Prozessorientierte Organisation des Metadatenmanagements für Data-Warehouse-Systeme

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1 Prozessorientierte Organisation des Metadatenmanagements für Data-Warehouse-Systeme DISSERTATION der Universität St. Gallen, Hochschule für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften (HSG) zur Erlangung der Würde eines Doktors der Wirtschaftswissenschaften vorgelegt von Gunnar Auth aus Deutschland Genehmigt auf Antrag der Herren Prof. Dr. Robert Winter und Prof. Dr. Hubert Österle Dissertation Nr Difo-Druck GmbH, Bamberg 2003

2 VII Inhaltsübersicht Abbildungsverzeichnis Tabellenverzeichnis Abkürzungsverzeichnis III VII XIII XVII XXI 1 Einleitung Problemstellung und Handlungsbedarf Entstehung und Umfeld der Arbeit Ziele und Adressatenkreis Forschungsmethodik Aufbau der Arbeit 8 2 Konzeptionelle Grundlagen Data-Warehouse-Konzept und -Architektur Nutzenpotentiale des Data-Warehouse-Einsatzes Die Prozesssicht als Organisationsform für Unternehmen Prozesstypologie nach Österle Der Prozessbegriff in der Domäne Data Warehouse Data-Warehouse-System aus Produktperspektive Data-Warehouse-System aus Prozessperspektive Zusammenfassung Ausgewählte Ansätze zur Organisation des Metadatenmanagements im Data Warehousing 24 3 Metadaten und ihre Rolle im Data Warehousing Meta"-Begriffe in der Wirtschaftsinformatik Sprachstufentheorie als Grundlage von Meta-Begriffen Abgrenzung der Begriffe Metamodell und Metadatenschema Die Unterscheidung von Metadaten und Objektdaten Einsatz- und Nutzenpotentiale von Metadaten im Data Warehousing Strukturierung von Metadaten Unterscheidung in technische und fachliche Metadaten 39

3 VIII Technische Metadaten' Fachliche Metadaten Weitere Strukturierungsansätze Metadatenkategorisierung nach Inmon Metadatenkategorisierung nach Devlin Metadatenkategorien nach Verwendungszweck Kategorie Terminologie Kategorie Datenstruktur und -bedeutung Kategorie Datentransformation : Kategorie Datenqualität Kategorie Organisationsbezug Kategorie Metadatenhistorie Kategorie Systembezug Kategorie Datenanalyse Zusammenfassung und Schlussfolgerungen Nutzenrealisierung durch Metadatenmanagement Historische Entwicklung des Metadatenmanagements Information Resource Dictionary System CASE Data Interchange Format OIM und CWM Problematik von antizipatorischen Standards Architektur des Metadatenmanagementsystems Realisierungsansätze für MDMS-Architekturen Zentrale Architektur Dezentrale Architektur Verteilte Architektur Konzept einer integrierten MDMS-Architektur 72 4 Fallstudien zum Metadatenmanagement Prozessentwurf mit PROMET-BPR Architekturplanung Prozessvision Leistungsanalyse Ablaufplanung Prozessführung Fallstudie A: Terminologiemanagement bei der Swiss Re Begründung für die Auswahl der Fallstudie 80

4 IX_ Terminologiemanagement als Teilaufgabe des Metadatenmanagements Vereinheitlichung von Fachbegriffen mit der Swiss Re Data Language Elemente der SDL Qualitätssicherung in der SDL Analyse und Neugestaltung von Prozessen für den Umgang mit der SDL Vorgehen beim Prozessentwurf Architekturplanung Prozessvision Leistungsanalyse Ablaufplanung Erfahrungen Fallstudie B: Metadatenbasierte Ausnahmebehandlung bei der Swiss Re Begründung für die Auswahl der Fallstudie Das Data-Quality-Assurance-Konzept Erkennen von Ausnahmen während der Datentransformation Erklärung von Ausnahmen bei der Datenanalyse Analyse der organisatorischen Prozesse für die Ausnahmebehandlung Architekturplanung Prozessvision Leistungsanalyse Ablaufplanung Erfahrungen Fallstudie C: Datenstrukturmanagement bei den Winterthur Versicherungen Begründung für die Auswahl der Fallstudie Metadatenmanagement bei den Winterthur Versicherungen Repository-Anwendung WinDataDictionary Repository-Anwendung WinServiceRepository Repository-Anwendung WinElementRepository Analyse der organisatorischen Prozesse für den Einsatz des WinRepository Architekturplanung Prozessvision 127

5 X Leistungsanalyse Ablaufplanung Erfahrungen Fallstudie D: Metadatenbasiertes Datenqualitätsmanagement bei Credit Suisse Financial Services Begründung für die Auswahl derfaüstudie Datenqualität als Leistung des Metadatenmanagements Analyse der organisatorischen Prozesse für das metadatenbasierte Datenqualitätsmanagement Architekturplanung Prozessvision Leistungsanalyse Ablaufplanung Erfahrungen Modellierung von organisatorischen Prozessen im Metadatenmanagement Prozessmodelle und ihr Nutzen Operationalisierung der Grundsätze ordnungsmässiger Modellierung für die Prozessmodellierung Grundsatz der Konstruktionsadäquanz Grundsatz der Sprachadäquanz Grundsatz der Wirtschaftlichkeit Grundsatz der Klarheit Grundsatz des systematischen Aufbaus Grundsatz der Vergleichbarkeit Zusammenfassung und Konsequenzen Hierarchische Prozessmodellierung Prozessmodellierung im Common Warehouse Metamodel Beziehungen des CWM zur UML und zur MOF Metadatenaustausch im CWM mit XMI Aufbau und Inhalt des CWM ObjectModel-Layer Foundation-Layer Resource-Layer Analysis-Layer Management-Layer Prozessmodellierung im CWM 166

6 XI_ 5.5 Erweiterung des CWM für die Modellierung organisatorischer Prozesse Erweiterungsmechanismen des CWM Syntax und Semantik für Data-Warehousing-Prozesse Modellierungsbeispiel Ein prozessorientiertes Organisationskonzept für das Metadatenmanagement Allgemeines Vorgehen beim Prozessentwurf Prozessentwurf auf Ebene M2.' Vorgehen und Entwurf auf Ebene M Schritt 1: Ableiten der Prozessleistungen Schritt 2: Abgrenzen von Prozesskandidaten Schritt 3: Auswählen der relevanten Prozesse Prozesslandkarte für das Metadatenmanagement Prozessverzeichnis für das Metadatenmanagement Terminologiemanagement Datenstrukturmanagement Datenqualitätsmanagement Datenkontextmanagement Prozessentwurf auf Ebene Ml Vorgehen auf Ebene Ml Schritt 1: Prozessvision entwerfen Schritt 2: Analyse der Prozessleistungen Schritt 3: Abgrenzen von Teilprozessen Entwurf auf Ebene Ml Terminologiemanagement Datenstrukturmanagement Datenqualitätsmanagement Datenkontextmanagement Prozesslandkarte der Teilprozesse Prozessentwurf auf Ebene MO Vorgehen auf Ebene MO Schritt 1: Aufgaben ableiten Schritt 2: Aufgaben konsolidieren Schritt 3: Aufgabenträger und Ablauffolge festlegen Entwurf auf Ebene MO 218

7 XII ^ Terminologiemanagement Datenstrukturmanagement Datenqualitätsmanagement Datenkontextmanagement Entwurf des Rollenmodells Terminologiemanagement Datenstrukturmanagement Datenqualitätsmanagement Datenkontextmanagement ' Eingliederung in die Aufbauorganisation Die Bedeutung des Data Owner Prozessführung und -entwicklung Kritische Würdigung und Ausblick Zusammenfassung der zentralen Ergebnisse Kritische Würdigung und Diskussion der Übertragbarkeit Ausblick 279 Anhang 281 Anhang A: Gesprächsleitfaden für Experteninterviews 281 Anhang B: Teilnehmer der CC DW2-Workshops 282 Anhang C: Ansprechpartner zu den Fallstudien 283 Anhang D: Syntax zur Definition von DQA-Regeln 284 Literaturverzeichnis 287