Unternehmens-Information Förderung von Mitarbeiter- Weiterbildungsmaßnahmen durch die Bundesagentur für Arbeit

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1 Unternehmens-Information Förderung von Mitarbeiter- Weiterbildungsmaßnahmen durch die Bundesagentur für Arbeit

2 Agenda Öffentliches Förderprogramm Weiterbildung Unser Angebot für Sie: Modulare Weiterbildung für Verkäufer und am Verkauf beteiligter Mitarbeiter im Autohandel, Beantragung von Bildungsgutscheinen

3 Öffentliches Förderprogramm Weiterbildung Die Bundesagentur für Arbeit fördert die berufliche Weiterbildung von Arbeitnehmern unter folgenden Voraussetzungen: aller Arbeitnehmer oder gering Qualifiziert die Durchführung erfolgt nur durch zertifizierte Bildungsträger mit entsprechenden zertifizierten Maßnahmen (Trainings)

4 Öffentliches Förderprogramm Weiterbildung Was und wie viel wird erstattet? Die Lehrgangskosten durch die Vergabe von Bildungsgutscheinen bei Erfüllung der Förderungsvoraussetzungen ein Zuschuss zu den notwendigen übrigen Weiterbildungskosten Zur Zeit beträgt die Förderung zertifizierter Weiterbildungsmaßnahmen bis zu 75% der Lehrgangskosten!

5 Unser Angebot für Sie: Qualifizierende modulare Weiterbildung für Verkaufsmitarbeiter und Service Mitarbeiter im Autohaus. zertifiziert nach AZWV Durchführung durch akkreditierten Bildungsträger gemeinsam mit erwiesenen Automotive - Fachexperten bis zu 75 % Übernahme der Kosten durch die Bundesagentur für Arbeit.

6 Trainingsangebot Bildungsziel: Inhalte: Dauer: Zugangsvoraussetzungen: Qualifizierendes Verkäufer/Außendienst-Training sowie Service Training Kickoff und Test Vertriebstraining und Service Training 12 Qualifizierungsmodule incl. Selbstlernphase Abschlussprüfung und Projektabschluss 12 Monate Es werden alle Mitarbeiter gefördert gering und qualifizierte Personen. Mitarbeiter im Großflottenverkauf, Kleinflottenverkauf, Nutzfahrzeugverkauf, Privatkundenverkauf, Gebrauchtwagenverkauf, Teile- und Zubehör-Verkauf und im Verkauf von Serviceleistungen

7 Trainingsangebot Art der Veranstaltungen: Training on the Job Teilnehmerzahl: min. 12 / max. 15 Veranstaltungsort: Abschluss: Seminarraum innerhalb des Autohauses im Autohaus für die Maßnahme bereitgestellter Seminarraum Zertifikat

8 Modulare Weiterbildung Mehrwert ab dem ersten Tag durch Leistungssteigerung Ihrer Vertriebsmitarbeiter! aktive Bestandskunden- und Neukundenansprache im Ladendienst oder Außendienst Qualifikation und Dokumentation der Gesprächsergebnisse in der händlereigenen DMS Steigerung der aktiven Kundenkontakte und schriftliche Angebote sofortige Begleitung der ausgesuchten Teilnehmer im Tagesgeschäft jederzeitige Unterstützung bei der Umsetzung Verantwortlichkeiten und Arbeitsprozesse werden verkaufsoptimiert

9 Modulare Weiterbildung Aktive Kundenansprache / Akquisition mit dem Trainer telefonische Bestandskundenpflege und Neukundengewinnung im Automobilhandel (Ladenkontakte) in Außendienst-Terminen ohne Termin (Kaltakquisition) Persönliches Feedback an den Verkäufer und individuelle Unterstützung Erstellen von Angeboten sowie Planung der Folgekontakte / Wiedervorlagen Aktive Ansprache von Firmenkunden im Außendienst mit Analyse des Kundenpotenzials (Fuhrpark-Analyse) Erstellung der Wochenplanung und Akquisitionsprioritäten Führung Kontaktberichte / Reporting Regelmäßige Feedbackgespräche mit GF und VL / Serviceleiter Maßnahmen-Controlling

10 Modulare Weiterbildung - wichtige Fakten pro Mitarbeiter 12 Tage Training in einer Gruppe mit 2 weiteren Verkäufer- / Servicekollegen als Intensivierung Unterstützung bei der Planung und Umsetzung der Verkaufstätigkeiten individuelle Schwerpunkte durch Händler möglich Es nehmen jeweils 3 / Mitarbeiter pro Tag teil. Anmeldung und Beantragung gemeinsam ( Ist Erfolgt ) komplette Maßnahmeplanung des 12 monatigen Trainings wird Ihnen durch den Trainer am ersten Trainingstag übergeben

11 Ablauf Startphase Kickoff-Veranstaltung (1 Tag) Mitarbeiter-Statuserhebung (4 Tag) Vertriebstraining / Workshop (5 Tage) Individuelles Modul-Training (12 Monate/1 Tag pro TN/pro Monat) Modul 1 Strategisches, prioritätsorientiertes Vorgehen Modul 2: Gesprächsführung und Beziehungsgestaltung Modul 3: Verkaufsgespräch Modul 4: Telefonieren Modul 5: Neue Produktpräsentation Modul 6: Organisation, Akquisition / Außendienst Modul 7: Fachwissen Modul 8: Prozessabläufe 8 Workshops Selbstlernphase (6 Tage) Abschlussprüfung, Abschlussveranstaltung und Zertifikat (2 Tage)

12 Modulare Weiterbildung Vorteile für den Händler Praxisorientierte und zielfokussierte Weiterbildung der Verkäufer 100% öffentliche Förderung möglich keine weiteren Verpflichtungen ggü. Mitarbeiter oder Bundesagentur Antragsverfahren mit Unterstützung durch thomas frommer und partner professionelle Trainer für die spezifischen Marktanforderungen Hocheffektives Intervall-Training zur systematischen Marktbearbeitung Begleitung und Unterstützung der Verkäufer bei der professionellen Bearbeitung ihrer Leads, Wiedervorlagen, Kontakte, Angebote Training von Telefonakquisitionen und Kundenbesuchen Maßnahmenplanung und Zielverfolgung mehr qualifizierte und strukturierte Kundenkontakte mehr Chancen zur Absatzsteigerung im Segment Geschäftskunden

13 Ziele des Trainings Ausschöpfung der Geschäftskundenpotenziale Organisation Kundenkontakte Kundenkontakte Terminplanung Terminvorbereitung Administration Dokumentation der Tätigkeiten. Abbau Schwellenängste Analyse der Kundendaten und Gebietsinformationen Systematische Akquisition und Außendienstplanung Vertreten der Interessen des Unternehmens Kontaktvorbereitung u. Gesprächsführung Aktives telefonieren Aufbau einer Partnerschaft Aktiver Verkauf Professionalisierung des Außendienstes Sonstige Kontakte Absprache mit dem zuständigem Maklern / Unternehmen und Kunden Zusammenarbeit mit dem Außendiensten Referenzkunden Fachwissen Kennt seine Produkte und die des nahen Wettbewerbs Kennt sich im Bereich Finanzierung aus Was macht der Wettbewerb Allgemeines Freude an seiner Tätigkeit Erreichung seiner gesteckten Ziele Ausgeglichene Work-Life- Balance Motivation zur Zielerreichung

14 Ziele des Trainings Trainieren und Festigen der Schlüsselqualifikationen (Auszug) Flexibilität Kann sich auf neue Situationen einstellen Schnelles Umdenken Offen für neue oder ungewohnte Ideen Kann gut von einer Aufgabe zur anderen wechseln Teamfähigkeit Akzeptiert gemeinschaftlich getroffene Entscheidungen Arbeitet gerne mit anderen zusammen Kann sich in Situationen anderer Menschen hineinversetzen Kreativität Lösungsentwicklung Neue Möglichkeiten ausprobieren Kann improvisieren Mut für Ungewohntes Konfliktfähigkeit Kann nein sagen Kann die Meinung anderer akzeptieren Reagiert auf Kritik angemessen Erkennt Spannungen und spricht sie an Selbstständigkeit Setzt Entscheidungen um Bildet sich eine eigene Meinung und setzt diese um Übernimmt Verantwortung Plant seine Arbeit ohne fremde Hilfe und führt diese aus Setzt Ideen um Kommunikationsfähigkeit Drückt sich verständlich aus Kann gut erklären, anschaulich darstellen, theoretisch erläutern Wertet und interpretiert nicht vorschnell Fragt nach Verbreitet eine angenehme Arbeitsatmosphäre

15 Ergebnis der Weiterbildungsmaßnahme - Diese Weiterbildung sorgt für eine Kompetenzerhöhung der Verkäufer und aller am Verkauf beteiligten Mitarbeiter unterschiedlicher Marken und Sparten für den allgemeinen Arbeitsmarkt, indem ihre Kenntnisse und Fähigkeiten über effiziente Methoden und strategien überprüft und aktualisiert werden. - Unser Trainingsprogramm bewirkt eine Optimierung der Einstellung und des Verhaltens gegenüber den Kunden und der eigenen Arbeit, bewirkt eine Erhöhung der Motivation, der Verkaufszahlen und trägt damit zur Festigung bzw. Steigerung des Verkäufereinkommens bei. - Unser Trainingsprogramm trägt dazu bei, dass die Mitarbeiter den Verkaufsprozess im Autohaus als eine gemeinsame Aufgabe begreifen und ihre Rolle als Teamplayer verantwortlicher wahrnehmen. - Diese allgemein verwertbaren Kenntnisse, Methoden und Fertigkeiten unseres Trainings-programmes gehen über spezifische arbeitsplatzbezogene Anpassungsqualifikation hinaus, indem die Weiterentwicklung der fachlichen und persönlichen Kompetenzen aller am Verkaufsprozess beteiligten Mitarbeiter im Fokus stehen. - Diese Weiterbildung für qualifizierte Verkäufer und alle am Verkauf beteiligten Mitarbeiter, mit der Abschlussprüfung als DEKRA - zertifizierte Teilqualifikation, trägt zur Arbeitsplatzsicherung jedes einzelnen Mitarbeiters durch Steigerung seiner Leistung und der Leistung des ganzen Autohauses bei.

16 Was machen wir anders als unsere Mitwettbewerber und was macht unseren Erfolg aus? - Mit unserem Ansatz gehen wir auf die konkreten Erfordernisse des Unternehmens und jedes einzelnen Arbeitsplatzes ein. - Durch ein individuelles Vorgehen stärken wir die Stärken Ihrer Mitarbeiter und erhöhen gleichzeitig deren Kompetenzen - Alle erforderlichen Schritte werden mit dem Mitarbeiter schriftlich vereinbart und durch die Ampelregelung werden die Fortschritte sichtbar gemacht - Im Mittelpunkt steht die praktische Umsetzung und das begleiten Ihrer Mitarbeiter in der täglichen Arbeit Training on the Job - Durch uns werden Trainer eingesetzt, die langjährig im Autohaus tätig gewesen sind und die über entsprechen Branchenkenntnisse und Trainingsmethoden nachweislich verfügen. - Durch unser Training wird das Unternahmen nachweisbar effektiver und bedingt durch die Intervalle über 12 Monate wirkt sich das Training nachhaltig aus.

17 Warum bietet die gesetzlichen notwendigen Voraussetzungen zur Durchführung geförderter Qualifizierungsmaßnahmen für Ihre Mitarbeiter. arbeitet mit einem Team von qualifizierten Fachexperten, Trainern und Coaches. Unter anderem speziell im Zusammenhang mit Aufgabenstellungen aus dem Bereich Automotive, der Ihnen mit seiner hohen Kompetenz und seinem erwiesenen Sachverstand bestens bekannt ist: Vertriebserfahrungen seit 1986 Referenzen bei Herstellern, Importeuren und Händlerbetrieben der Marken Audi, Mercedes Benz, Porsche, Opel und VW.

18 Ablauf der Beantragung von Bildungsgutscheinen 1. Ermittlung des Weiterbildungsbedarfs mit Ihren Mitarbeitern und Prüfung der Voraussetzungen: Berufsabschluss bzw. letzte staatl. geförderte Weiterbildung vor 4 Jahren Freistellung von der Arbeit und Entgeltfortzahlung für die Weiterbildung Die Weiterbildung findet während betriebsüblicher Arbeitszeiten statt AZWV-Zertifizierung der Weiterbildung und des Bildungsträgers Kompetenzerhöhung des Arbeitnehmers für den allgemeinen Arbeitsmarkt Überprüfung der Fördermöglichkeit Mitarbeiter-Information über die Weiterbildungsmaßnahme durch die Geschäftsleitung Ausfüllen der Mitarbeiteranträge auf Bildungsgutscheine hilft beim Beantragungsprozess Mitarbeiter erhalten Bildungsgutscheine Einreichung der Bildungsgutscheine 2. Vereinbarung eines Beratungsgesprächs mit : Kursprogramm und Ablauf Klärung der Förderungsvoraussetzungen Vorbereitung des Beantragungsverfahren 5. Durchführung der Weiterbildung für Ihre Mitarbeiter.

19 Ihre Ansprechpartner Thomas Frommer Mobil: tfrommer@thomasfrommerundpartner.de Andreas Armlich Mobil: E- Mail: a.armlich@thomasfrommerundpartner.de

20 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern.