeichnisses und der Sicherungsdatei ein. Klicken Sie auf das gewünschte Sicherungsziel. Klicken Sie auf OK. Geben Sie auf dem Computer, der die BlackBerry Configuration Database hostet, an der Eingabeaufforderung folgenden Befehl ein: osql -E b. c. Drücken Sie die Eingabetaste. Geben Sie folgende Befehle ein: backup database <Datenbankname> to disk = 'C: \<Datenbankname>.bak' Sicherung mit Microsoft SQL Server Management Studio. a. b. c. d. e. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE

23 f. g. h. i. Sicherung mit einer Eingabeaufforderung. a. 22 Upgrade-Handbuch Sichern der BlackBerry Configuration Database Aufgabe Schritte go quit Sicherung mit dem Sicherungsprogramm für die BlackBerry Configuration Database a. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wechseln Sie zum Ordner Extras in der BlackBerry Professional Software oder den BlackBerry Enterprise Server- Installationsmedien. Führen Sie die Datei BlackBerryDbBackup.exe aus, und verwenden Sie dabei die in den Parametern für das Sicherungsprogramm für die BlackBerry Configuration Database angegebenen Parametern. b. Nach Abschluss erforderliche Aktion: Stellen Sie die BlackBerry Configuration Database am selben Speicherort oder auf einem anderen Computer wieder her. Sicherungsprogramm-Parameter der BlackBerry Configuration Database Die in Klammern aufgeführten Parameter sind optional. Parameter -d <Datenbankname> [-f] <Ordnername> Beschreibung Dieser Parameter gibt den Namen der BlackBerry Configuration Database an. Zum Beispiel BESMgmt. Dieser Parameter gibt den Ordner an, in dem Sie die Sicherungsdatei speichern möchten. Wenn Sie ein anderes Verzeichnis festlegen, muss der Ordner bereits vorhanden sein. [-S] <Datenbankserver> [-E] Der Standardordner ist der aktuelle Ordner. Dieser Parameter gibt den Namen des Servers an, der die Datenbank hostet. Dieser Parameter gibt an, ob Sie für die Herstellung einer Verbindung zur Datenbank Microsoft Windows -Authentifizierung anstatt der Datenbankauthentifizierung verwenden möchten. Ihr Anmeldekonto muss über Datenbankbesitzerrechte verfügen. Der Standardwert ist Falsch. 23 Upgrade- Handbuch Sichern der BlackBerry Configuration Database Parameter [-U] <Benutzername> Beschreibung Dieser Parameter gibt den Benutzernamen für die Datenbankauthentifizierung an. Wenn Sie ein anderes Anmeldekonto verwenden möchten, muss das Konto über Datenbankbesitzerrechte verfügen. [-P] <Kennwort> [-p] <Prozent> Der Standardwert ist sa. Dieser Parameter gibt das Kennwort für die Datenbankauthentifizierung an. Dieser Parameter gibt in Prozent an, in welchen Abständen das Sicherungsprogramm der BlackBerry Configuration Database über den Fortschritt berichten soll. Der Standardwert ist 10. Dieser Parameter gibt Informationen zum Programm an. Bei Verwendung dieses Parameters sind keine anderen Parameter erforderlich. [-?] 24 Upgrade-Handbuch Konfigurieren einer Nachrichtenumgebung mit Microsoft Exchange 5.5, Microsoft Exchange 2000 oder Microsoft Exchange 2003 Konfigurieren einer Nachrichtenumgebung mit Microsoft Exchange 5. 5, Microsoft Exchange 2000 oder Microsoft Exchange 2003 Ermitteln und Beheben bekannter Probleme bei der drahtlosen Kalendersynchronisierung mit Microsoft Exchange 4 Sie müssen die bekannten Probleme bei Microsoft Exchange, die sich auf Ihre Nachrichtenumgebung auswirken könnten, durchlesen und die entsprechenden Hotfixes installieren. Wenn Ihre Nachrichtenumgebung mehrere Nachrichtenserver umfasst, lösen Sie die bekannten Probleme, die auf die aktuelle Version der Microsoft Exchange-Software in Ihrer Umgebung zutreffen. Wenn die notwendigen Hotfixes nicht installiert sind, funktioniert BlackBerry Enterprise Server nicht. 1. Welche der folgenden Microsoft-Artikel auf Ihre Umgebung, zutreffen, erfahren Sie unter www. support.microsoft.com: Microsoft Exchange-Tool Microsoft Exchange Version 5.5 Administrator Microsoft Exchange 2000 System Manager Microsoft Exchange 2003 System Manager Microsoft-Artikel Überprüfen Sie, ob Ihre Umgebung die Anforderungen erfüllt, die in den zutreffenden bekannten Problemen beschrieben werden. Laden Sie die Hotfixes für die bekannten Probleme herunter, und installieren Sie sie auf den Computern, auf denen Sie den BlackBerry Enterprise Server und den BlackBerry Manager installieren möchten. 25 Upgrade- Handbuch Einrichten der Datenbankverbindung Einrichten der Datenbankverbindung Der BlackBerry Enterprise Server kann mithilfe der Windows -Authentifizierung oder mithilfe der Datenbankauthentifizierung eine Verbindung zur BlackBerry Configuration Database auf dem Microsoft SQL Server herstellen. 5 Wenn Sie die Windows-Authentifizierung verwenden, meldet sich der BlackBerry Manager mithilfe des Windows-Kontos, mit dem die Installation erfolgt ist, bei der BlackBerry Configuration Database an. Wenn Sie die Datenbankauthentifizierung beim Microsoft SQL Server verwenden, authentifiziert sich der BlackBerry Manager mithilfe der Datenbank-Anmeldeinformationen, die Sie bei der Einrichtung der Datenbank verwendet haben, gegenüber der BlackBerry Configuration Database. Verwenden der bestehenden BlackBerry Configuration Database nach dem Upgrade auf den BlackBerry Enterprise Server Wenn Sie die bestehende BlackBerry Configuration Database nach dem Upgrade auf den BlackBerry Enterprise Server auf dem bisherigen Computer verwenden möchten, sind vor Beginn des Upgrades keinerlei Maßnahmen erforderlich. Während des Upgradeprozesses legen Sie fest, ob die BlackBerry Configuration Database lokal oder remote installiert werden soll, und geben den Namen der BlackBerry Configuration Database sowie den Namen des Datenbankservers an. Festlegen von Rechten für das Verbinden mit BlackBerry Enterprise Server-Datenbanken mithilfe der Microsoft Windows-Authentifizierung Wenn Sie während des Installationsvorgangs des BlackBerry Enterprise Server eine Verbindung zu BlackBerry Enterprise Server-Datenbanken mithilfe der Microsoft Windows -Authentifizierung herstellen, muss das verwendete Microsoft Windows-Konto Rechte für den Datenbankserver besitzen. Die Art der Rechte hängt von der gewählten Setup-Option ab und davon, ob Sie die BlackBerry Enterprise Server-Datenbanken auf demselben Computer erstellen wie die BlackBerry Enterprise Server-Komponenten oder auf einem anderen Datenbankserver. Zuweisen von Microsoft SQL Server-Berechtigungen zu einem Microsoft WindowsKonto > Führen Sie eine der folgenden Aktionen durch: Wenn Sie die BlackBerry Configuration Database auf dem gleichen Computer wie den BlackBerry Enterprise Server erstellen oder wenn Sie den BlackBerry MDS Integration Service installieren, weisen Sie dem Microsoft Windows -Konto, das Sie für die Installation verwenden, Systemadministratorrechte zu. 27 Upgrade-Handbuch Konfigurieren der Authentifizierung für den Zugriff auf die BlackBerry MDS Integration Service-Datenbank Wenn Sie die BlackBerry Configuration Database auf einem anderen Computer erstellen, weisen Sie dem Microsoft Windows-Konto, das Sie für die Installation verwenden, Serveradministrator- und Datenbankerstellerrechte zu. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE

24 Wenn Sie Microsoft SQL Server 2005 verwenden, weisen Sie jeder der folgenden Rollen Systemadministratorrechte zu: SQLAgentUserRole, SQLAgentReaderRole und SQLAgentOperatorRole. Konfigurieren der Authentifizierung für den Zugriff auf die BlackBerry MDS Integration Service- Datenbank Wenn Sie den BlackBerry MDS Integration Service auf einem Microsoft SQL Server installieren, verwendet die Setupanwendung die gleiche Authentifizierungsmethode und das gleiche Authentifizierungskonto, die Sie für die BlackBerry Configuration Database angegeben haben. Für das Konto sind die gleichen Berechtigungen für die BlackBerry MDS Integration Service-Datenbank erforderlich wie für die BlackBerry Configuration Database. 28 Upgrade-Handbuch Ausführen der Aktualisierung von der BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server auf einem vorhandenen Host- Computer Ausführen der Aktualisierung von der BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server auf einem vorhandenen Host-Computer Voraussetzungen: Aktualisieren von der BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server auf einem vorhandenen Computer 6 Führen Sie folgende Aktionen aus: Laden Sie die Dateien der BlackBerry Enterprise Server-Software herunter. Erwerben Sie den BlackBerry Enterprise Server-Trade-Up-Schlüssel Stellen Sie sicher, dass Ihre Organisation die Installationsvoraussetzungen für die BlackBerry Enterprise ServerSoftware erfüllt. Sichern Sie die BlackBerry Professional Software-Registrierungseinstellungen und -protokolldateien. Sichern Sie die BlackBerry Configuration Database. Wenn Sie die vorhandene BlackBerry Configuration Database auf einen anderen Computer oder einen neuen Microsoft SQL Server verschieben möchten, müssen Sie sie verschieben, bevor Sie den Aktualisierungsprozess beginnen. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen bereit haben: BlackBerry Enterprise Server-Trade-Up-Schlüssel Name des aktuellen Host-Computers der BlackBerry Professional Software Name des Kontos, das Sie zum Verwalten der BlackBerry Professional Software verwenden Vorhandene CAL-Schlüssel, SRP- Authentifizierungsschlüssel und SRP-Hostname Name der BlackBerry Configuration Database Name des Host-Computers für die BlackBerry Configuration Database Beenden der BlackBerry Professional Software-Dienste Beenden Sie die BlackBerry Professional Software-Dienste, damit ausgeführte Dienste den Upgradeprozess nicht beeinträchtigen. Sie müssen die BlackBerry Professional Software-Dienste beenden, bevor Sie die BlackBerry Enterprise Server-Dienste starten Melden Sie sich beim Computer, der die BlackBerry Professional Software hostet, mit dem BESAdmin-Konto an. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Verwaltungstools > Dienste. Stoppen Sie im Bereich mit den Windows -Diensten die Dienste der BlackBerry Professional Software. 29 Upgrade-Handbuch Upgrade von der BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server auf dem bestehenden Host-Computer Upgrade von der BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server auf dem bestehenden Host-Computer Während des Upgradeprozesses müssen Sie den Computer neu starten. Der Neustart kann einige Minuten dauern. Vor Beginn erforderliche Aktion: Beenden Sie im Bereich mit den Windows -Diensten die Dienste der BlackBerry Professional Software Melden Sie sich am Computer, der die BlackBerry Professional Software hostet, mit dem BESAdmin-Konto an. Doppelklicken Sie in den Installationsmedien des BlackBerry Enterprise Server auf die Datei setup.exe. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, den Entsperrschlüssel einzugeben, geben Sie den BlackBerry Enterprise Server-Trade-Up-Schlüssel ein. Klicken Sie bei der Aufforderung zum Neustart des Computers auf Ja. Melden Sie sich am Computer mit demselben Konto wie in Schritt 1 an. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Verbessern der Startleistung des BlackBerry Enterprise Server nach der Aktualisierung Nach einer Aktualisierung sendet der BlackBerry Enterprise Server eventuell neue Servicebücher an alle BlackBerry-Geräte. Wenn alle neuen Servicebücher gleichzeitig gesendet werden, kann die Startzeit des BlackBerry Enterprise Server beeinträchtigt werden. Sie können die Startleistung des BlackBerry Enterprise Server verbessern, indem Sie die Anzahl der Servicebücher konfigurieren, die der BlackBerry Enterprise Server stündlich verschickt Klicken Sie auf dem Computer, der einen aktualisierten BlackBerry Policy Service hostet, in der Taskleiste auf Start > Ausführen. Geben Sie regedit ein. Navigieren Sie im linken Fensterbereich zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BlackBerry IT Admin Server. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf BlackBerry IT Admin Server. Klicken Sie auf Neu > DWORD-Wert. Erstellen Sie die folgenden DWORD-Werte, falls sie nicht bereits vorhanden sind: SBThrottlingEnabled: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neuen Wert. Klicken Sie auf Ändern. Setzen Sie den Wert auf 1. SBThrottleLimit: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neuen Wert. Klicken Sie auf Ändern. Setzen Sie den Wert (im Dezimalformat) auf die maximale Anzahl an Servicebüchern, die Sie stündlich an den BlackBerry Enterprise Server senden möchten. Die Standardanzahl ist 60, d. h. der BlackBerry Enterprise Server sendet jede Stunde 60 neue Servicebücher. 30 Upgrade-Handbuch Ausführen der Aktualisierung von der BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server auf einem neuen Host- Computer Ausführen der Aktualisierung von der BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server auf einem neuen Host-Computer Voraussetzungen: Aktualisieren von der BlackBerry Professional Software auf BlackBerry Enterprise Server auf einem neuen HostComputer 7 Führen Sie folgende Aktionen aus: Suchen Sie die ursprünglichen Installationsmedien für die BlackBerry Professional Software heraus. Laden Sie die Dateien der BlackBerry Enterprise Server-Software herunter. Erwerben Sie den BlackBerry Enterprise Server-Trade-Up-Schlüssel Stellen Sie sicher, dass Ihre Organisation die Installationsvoraussetzungen für BlackBerry Enterprise Server erfüllt. Sichern Sie die vorhandenen BlackBerry Professional Software- Registrierungseinstellungen und -protokolldateien. Sichern Sie die BlackBerry Configuration Database. Installieren Sie die BlackBerry Professional Software auf dem Computer, auf dem Sie die BlackBerry Enterprise ServerSoftware installieren möchten. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE

25 Verwenden Sie während der Installation die vorhandenen CAL-Schlüsselinformationen für die BlackBerry Professional Software. Wenn Sie die vorhandene BlackBerry Configuration Database auf einen anderen Computer oder einen neuen Microsoft SQL Server verschieben möchten, tun Sie dies, bevor Sie mit dem Aktualisierungsprozess beginnen. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen bereit haben: BlackBerry Enterprise Server-Trade-Up- Schlüssel Name des Kontos, das Sie zum Verwalten der BlackBerry Professional Software verwenden Vorhandene CAL-Schlüssel, SRP- Authentifizierungsschlüssel und SRP-Hostname Name der BlackBerry Configuration Database Name des Computers, der dem BlackBerry Enterprise Server als Host dienen soll Name des Host-Computers für die BlackBerry Configuration Database Konfigurieren der lokalen Rechte auf dem neuen Host- Computer Auf dem neuen Host-Computer müssen Sie dem Konto, das Sie zum Verwalten des BlackBerry Enterprise Server verwenden, die folgenden Rechte zuweisen: Lokale Verwaltungsrechte auf dem BlackBerry Enterprise Server Berechtigungen für die lokalen Sicherheitsrichtlinien für das BlackBerry Enterprise Server-Administrationskonto In einer Umgebung mit Microsoft Exchange 2000 oder 2003: Microsoft Exchange-Berechtigungen auf der Ebene der Verwaltungsgruppe und der Ebene des Microsoft Exchange Servers 31 Upgrade-Handbuch Verschieben der BlackBerry Configuration Database auf den neuen Host-Computer In einer Umgebung mit Microsoft Exchange 2007: Berechtigungen für die Rolle eines Exchange-Administrators mit Leserechten Berechtigungen für "Senden als", "Empfangen als" und die Verwaltung des Informationsspeichers auf Microsoft Exchange-Serverebene "Senden als"-berechtigungen in einem einzelnen Konto für alle BlackBerry-Gerätebenutzer in einer Microsoft Active Directory -Domäne oder einem Active Directory-Container Datenbankberechtigungen zur Verwaltung der BlackBerry Configuration Database Informationen zur Konfiguration der erforderlichen Berechtigungen für das Konto, das Sie zum Verwalten des BlackBerry Enterprise Server verwenden, finden Sie unter com/support in den Artikeln KB02276 und KB Informationen zur Konfiguration der erforderlichen Datenbankberechtigungen finden Sie unter support in den Artikeln KB03112 und KB Verschieben der BlackBerry Configuration Database auf den neuen HostComputer Sie können den Sicherungs- und Wiederherstellungsprozess verwenden, um nach einer Installation, Migration oder Aktualisierung wieder eine vorherige Version der BlackBerry Configuration Database zu nutzen. Sie können den Wiederherstellungsprozess auch verwenden, um eine vorhandene BlackBerry Configuration Database auf einen anderen Computer zu verschieben. Erstellen Sie zunächst auf dem neuen Computer eine leere Datenbank, und stellen Sie dann die vorhandene Datenbank am neuen Speicherort wieder her. Führen Sie zum Verschieben der BlackBerry Configuration Database folgende Schritte aus: Sichern Sie die BlackBerry Configuration Database. Bereiten Sie den neuen Microsoft SQL Server vor. Stellen Sie die BlackBerry Configuration Database auf dem neuen Computer wieder her. Installieren Sie die BlackBerry Enterprise Server-Software, und konfigurieren Sie die Informationen der BlackBerry Configuration Database. Beenden der BlackBerry Professional Software-Dienste Beenden Sie die BlackBerry Professional Software-Dienste, damit ausgeführte Dienste den Upgradeprozess nicht beeinträchtigen. Sie müssen die BlackBerry Professional Software-Dienste beenden, bevor Sie die BlackBerry Enterprise Server-Dienste starten Melden Sie sich beim Computer, der die BlackBerry Professional Software hostet, mit dem BESAdmin-Konto an. Klicken Sie auf der Taskleiste auf Verwaltungstools > Dienste. Stoppen Sie im Bereich mit den Windows -Diensten die Dienste der BlackBerry Professional Software. 32 Upgrade-Handbuch Upgrade von der BlackBerry Professional Software auf den BlackBerry Enterprise Server auf einem neuen Host-Computer Upgrade von der BlackBerry Professional Software auf den BlackBerry Enterprise Server auf einem neuen Host-Computer Während des Upgradeprozesses müssen Sie den Computer neu starten. Der Neustart kann einige Minuten dauern. Vor Beginn erforderliche Aktion: Stellen Sie sicher, dass die BlackBerry Professional Software auf dem Computer installiert ist, der künftig den BlackBerry Enterprise Server hosten soll. Wenn Sie eine oder mehrere BlackBerry Enterprise Server-Komponenten auf separaten Computern installieren möchten, müssen Sie die BlackBerry Professional Software auf jedem Computer installieren, bevor Sie den Upgradeprozess starten Melden Sie sich am Computer, der künftig den BlackBerry Enterprise Server hosten soll, mit dem BESAdmin-Konto an. Doppelklicken Sie auf die Datei setup.exe in den BlackBerry Enterprise Server-Installationsmedien. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, den Entsperrschlüssel einzugeben, geben Sie den BlackBerry Enterprise Server-Trade-Up-Schlüssel ein. Klicken Sie bei der Aufforderung zum Neustart des Computers auf Ja. Melden Sie sich am Computer mit demselben Konto wie in Schritt 1 an. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Verbessern der Startleistung des BlackBerry Enterprise Server nach der Aktualisierung Nach einer Aktualisierung sendet der BlackBerry Enterprise Server eventuell neue Servicebücher an alle BlackBerry-Geräte. Wenn alle neuen Servicebücher gleichzeitig gesendet werden, kann die Startzeit des BlackBerry Enterprise Server beeinträchtigt werden. Sie können die Startleistung des BlackBerry Enterprise Server verbessern, indem Sie die Anzahl der Servicebücher konfigurieren, die der BlackBerry Enterprise Server stündlich verschickt Klicken Sie auf dem Computer, der einen aktualisierten BlackBerry Policy Service hostet, in der Taskleiste auf Start > Ausführen. Geben Sie regedit ein. Navigieren Sie im linken Fensterbereich zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BlackBerry IT Admin Server. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf BlackBerry IT Admin Server. Klicken Sie auf Neu > DWORD-Wert. Erstellen Sie die folgenden DWORD-Werte, falls sie nicht bereits vorhanden sind: SBThrottlingEnabled: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neuen Wert. Klicken Sie auf Ändern. Setzen Sie den Wert auf Upgrade-Handbuch Verbessern der Startleistung des BlackBerry Enterprise Server nach der Aktualisierung SBThrottleLimit: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neuen Wert. Ihr Benutzerhandbuch BLACKBERRY PROFESSIONAL SOFTWARE FOR MICROSOFT EXCHANGE