Cisco versus Microsoft: Wer hat die bessere Unified Communications-Lösung?

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Robert Kuntz
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1 Cisco versus Microsoft: Wer hat die bessere Unified Communications-Lösung? von Dipl.-Inform. Petra Borowka-Gatzweiler

2 Seite i Inhaltsverzeichnis INHALTSVERZEICHNIS I VORWORT 1 1 BEGRIFFSBESTIMMUNG UND ENTSCHEIDUNGSKRITERIEN Was heißt Unified Communications? Kontakte / Verzeichnisdienst Presence / Erreichbarkeitsdienst Instant Messaging (IM) Voice / TK Video Konferenzen IM-Konferenz Audiokonferenz Videokonferenz Webkonferenz Integration Unified Messaging (UM) Integration mobiler Benutzer ARCHITEKTURVARIANTEN VON UC-LÖSUNGEN Integrierte Architektur All in One Verschiedene zentrale Komponenten Verteilte Architektur Best of Breed TYPISCHE EINSATZSZENARIEN Ein Standort Zentraler Standort und dezentrale Standorte Mehrere dezentrale Standorte Einbindung von Filialen / SOHO 3-28

7.4 Webkonferenz 1-11 1.8 E-Mail Integration 1-12 1.9 Unified Messaging (UM) 1-12 1.10 Integration mobiler Benutzer 1-13 2 ARCHITEKTURVARIANTEN VON UC-LÖSUNGEN 2-14 2.

3 Seite ii 4 CISCO VERSUS MICROSOFT: ARCHITEKTUR Die Cisco UC-Lösung: CUCM und CUP Architektur Virtualisierung Fehlertoleranz Die Microsoft-Lösung: Lync Server Architektur Virtualisierung Fehlertoleranz Vergleich UC-KONFIGURATION EINES BEISPIEL-SZENARIOS Das Beispiel-Szenario Ciscos Lösungskonfigurationen Zentrale Mehrstandort-Lösung Zentrale Mehrstandort-Lösung mit remote Survivability Dezentrale Mehrstandort-Lösung Microsofts Lösungskonfigurationen Zentrale Mehrstandort-Lösung Zentrale Mehrstandort-Lösung mit remote Survivability Dezentrale Mehrstandort-Lösung Vergleich CISCO VERSUS MICROSOFT: UC-ENDGERÄTE / CLIENTS Cisco UC-Client-Portfolio Telefone Softclients Virtual Desktop Video-Endgeräte Peripherie Einbindung der non-ip-welt Microsoft UC-Client-Portfolio Tisch-Telefone Softclients 6-114

1 Das Beispiel-Szenario 5-70 5.2 Ciscos Lösungskonfigurationen 5-75 5.2.1 Zentrale Mehrstandort-Lösung 5-75 5.2.2 Zentrale Mehrstandort-Lösung mit remote Survivability 5-79 5.2.3 Dezentrale Mehrstandort-Lösung 5-80 5.

4 Seite iii Video-Endgeräte Peripherie-Geräte Einbindung der non-ip Welt Vergleich CISCO VERSUS MICROSOFT: UC-ANWENDUNGEN Cisco UC-Anwendungen Präsenz Instant Messaging Telefonie Unified Messaging Video Konferenzen Kollaboration Integration mobiler Benutzer Integriertheit der eigenen Anwendungen Integration mit Dritt-Anwendungen Microsoft UC-Anwendungen Präsenz Instant Messaging Telefonie Unified Messaging Video Konferenzen Kollaboration Integration mobiler Benutzer Integriertheit der eigenen Anwendungen Integration mit Dritt-Anwendungen Vergleich BEDIENUNG EINES TYPISCHEN AKTIONS-SZENARIOS Der vorgegebene Aktionsablauf Durchfürung mit Cisco Durchführung mit Microsoft Vergleich 8-184

1.8 Integration mobiler Benutzer 7-136 7.1.9 Integriertheit der eigenen Anwendungen 7-139 7.1.10 Integration mit Dritt-Anwendungen 7-140 7.2 Microsoft UC-Anwendungen 7-144 7.2.1 Präsenz 7-144 7.2.2 Instant Messaging 7-145 7.

5 Seite iv 9 UC - CISCO VERSUS MICROSOFT: BETRIEBSASPEKTE Cisco UC: Betriebsaspekte Sicherheit Administration und Management Infrastruktur-Anforderungen Unterstützung von IPv Microsoft UC: Betriebsaspekte Sicherheit Administration und Management Infrastruktur-Anforderungen Unterstützung von IPv Vergleich UC CISCO VERSUS MICROSOFT: STRATEGISCHE ASPEKTE Cisco UC: Strategische Aspekte Lizenzmodell Produktreife Microsoft UC: Strategische Aspekte Lizenzmodell Produktreife Vergleich UC-KRITERIENKATALOG: EVALUIERUNG Dienste, Funktionsmerkmale von UC Verzeichnisdienste Präsenzdienste Instant Messaging Telefonie Telefonie Anrufsteuerung Integration mobiler Benutzer Audiokonferenz-Dienste Web-Konferenz-Dienste Video (inkl. Konferenzdienste) Telepräsenz

3 Vergleich 9-197 10 UC CISCO VERSUS MICROSOFT: STRATEGISCHE ASPEKTE 10-198 10.1 Cisco UC: Strategische Aspekte 10-198 10.1.1 Lizenzmodell 10-198 10.1.2 Produktreife 10-199 10.

6 Seite v Unified Messaging Integration von non-ip / non-ethernet Peripherie Standard-Schnittstellen UC-Architektur, Systemtechnik Architektur Skalierbarkeit Redundanzlösungen Anbindung von remote Standorten Federation Management, Monitoring, Accounting UC-Softclient Benutzeroberfläche Instant Messaging Telefonie Video Web-Konferenz Sicherheit Vergleich der UC-Kriterien-Evaluierung Vergleich: Dienste und Funktionsmerkmale Vergleich: Architektur Vergleich: Softclient Vergleich: Gesamtübersicht EIN WORT ZUR HERSTELLER-SICHTWEISE Die Sichtweise von Cisco Die Sichtweise von Microsoft FAZIT: STÄRKEN, SCHWÄCHEN, EMPFEHLUNGEN Cisco und UC: Stärken und Schwächen Microsoft und UC: Stärken und Schwächen Vergleich Empfehlungen

3 UC-Softclient 11-241 11.3.1 Benutzeroberfläche 11-241 11.3.2 Instant Messaging 11-243 11.3.3 Telefonie 11-244 11.3.4 Video 11-246 11.3.5 Web-Konferenz 11-247 11.3.6 Sicherheit 11-248 11.

7 Seite vi ANHANG 265 A Voice Leistungsmerkmale des CUCM Rel A.1 System Capabilities Summary 266 A.2 Summary of User Features 272 B Kurz-Vergleich der Cisco Telefone 8900, C Funktionsvergleich für Microsoft Softclients 276 D Übersicht über Endgeräte für Lync Server E Funktionsvergleich für Microsoft Mobile Clients 281 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 285 TABELLENVERZEICHNIS 289 ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS 293

für Microsoft Softclients 276 D Übersicht über Endgeräte für Lync Server 2010 278 E Funktionsvergleich

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