Benutzerhandbuch 1&1 MOBILE. Apple ios Edition FUNKTIONEN LEISTUNGEN TIPPS

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1 Benutzerhandbuch 1&1 MOBILE Apple ios Edition FUNKTIONEN LEISTUNGEN TIPPS

2 Die 1&1 Internet AG Als Mitglied im Firmennetzwerk der United Internet AG ist 1&1 in der Lage, innovative Ideen schnell in hochwertige Produkte umzu setzen und zu Top-Konditionen anzu bieten. Mit mehr als 11 Millionen Kundenverträgen und über Mitarbeitern ist die 1&1 Internet AG ein führender Internet-Provider in Europa und auf den Märkten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Polen, den USA, Mexiko und Kanada präsent. Zusammen mit starken Partnern wie der Deutschen Telekom AG, Vodafone, Telefónica, Microsoft, Symantec und AVM bietet 1&1 ideale und zeitgemäße Lösungen für den Bereich Internet und Telekommuni kation. Das 1&1 Produktangebot umfasst Internetzugänge mit oder ohne Telekom-Telefonanschluss, DSL-Telefonie, Mobilfunk sowie Webhosting (Internetpräsenzen, Domains, Online-Shops) bis hin zu Bürokommunikations-Lösungen über das Internet. Ergänzt werden die 1&1 Produkte durch Kombinationen mit attraktiven Produkten namhafter Anbieter (z. B. Software zur Gestaltung von Webseiten). Die Produktbereiche DSL und Mobile Internet verantwortet die 100%ige Tochtergesellschaft 1&1 Telecom GmbH. Die 1&1 Rechenzentren Die Rechenzentren der 1&1 Gruppe gehören zu den sichersten, leistungsfähigsten und zuverlässigs ten in ganz Europa. In den Rechnerräumen laufen mehr als High-End-Server im Parallelbetrieb. Über 11 Millionen Domains werden hier für Kunden-Websites gehostet. Da die Rechenzentren mit einer eigenen, unabhängigen und unterbrechungsfreien Stromversorgung eingerichtet sind, können Sie sich auf eine optimale Verfügbarkeit Ihrer 1&1 Dienste verlassen. 2

3 Mobil telefonieren, surfen und mehr: Ihr 1&1 Mobile Herzlich willkommen in unserer 1&1 Kundenwelt! Ich freue mich, dass Sie bei uns das passende Produkt gefunden haben, und ich bin überzeugt, dass Sie mit Ihrer Wahl richtig liegen. Bei 1&1 wählen Sie ein Mobile-Paket nach Ihren Bedürfnissen mit oder ohne Mindestvertragslaufzeit. Egal, wo Sie sind, schreiben Sie Ihren Lieben zu Hause s und schicken Sie ihnen Bilder von Ihren Erlebnissen. Ganz gleich, wie weit Sie von den Menschen entfernt sind, die Ihnen etwas bedeuten und an Ihrem Leben teilhaben sollen Sie bleiben immer nah bei ihnen. In diesem Handbuch finden Sie alles, was Sie zu den Funktionen Ihres Produktes wissen müssen. Und wenn doch noch Fragen offen bleiben, finden Sie im Kapitel Service die Adresse unserer Sofort-Hilfe mit detaillierten Informationen zu Ihrem Gerät sowie eine Übersicht, wie Sie unseren Service erreichen. Ich wünsche Ihnen viel Freude mit 1&1 Mobile. Ihr Robert Hoffmann Vorstandssprecher der 1&1 Internet AG

4 Inhaltsverzeichnis Wichtiges zu Beginn...6 Über dieses Handbuch... 6 Die wichtigsten Daten für die Einrichtung mobiler Endgeräte... 6 Aktivierung Ihres 1&1 Control-Centers mit 1& Adressen im 1&1 Control-Center einrichten einrichten und abrufen mit dem Computer oder Tablet-Computer abrufen Online-Speicher Einrichten &1 Online-Speicher über den Browser verwenden &1 Upload-Manager (Microsoft Windows) &1 Online-Speicher-App Fotoalbum Album erstellen und Fotos vom Computer hochladen Mit der 1&1 Fotoalbum-App auf Ihr 1&1 Fotoalbum zugreifen Album über 1&1 Fotoalbum-App freigeben Automatische Sicherung Ihrer Bilder aktivieren WLAN Mit WLAN-Netzwerk verbinden Wissenswertes über WLAN App Store Apple-ID eintragen &1 Apps über den App Store herunterladen und installieren Zusatzfunktionen Ihres iphones

5 6. Service &1 Mailbox &1 Control-Center Rufnummernmitnahme Telefonbucheintrag beauftragen SIM-Karte sperren/tauschen PIN und SuperPIN (PUK) der SIM-Karte Hilfe und Kontakt Auf Werkseinstellungen zurücksetzen Stichwortverzeichnis Online-Speicher Fotoalbum Service 1&1 Apps WLAN 5

6 Wichtiges zu Beginn Über dieses Handbuch Das Handbuch ist für Apple iphone und Apple ipad geeignet. Die Abbildungen zeigen beispielhaft die Einstellungen am Apple iphone. Das Vorgehen ist auf das Apple ipad übertragbar. Dieses Handbuch zeigt die Einstellungen unter ios 7. Die wichtigsten Daten für die Einrichtung mobiler Endgeräte Mobiles Internet SMS Versand APN Benutzername Kennwort web.vodafone.de Nicht erforderlich Nicht erforderlich Nummer der Kurzmitteilungszentrale oder MMS Versand APN event.vodafone.de Benutzername Nicht erforderlich Kennwort Nicht erforderlich MMSC MMS-Proxy MMS-Port 80 Nachrichtengröße Server und Ports für eingehende s IMAP imap.1und1.de Server-Port 143 SSL 993 Server und Ports für ausgehende s SMTP smtp.1und1.de Server-Port 25 oder 587 SSL 465 6

7 Aktivierung Ihres 1&1 Control-Centers Mit Ihrem persönlichen Freischaltcode aktivieren Sie Ihren Zugang zum 1&1 Control-Center. Legen Sie Ihr persönliches Passwort und die Antwort auf Ihre Sicherheitsfrage fest. Schritt 1 Starten Sie den Browser auf Ihrem Computer und geben Sie ein. Online-Speicher Schritt 2 Tragen Sie Ihren 12-stelligen Freischaltcode 2 aus dem Schreiben Aktivierung Ihres 1&1 Control-Centers in die Felder ein 2a. Klicken Sie danach auf OK 2b. Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm. 2a 2 Fotoalbum App Store WLAN 2b Nach der erfolgreichen Aktivierung können Sie sich über direkt in Ihr 1&1 Control-Center einloggen. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 54. Service 7

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9 1 MIT 1&1 1&1 stellt Ihnen bis zu 50 -Adressen für die ganze Familie zur Verfügung. Alle -Adressen haben einen kostenlosen Virenschutz und einen SPAM-Mail-Filter so empfangen und verschicken Sie sorgenfrei Ihre elektronischen Briefe.

10 1. mit 1& Adressen im 1&1 Control-Center einrichten Nachfolgend zeigen wir Ihnen, wie Sie eine -Adresse in Ihrem 1&1 Control-Center einrichten. Ihre s können Sie über das iphone empfangen. Schritt 1 Starten Sie den Browser auf Ihrem Computer und geben Sie ein. Geben Sie Ihre 1&1 Kundennummer und Ihr persönliches Kundenpasswort ein. Klicken Sie auf Login 1. 1 Schritt 2 2 Klicken Sie auf 2. Schritt 3 3 Klicken Sie auf Neu 3. 10

11 Online-Speicher Fotoalbum App Store WLAN Service Schritt 4 Tragen Sie Ihre gewünschte - Adresse ein und wählen Sie eine -Endung aus 4. Legen Sie ein Passwort fest und tragen Sie es zur Bestätigung erneut ein 4a. Setzen Sie die Haken vor Virenschutz aktivieren und vor Anti-Spam aktivieren. Beide Serviceleistungen sind für Sie kostenlos. Klicken Sie zum Abschluss auf OK 4b. 4 4a 4b Ihre -Adresse wird nun eingetragen und steht Ihnen in etwa 30 Minuten zur Verfügung. TIPP: Sicheres Passwort Ein sicheres Passwort hat mindestens 8 Zeichen und besteht aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. 11

12 1.2 einrichten und abrufen Sobald Ihre -Adressen eingetragen sind, rufen Sie Ihre Nachrichten ganz bequem ab. Ihr Passwort geben Sie nur einmal ein und bleiben dann automatisch angemeldet. Schritt 1 Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen 1. 1 Schritt 2 Tippen Sie auf Mail, Kontakte, Kalender 2. 2 Schritt 3 Tippen Sie auf Account hinzufügen 3. 3 Schritt 4 Tippen Sie auf Andere und anschließend auf Mail-Account hinzufügen

13 Schritt 5 5a Hier 5 tragen Sie ein: Den Namen, der den Empfängern Ihrer s angezeigt wird. Ihre -Adresse. Das Kennwort für Ihr -Konto. Eine beliebige Beschreibung für Ihr Konto. Tippen Sie anschließend auf Weiter 5a. Schritt 6 Tragen Sie hier 6 ein: Hostname: Name des Eingangsservers (z. B. imap.1und1.de) Benutzername: Ihre -Adresse Hostname: Name des Ausgangsservers (z. B. smtp.1und1.de) Alle s werden auf dem Server 6 gespeichert und bleiben dort, bis sie von Ihnen gelöscht werden (IMAP). Sie können so von jedem internetfähigen Gerät auf Ihre s zugreifen. Tippen Sie anschließend auf Weiter 6a. 5 Service App Store WLAN Fotoalbum Online-Speicher 6a 13

14 Schritt 7 7 Tippen Sie zum Abschluss auf Sichern 7. Fertig! Sie können nun Ihre s auf Ihrem iphone empfangen. Schritt 8 Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Mail 8. Der Posteingang wird geöffnet und Ihre s werden heruntergeladen. Tippen Sie auf eine 8a, um sie zu lesen. 8a 8 Schritt 9 Tippen Sie auf den Pfeil 9, um die Nachricht zu beantworten. Tippen Sie auf das Stiftsymbol 9a, um eine neue Nachricht zu verfassen. 9 9a 14

15 1.3 mit dem Computer oder Tablet-Computer abrufen Der 1&1 Webmailer ist der einfache und schnelle Weg zur persönlichen -Kommunikation. Sie können von jedem internetfähigen Computer aus s abrufen, schreiben und verwalten. Schritt 1 Starten Sie Ihren Browser und geben Sie ein. Online-Speicher Schritt 2 Tragen Sie Ihre -Adresse und Ihr -Passwort ein, um sich anzumelden. Klicken Sie auf Login 2. Der 1&1 Webmailer wird angezeigt und öffnet Ihr -Postfach. 2 Fotoalbum App Store WLAN Service 15

16 s abrufen und lesen 1. Um Ihre s abzurufen, klicken Sie auf den Ordner Posteingang 1. Ihre s werden abgerufen und in einer Übersicht dargestellt. 2. Um eine zu lesen, klicken Sie auf die entsprechende s schreiben und versenden 1. Klicken Sie in der Bearbeitungsleiste auf Neue Nachricht Geben Sie die -Adresse des Empfängers in das Feld An: ein. Schreiben Sie den Betreff und den -Text. 3. Um Ihre abzuschicken, klicken Sie auf Senden

17 Service Online-Speicher Fotoalbum App Store WLAN Anlagen versenden Wenn Sie mit Ihrer eine Datei versenden möchten, müssen Sie diese an die anhängen. 1. Klicken Sie auf Anlagen 1. Es öffnet sich ein Ordner. Wählen Sie die Datei aus, die Sie anhängen möchten, und klicken Sie auf Öffnen. 2. Um Ihre abzuschicken, klicken Sie auf Senden

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19 2ONLINE-SPEICHER Richten Sie Ihren 1&1 Online-Speicher im 1&1 Control-Center ein. Damit können Sie Ihre Dateien, wie Dokumente, Fotos oder Musikstücke, sicher speichern und weltweit von jedem internetfähigen Computer, Smartphone oder Tablet-Computer darauf zugreifen.

20 2. 1&1 Online-Speicher 2.1 Im 1&1 Control-Center einrichten Richten Sie Ihren 1&1 Online-Speicher im 1&1 Control-Center ein. Diesen können Sie weltweit mit jedem internetfähigen Computer, Smartphone oder Tablet-Computer nutzen. Schritt 1 Starten Sie den Browser auf Ihrem Gerät und geben Sie ein. Geben Sie Ihre 1&1 Kundennummer und Ihr persönliches Kundenpasswort ein. Klicken Sie auf Login 1. 1 Schritt 2 Klicken Sie auf 1&1 Online-Speicher 2. 2 Schritt 3 Klicken Sie unter 1&1 Online-Speicher auf Einrichten

21 Online-Speicher Schritt 4 Wählen Sie eine Ihrer 1&1 -Adressen aus und klicken Sie auf Weiter 4. 4 HINWEIS: Persönliche -Adresse anlegen Legen Sie sich im 1&1 Control-Center Ihre ganz persönliche -Adresse an, z. B. mit Ihrem Namen. Solch eine -Adresse können Sie sich leichter merken. Wie Sie die -Adresse anlegen, erfahren Sie auf Seite 10. Schritt 5 Vergeben Sie ein Dienstepasswort und wiederholen Sie es 5 noch einmal zur Bestätigung. Klicken Sie auf Fertigstellen 5a. Ihr 1&1 Online-Speicher ist damit eingerichtet. Mit dem Dienstepasswort und der -Adresse loggen Sie sich in Ihren 1&1 Online-Speicher und Ihr 1&1 Fotoalbum ein. 5 Fotoalbum App Store WLAN Service 5a 21

22 2.2 1&1 Online-Speicher über den Browser verwenden Tauschen Sie Dateien über den Browser zwischen Ihrem Gerät und Ihrem 1&1 Online-Speicher aus. Verwalten Sie Ihre Dateien, oder schicken Sie Ihrer Familie und Ihren Freunden zum Beispiel eine Freigabe für einen Ordner, sodass diese darauf zugreifen können. Schritt 1 Starten Sie den Browser auf Ihrem Gerät und geben Sie ein. Tragen Sie Ihre 1&1 -Adresse und Ihr Dienstepasswort ein. Klicken Sie auf weiter 1. 1 Schritt 2 Wählen Sie den Ordner aus, den Sie freigeben möchten. Setzen Sie dazu vor dem Ordner das Häkchen Schritt 3 Klicken Sie auf Freigaben und dann auf Freigeben von Ordner 3. 22

23 Schritt 4 Geben Sie die -Adressen der Personen an, für die Sie den Ordner freigeben möchten 4. Vergeben Sie einen Betreff und schreiben Sie eine Nachricht. Geben Sie der Freigabe einen Namen und schützen Sie die Freigabe optional mit einem Passwort. 4 4a Online-Speicher Klicken Sie auf Freigabe einrichten 4a. Fotoalbum Schritt 5 Nach der Erstellung der Freigabe klicken Sie auf OK 5. Schritt 6 Die Adressaten erhalten nun eine mit einem Link zu dem freigegebenen Ordner und können Bilder und Dateien sofort abrufen. 5 App Store WLAN Service 23

24 2.3 1&1 Upload-Manager (Microsoft Windows) Nach der Einrichtung des 1&1 Online-Speichers können Sie diesen mit dem kostenlosen 1&1 Upload-Manager als Laufwerk auf Ihrem Computer einrichten. Verwalten Sie damit Ihre Dateien und tauschen Sie diese zwischen Ihrem Computer und Ihrem Online-Speicher aus. Schritt 1 Starten Sie den Browser auf Ihrem Computer und geben Sie ein. Geben Sie Ihre 1&1 Kundennummer und Ihr 1&1 Kundenpasswort ein. Klicken Sie auf Login 1. 1 Schritt 2 Klicken Sie auf 1&1 Online-Speicher 2. 2 Schritt 3 Klicken Sie unter 1&1 Upload Manager auf Download 3. Klicken Sie in dem sich öffnenden Fenster auf Datei speichern. 3 24

25 Service Online-Speicher Fotoalbum Schritt 4 Zum Installieren doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei. Klicken Sie im Fenster Lizenzbedingungen auf Annehmen und danach auf Installieren. App Store WLAN Schritt 5 Folgen Sie den weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm. Nach erfolgreicher Installation wird dem 1&1 Online-Speicher ein Laufwerksbuchstabe zugewiesen. Sie können jetzt Dateien wie auf eine Festplatte laden und auf die Dateien zugreifen. 25

26 2.4 1&1 Online-Speicher-App Stellen Sie sicher, dass Sie den 1&1 Online-Speicher im 1&1 Control-Center eingerichtet haben. (Mehr dazu auf Seite 20) Schritt 1 Tippen Sie auf Online-Speicher 1. 1 Schritt 2 Tippen Sie auf Akzeptieren

27 Service App Store WLAN Online-Speicher Fotoalbum Schritt 3 Tragen Sie die -Adresse und das Dienstepasswort ein 3 beides haben Sie bei der Einrichtung Ihres 1&1 Online-Speichers festgelegt. Tippen Sie auf Login 3a. 3 3a 27

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29 3FOTOALBUM Mit der 1&1 Fotoalbum-App haben Sie Ihre Fotos immer dabei. Einfach den 1&1 Online-Speicher einrichten, Album anlegen, Fotos hochladen und Ihre Fotos unterwegs zeigen.

30 3. 1&1 Fotoalbum 3.1 Album erstellen und Fotos vom Computer hochladen Mit dem 1&1 Fotoalbum sichern Sie Ihre Fotos im 1&1 Online-Speicher und können sie dann auch unterwegs von jedem internetfähigen Gerät abrufen. Schritt 1 Starten Sie den Browser Ihres Geräts und geben Sie ein. Geben Sie Ihre -Adresse und Ihr Dienstepasswort des 1&1 Online- Speichers ein. Klicken Sie auf Login 1. 1 Schritt 2 Klicken Sie auf Neues Album anlegen 2. Tragen Sie einen Namen für das Album ein und klicken Sie auf Weiter. 2 HINWEIS: Der 1&1 Online-Speicher muss eingerichtet sein, um das 1&1 Fotoalbum nutzen zu können (siehe Seite 20). Für Ihr iphone laden Sie die 1&1 Fotoalbum-App über den Apple App Store herunter (siehe Seite 44). 30

31 Schritt 3 Klicken Sie auf Fotos hinzufügen 3. Online-Speicher Schritt 4 Klicken Sie auf Dateien auswählen 4. Wählen Sie Ihre Bilder aus und klicken Sie auf Fotos hinzufügen 4a. Ihre Fotos werden hochgeladen und das Album wird erstellt. Das Album erscheint zeitnah auch in der 1&1 Fotoalbum-App. Mit dieser zeigen Sie Ihre Bilder ganz bequem unterwegs auf Ihrem mobilen Endgerät auch als Diashow a Fotoalbum App Store WLAN Service 31

32 3.2 Mit der 1&1 Fotoalbum-App auf Ihr 1&1 Fotoalbum zugreifen Mit Ihrem iphone können Sie auch unterwegs jederzeit auf Ihr 1&1 Fotoalbum zugreifen. Laden Sie die 1&1 Fotoalbum-App im App Store herunter (siehe Seite 44) und loggen Sie sich mit Ihren Online-Speicher Zugangsdaten (siehe Seite 20) ein. Schritt 1 Tippen Sie auf 1&1 Fotoalbum-App 1. 1 Schritt 2 Tippen Sie auf Login 2. 2 Schritt 3 Tragen Sie Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort ein und tippen Sie auf Login

33 3.3 Album über 1&1 Fotoalbum-App freigeben Ihre mit dem 1&1 Fotoalbum erstellten Alben können sie auch unterwegs mit Ihrem Apple iphone oder Apple ipad mit der 1&1 Fotoalbum-App freigeben. Schritt 1 Tippen Sie auf 1&1 Fotoalbum-App 1. Schritt 2 Tippen Sie auf das Album 2, das Sie freigeben möchten. 1 Online-Speicher Fotoalbum Schritt 3 Tippen Sie auf das Symbol App Store WLAN Tippen Sie auf 3a. 3a Service 33

34 Schritt 4 4 Tragen Sie die -Adresse ein, an die Sie die Freigabe schicken möchten. Schreiben Sie eine persönliche Nachricht und tippen Sie auf Fertig 4. Tippen Sie anschließend auf Freigeben 4a. 4a Der Adressat erhält nun eine mit einem Link zu Ihren Bildern. 34

35 3.4 Automatische Sicherung Ihrer Bilder aktivieren Fügen Sie Ihre Fotos automatisch dem 1&1 Fotoalbum hinzu. Die Bilder werden übertragen, während die 1&1 Fotoalbum-App geöffnet ist. Schritt 1 Tippen Sie auf Online-Speicher Schritt 2 Tippen Sie auf 2. 2 Fotoalbum Schritt 3 Tippen Sie auf im WLAN 3. Alle Bilder, die sich auf Ihrem iphone befinden, werden nun automatisch in den 1&1 Online- Speicher hochgeladen. 3 App Store WLAN Service 35

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37 4WLAN Nutzen Sie Ihre schnelle Internetverbindung zu Hause auch für Ihr Apple iphone! Verbinden Sie diese über WLAN mit Ihrem WLAN- Router, um mit DSL-Geschwindigkeit zu surfen. Sie sparen dabei Datenvolumen in Ihrem Mobilfunktarif!

38 4. WLAN 4.1 Mit WLAN-Netzwerk verbinden Schritt 1 Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen 1. 1 Schritt 2 Tippen Sie auf WLAN 2. 2 Schritt 3 Achten Sie darauf, dass WLAN eingeschaltet ist. Tippen Sie auf die Bezeichnung für Ihr WLAN-Netzwerk Sie müssen WLAN an Ihrem DSL-Router eingerichtet und aktiviert haben, um sich mit diesem drahtlos verbinden zu können! Schritt 4 4 Geben Sie den Netzwerkschlüssel in das Feld Kennwort ein und tippen Sie auf Verbinden 4. Die Verbindung wird nun hergestellt. Nach erfolgreicher Herstellung der Verbindung erscheint ein Haken vor dem Netzwerknamen. 38

39 4.2 Wissenswertes über WLAN WLAN Abkürzung für Wireless Local Area Network. Bezeichnung für ein drahtloses lokales Netzwerk, bei dem die Smartphones, Computer und Tablet-Computer über Funk miteinander verbunden werden. WLAN-Einstellungen Jedes WLAN-fähige Gerät, z. B. ein Computer, besitzt einen Menüpunkt, über den Sie WLAN-Netze suchen und einstellen können. Wenn Sie diesen Menüpunkt aufrufen, bekommen Sie eine Liste mit den vorhandenen WLAN-Netzen angezeigt. Netzwerkname (SSID) Abkürzung für Service Set Identifier. Jedes WLAN-Netz hat einen oft frei wählbaren Netzwerknamen, SSID abgekürzt. Standardmäßig hat Ihr 1&1 DSL- Netzwerk zum Beispiel die Kennung FRITZ!Box 7312, 7330, 7362 oder Falls Sie mehrere Netzwerke finden, wählen Sie Ihr Netzwerk aus. WPA/WPA2 Abkürzung für Wi-Fi Protected Access. Bezeichnung einer Verschlüsselungsmethode bei Funknetzwerken. WPA2 basiert auf dem Advanced Encryption Standard (AES). Netzwerkschlüssel (WPA-Schlüssel) Jedes Netzwerk sollte vor fremden Zugriffen geschützt werden. Es ist ganz einfach, Ihr WLAN- Netzwerk zu schützen. Die aktuellen Verfahren WPA und WPA2 in Verbindung mit einem möglichst komplexen Passwort bieten den besten Schutz. Die Verschlüsselungs-methode WEP ist nicht mehr sicher und kann leicht geknackt werden. WPA und WPA2 sind z. B. in den 1&1 DSL-Routern standardmäßig aktiviert. Auf der Unterseite des 1&1 DSL-Routers befindet sich ein Aufkleber mit dem vom Werk festgelegten WPA- Schlüssel. Sie sollten diesen Schlüssel gegen ein selbstgewähltes sicheres Passwort austauschen. Am sichersten sind Passwörter, die aus Ziffern sowie aus Groß- und Kleinbuchstaben bestehen. Internetzugang mit DSL- oder VDSL- Geschwindigkeit für Smartphones/ Tablet-Computer Einen schnellen und stabilen Internetzugang zu Hause können Smartphones oder Tablet-Computer über eine WLAN-Verbindung nutzen. Dadurch wird weniger Datenvolumen im Mobilfunktarif verbraucht. WPS (Wi-Fi Protected Setup) Schneller und einfacher Aufbau einer Verbindung zwischen WPS-fähigen Endgeräten, z. B. eines Wi-Fi-Tablets mit dem 1&1 Mobile WLAN-Router. Service App Store WLAN Fotoalbum Online-Speicher 39

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41 5APP STORE In Apples App Store finden Sie viele interessante Anwendungen, mit denen Sie Ihr iphone nach Ihren Bedürfnissen einrichten können.

42 5. App Store 5.1 Apple-ID eintragen Bevor Sie Apps aus dem App Store herunterladen können, müssen Sie Ihre Apple-ID* für itunes und den App Store hinterlegen. Schritt 1 Tippen Sie auf Einstellungen 1. 1 Schritt 2 Tippen Sie auf itunes & App Stores 2. 2 Schritt 3 Tragen Sie Ihre Apple-ID 3 und Ihr Kennwort 3a ein. Tippen Sie auf Anmelden 3b. 3 3a 3b * Ihre Apple-ID können Sie über die Seite des Herstellers einrichten 42

43 Schritt 4 Nachdem Sie die Apple-ID erfolgreich eingetragen haben, können Sie festlegen, ob Musik und Apps automatisch geladen werden, die Sie z. B. auf Ihrem ipad gekauft haben. Online-Speicher Schritt 5 Drücken Sie die Home-Taste, um zum Startbildschirm zurückzukehren. Fotoalbum Sie könne nun den App Store nutzen. Lesen Sie dazu auf Seite 44 weiter. App Store WLAN Service 43

44 5.2 1&1 Apps über den App Store herunterladen und installieren Über den App Store stehen Ihnen zahlreiche Apps zur Verfügung und es werden Aktualisierungen bereits vorhandener Apps bereitgestellt. Das Beispiel 1&1 Online Speicher zeigt die Installation einer Applikation über den App Store. Schritt 1 Tippen Sie auf App Store 1. 1 Schritt 2 Tippen Sie auf Suchen 2. 2 Schritt 3 Tippen Sie in das Suchfeld und geben Sie 1&1 ein. Tippen Sie auf Suchen

45 Service Online-Speicher Schritt 4 Ihnen werden die Suchergebnisse angezeigt. Tippen Sie auf 1&1 Online Speicher 4. 4 Fotoalbum Schritt 5 Sie erhalten Informationen zu der Applikation. Tippen Sie auf GRATIS 5. App Store WLAN 5 45

46 Schritt 6 Tippen Sie auf INSTALLIEREN 6. 6 Schritt 7 Tragen Sie das Kennwort zu Ihrer Apple-ID ein und tippen Sie auf OK 7. 7 Schritt 8 Es erscheint ein Stopp-Symbol in einem Kreis 8. 8 Nach abgeschlossener Installation können Sie die App direkt nutzen, indem Sie auf Öffnen 8a tippen. 8a 46

47 5.3 Zusatzfunktionen Ihres iphones Ihr Apple iphone ist mehr als nur ein Telefon oder ein mobiler Zugang für das Internet. Es ist ein Allrounder, der vieles kann. Ausführliche Informationen zu den Funktionen finden Sie im Handbuch von Apple. Musik abspielen In Ihrem iphone steckt ein vollwertiger MP3-Player. Kopieren Sie Ihre Musik über itunes von Ihrem Computer auf Ihr Gerät. Hören Sie Ihre Lieblingsalben oder legen Sie sich individuelle Wiedergabelisten an. Fotos machen und anschauen In Ihrem iphone ist eine Kamera eingebaut. Machen Sie unterwegs Schnappschüsse von Ihren Erlebnissen und teilen Sie Ihre Fotos über MMS, das 1&1 Fotoalbum oder andere Dienste mit Ihren Freunden. Laden Sie Ihre Bilder mit Ihrem iphone direkt in den 1&1 Online-Speicher. Soziale Netzwerke Bleiben Sie auch unterwegs auf dem Laufenden, was Ihre Freunde erleben. Applikationen wie Facebook sind auf Ihrem iphone bereits vorinstalliert oder können heruntergeladen werden. Service App Store WLAN Fotoalbum Online-Speicher 47

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49 SERVICE 6Bei Fragen zu Ihrem Anschluss lassen wir Sie nicht alleine. In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie Ihre 1&1 Mailbox verwenden, welche Möglichkeiten Ihnen das 1&1 Control-Center bietet, wie sie bei Problemen selbst Abhilfe schaffen können und wie Sie unsere Servicemitarbeiter erreichen.

50 6. Service 6.1 1&1 Mailbox Die 1&1 Mailbox ist Ihr Anrufbeantworter für das iphone. Sie ist bereits eingeschaltet, wenn Sie das Smartphone mit Ihrer 1&1 SIM-Karte in Betrieb nehmen. 1&1 Mailbox im Auslieferungszustand Die 1&1 Mailbox nimmt im Auslieferungszustand Nachrichten auf, Sie werden per SMS über eingegangene Sprachnachrichten informiert. Ersteinrichtung der 1&1 Mailbox Sobald Sie Ihre 1&1 Mailbox das erste Mal unter anrufen, werden Sie durch die Ersteinrichtung geleitet. Schritt 1 Legen Sie eine neue Geheimzahl für Ihre 1&1 Mailbox fest und drücken Sie #. Schritt 2 HINWEIS: 1&1 Mailbox anrufen ( Sprechen Sie Ihren Namen auf, der bei einem Anruf genannt werden soll, und drücken Sie #. Schritt 3 Drücken Sie 1, um die Standardbegrüßung zu verwenden oder 2, um einen eigenen Begrüßungstext aufzusprechen. Schritt 4 Sie werden per SMS über neue Nachrichten informiert. 50

51 Abhören der 1&1 Mailbox Schritt 1 Wählen Sie und drücken Sie dann. Schritt 2 Ihre 1&1 Mailbox spielt Ihnen neue Sprachnachrichten automatisch vor. Dabei können Sie diese mit folgenden Befehlen steuern: 1 1 an den Anfang der Nachricht. 3 3 ans Ende der Nachricht. ( Schritt 3 HINWEIS: Mailbox aus- und einschalten Um die Mailbox auszuschalten, wählen Sie Smartphone Um die Mailbox einzuschalten, wählen Sie Smartphone Um Nachrichten zu löschen, drücken Sie die 7. Sie löschen die Nachricht gleich während des Abhörens, indem Sie 7 7 drücken. Um die Nachricht zu speichern, drücken Sie die 9. Sie speichern die Nachricht gleich während des Abhörens, indem Sie 9 9 drücken. Schritt 4 Drücken Sie, um die Verbindung zur 1&1 Mailbox zu beenden. ( ( und drücken Sie auf Ihrem Service App Store WLAN Fotoalbum Online-Speicher und drücken Sie auf Ihrem 51

52 1&1 Mailbox-Menü Dieser Menüplan zeigt Ihnen die Funktionen der 1&1 Mailbox. Wählen Sie im Hauptmenü Nachrichten abhören oder Mailbox-Einstellungen. Nachrichten abhören Wählen Sie ( 1 und danach eine untenstehende Option: Optionen Neue Sprachnachrichten 1 1 Gespeicherte Sprachnachrichten 4 Während des Abhörens Überspringen # Zum Anfang 1 1 Zum Ende 3 3 Pause 2 Absenderinformationen 5 Nachricht löschen 7 7 Nach dem Abhören Wiederholen 1 Absenderinformationen 5 Beantworten 6 Löschen 7 Speichern 9 Zurück * Zurück * Beispiel: Absenderinformation einer neuen Sprachnachricht wiedergeben lassen Wählen Sie Drücken Sie auf Ihrem Smartphone Es werden nun die Absenderinformationen der neuen Sprachnachricht wiedergegeben. ( 1 Neue Nachrichten werden Ihnen automatisch vorgespielt (Autoplay). 52

53 Mailbox-Einstellungen Wählen Sie ( 2 und danach eine untenstehende Nummernfolge: Optionen Geheimzahl einstellen 1 Geheimzahl ändern 1 Geheimzahlabfrage (bei Abfrage mit eigener Karte) 2 einschalten 1 ausschalten 2 Online-Speicher Namen aufnehmen 1 Begrüßung aufnehmen 2 Automatische Ansage der Absenderinfo 3 Persönliche Begrüßung aufnehmen 2 Standardbegrüßung auswählen 3 einschalten 1 ausschalten 2 Fotoalbum Benachrichtigung (an Ihre Handynummer) 4 Benachrichtigungsoptionen bei verpassten Anrufen Mailbox ein-/ausschalten 7 6 Benachrichtigungsanruf 1 Kurz-Info (SMS) 2 Visual Voic (für iphone) 5 Anruf-Info (SMS) einschalten 1 Rufnummernansage einschalten 2 Keine Benachrichtigung 3 einschalten 1 ausschalten 2 einschalten 1 ausschalten 2 einschalten 1 ausschalten 2 einschalten 1 ausschalten 4 Service App Store WLAN 53

54 6.2 1&1 Control-Center Das 1&1 Control-Center ist Ihr persönliches Konfigurationsmenü. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem 1&1 Vertrag, zum Mobilfunk und vielem mehr. Anmelden Starten Sie Ihren Browser und geben Sie die Adresse ein. Tragen Sie in die Eingabefelder Ihre 1&1 Kundennummer 1 und Ihr Passwort 1a ein. Klicken Sie dann auf Login 1b. 1 1a 1b 54

55 Überblick 1&1 Control-Center 1 Mobilfunk Nehmen Sie hier alle wichtigen Änderungen an Ihrer SIM-Karte vor. Legen Sie -Adressen an und verwalten Sie diese (siehe Seite 10). 1&1 Online-Speicher Richten Sie Ihren Online-Speicher ein und laden Sie den 1&1 Upload-Manager herunter (siehe Seite 24). 1&1 Fotoalbum Ihr Fotoalbum ist der Ort für Ihre schönsten Erinnerungen (siehe Seite 30). BlackBerry Einstellungen Blackberry-Konto und Einstellungen. 1 2 Telefonbucheinträge Beauftragen Sie hier den Eintrag Ihrer Rufnummer in das örtliche Telefonbuch (siehe Seite 58). 1&1 Webmailer s empfangen, lesen und versenden. Hierüber rufen Sie den 1&1 Webmailer auf. 1&1 MultiMessenger Chatten Sie mit dieser kostenlosen Anwendung. 1&1 Webmailer mobile Mobiler Zugriff auf Ihre s und das Adressbuch. 3 Dienstepasswort Mit dem Dienstepasswort können Sie sich in Anwendungen wie 1&1 Online-Speicher oder 1&1 Fotoalbum einwählen. App Store WLAN Fotoalbum Online-Speicher 2 Service 3 55

56 4 1&1 Grünes Logo 1&1 als Webhoster verwendet ausschließlich Strom aus erneuerbaren Quellen. Hier finden Sie die Logodateien zur Verwendung auf Ihrer 1&1 Website. 5 Paket erweitern Buchen Sie hier weitere Funktionen hinzu. Tarifwechsel Wechseln Sie hier in einen anderen Tarif. Exklusives Angebot Sie als 1&1 Kunde erhalten hier Angebote. 6 Mitteilungen Hier finden Sie aktuelle Mitteilungen von 1&1 zu Ihrem Vertrag. Aktuelle Kosten Hier finden Sie eine Übersicht Ihrer tagesaktuellen Kosten. Rechnungen Hier sind alle Rechnungen zu Ihrem Vertrag hinterlegt. Leistungen & Preise Hier finden Sie eine Übersicht zu den Leistungen und Preisen Ihres Tarifs. Kunde wirbt Kunde Nehmen Sie an unserem Partnerprogramm teil

57 6.3 Rufnummernmitnahme Nehmen Sie Ihre Rufnummer ganz einfach von Ihrem aktuellen Anbieter zu 1&1 mit. Beantragen Sie dazu die Rufnummernmitnahme im 1&1 Control-Center. Schritt 1 Starten Sie den Browser auf Ihrem Computer und geben Sie ein. Geben Sie Ihre 1&1 Kundennummer und Ihr 1&1 Kundenpasswort ein. Klicken Sie auf Login Online-Speicher Fotoalbum Schritt 2 2 Klicken Sie auf Mobilfunk 2. Schritt 3 Setzen Sie den Haken vor der 1&1 Mobilfunkrufnummer und klicken Sie auf Rufnummer mitnehmen 3. Das Auftragsformular öffnet sich. Füllen Sie die Formularseiten aus und klicken Sie auf Weiter und auf der letzten Seite auf Abschicken. Sie erhalten innerhalb kurzer Zeit von 1&1 Informationen zu Ihrem Rufnummernmitnahme-Auftrag. 3 App Store WLAN Service 57

58 6.4 Telefonbucheintrag beauftragen Lassen Sie Ihre Mobilfunkrufnummer im örtlichen Telefonbuch eintragen. Schritt 1 Starten Sie den Browser auf Ihrem Computer und geben Sie ein. Geben Sie Ihre 1&1 Kundennummer und Ihr 1&1 Kundenpasswort ein. Klicken Sie auf Login 1. 1 Schritt 2 2 Klicken Sie auf Telefonbucheinträge 2. Schritt 3 Setzen Sie den Haken vor der 1&1 Mobilfunkrufnummer und klicken Sie auf Bearbeiten 3. Das Auftragsformular öffnet sich. Füllen Sie die Formularseiten aus und klicken Sie auf Weiter. Klicken Sie auf der letzten Seite erneut auf Weiter. Der Telefonbucheintrag wird nun angelegt. 3 58

59 6.5 SIM-Karte sperren/tauschen Falls Sie Ihre SIM-Karte verlieren, haben Sie die Möglichkeit, diese im 1&1 Control-Center zu sperren. Außerdem können Sie dort eine neue SIM-Karte bestellen oder eine vorhandene SIM-Karte in ein anderes Format tauschen. Schritt 1 Starten Sie den Browser auf Ihrem Computer und geben Sie ein. Geben Sie Ihre 1&1 Kundennummer und Ihr 1&1 Kundenpasswort ein. Klicken Sie auf Login Online-Speicher Fotoalbum Schritt 2 2 Klicken Sie auf Mobilfunk 2. Schritt 3 Setzen Sie den Haken vor der betreffenden Mobilfunkrufnummer und klicken Sie dann auf Bearbeiten 3. 3 App Store WLAN Service 59

60 Schritt 4 Klicken Sie im Bereich SIM-Karte tauschen auf Bearbeiten 4. 4 Schritt 5 1. Wählen Sie das Format Ihrer neuen SIM-Karte aus 5 : Kombi-SIM-Karte (enthält Mini-SIM und Micro-SIM) Nano-SIM-Karte, z. B. für das Apple iphone 5 2. Lesen Sie die besonderen Bedingungen und akzeptieren Sie diese, indem Sie den Haken 5a setzen. 3. Bei Verlust Ihrer SIM-Karte setzen Sie das Häkchen bei SIM-Karte sperren 5b und lesen Sie die besonderen Bedingungen. Akzeptieren Sie diese, indem Sie den Haken 5c setzen. 5 5b 5d 5a 5c 4. Klicken Sie auf Weiter 5d. Ihnen wird eine neue SIM-Karte zugeschickt. 60

61 Schritt 6 Nach Erhalt Ihrer neuen SIM-Karte aktivieren Sie diese im 1&1 Control-Center: Klicken Sie dafür im 1&1 Control-Center auf Mobilfunk und dann auf Neue SIM-Karte aktivieren 6. 6 Online-Speicher App Store WLAN Fotoalbum HINWEIS: SIM-Karte sperren Service Falls Sie Ihre alte SIM-Karte nicht sperren, bleibt sie so lange aktiviert, bis Sie die neue SIM-Karte im 1&1 Control-Center aktivieren. Bei Verlust der SIM-Karte sollten Sie diese sofort im 1&1 Control-Center sperren, um einen Missbrauch der SIM-Karte zu verhindern. 61

62 6.6 PIN und SuperPIN (PUK) der SIM-Karte PIN ändern Ihre persönliche Geheimzahl können Sie jederzeit ändern. Die neue Geheimzahl muss mindestens 4 Stellen umfassen. Ändern Sie Ihre Geheimzahl mit folgender Tastenkombination: * * 0 4 * alte PIN * neue PIN * neue PIN # Mit der SuperPIN (PUK) die SIM-Karte entsperren Wurde die PIN dreimal hintereinander falsch eingegeben, wird Ihre SIM-Karte aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt. Mit Hilfe Ihrer 8-stelligen SuperPIN (PUK) können Sie die Sperrung rückgängig machen. Automatische Sperrung bei falscher SuperPIN (PUK)-Eingabe Bei 10-maliger falscher Eingabe der SuperPIN (PUK) wird die SIM-Karte ebenfalls automatisch gesperrt. In diesem Fall kann die Sperrung jedoch nicht mehr rückgängig gemacht werden. Sie benötigen danach eine neue Karte. Diese können Sie im 1&1 Control-Center bestellen. Sie behalten dabei Ihre bisherige Rufnummer. HINWEIS: SuperPIN (PUK) Über das 1&1 Control-Center können Sie sich Ihre SuperPIN anzeigen lassen. Klicken Sie auf Ihre Rufnummer. Klicken Sie auf Ansehen hinter SuperPIN (PUK). 62

63 6.7 Hilfe und Kontakt Sie haben weitere Fragen zur Einrichtung? Kein Problem unsere freundlichen Support-Mitarbeiter sind immer für Sie da. Sofort-Hilfe (FAQ) Auf viele Fragen bekommen Sie schnell Antworten in unserer Sofort-Hilfe unter Hier gibt es auch jede Menge interessante Tipps und Tricks. Unterstützung per Telefon Wir stehen Ihnen bei Fragen rund um 1&1 Mobile zur Verfügung. An 7 Tagen die Woche und 24 Stunden am Tag. Halten Sie beim Anruf Ihre Kundennummer bereit kostenfrei aus dem 1&1 Netz (Festnetz und mobil) Falls Sie Fragen zu Ihrem Gerät haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie dieses eingeschaltet und während des Gesprächs griffbereit in Ihrer Nähe haben. Rufen Sie wenn möglich nicht vom betroffenen Gerät aus an! -Support Unser technischer Support und unser Kundenservice bieten Ihnen kostenlos den kompetenten 1&1 -Support. Ihre Fragen werden rund um die Uhr innerhalb kürzester Zeit per beantwortet. Klicken Sie im 1&1 Control-Center auf Häufige Fragen & Kontakt. Unter Schreiben Sie uns eine Nachricht per finden Sie das Formular, mit dem Sie Techniker, Kunden service oder Rechnungsstelle kontaktieren können. Formulieren Sie Ihre Frage so präzise wie möglich unser Kundenservice erarbeitet dann schnell und gezielt eine Lösung für Sie. Forum Oder schauen Sie in unserem 1&1 Forum nach. Unter können Sie sich mit anderen Kunden austauschen. Service App Store WLAN Fotoalbum Online-Speicher 63

64 6.8 Auf Werkseinstellungen zurücksetzen Sollten es nötig sein, das Gerät zurückzuschicken, dann bitten wir Sie aus Sicherheitsund Datenschutzgründen Ihre persönlichen Daten auf dem iphone zu löschen und das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Schritt 1 Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen 1. 1 Schritt 2 Tippen Sie auf Allgemein 2. 2 HINWEIS: SIM-Karte Entnehmen Sie Ihre SIM-Karte nach dem erfolgreichen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und Ausschalten des Geräts. 64

65 Schritt 3 Tippen Sie auf Zurücksetzen 3. Online-Speicher App Store WLAN Fotoalbum Schritt 4 Tippen Sie auf Inhalte & Einstellungen löschen 4. Ist Ihr Gerät mit einem Code geschützt, geben Sie diesen ein. 3 Service 4 65

66 Schritt 5 Tippen Sie auf iphone löschen 5. 5 Schritt 6 Zur Sicherheit werden Sie ein zweites Mal gefragt, ob Sie das iphone löschen wollen. Tippen Sie auf iphone löschen 6. 6 Schritt 7 Tragen Sie Ihr Apple-ID-Kennwort 7 ein. Tippen Sie auf Löschen 7a. 7 7a HINWEIS: iphone löschen Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle persönlichen Daten und Einstellungen von Ihrem Gerät gelöscht. 66

67 Online-Speicher App Store WLAN Service Fotoalbum Schritt 8 Das Löschen des iphones dauert einige Minuten. Nach dem erfolgreichen Zurücksetzen des iphones erscheint der Begrüßungsbildschirm des Einrichtungsassistenten. Halten sie die Ein/Aus-Taste länger gedrückt, um das Gerät 8 auszuschalten. Schalten Sie durch Wischen des Ausschalten-Symbols 8 von links nach rechts das Gerät aus. Ihr Gerät ist damit erfolgreich auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Nicht vergessen: SIM-Karte aus dem Gerät nehmen! 67

68 Stichwortverzeichnis 1&1 Control-Center Anmelden Überblick &1 Fotoalbum Album erstellen Album freigeben Bilder automatisch sichern Fotos vom Computer hochladen Mit App auf 1&1 Fotoalbum zugreifen &1 Mailbox Abhören ausschalten Einstellungen Ersteinrichtung Menü Nachrichten abhören &1 Online-Speicher als Laufwerk integrieren App einrichten über den Browser verwenden &1 Online-Speicher-App A Aktivierung Zugang 1&1 Control-Center... 7 APN... 6 App Store Apple-ID eintragen Apps herunterladen E abrufen und lesen Anlagen versenden einrichten und abrufen Adressen im 1&1 Control-Center einrichten mit dem Computer oder Tablet-Computer abrufen schreiben und versenden F FAQ Fotoalbum, 1& Album erstellen Album freigeben Bilder automatisch sichern Fotos vom Computer hochladen Mit App auf 1&1 Fotoalbum zugreifen

69 Freischaltcode, persönlicher... 7 H Hilfe und Kontakt I IMAP/SMTP... 6 K Kontakt M Mailbox Abhören ausschalten Einstellungen Ersteinrichtung Menü Nachrichten abhören MMS... 6 O Online-Speicher, 1& als Laufwerk integrieren App einrichten über den Browser verwenden Online-Speicher-App P Passwort, sicheres PIN ändern R Rufnummernmitnahme S SIM-Karte entsperren SIM-Karte sperren/tauschen SMS... 6 SuperPIN (PUK) SIM-Karte entsperren T Telefonbucheintrag beauftragen

70 W Wichtigen Daten für die Einrichtung... 6 WLAN Verbinden Wissenswertes Netzwerkname Netzwerkschlüssel WPA/WPA Werkseinstellungen Z Zusatzfunktionen Ihres iphones

71 INTERNET MADE IN GERMANY Mit über Mitarbeitern ist die in Deutschland ansässige 1&1 Internet AG der führende europäische Internetspezialist. Jeden Monat nutzen allein in Deutschland über 30 Millionen Anwender unsere Dienste. INTERNET MADE IN GERMANY bietet unseren Kunden in Deutschland einen hohen Sicherheits- und Datenschutzstandard und steht für Produktqualität, Zuverlässigkeit und Erreichbarkeit. INTERNET MADE IN GERMANY: DATENSCHUTZ DATENSICHERHEIT AKTIVER VERBRAUCHERSCHUTZ HIGHTECH-PRODUKTE TRANSPARENZ UND SERVICE

72 DAS 1&1 PRINZIP 1KLICK und Sie sind bei uns. NACHT MONAT alle Produkte testen. ANRUF TAG und Ihre Bestellung ist da. und Sie sprechen mit einem Experten. und ein defektes Gerät wird bei Ihnen vor Ort ausgetauscht. 1&1 Telecom GmbH, Elgendorfer Straße 57, Montabaur Die 1&1 Telecom GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der 1&1 Internet AG. Druckfehler, Irrtümer, Innovationen und Änderungen vorbehalten. Art.-Nr.: /13 01 DE

73 1&1 MOBILE BENUTZERHANDBUCH APPLE ios EDITION FUNKTIONEN, LEISTUNGEN, TIPPS