Cross-Border Health Care an den Kliniken Garmisch-Partenkirchen und Murnau. Dr. med. Christian Fulghum

Transkript

1 Cross-Border Health Care an den Kliniken Garmisch-Partenkirchen und Murnau Dr. med. Christian Fulghum

2 CBHC in Ga-Pa und Murnau

3 BGU Murnau & Klinikum Garmisch-Partenkirchen

4 BGU Murnau & Klinikum Garmisch-Partenkirchen

5 BGU Murnau / Klinikum GAP Seit Juli 2007 strategische Kooperation Vielzahl an Verknüpfungen entstanden Innere Murnau Unfallchirurgie/Sportorthopädie GAP Erfolgreiche Zusammenarbeit zweier unterschiedlicher Systeme Kontinuierliche Weiterentwicklung

6 Klinikum Garmisch-Partenkirchen 505 Betten stationäre Patienten / Jahr, ambulant Mitarbeiter 11 Hauptabteilungen - Allgemeinchirurgie, Gefäßchirurgie - Anästhesie, operative Intensivmedizin/Blutdepot - endogap Klinik für Gelenkersatz, Unfallchirurgie (BGU) - Gyn./Geburtshilfe, Kinderklinik, Urologie - Zentrum für Innere Medizin (Gastro/Cardio/Onko) - Radiologie/Nuklearmedizin, Pathologie

7 BGU Murnau 450 Betten stationäre Patienten / Jahr, ambulant 1300 Mitarbeiter ( davon 190 Ärzte) Integratives Konzept Unfallchirurgie - Traumachirurgie, WS-Chirurgie, Gelenkchirurgie - Rückenmarksverletzte, Neurozentrum - Plastische Chirurgie - BG-Reha, Biomechanik - Innere Medizin (GAP)

8 Cross Border Health Care - GAP/Murnau Geographische Lage - Sommer/Wintersportort - Österreich, Italien - Lokale Besonderheiten (Marshall-Center, Natoschule) Spezialisierung/Bekanntheitsgrad - Unfallchirurgie - Innere Medizin - endogap Klinik für Gelenkersatz Werbung / Marketing

9 CBHC Geographische Lage Bevorzugte Urlaubslage mit mehreren Millionen Besuchern/Jahr Grenzlage Österreich, nahe Südtirol / Schweiz Einfluss Umgebung auf Gesundheit und Heilung Partnerstädte (z.b. Lahti) Internationale Zentren - Marshall Center Intl. Studies - AFRC Hotel Edelweiss Lodge - Nato Schule Oberammergau

10 CBHC Spezialisierung Mehrere Abteilungen / Kliniken hoch spezialisiert: Unfallchirurgie BGU/GAP - Größte UCH Europas (Betten, Fallzahl, OPs) - Traumachirurgie - Wirbelsäulenzentrum / Querschnittabteilung - Brandverletzte - Sporttraumatologie (Winter / Sommer), Olympiastützpunkt

11 Auslandspatienten BGU Murnau

12 Auslandskooperation BGU Murnau

13 CBHC Spezialisierung Mehrere Abteilungen/Kliniken hoch spezialisiert: Zentrum für Innere Medizin (ZIM) - Hochspezialisierte diagnostische und therapeutische Angebote - Kardiologie (Invasive/nichtinvasive Verfahren) - Gastroenterologie (endosono, endoskopie, schluckstörungen) - Präventionsmedizin (Gesundheitscheck) incl. Fast Track - Komplexe internistische Abklärung - Herz-Kreislaufsystem (Arteriosklerose, KHK) - Gastroenterologie (Magen, Leber, Dickdarm) - Stoffwechsel (Diabetes, Fettstoffwechselstörungen - Onkologisches Zentrum (Tumordoagnostik und Therapie)

14 Auslandspatienten Klinikum GAP Stat Klinikum Innere Unfall endogap

15 Auslandspatienten Klinikum GAP - Herkunft Klinikum Österreich Rest EU Finnland Rest Welt

16 Auslandspatienten Anforderungen an die Klinik Unterbringung Health Hotel - Angehörige Verpflegung Special Meals Sprache Übersetzerservice mehrsprachiges Personal Bräuche Verständnis - Einfühlungsvermögen Leistungsvergütung Preisgestaltung Befundübermittlung preop / postop

17 seit 1969 über 40 Jahre Erfahrung reine Spezialabteilung Ersatz Hüfte/Knie > 2150 gelenkersetzende Eingriffe pro Jahr Nr. 1 Kommunal / Top 5 BRD

18 Wir sehen jeden Tag zufriedene Patienten Endoprothetik Die Ergebnisse der TEPs sind hervorragend

19 Endoprothetik Unsere Patienten werden immer jünger (bei OP) Durchschnittsalter y. Durchschnittsalter y.

20 Endoprothetik Unsere Patienten werden aber auch immer älter (nach OP)

21 Endoprothetik Und erwarten mehr von ihren Implantaten

22 Endoprothetik heute So sieht die Realität heute nicht mehr aus

23 Endoprothetik heute eher so

24 Endoprothetik Implantate mögen zu Beginn gut aussehen Aber sie verändern sich mit der Zeit

25 Endoprothetik Revisionen (Wechsel-OPs) immer wichtiger stetig steigende OP-Zahlen Zukunfts-OP

26 Auslandspatienten endogap Reine Elektivabteilung Keine Urlauber Kaum Notfälle Sehr gut informierte Patienten Wohlüberlegte Entscheidung zur OP Meist intensive Kliniksuche / Vergleiche

27 Auslandspatienten endogap Erfahrung über 40 Jahre Endoprothetik Spezielle geographische Lage - Erholungsgebiet - Ambiente - Wellness Reha angeschlossen USP Germany Komplette Klinik der Schwerpunktversorgung Marketing - Internet-Präsenz (englisch / russisch)

28 Auslandspatienten endogap Patienten Pockets überall (Venezuela, Griechenland) Mundpropaganda zufriedene Patienten (> 40 Jahre) Interesse an Auslandspatienten besteht Bremse : Auslastung / Wartezeiten Abhilfe Bisher keine gezielte Auslandswerbung Am Ende zählt der zufriedene Patient

29 Aber: Wir befinden uns im Wettbewerb!

30 Auslandspatienten Spezialisierung erforderlich Rekrutierung hier nicht über Preis sondern Qualität Komplettkonzept ansprechend (Reha inklusive) Klare Angebotsstruktur (Leistung, Preis, Service) Aufbau / Ausbau von Netzwerken

31 Herausforderungen 2011 Qualität in der Patientenversorgung Ausbau von Netzwerken Wettbewerb um Talente

32

33 Zusammenfassung / Ausblick CBHC für GAP/BGU immer wichtiger Spezialisierung als Voraussetzung gegeben Reputation vorhanden Identifikation von Quellenmärkten Gezieltes Networking / Marketing vor Ort Aufstockung von lokalen Marketing-Resourcen Weiterer Ausbau der Kapazitäten

34 Es gibt noch viel zu tun.

35 Für Ihre Aufmerksamkeit

36 70 Auslandspatienten endogap endogap Österreich CH Russland Finnland Italien Griech. Rest EU Rest Welt